Работают со страховыми. Цель продать услуги чтобы качнуть деньги со страховой. Сложилось впечатление что медицина и эта клиника это разные вещи. Может конечно не все специалисты такие в этой клинике. Ну с насморком думаю справятся, хотяяя....
Добрый день!был записан в Немецкую семейную клинику по адресу пл.Чернышевского, 11, на 28.01.2024, в 18:00, к доктору Проскурину, невролог, на иглоукалывание. 28.01.2024 пришел с ночной смены, данный врач мне сначала писал смс, 5 раз звонил, на 5 раз разбудил и я взял телефон, а звонил с просьбой перенести куда нибудь мою запись и отменить ее на сегодня по причине того что у него последний пациент в 17:00 и ждать ему меня до 18:00 не хочется, просто навясчего это сделать,отчитывал меня еще по причине того, что в четверг был к Проскурину записан, я звонил в колл центр чтобы на чуть позже время перенесли, меня перенесли, к другому врачу и на другое время, а от него почему то не выписали и крайний я остался, отчитывал меня.По данной записи на 28.01.2024 он добился своего, что я не приду,я в конечном итоге, ему так сказал, после такого к таким врачам ходить не хочется.Прошу в данном случае разобраться, все таки человек работает врачом, он лечит людей, по крайне мере должен, а не чинит трубы.
Нам все нравится, наблюдаемся с рождения , всегда можно попасть, даже если нет записи, но острый случай , примут по возможности в тот же день🙏 Очень клиентоориентированны) Специалисты всегда найдут подход к детям. Для взрослых тоже есть все необходимые процедуры и специалисты
Рекомендую. Постоянно ходим с детьми сдавать здесь анализы. Все очень аккуратно, деликатно. Наблюдались со старшим сыном у гастроэнтеролога. Помогла. Посоветовала. Все отлично!
Отличная клиника, посетила сегодня впервые доктора невролога Бориса Владимировича, все очень понравилось, благодарю. Так же благодарность доктору флибологу, сделали узи и назначили рекомендации. Вернусь сюда снова
1. Записаться он-лайн по дмс невозможно
2. Записаться у администраторов на дату более, чем два дня-невозможно. Объяснение администратора-большой поток. Запись только через колл-центр, где сначала нужно прослушать очень полезную и нужную информацию про все их услуги и только потом меня соединят с оператором колл центра.
3. При оплате за анализы администратор по оплате сначала говорила по телефону по личным делам по каким-то кормам, хотя я стояла прямо у стойки, она упорно делала вид, что меня не замечает и Продолжала говорить по личным делам.
4. При оплате администратор, поговорив по телефону по личным темам, упорно не хотела слушать мои вопросы, но думала, что она самая умная и давала какую-то ненужную мне информацию, не дослушав и перебивая меня, как клиента.
5. Зона для одевания/снятия бахил очень маленькая и всего одна лавка. Даже стоя при условии, что несколько человек, одеть бахилы не представляется возможным. Про то, чтобы одеть бахилы с удобством-я молчу, на одной лавке может разместиться один человек с сумкой и всё.
Были на приёме у педиатра Сергеевой А.А. Вообще не умеет, да и, как показалось, не хочет искать подход к деткам. Моя дочь 2,5 года плохо открывала рот, когда доктор полезла туда со шпателем – педиатр почему-то решила подключать к этому нас с папой «зафиксируйте голову», «помогите открыть я не могу посмотреть». В смысле? А вы тут для чего? Ищите подход, договаривайтесь в игровой форме.
К слову, у нас большой опыт наблюдения в прекрасных частных клиниках – ни разу с Евой никаких проблем не было. Она спокойный, позитивный, не тревожный ребёнок, врачей не боится. Доктор Сергеева А. А. вся дерганая, как будто у неё на нас есть всего 5 минут. Резко обращается с малышкой, задирает майку, даже не спрашивает можно ли сделать это или то. Такое ощущение, что детей первый раз видит или они её раздражают.
