Живу я поблизости с этим магазином, вообщем то прям каких то нареканий, особо нет, просрочки не замечала, с ассортиментом всё хорошо, но вот по поводу мясного отдела, конечно непонятно, постоянная очередь, непонятная откуда начинается, такое впечатление, что там не кому работать или просто не хотят, касс вечная нехватка, из за этого очереди всегда, минут на 10,15 точно готовьтесь, даже в самообслуживание. А так общее впечатление не плохое.
Хороший гипермаркет, выбор большой и разнообразный. Так же очень радует, что здесь можно купить не только продукты, но всё необходимое для дома и детей причем по доступным ценам и придя домой потратив приличную сумму не задаёшь вопрос, а что я купила. А как раз всё наоборот, так много всего купила и не так сильно потратилась )))
Лента в ТЦ Облака, оставляет желать лучшего, отвратительное обслуживание:
на кассе не был снят аларм, вернулись через час. Снять аларм - это целая история , особенно если у вас электронный чек: сначала нужно позвонить… вызвать администратора… который позовет старшего кассира….. который найдет чек в системе…. На мой вопрос почему так долго, был дан ответ : у нас это целый АЛГОРИТМ….
Хочется пожелать одного, друзья будьте проще! И оперативнее … не нужно рассказывать покупателям как вам тяжело работается в 5000 кВ метрах, просто снимите аларм и пожелайте хорошего дня, умейте признавать ошибки своих сотрудников, не вступайте в полемику с покупателями, благодаря которым вы работаете и получаете за это зарплату!
Один из любимых продуктовых магазинов. Ассортимент товаров большой, акционные товары есть всегда, часто есть большие скидки на товары.
Особенно можно отметить выпечку собственного производства и готовые блюда - это вкусно.
Касс много, есть 4 кассы самообслуживания. Очередей в будни нет, в выходные и перед праздниками очень много народа.
Магазин находится в ТЦ Облака. Есть подземный 3х уровневый паркинг, места для парковки есть всегда.
Хороший ТЦ! Во первых есть подземная тёплая стоянка для авто 3 этажа!
Лента...я бы сказал лучшее предложение по овощам, фруктам, гастрономии, выпечке и по молочке! Выкладка, сервировка и подача на отлично.
Скидки, акции приятно удивляют.
Качество товаров всегда как правило свежее.
Большой магазин с хорошим ассортиментом. Приятные акции.
Ценники в 99% актуальные и соответствуют товару.
В вечерние часы мало сотрудников в зале, если нужно что-то спросить. И в отделе весовой гастрономии всегда таблички " Приносим извинения, нарезка временно не производится"
Прекрасный выбор, качество товаров. Хорошие скидки и акции. Иногда бывают очень большие очереди в кассы. Персонал на кассах приветливый и очень терпеливый, работу свою исполняют быстро
Хорошая Лента, большая, удобная.
Как правило неплохие товарные остатки, можно без проблем купить акционные товары. Качественная кулинария, пекут много и часто, салаты вкусные и качественные. Есть бесплатная подземная парковка, зимой это очень приятно.
Ужасное обслуживание в этом магазине!!!! Товар невозможно найти!!! В приложении показывает что в наличии много, а как найти не показывает!!! Подходили к консультантам, которых еле отыскали и то они с др отдела!!! Послали на стойку информации, пятнадцать минут простояли, так к нам и не подошли!!! Служба поддержки отвечает через три часа!!!
Хороший удобный магазин. Находится в торговом центре на первом этаже. Есть подземная парковка, что очень удобно. Первые 2 часа бесплатно. Есть тележки - с замками для 5 или 10 руб. Большой выбор товаров, со своим мясным цехом, есть свой хороший хлебный цех. Так же сами делают вкусные салаты, относительно недорогие. Выпечка вкусная и недорогая. Магазин для закупок на неделю. Конечно не все цены дешёвые, все нужно сравнивать, но скидки есть. Удобное приложение магазина для телефона, в котором все скидки есть.
