Заехал в салон в 16:00, встретила на ресепе странная девочка - сказала что все менеджеры заняты, когда освободятся она не знает, и все, стой жди непонятно чего и сколько, и села обратно в телефоне ковыряттся ...
3
Show business's response
Joker
Level 9 Local Expert
August 10, 2024
Худший салон, менеджер не заинтересован в обслуживании клиента.
На вопрос о прохождении тест-драйва ответил вопросом:"как скоро планируется покупать авто" после ответа в ближайшее время, переспросил когда точно, и после ответа в ближайший месяц. Менеджер Николай К***, дал визитку и сказал нам с вашей стороны нужна заинтересованность, как определитесь - приходите пройдём тест-драйв. А как мне сравнить авто?!
Взял 25 машин в лизинг под такси,всем доволен,думаю ещё в районе 10 машин приобрести!
1
Show business's response
Руслан Жаров
Level 16 Local Expert
August 26, 2024
Если бу ищите по рыночной стоимости это вам не сюда точно, а если свою хотите отдать в трейд ин по цене рынка то вам тоже не сюда) вам сюда если новую будете брать не забудьте убедитб менеджера что бы вам допов не накинули
В данном дилерском центре покупала автомобиль,впечатления остались только положительные….доброжелательный персонал,профессионалы своего дела,помогли подобрать автомобиль,к тому же предоставили отличные условия для покупки .Всем рекомендую обращаться именно к ним!
Приезжали мы как-то в этот автосалон... Ни один менеджер не подошел. Можно сделать вывод, что в продаже сотрудники не заинтересованы. Поэтому купили мы новую машину в другом месте
Приезжали в дилерский центр на обслуживание авто, в сервисе отличные специалисты, знающие свое дело! Остались довольны качеством обслуживания и ценой!
1
1
Show business's response
Екатерина Лешукова
Level 4 Local Expert
April 1, 2024
Выражаю благодарность менеджеру салона Geely Севоян Рубену за помощь в выборе автомобиля, за высокий профессионализм! Остались только приятные впечатления от покупки, хотя и с кредитным отделом возникли неприятные моменты.
Обсоуживаю в данном дилерском центре свой автомобиль, внимательное отношение, мастера-профессионалы своего дела. Только положительное впечатление. Доволен обслуживанием и отношением к клиентам.
В целом неплохой дилерский центр, но иногда приходится «подпинывать» сотрудников. Звонить, когда что то вас интересует приходится по несколько раз, чтобы получить тот ответ, который вас устроит. Ну и по поводу выполнения ремонтных работ пока, что вопросов не возникало
Обращаюсь сюда уже не в первый раз с проблемным автомобилем Geely Atlas - стуки и шумы в работе двигателя 2,4. Никакой реальной помощи ничего конкретного - у вас все нормально, стук в пределах нормы. Езжу со стуком в двигателе... В субботу автомобиль отказался заводиться, привез к ним машину на эвакуаторе, сказали - оставляйте машину до среды, придет электрик. посмотрит. Сегодня прихожу к ним, машина завелась сама, дилер руками развел - ничем помочь не можем, когда снова сломается, тогда и привозите опять. Ровно через 2 часа машина снова отказалась заводиться. Звоню им, говорю - я тут, рядом с вами, подвезите электрика, чтоб он на месте диагностировал неисправность. Отвечают - привозите машину, мы все диагностики делаем только в сервисе. Т.е., мне СНОВА платить за эвакуатор и нет никакой гарантии, что машина, остыв. снова заведется как ни в чем не бывало и они ОПЯТЬ разведут руками... Не дилер, а барахло.....
Дилерский центр отличный. В сервисе работают хорошие, знающие своё дело специалисты. Мы очень остались довольны качеством и скоростью обслуживания. Всем рекомендую!!!
В субботу, 6 августа, а/м Geely Atlas отказался заводиться на парковке возле ТЦ. Машина на гарантии. Звоню дилеру - говорят - привозите . Вызвал эвакуатор, привез к ним. Машину приняли, убедились на месте в том, что не заводится, составили заказ-наряд и отправили меня до среды - в среду должен прийти электрик, сейчас его нет. Машину оставил. В среду прихожу, открываю машину, сажусь - она завелась. Мастер-приемщик развел руками, машину загнали на диагностику, проверили сканером на наличие ошибок , подергали клеммы аккумулятора - ничего не нашли. Говорят - привозите в следующий раз, когда сломается. Спрашиваю - а если она откажется заводиться в чистом поле или лесу? Разводят руками, ничего не знаем, ошибок нет, что мы должны смотреть - неизвестно. В итоге уехал. Через 2 часа автомобиль снова отказывается заводиться. В километре от них. Звоню, говорю - приезжайте сюда, пока ошибка есть, на месте проверим, я оплачу выезд. Начинают опять про эвакуатор, про то, что надо записываться и так далее... В итоге машина сейчас стоит и не заводится. Вот такие специалисты...
