Genzer.ru
752 reviews
June 26, 2023
Всем добрый день!
Хочу поделиться своими впечатлениями о самом "ЛУЧШЕМ" автосалоне в Москве. 21.06.2023г мы приехали в этот салон. Работать начали с менеджером Ильёй. Выбирали Changan UNI-K (полная комплектация), рассматривали условия трейдына и кредита. Наши условия по кредиту были от 30.000 до 50.000 рублей в месяц. Машину нам посчитали 3.000.000 рублей. Сдаём свою машину в трейдын KIA Optima 2015г (нам её оценили в 1.000.000 рублей), остальное в кредит. Нас уверяли, что все наши условия будут выполнены на все 100% + скидка. Мы забронировали машину и договорились, что завтра за ней приедем. На следующей день приехали, встретились с менеджером Ильёй, ещё раз все обсудили. Он сказал, не переживайте, все наши предложения и условия в силе. Нас отправили в кредитный отдел с документами. Девочка в кредитном взяла все наши документы и тоже подтвердила слова менеджера. После 3х часов мучительных ожиданий нас отправили к Илдару в кредитном отделе. И тут началось! Ещё около часа мы находились в ожидании. Он нас постоянно просил ожидать, то 5 минут, то 10 и тд. Наконец до нас дошла очередь. Мы сели и нам говорят, ежемесячный платёж не 30.000 и не 50.000 рублей, как мы условно договорились, а 100.000. По нашему кредиту на 7 лет получалось, что на выходе мы должны 9.000.000 рублей. Только Каско нам насчитали 1.000.000 руб. Ещё был один момент. Они сказали, что сотрудничают с 20ю банками. Нам предложили только 1-ВТБ. Ни один из заявленных банков не позвонил для уточнения информации. Вывод один, что это не тот ВТБ, о котором мы могли подумать. Так как мы взяли машину в другом автосалоне, на тех условиях, что нас устраивают. И нам сказали, что заявок на кредит от вашего имене прежде не было. И телефон разрывался от звонков из банков для уточнения информации. Звонили работодателю, родственникам. Обращаюсь ко всем, кто читает отзыв, бегите от туда и не оборачивайтесь.
32
3
March 30, 2024
Отличный автосалон , большой выбор по разным ценам . Лично я взяла б/у, состояние отличное , по документам все хорошо . Спасибо 👍🏻
1
1
October 22, 2023
Уловки, недосказанность, обман- вот впечатления от данного заведения.
По телефону общаются одни менеджеры, приезжаешь- там уже совсем другие сидят. По телефону говорят: машина есть, приходите в любое время, посмотрите и цвета и тестдрайв в любое время. На деле: машины в салоне нет, она на складе. За нал нельзя, только в кредит от салона. Машины даже просто посмотреть - нет в салоне. Ее пригонят только после одобрения кредита. Серьезно? Это что за условия?
Подала заявку на кредит, жду…
Менеджер: ой, рассмотрение ушло на несколько дней. Мы вам позвоним и сможете приехать на тестдрайв. А, еще ж со слов менеджера, заявка всего сутки действует…. Бинго!
Я по телефону несколько раз уточняла и спрашивала про условия тестдрайва- слова не сказали про заявку на кредит и то, что машину даже визуально посмотреть нельзя!
Если ищете машины, не приезжайте в это заведение. Здесь точно обман на каждом шагу.
6
April 14, 2024
Хочу сказать БОЛЬШОЕ СПАСИБО менеджеру Руслану, за подбор автомобиля. Все быстро честно оперативно мобильно
1
1
January 11, 2024
Всегда вежливый и профессиональный персонал ,не один раз пользовался услугами салона (покупал ,продавал ) всегда все четко !!! Советую !!!
1
3
July 10, 2023
Отличный автосалон. Очень грамотный и культурный менеджер, представил огромный выбор авто, все подробно объяснил и помог с выбором. Автомобилем довольны.
3
8
June 10, 2024
Очень приятнoе впечатление о салоне. Большой выбор авто. Пoкупал здесь машину, персонал превoсходный, работают быстро, чётко. Прoблем в процессе работы не вoзникло. Только позитив)
1
August 29, 2024
Отличная работа всех менеджеров. Душевный подход, тест драйв и всё, что попросишь, готовы предоставить по машине.
