С кемпинга возвращался в плохую погоду, в машину лось влетел из не откуда. Оба остались живы, но ауди пострадала. Менеджер рассмотрел заявку за пару дней и все сделал четко. Я деньги получил, ремонт в 50 тыс обошелся, респектую!
Продал машину в прошлом октябре, это страховая вернула мне часть от полиса, которым я недопользовался, пока новую машину не приобрёл, но как куплю тоже тут полис сделаю
Провели оценку машины после ДТП , озвучили стоимость ремонта ,с чем я не согласился сказали до 6 сентября будет окончательное решение по выплате, звоню в страховую менеджер Светлана отказалась озвучить сумма, с комментариями вам все придет на карту , соглашение не подписывал, мутные какие-то
Ни чем особым поделиться не могу, был несколько раз по служебной технике. Записывают быстро, примерно на следующую неделю, приедешь оформишь осмотр проведут. За час со всеми оформления укладываешься, это время как раз которое парковка безплатна. Пару недель и возмещение на счет пересылают. Меня все устраивает.
Добиться чего-либо от страховой не возможно! Некорректно работающий сервис- забота клиента. Чтобы элементарно добавить в ОСАГО челрвека,надо написать письмо,которое неизвестно сколько рассматривается! Операторы,увы, никак не способствуют решению вопроса.
Несмотря на низкий бкм, не отказались оформить полис осаго, в других ск отказывали, либо было дороже. Тарифы разумные. Машины родителей тоже хочу тут застраховать. Потому что на себе проверила, выгодно, быстро, четко. Отношение к клиентам человечное, а это сейчас очень редко где встречается. Спасибо!
Внесение извинений в осаго не возможно , расторжение договора тоже геморрой , телефон бросают когда не могут ответить ,главный офис в Краснодаре, а в Москве попасть можно если свою работу прогулять так как работают в рабочие часы как все ,сотрудницы при разговоре могут взять трубку тел и болтать а вы стоите и ждёте и гадаете кто важней вы и телефон .
Как чувствовал, что нужно оформить полис на свой новый спортэйдж. Обратился в начале мая, а все было готово 18 числа, в 3 июня попал в небольшое дтп. Багажник чутка помяли, но страховка сработала грамотно, прям как знал!!
1
3
И.М.С.
Level 10 Local Expert
October 30, 2023
Очень хорошая и надежная компания!! Вежливые сотрудники. Выплата в страховой случай хорошая . Я доволен и рекомендую.
Show business's response
Тимур Сысоев
Level 5 Local Expert
August 21, 2024
В принципе неплохо. Но через сайт не смог добавить человека в ОСАГО, помогли по заявлению. Страховка на 2 тыс дешевле вышла чем у других
Show business's response
Андрей
Level 7 Local Expert
June 7, 2023
Самая худшая страховая компания за все время моего страхования. Сайт просто невыносимый и корявый, никакие изменения, добавления и поправки в договор осаго сделать невозможно. Постоянно что то виснет. Сказали сайт перегружен, какая перегрузка в 01:00 ночи???? Дозвониться тупо невозможно. Чтобы внести изменения сказали писать заявление и ждать. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ СК!!!
Жена попросила застраховать новую квартиру только после ремонта от затоплений, пожаров и прочего.выбрал эту страховую т.к у меня полис осаго от них. Оформление бумаг много времени не заняло, в очередь не попал.
Отвратительная страховая компания, ребят,поберегите свои нервы и время, сотрудники только и делают,что тормозят вопрос о возврате денежных средств по страховому полису, своему клиенту.
Отправил запрос по почте, письмо пришло напрямую в Краснодар, было зарегистрировано 20.01.2022, сейчас 09.02.2022 до сих пор денежные средства переводят, звоню чуть ли не каждый день, мало того,что трубки берут не сразу, так еще и сроки у всех сотрудников по возврату разные, дезинформация у них на уровне!
Более того, во второй раз если звонишь, то тебя автоматически ставят в очередь у бота, в конце происходит переадресация и трубку сбрасывают!
Вопрос к руководству компании, донесите до своих сотрудников о том,что клиент это же ваша прибыль! А вы делаете все,чтобы к вам во второй раз не обращались!
Попала в дтпшку на тойоте мужа, он подал заявление и документы. Заявку обработали оперативно - за 12, потом возместили бумажными деньгами. Встало в 17 т.р., хватило на то, что бы убрать дефект.
Приобрел каско за ранее за месец .фолькваген банк не принял страховку так как гелиос не окредитован в банке мне пришлось расторгнуть договор (.так как машина в кредите)
Прошло 3 недели деньги до сих пор не возвращают
Хотя там считать даже нечего я расторгнул договор до вступления в силу .
Я не рекомендую эту компанию
Обратился в офис. Рассказал, что мне нужно застраховать недвижимость. Их менеджер сказал, что они все оформят. Мы подписали бумаги и он оформил для меня страховку. Получилось быстро и недорого. Претензий к обслуживанию не имею.
После дтп,когда подписывали документы,подсунули бумажку о фиксированной выплате.В итоге выплатили эту сумму,которая меньше реального ущерба почти в 4 раза.На наши звонки и вопросы говорят «сами подписали,нужно смотреть,что подписываете и тп».
