Слава богу не являюсь клиентом данной компании. Попала в ДТП, у виновника полис гелиос, жду выплату 1,5 месяца. Ужасная компания!!!! Все нервы вытрепали! Не советую
Ужасная страховая компания. Деньги списали, полис ОСАГО не выдают. Дозвонится можно в среднем за 30-40 минут, но операторы ничем ни в каком случае помочь не могут - пишите обращение через личный кабинет. На эти письменные обращения никто не отвечает.
Ни денег, ни полиса. До выплат ждать не буду, есть много других достойных компаний.
Ужасная страховая компания. Не могу вписать второго человека в полис уже второй месяц. Хамят по телефону. На заявки не отвечают. Буду подавать жалобу в ЦБ
Я на днях оформил ОСАГО на Форд фьюжен 2009г в этой компании, страховка обошлась около 5000р, никаких очередей не было и ожиданий, удачное время нашел. Сделали быстро, молодцы.
Ужасная страховая компания, три месяца никакого результата, одни отмазки, Берёт трубку менеджер говорит дежурные фразы, обещают перезвонить и тишина, срок выплаты как они говорят 55дней у моего сына была страховка по ипотеке. Он умер, страховой случай?
Добрый день. Ужасная страховая компания(((( Не возможно добиться ответа на вопрос, бесконечные отмазки. две недели звоню, а ответа до сих пор не получила. Мне только говорят " наш специалист вам перезвонит, но ни какой обратной связи((" Нарушены сроки выплаты по стразовому случаю. Ни когда не связывайтесь с этой страховой компанией, ни чего не получите(((
Компания ни о чем, денег по страховке не дождетесь!!! По горячей линии одни отговорки...
Телефонов руководства нет. Вообще не советую..
4
Show business's response
Тарасов Федот
Level 4 Local Expert
October 13, 2022
Жена попросила застраховать новую квартиру только после ремонта от затоплений, пожаров и прочего.выбрал эту страховую т.к у меня полис осаго от них. Оформление бумаг много времени не заняло, в очередь не попал.
Неплохая компания, но при страховании ОСАГО на маленький срок у сотрудников очень малая заинтересованность
1
1
Show business's response
Mikhail
Level 4 Local Expert
November 25, 2022
С недавнего времени все полисы (осаго, каско, дмс) стал оформлять в Гелиосе. Менеджер мне регулярно сообщает о выгодных тарифах, я в итоге полностью отказался от предыдущей компании.
Никогда в жизни, ничего здесь не страхуйте. Обратился как к компании виновника в дтп. Мало того, что записаться на приём через 100500 лет, так ещё чтобы узнать статус рассмотрения дела, надо чтобы оператор отправил заявку, чтобы в течении 2-3 дней мне перезвонил менеджер и сказал статус убытка
Вы прикалываетесь? Ждать 2-3 дня чтобы статус дела узнать??? У вас там что? База данных в печатном виде в подвале хранится?
Добавочные Номера сотрудников не дают, связаться с тем, кто занимается твоим делом невозможно
Вы конечно извините, но такого я даже в самых убогих страховых не видел ещё, и до того как в меня влетел абрек, я и не слышал о существовании подобной компании.
10 августа страховал свою Шкоду Рапид в компании "Гелиос", ее мне посоветовал товарищ, оформили Каско за 15 минут, оперативно и без лишней бумажной волокиты
1
12
О
ольга степанова
Level 10 Local Expert
April 20, 2023
У меня на работе нет дмс,оформила себе страховку доктор на связи.Это прям мега удобно!
1
Show business's response
Белов Степан
Level 6 Local Expert
July 2, 2022
После ДТП пришлось приводить задний бампер в порядок и полностью красить. Претензий к компании нет, оплатили в полном объеме, свои средства добавлять не пришлось. Молодцы, что полностью исполняют свои обязательства.
В мае 2019 году новая машина была застрахована по полису ОСАГО в компании "Гелиос", уже в июле случался неприятный иинцидиент, в зад новой машины врезалась другая машина, офрмили европротокол и со всеми бумажками обратились в представительство компании, где нам оформили заявление, все это заявление рассматривали порядком 2 месяца, приэтом не разу не сообщив о сумме ущерба, сколько бы мы не спрашивали, и наконец, орни позвонили и сообщили сумму 5400р, что покрывала лишь одну четвертую от всей суммы, далее мы снова обратились туду с вопросом, почему такая сумма, если там была повреждена деталь, котороя стоит около 22000 рублей, девушка сказала, что узнает почему так и перезвонит, в итоге она не перезвонила и мы звонили туда и каждый раз спрашивали, когда будет ответ, и вот снова мы ей звоним и она сообщает, что выплаты польностью были отказаны, а причину не говорит, отправила нас звонить в головной офис, мы позвонили, нам снова не дали ответ , почему нам отазали в выплате, нам сообщили, что они отправили ответ закзаным письмом, крайне не рекомендую эту компанию для сотрудничества, мозги они потренировали капитально, вопрос так и не был решен, ничего не хотитят объяснять, хочется от них отказаться.
Отвратительная компания.Хотел купить полис осаго,позвонил спросить работают или нет (все таки самоизоляция)сказали да приезжайте.Приехал, охранник говорит надо пропуск заказать,звоню а мне говорят что надо было на прием записываться и спрашивается зачем я ехал через всю Москву.
16
4
К
Кристина П.
Level 10 Local Expert
December 2, 2022
Страховой случай наступил, подписали допсоглашение, направили на ремонт, траты погасила, все нормально
Позвонил в колл-центр, дабы записаться на осмотр. В начале беседы даже не поинтересовалась моими данными. И спустя 7 минут : "сообщите ваш номер полиса для записи"...
Полис у меня в машине. Я говорю: а что, по ФИО и номеру телефона нельзя идентифицировать клиента? Оказывается, нет.
Дикость какая-то пещерная!
10
7
Евгений Вольнов
Level 12 Local Expert
November 2, 2022
Застраховал через КАСКО новенькую Киа Рио. Страховка стоит денег, но и ездить без нельзя.
2
Show business's response
Петр А.
Level 3 Local Expert
January 22, 2023
Я КАСКО беру уже третий год, норм условия и сервис на уровне!
Страховала дом. Условия интереснее, чем у конкурентов. Специалисты хорошие. Страховой случай пока не случился, надеюсь и не случится) но по выплатам пока не могу ничего сказать.
Отличная компания. Уже не первый год страхую и ОСАГО и квартиру. Слава богу ничего не случилось, поэтому могу оценить только клиентский сервис в части обслуживания и сопровождения