1
December 27, 2021
Купила в дилерском комплексе Genzer Haval Jolion.
Хотела бы выразить огромную благодарность менеджеру автосалона Юрью! Очень внимательный, технически грамотный, всегда готовый прийти на помощь и подсказать по любым вопросам, высококвалифицированный специалист! Благодаря Юрью весь процесс покупки: от выбора и брони автомобиля до постановки машины на учет в ГИБДД (благодаря грамотно и полностью сформированному пакету документов) прошел легко и в радости! Так, при выборе автомобиля, Юрий помог выбить хорошую скидку; при подготовке автомобиля к продаже – согласовать установку доп. оборудования; при оформлении – грамотно и оперативно сформировал весь пакет документов, а при выдаче автомобиля – проконсультировал по всем функциям автомобиля! Также Юрий продолжал подсказывать и отвечать на вопросы уже даже после продажи автомобиля! Всегда на связи, всегда грамотно и по делу, всегда очень вежливо и человечно! Еще раз огромное спасибо и успеха в продажах! Если когда-нибудь пойдем за вторым автомобилем, то точно к Юрью!
49
67
July 23, 2024
Навязчивая реклама от менеджеров впаривателей по телефону. В салоне не был, покупкой машины не интересовался, контакты никакие не оставлял. Каждый день мне оттуда менеджеры звонят и предлагают автомобили.
3
March 15, 2024
Все отлично. Все честно и открыто, без подводных камней. Рекомендую! Хочется выделить менеджера по продажам Георгия за профессионализм
1
2
May 28, 2023
Высокий уровень обслуживания! Замечательные сотрудники! благодарность менеджеру, профессионально и грамотно помог мне определиться с авто и оформить трейд-ин. Спасибо за все!
11
6
August 29, 2023
Обращались в автосалон. Преобрели два автомобиля. Выражаем особую благодарность менеджеру за грамотную подборку автомобилей. Быстрое оформление и бонусом приятная скидка.
2
5
October 25, 2023
Хороший салон, хорошее место, удобно, можно оставить свой ам по тред-ину, кредит на месте оформить, персонал вежлив, на всё вопросы и пожелания получили ответы.
4
August 17, 2023
Огромный выбор пробежных авто хорошего качества, отлично и вежливо проконсультировали. Дело за малым - определиться с выбором. Но думаю и в этом помогут.
1
6
April 3, 2024
Превосходное отношение к клиентам! Всегда только положительные эмоции. Очень приятно, что есть такие сотрудники!
1
1
August 14, 2023
Рада, что мы обратились именно в этот салон. Очень довольны купленным автомобилем. Документы оформили быстро и грамотно, доступно объяснили все нюансы.
1
5
September 19, 2023
Рад, что пришёл за своей машиной именно в этот автосалон, здесь оптимальные условия для будущей покупки, как мне показалось. Особенно порадовали условия по кредитованию. Покупкой своей остался доволен.
4
January 14, 2024
Спасибо большое! Купила автомобиль! Спасибо огромное Алексею! Сервис потрясающий!!! Обслуживание на высшем уровне!!
2
February 29, 2024
Приятные и вежливые сотрудники. Грамотная консультация менеджеров по продажам. Помогли с выбором автомобиля, учитывая бюджет. Оформление прошло быстро. Спасибо большое за помощь! Всем рекомендую!!!
8
2
March 29, 2024
Цены адекватные , ниже чем в других салонах. Все понравилось, сервис на уровне, все для довольного клиента
1
2
November 28, 2023
Хороший автосалон, быстро подобрали машину, по состоянию и цене всё устроило, приветливые и вежливые менеджеры, всем советую посетить.
1
3
August 27, 2024
Отличное качество работы, Отношение к посетителям, Отзывчивый персонал, Индивидуальный подход к каждому клиенту. Сотрудники являются профессионалами в своего дела.
3
July 28, 2023
Отличные ребята. Профессионалы и настоящие мастера. Покупаем уже вторую машину. Менеджеры говорят подробно об автомобилях, дают рекомендации. Общительные и добрые. Буду рекомендовать!