КУпил электронный полис ОСАГо у них на сайте прямо. ОЧень удобно, сэкономил времЯ, Спасибо Вам. ВЫшло дешевле, Чем в прошлой конторе с мотиком!
1
Show business's response
A
Anonymous review
October 8, 2021
Не обращайтесь к ним за страховкой! 31.08.21 подали документы, до сих пор не было расчета по ущербу!!!! Позвонив к ним, говорят пишите жалобу на сайте!!! Бросают трубку. Такого никогда не было ни с одной страховой!!!! Мы даже не знаем сумму ущерба и более того, даже не знаем что прописали в акте осмотра, так как осмотр происходит у нас в городе, потом они отправляют бумаги в Москву, и только в Москве они уже расчет делают. В других страховых делают расчет либо сразу или на следующий день говорят сумму ущерба, а далее дело за владельцем авто, соглашаться на эту сумму или обращаться к авто юристам
Приехала под конец дня. Приняли без всяких там не успеете или ещё что-то. Приняли заявление на расторжение осаго. Огромные молодцы, особенно девушка на входе ) рекомендую!
Обращалась к ним в 20 числах июля прошлого года, когда потребовалось приобрести Каско. Тогда удалось приобрести в автосалоне бмв. После чего решила себя обезопасить. Здесь все прошло как надо, оформление бумаг заняло час.
По страховому случаю сразу написал что лучше выплата деньгами т. к. понимал что пошлют на ремонт за кудыкины горы. Послали на ремонт за 700 км. Я написал письмо что мне не удобно ехать или транспортировать авто, тратить на это своё время, В страховой сказали, что это не аргумент)))) Судите сами.
В середине января был у них в офисе. Страховал свою квартиру. Там меня встретил их менеджер, Василий вроде. Он принял у меня документы, просмотрел их. Оформил саму страховку. От меня почти ничего не требовалось. Полис я получил без задержки. По оформлению претензий не имею. Пока не обращался больше.
Около дома (живу в Газетном переулке) повредили мой фольксваген. По договору страхования ХХХ №02654**** от 12.12.2021 было поданы документы на возмещение ущерба. Мы всё сфотографировали и передали агенту. Рассматривали наш случай две недели! Выдали направление на ремонт в сервис, слава богу, починил.
В ноябре прошлого года приобрел машину джели 2019 года и потребовалось взять осаго для нее. Побазарил с друзьями разбирающимися в теме и по их совету обратился сюда. Все оформили без проблем, отдал в районе 10.
Взял старичка хендай, решил приобрести каско. Обратился сюда 15 декабря и смог решить ситуацию оперативно. Вышло все ровно. Оставил заявку, в течение дня перезвонили. Дальше отправили ремонтировать крыло. Обратная связь может быть долгой с ними, но клиентов много же, так что жить можно.
4
6
Марина К
Level 11 Local Expert
April 5, 2023
По страховке получала консультацию врача (нужна была расшифровка назначения и еще один взгляд на диагноз), мне все понравилось, врач компетентный, вежливый и действительно помог сложить общую картину.
1
2
Show business's response
Айдар Дмитриев
Level 5 Local Expert
June 23, 2022
ежегодно приобретаю у них Осаго. Другими видами страхования не пользуюсь, хотя подумываю, чтобы заняться страхование квартиры, ведь всякое бывает. За все годы страхования автомобиля, у меня был один случай ДТП по моей вине. Компания без проблем выплатила за ремонт владельцу пострадавшего автомобиля. Думал, что довольно серьезно после этого вырастет цена страховки, но на деле что-то в районе 200 руб. вышло.
Нужно было вписать человека в осаго, сайт глючит по телефону помочь не могут. График работы офиса такой что туда попасть если ты работаеш нереально.....
После замены прав в связи с истечением срока годности уже 2 месяца не могу внести изменения в ОСАГО. СЛИШКОМ много проблем возникает.
Предлагают лично приехать в ЕДИНСТВЕННЫЙ ОФИС в Москве, график работы которого совпадает с ГРАФИКОМ работы обычного человека.
Пока ничего хорошего не могу сказать, мотают по осмотрам!
Я у них клиент, меня Поцарапали.
Пытаюсь получить деньги достойные. Не дают пока.
Не рекомендую. Сам выбрал по цене
После ДТП пришлось приводить задний бампер в порядок и полностью красить. Претензий к компании нет, оплатили в полном объеме, свои средства добавлять не пришлось. Молодцы, что полностью исполняют свои обязательства.
*** от страхования. Прислали черновик полиса с двумя водителями, допущенными к управлению, после оплаты оказался один. Второго внести невозможно. Боюсь представить, что там с урегулированием страховых выплат творится
Не являюсь клиентом этой компании и точно не буду. Являюсь пострадавшей стороной при дтп. Превышены уже все разумные сроки выплаты. Более того, отказали в утс, даже не разбираясь. Человек, который занимается выплатами, находится совершенно по другому адресу, дозвониться до него невозможно, потратили весь день!!! Отвратительно работаете,господа!😡😡😡😡
Это труба особенно когда ты будешь пострадавший стороной в дтп, что за контора? Где находится ? Как работает ? Как определяют ? Как выплачивают ? Ответов походу нет даже у них самих!