Очень часто хожу в этот гипермаркет, всегда есть необходимый для меня товар, а больше всего меня удивляют огромные скидки по карте Лента
Show business's response
Александр Иванов
Level 7 Local Expert
May 1
Выбираю специально время посещения пораньше, чтобы не толкаться в магазине , но все равно хоть к открытию хоть в обед приходи всегда заставляют стоять в очереди на кассу (более 8 человек ) кассиры как правило есть в наличии ,но стараются сбежать сразу с кассы при любой возможности с глаз долой , видимо где-то сидят в карты или в нарды играют на служебной территории ,. и никто не реагирует на очереди никак вообще ,все в сговоре. И так в любой день ,каждый раз повторяется ...
Хамское отношение к покупателю, некоторых сотрудников портят всю хорошую картину о магазине. Всегда делаю покупки в этом супер Ленте.
Недавно переехала в этот район и сразу начала пользоваться Лентой).
Так как люблю эту сеть.
Магазин огромный, ассортимент радует. Как всегда во всех магазинах этой сети. И обслуживание было на высоте.
Но сегодня меня расстроил один сотрудник на кассе самообслуживания. Девушка не объяснила мое затруднение,и не знание как правильно оплатить один товар,а просто нагрубила и по хамски вела себя. Хотя я повода не давала и была с дочкой. Это было 24.10.2023 года в обед ( можно посмотреть по камерам). Так как я сама работаю в обслуживании клиентов,это неуважение и грубый разговор, неприемлемо в магазине. Очень жаль , что по вине таких сотрудников,вы лишаетесь покупателей.
5
1
Show business's response
Во имя справедливости
Level 10 Local Expert
December 16, 2024
16.12.24 В отделе десертов работала продавщица хамка. На просьбу отрезать кусок в 150 гр. сообщила что не получится. (Непонятно почему? ) Отходя резко от прилавка, попутно чтото бубня чтото себе под нос, Вместо моей просьбы отрезала огромный кусок и маленький и демонстративно швырнула их мы логики не поняли … что за люди у вас работают? Огромная просьба разобраться с данной дамой, с ее поведением с покупателями… это отвратительное отношение. Ужас . Вот так она красиво отрезала нам кусок. Думаю никаких гостов не соблюдено, а сделано абы как. Ужасная женщина с ужасным отношением к покупателям. Страшно что такие люди работают в сфере обслуживания
Теперь Лента хитрит.
Если набрали товаров на нужную сумму- игрушку не предлагают. Надо самим заранее просчитать сумму покупки и решить, будет ли тебе бонус…
Мелочь, а, почему-то, очень не приятный осадок останется…
Лента, самый лучший для меня торговый магазин. Большой ассортимент товаров, вежливые продавцы, а сотрудники на кассе всегда приветличые, вниматель ные. Приятно получать сообщения
О имеющихся скидках на товары. Особенно радует ассортимент мяса и очень хорошего качества. Спасибо вам большое.
Большая лента, большой ассортимент и просто хорошо сделан, работает постоянно, прохладно и хорошо, всегда удобно походить, по выбирать, мне очень нравится и еще напротив дом мой, 2 минуты и я уже в маназине)
Всё просто шикарно. Овощи и фрукты очень свежие, пряности и сладости просто чудесные, также есть товары для дома и детей, всё очень качественно и красиво. Всем советую😉💗
Выбор товаров , скидки акции , готовая еда в гипермаркете Лента ( салат и сырники с начинкой, очень достойные!). Качество товара, обслуживающий персонал приветлив как в отдельных мас-маркетах , так и в Ленте ! Единственный минус , туалет работает только на первом и третьем этажах .
Сколько раз посещала и каждый раз очень неприятный осадок от продавцов. То в рыбном нахамят, то на кассе, то в зале.
Продажа алкоголя до 22.55 почему-то.