1
6
January 1, 2024
Великолепный выбор автомобилей, приветливый персонал и отличный сервис. Все мои вопросы были подробно и профессионально рассмотрены. Сделка прошла гладко и я осталась довольна своей покупкой. Рекомендую!
16
2
June 5, 2023
Купили авто в этом салоне
Наш менеджер был Алексей
Он помог нам подбирать авто в этом деле он самый лучший
Конечно же все сотрудники вежливы
Но Алексей профессионал своего дела
Спасибо большое за машину вот катимся, и получаем удовольствие
Спасибо Алексей
И Ильдару тоже отдельно огромное спасибо большое
5
9
August 2, 2023
Купили в салоне автомобиль. Хендай солярис в кредит. Работник салона оказался очень внимательным и грамотным в очень популяно и грамотно раскозал о марке - модели автомобиля в итоге купил в кредит. Кредитный специалист очень грамотно и точно подобрал программу по кредитованию по выгодным мне условиям.Покупкой остались довольны. Советую этот Автосалон!
1
4
August 31, 2024
Советую обращаться к менеджеру Роману, грамотный специалист, рассказывает все по сути в подробностях и не навязывает лишнего
1
August 21, 2023
Покупать машину с пробегом довольно сложно, можно "попасть". Но в этом автосалоне отнеслись ко мне очень корректно и доброжелательно. Ни один вопрос не остался без ответа. Все понятно и доступно. Все отделы работают максимально слажено. Машину выбрали и оформили достаточно быстро и без лишних накруток.
1
5
July 26, 2023
Добрый день, приехали в салон для оценки своего авто и приобретению по трейд-ин. Персонал в салоне отличный находились там долго так как была диагностика и оценка нашего авто.Рекомендую салон. Поверьте есть с чем сравнивать так как был опыт обращения в другой салон. Уверен что пройдя какое то время обращаюсь именно в этот салон. Всем спасибо.
5
November 26, 2023
Мне всё понравилось! Старую машину сдали, новую купили. Всё по адекватным ценам. Допы не навязывали, всегда были на связи. Процесс оформления быстрый, зона ожидания достойная.
1
3
July 23, 2023
Приехал оформить аренду авто с выкупом потому, что за день до этого позвонил менеджер Константин и сказал ,,приезжайте вам одобрили,,. По приезду Константина и след простыл, уже другой менеджер говорит ,,Старекс на который вы договаривались ну только что продали..., есть другой но Н-1,,. Хорошо давайте оформим аренду Н-1 отвечаю. В итоге условия аренды на столько не выгодны оказались, что навязали рассмотрение кредита..., и вроде как альфа банк уже одобрил аж три программы... Пол дня прождал в этом салоне и этот альфа банк как наверное и многие другие не одобрили заявку на кредит да и на аренду тоже...
Вообщем занимаются зазывательством и навязыванием кредитов, а если одобрение не пролезет то хоть востребованность свою перед банками покажут. Не рекомендую данный салон, потеря времени.
8
1
November 9, 2023
Одним словом развод. Звонил в салон, ответил «администратор», сказал ждет сегодня (и если сегодня приезать оформят в кредит авто за 660 т). Приехал:
1. Встретил абсолютно другой человек.
2. О такой цене даже речи не было.
3. Вишенка теперь -НАЧАЛЬНАЯ стоимость авто вышла в 1 600 000!! При первоначальном взносе 400 т!! Не говоря уже о том, что тело кредита получается до 3,5 млн. ( на 7 лет рассчитали платежи)
4. После того, как ушел позвонили из втб и совкомбанка (они одобрили на хороших условиях, но автосалон конечно же не предложил эти банки)
Итог: чистой воды развод.
4
August 25, 2023
Покупали авто в кредит в данном автосалоне. Очень довольны подходом сотрудников. Честно рассказали про автомобиль. Помогли с оформлением кредита, с которым были определенные сложности. Спасибо менеджерам и девушкам из кредитного отдела.
4
September 25, 2023
Отличный автосалон! Хороший выбор авто. Менеджеры-мастера своего дела, все объясняют, дают грамотные рекомендации. Все супер! Рекомендую👍
1
5
April 15, 2024
Долго выбирал, немного потерялся в моделях. Менеджер помог мне во всём, оказал помощь в выборе и в процессе покупки автомобиля. Доволен!