Ну, и меня добило следующее – у дочки вирусная инфекция, анализы крови это подтвердили. Доктор рекомендовала дозу жаропонижающего даже не взвесив ребёнка. Говорит – ну, примерно столько-то, по весу. Я спросила – а какой у неё вес? Вы же даже не взвесили её. После этого доктор соизволила сделать то, что должна делать каждый приём. К слову, рост она так и не измерила. Видите ли, мой тодлер не захотела ровно по струнке вставать под железный ростомер. Удивительно) В общем, не профессиональный подход. Никому не рекомендую и сама никогда не пойду к такому врачу с ребёнком.
Я молчу ещё, что приём у нас проходил в кабинете УЗИ – ребёнка банально было не чем отвлечь или завлечь. Но это уже не к доктору вопрос, а к клинике, которая перед 1 сентября решила побольше денег заработать в ущерб комфорту деток.
Была сегодня на приеме с ребенком у офтальмолога. Чудесный врач, очень позитивный, сын доволен и ушли мы спокойные с четким пониманием что делать. Спасибо огромное
Посещал данную клинику по ДМС и платно. Грамотные врачи. Врачи не жадничают на необходимые дополнительные исследования по ДМС (анализы, УЗИ и пр.) Исследования приходят на эл.почту и в личный кабинет. Клиника чистая, персонал приветливый. К посещению, рекомендую.
Первый раз обратились в эту клинику, нам все понравилось, вежливый персонал на ресепшене, хороший врач которая принимала нас Гинзбург Татьяна Юрьевна,вежлива и умеет найти подход к ребенку.
Были на приеме у окулиста Денисова Е. А с ребенком 8 месяцев. Все понравилось. Все объяснила , разжевала, успокоила. Схему лечения прописала. Все понравилось. Спасибо .
Отличная поликлиника, ходим на регулярной основе к педиатру и на прививки, все нравится - доступно, быстро, качественно. Врачам и персоналу большое спасибо!
Остались очень довольны обращением в Немецкую семейную клинику. Педиатры (двое, так детей болело двое друг за другом) назначили грамотное лечение, необходимые обследования и анализы, все быстро и четко. На все мои вопросы я получила развёрнутые и профессионально обоснованные ответы.
Очень довольны клиникой и обслуживанием. Внимательный персонал на рецепшене. Были у врача аллерголога Беляковой О.В. Очень компетентный и супер внимательный и вежливый врач, ответила на все вопросы и дала рекомендации по делу без лишней воды. Прекрасно поладила с ребенком.
В целом вроде бы неплохая клиника, но были случаи, когда просто на платной основе навязывали услуги ничем не подтверждая. Анализы и исследования не проводили. В результате обратились в специализированную поликлинику и все назначения отменили. Были в шоке! Приходиться назначения перепроверять. Не наступайте на наши грабли! Пусть сделают все анализы и исследования, потом уже что-то назначают!
Наша любимая поликлиника. Наблюдаюсь с детьми уже более 8 лет. Всегда все на высшем уровне. Ни одного неприятного случая или момента. Доброжелательное и внимательное отношение персонала, начиная от регистратуры и заканчивая всеми специалистами, к которым приходилось обращаться. Всегда всем своим друзьям рекомендую именно эту клинику. От души.
Прекрасная клиника, приятно в такие места приходить! Пришла по совету подруги. Помимо квалифицированных врачей ( были у нескольких с ребёнком и никаких нареканий, отличный подход к детям!), уже со входа к тебе нормальное отношение. Записаться не проблема. Свежий ремонт, чисто и комфортно. Рекомендую однозначно !!
Первый раз посетила клинику. Всё на высшем уровне. Была у двух специалистов. Всё очень корректно, понятно. На все вопросы ответили. Обязательно буду рекомендовать клинику знакомым.
Впервые сегодня были с ребёнком в этой клинике. Очень понравился врач, ответила на все мои вопросы и дала рекомендации. Для меня важно было качество услуг, минимальное ожидание по времени и уровень комфорта. В этой клинике всё это имеется. Рекомендую 👍
Первый раз были с ребенком в этой клинике, уютно, чисто, по записи👌Семеняк Анна Вадимовна прекрасный специалист ( дерматолог), осмотрела, все объяснила, сделали процедуру на 5 баллов, ребенок даже не пикнул👌Теперь только к ней🙏
Посещаем клинику уже 2 год. Очень приятный персонал, грамотные врачи. Рекомендую врача Денисову Екатерину Александровну. Врач с большой буквы. Грамотно , четко. Очень приятное отношение к детям.