Огромные очереди в час-пик, а кассы не открываются дополнительно, а закрываются наоборот. На вопрос "почему так происходит" мне ответили: "если вы оплатите работу кассира, он поработает ещё". Это ненормально. Если называетесь "гипер", то уж соответствуйте уровню и нанимайте больше сотрудников, а не экономьте на з/п.
Свежесть овощей и фруктов оставляет желать лучшего...
Если хотите быстро совершить покупки, то этот магазин не для вас. И если вы думаете, что в кассах самообслуживания очередь двигается быстрее, то вы глубоко заблуждаетесь. Ведь более половины касс самообслуживания просто напросто не работают. Такая картина происходящего уже давно (почитайте другие негативные отзывы), и делать они с этим ничего не собираются.
Хороший магазин с неплохим ассортиментом и качеством товара. Цены, конечно, как и в большинстве магазинов высоковаты, но по скидкам бывают неплохие предложения. Жирный минус - это частое отсутствие товара в период распродаж. Невинный обман в фантике "ой, а уже раскупили". Кассиры могут пробить товар без скидки или не предупредить, что акция уже кончилась. Всегда проверяйте чек после покупки! От ближайшей остановки автобуса идти 7-10 минут пешком. Подъездные тропы зимой к торговому центру очищены плоховато. Удачи всем!
Обожаю этот гипермаркет "Лента"в ТЦ "Облака",расположенном на Ореховом бульваре.это лучший магазин из всех сети"Лента".огромный,чистый,прохладный зал,товара просто несчитанные тысячи,все разложенно с умом,аккуратно,с любовью.такое чувство,что здесь вообще все есть.а какой отдел собственного производства-просто шедевры кулинарии!А ЦЕНЫ ДАЖЕ ДЛЯ ПЕНСИОНЕРОВ-СУПЕР,множество всевозможных скидок.персонал аккуратный доброжелательный.как приятно сюда ходить.СПАСИБО ТРУЖЕННИКАМ ЭТОГО МАГАЗИНА!
Выбор товара и ассортимента большой, на любой карман. Есть дорогая продукция, есть дешевле. Скидки и акции имеются, особенно по карте лояльности, что приятно удивляет. Качество товара хорошее. Персонал вежливый. Очередей на кассе не много, но в выходной бывают. Чисто, уютно. Парковка подземная и на земная. Рекомендую.
Кассирш все меньше или заняты доставками. Кассы самообслуживания совсем ни для самообслуживания. У соседей из х5 на любом этапе можно карту тыкнуть в аппарат, почему у вас как и в ашанах так сделано.хот бы видно сразу скидки по карте, а ни на этапе расплаты уже в конце...
А и да. Цены в мегамаркете с которыми работаете через доставку часто не соответствуют...
И есть подозрение, что ваш косяк, потому что в других местах через ММ как-то лучше
В магазине много разнообразно еды , много готовых блюд , вкусная местная выпечка , а так же есть и бытовые товары и товары для детей, но на весь магазин открыто мало касс и из-за этого всегда выстраиваются очень большие очереди.
Оформила карту «Лента « , давно хотела. Порадовало наличие новогодних подарков.Особенно кондитерские наборы из Германии. Много алкогольной продукции. На кассе очень быстро обслужили.
Все хорошо, но одну звезду снимаю, за то, что в отделе, где продают кур, ножки, крылья упакованные- эти продукты часто бывают протухшими, рвите плёнку и нюхайте, мы платим за это свои деньги
Хороший выбор товаров , качество приемлимое , по ценам - лента очень выгодна , даже в сравнении с магазинами эконом класса . Недостаток один - вечно не хватает кассиров , и кассиры супер медленные !
Все устраивает, расположение, ассортимент, цены, кассы самообслуживания ускоряют процесс. Из минусов, к сожалению убрали портативные сканеры, понимаю почему, слишком много нечестных людей, убытки магазину, но все равно жаль, удобно было