довольно любезный персонал. Год назад брали здесь Coolray, с тех пор ТО, переобувка, сезонное хранение - также делаем в салоне. Всегда идут на встречу, прям даже и не знаю к чему придраться )))
Один из лучших персоналом. А в сравнении с моск обо это небо и земля. Всё знают, работают быстро и качественно. Общался и через несколько дней после покупки, все рассказываю и помогают. 5 +
08 ноября 2022г на 16.00 в дилерском центре г.Тула по адресу ул.Октябрьская 308 у меня была запись на проведение гарантийного обслуживания топливных трубок. Работу начали проводить в 16.40 после моего замечания почему до сих пор не загнали машину в сервис и не приступили к обслуживанию. Через окно наблюдения были видны манипуляции: открывался капот, машину поднимали и осматривали днище, что то к нему подсоединяли. В 16.50 работы были закончены со словами: все хорошо. На следующий день после запуска двигателя из под капота начал литься бензин, за 10 минут вытекло 40 литров. Машину сразу заглушили. Специалисты сказали, что чудом не попала искра и машина не загорелась, и никто не пострадал, в том числе я- хозяйка автомобиля. Договориться с сервисом дилерского центра в г.Тула об эвакуации в салон и ее осмотре не получилось, так как начались отговорки, что мой договор о бесплатной эвакуации закончен, хотя со слов оператора в базе дилерского центра значится, что договор действует, так как в августе 2022 года было проведено очередное техобслуживание. Начальником сервиса было сказано платить за эвакуацию самостоятельно, а завод уже будет решать гарантийная это поломка или нет, и соответственно вернут ли вам деньги за эвакуатор или откажут. Также по телефону начались оправдания, что ничего не откручивалось, не открывалось и не снималось, был просто визуальный осмотр.
В итоге, после осмотра машины специалистом из стороннего сервиса было обнаружено, что топливная трубка, подсоединенная к двигателю, не была вставлена до конца, соответственно весь бензин шел наружу, а не в двигатель, тем самым залив все внутри и вытекая наружу.
Такое ужасное, хамское отношение к своей работе могло стоить жизни и здоровью людей. И это уже не первое такое пренебрежительное отношение к своей работе мастеров.
Обращаться в хтот салон не советую, если хотите сохранить свои нервы и здоровье.
Салон не понравился. Отвратительное отношение. Встречают по одёжке. Продажи не нужны, сидят своими делами занимаются. Ни кто не здоровается, начиная с ресепшена, не интересуются чем помочь покупателю. Покупатели сами по себе. По ценам, наличию, акциям, кредитам внятно сказать не могут. Не рекомендую.
Хороший приветливый персонал. Автомобили в наличии и под заказ. Накрутки минимальные. Сервисные работы проводят быстро и качественно. Удобное расположение.
Сотрудники знают свое дело. Покупали здесь авто. Советую
Show business's response
Ааа Ааа
Level 3 Local Expert
February 6, 2023
После смены руководства в ДЦ обслуживание стало заметно лучше. Индивидуальный подход к каждому клиенту. Обслуживанием доволен. Все работы выполнены быстро и качественно, обязательно продолжу обслуживаться в данном ДЦ
Была в этом ДЦ, все понравилось. Оперативно и по разумной цене все сделали. Спасибо! Буду обращаться 👍
3
Show business's response
Валентина Сурнина
Level 5 Local Expert
March 23, 2024
Хотели узнать про условия и цены автомобиля,настроены на покупку,на ресепшене нам сказали подождать освободившихся менеджеров и к нам подойдут.В итоге освободились два менеджера,простояв там к нам так никто и не подошел,все были очень заняты хождением по салону туда сюда.Больше желания туда возвращаться нет.
В принципе все даже очень не плохо. Бывают вопросы с гарантийщиками , но это больше проблема волокиты с представительством. Персонал довольно отзывчив . качеством работ , доволен.
Хотелось оставить отзыв менеджеру по новым авто Александру. Очень плохой менеджер, потерял два реальных покупателя. Именно из за менеджера данный авто не рссматриваем. Подошел к кредитному отделу попросил что бы прибавили больше страховок на кредит. Анастасия очень хороший менеджер! С ней общались, теперь повторюсь. Из за Александра! Анастасия потеряла двух реальный покупатель.
Обслуживаю тут Туарег (19г) а теперь ещё и ауди Q8 , т к все оригинальные расходники и масло в наличии и цены ниже чем ЗЗЗап , внимательное отношение , мастера профессионалы !
Рекомендую всем !
Ужасное обслуживание, третий раз приезжаю не могут поменять батарейки в ключе!! Сегодня были за 15мин до закрытия,сказали,что нет никого на месте и отправили обратно.