2
July 20, 2023
Добрый день!Обратилась в салон с целью консультации, а уехала на новеньком авто! Менеджеры раскладывают всё по полочкам, очень грамотно и слажено работают.
Настоящие профессионалы! Максимально ориентированы на запросы клиента.
1
5
September 4, 2023
Поставили машину в резерв. Машина Хёнде Соната, 2019 год, пробег 67 706. С менеджером Никитой несколько раз созванивались перед приездом в салон, несколько раз уточняли цену (1,82 млн), цена даже была озвучена в личном общении с менеджером по вотсап. Планировали купить за наличку.
Приехали 4 сентября, проехали 1300 км.
С виду салон оказался неплохим, все были приветливыми. Менеджер Никита нашёлся через несколько минут и начался тупняк. Сначала он сказал, что на нас была зарезервирована какая-то Тойота, потом долго выяснял по базе где Соната. Выяснил, сказал, что пошел за Сонатой. Прошло полчаса - Никиты нет и нет. Начали ему звонить. Догадайтесь, что нам отвечали в трубке? Правильно. "Неправильно набран номер". Мы его начали искать через его коллег. Но он не находился. Подошли к другому менеджеру. Он сказал, что... с Сонатой беда. Её (якобы) только сейчас вывезли с диагностики и у неё выявили пробег 170 тыс, вместо 67, поломку кондиционера, необходимость замены масел в ДВС и АКПП. Как вы думаете, машину нам предъявили? Нет, конечно, сказали, что это невозможно.
И дальше по классике: а что вы зациклились именно на Сонате, давайте подберем что-то другое и т.д. и т.п. В общем, ругаться мы не стали, это бесполезно. Пришел к выводу, что данной машины у них нет от слова "совсем", а объявление - это приманка.
Могу одно сказать: все негативные отзывы, написанные здесь, - чистая правда. Ощутил это не только на себе. По парковке также ходил другой мой "товарищ по несчастью" и выбирал из чего есть себе автомобиль, т.к. зарезервированного за ним авто в салоне не оказалось.
Не тратьте свое время. Не звоните и не приходите сюда, если не хотите быть обманутыми
9
January 13, 2024
Очень грамотные сотрудники. Максим помог в оформлении машины в трейд ин и покупки машины. Спасибо большое, уже даже порекомендовал своим друзьям.
1
3
February 25, 2024
Сегодня посетил этот автосалон и убедился что я сездил в пустую потратив кучу денег и времени .В автосалоне не оказалось тех автомобилей которые выложели на авито. Менеджер соврал что машины в наличии и птс в наличии все машины оказались арестоваными банками.Которые я выбрал .Всем удачи не рекомендую этот автосалон .
3
April 5, 2024
Интересовали именно подержанные автомобили. Выбор у них оказался отличным. Машина нужна была для работы. Нашла подходящий вариант.
1
1
April 9, 2024
Слаженно работают. Салон чистый, уютный, персонал квалифицирован, с охотой помогают с выбором авто и отлично в них разбираются. Машина служит на все 100%.
1
1
November 11, 2023
Недавно купила у вас машинку. Супер обслуживание, такой хороший и добрый персонал, ребята молодцы! Всем рекомендую вас!
3
3
August 27, 2024
Очень понравился, нет скрытых комиссий, адекватные цены, приветливый персонал. Я бы советовала.
1
November 20, 2023
Доброжелательные сотрудники, сервис на уровне. Менеджер помог с выбором авто, все чётко по договору. Всем осталась довольна
2
September 26, 2024
Качество работы отличное, хорошее отношение к клиентам,большой выбор авто
1
September 11, 2024
Приехали смотреть машину,все понравилось, купили уехали ,хороший автосолон .рекомендую
1
September 17, 2023
Приобретали автомобиль здесь. Всё чётко ! Менеджер отработал на отлично, спасибо. Порадовали цены и большой выбор.
4
November 21, 2023
Приехали с мужем купить машину,персонал очень добрый и вежливый. Отвечали подробно на все наши вопросы и помогли определиться с покупкой автомобиля
3
December 2, 2023
Моя покупка автомобиля с пробегом прошла гладко. Профессиональные консультанты помогли выбрать идеальный вариант. Буду рекомендовать знакомым!
2
3