Первый раз покупал букет и осталась очень доволен. Девушки подобрали супер букет, учли все предпочтения, подобрали нежные оттенки. Сами девушки очень вежливы, создают дружелюбную атмосферу, порадовали очень, спасибо за работу!!
буду говорить по порядку с самого начала оформления заказа и до его получения.
написала в группу вк с целью консультации по ассортименту цветов(в профиле только розы)
в процессе оформления заказа приходилось подолгу ждать ответа о наличии и цене цветов,а потом оказалось,что цветы из их каталога отсутствуют в магазине)
выбор пал на другие,оформили заказ,но тут ждало целое приключение!!
1.найти магазин,не зная изначально где он-невозможно! точка на карте ведет к подъездам дома и даже метка магазина находится там,хотя сам цветочный находится в другой стороне дома,можно было бы изначально поставить метку туда,где фактически стоит магазин,а не просто адрес километрового дома,чтобы по приезде гадать где же сам магазин.
2. обе женщины в магазине встречают не особо приветливо, одна не торопясь перебирает цветочки,вторая общается по телефону с знакомым,пока в магазине очередь за заказами.
само обслуживание на 0, женщины не знают цен на свои цветы,не умеют проводить оплату и зовут для этого молодую девушку,очень долго ищут готовые заказы и сами не знают,что они сделали
когда одна женщина соизволила положить телефон и обслуживать гостей,с трудом отдала заказ девушке и дошла очередь до нас,оказалось,что наш заказ не готов(спустя час,заявленного времени выдачи) и вообще он у них в системе не отображается и что делать они не знают и не особо торопливо пытаются решить вопрос
по итогу собирали заказ по факту, а потом долгое время не могли принять оплату и разобраться в своей системе,в магазине мы провели около 20 минут и ушла исключительно с негативными эмоциями! больше туда ни ногой
надеюсь хоть подаренные цветы оправдают такие трудности с получением заказа
Делала заказ, на 2 букета ко дню матери. Это просто ужас какой то, с утра написали, что заказ уже собран и можно забирать, когда приехала оказалось,что 2 букет не собран и они его не видят в заказе, показала переписку, но ничего решить не смогли, потому что цветов нужных в наличии уже не было....
Помещение маленькое, девушки не справляется...
Ушла с плохим настроением. Не рекомендую!
Испортили праздник. Делала заказ практически за неделю до даты. Заказ приняли и оформили. На деле когда приехала забирать, оказалось букет не собран, про него просто забыли. Сотрудники не предложили другой букет или вообще как то исправить ситуацию. На вопросы не отвечали, игнорировали, занимались другими клиентами. Ушла ни с чем, пришлось быстро искать букет в другом месте
Я купил подарок для бабушки. Букет был великолепным, и бабушка была довольна! Заказываю здесь не в первый раз.
1
Алихан Нурмахан
Level 3 Local Expert
December 7
Огромнейшее спасибо всей команде которая работает для того чтобы доставлять людям положительные эмоции от чувства праздника и незабываемые впечатления от той красоты которую вы дарите