Номер был люкс, вообще не соответствует цене и люксу , грязные стены и полы , у ребёнка белые носки стали серыми. Присели на диванчик в чёрных штанах и собрали все ворсинки , волосинки от предыдущих посетителей. Еда в ресторане( забигаловка) плохая , полуфабрикаты. Можно купить простой номер и будет тоже самое
Хорошее место, нам всё понравилось. Стройка идёт нового бассейна летнего под открытым небом. Ставлю на балл меньше из-за отсутствия вина, на второй день отдыха допила 3 последних бокала белого сухого за завтраком и обедом. И потом было только сладкое, которое я не пью и красное сухое, но в жару как-то не идёт красное. И минус отсутсвие кондиционеров в номерах. А так всё есть в номерах: холодильник, тапочки, полотенца, халаты, косметика для душа. Нет ещё сейфа в номере, скорее всего на ресепшене, но мы не спрашивали. Конюшня рядом, погулять много разных тропинок, беседки для шашлычка у воды - из минуса не было туалета рядом и приходилось бегать в общий на ресепшен или в номер, ну такой себе комфорт, когда сидишь в беседке и отдыхаешь. Однако это скорее небольшие минусы, в целом всё классно, надо ехать не на 3 дня, если хотите тишины и природы, уединения и комфорта. Ресторан и бар работает круглосуточно 😁
Отель в лесу, место живописное, обслуживание хорошее, персонал вежливый и приветливый. До горнолыжный трансфер, до майны только такси. Есть прокат фатбайков.
Отель нам очень понравился! Прекрасное расположение и шикарный ландшафт! Персонал корректный, всегда принимал во внимание и решал наши просьбы. Комфортная спа-зона!
Кухня на высоком уровне )))
Спасибо за наш комфортный отдых!
Классное место. Хороший отель в красивом месте. Жили в Жарках, кушали в Гладенькая, очень хорошо готовят, вкусные разнообразные завтраки, которые включены в стоимость. Хорошая аква зона, бассейн, сауны.
Тёплая вода, мало людей, бассейн для детей глубокий (1.3м), вид отличный - витражные окна с трех сторон. Хорошие бани. Чисто. Кабинки на ключ не закрываются.
Неплохая гостиница, но подуставшая. Номера стандарт совсем крошечные, мне было мало освещения.. Очень хорошая слышимость. Завтраки хорошие, есть из чего выбрать. Spa-комплекс не понравился. Разломанные шкафчики, в сауне неприятный запах, вроде бы и чисто, но не уютно.. Второй бы раз не приехала..!
Был здесь летом. Поэтому насладиться всей зимней инфраструктурой не мог. Но здесь хорошо и уютно и летом. Хорошая гостиница, приятные номера, вкусный ресторан, отличная природа, шикарный воздух и звёзды по ночам.
С удовольствием приезжаю сюда регулярно.
Хорошее место хоть отдохнуть, хоть провести мероприятие.
Бывают конечно накладки, только персонал очень старается их исправить.
На выходных посетили аква-зону и были очень разочарованы. Стойкий запах плесени внутри. На стене и потолке следы плесени. От воды пахнет плесенью, в хаммаме тоже! По стене в душевой пробежал таракан. Сауна вообще не нагревалась.
Тысяча на ветер, даже не стали оставаться до конца.
Зато красиво снаружи отеля. Погулять по окрестностям- самое то.
Очень хороший семейный отель. Всё понравилось. Ребенку очень понравилось детское меню, особенно штрудель с яблоком. Спасибо за такой отель. Единственное, сделайте пожалуйста ночью освещения на улице побольше, чтобы гулять и лубоваться природой🙂🙂🙂
По телефону сказали одну цену за номер, по приезду на 3 т.р дороже. В бассейне вода холодная хотелось бы по теплее. Не работала конница, хотели покататься в итоге борода! Кормят более менее нормально но цены завышены! В джакузи попасть сложно. Так как люди приезжают с детьми и дети от туда не вылазят. Алкоголь в тридорого. Короче цены космос и не оправданы.
Прекрасное место, природа! В отеле жуткая слышимость, перебои с горячей водой отсутствие кофе на завтрак и спать можно только минимум на двух подушках. Мы не кофеманы, но жидкость из кофемашины пить не смогли. Вы стоите в душе, извините, в мыле, и вода перестает течь совсем. Диссонанс между экстерьером и внутренними нюансами.
На майские праздники с друзьями отдыхала в отеле Гладенькая. Все очень понравилось. Опрятные, вежливые горничные. В номере чистота и порядок, все по полочкам разложено, как мне нравится. Внимательные.. И водички принесут, и полотенце поменяют. Молодцы девчонки.
В спа зоне шикарный хамам, сауна, бассейн и особенно понравился джакузи. Замечательно.
Вкусные завтраки и обеды. Природа вокруг, птички утром поют. Красота одним словом. Я ещё раз с удовольствием приеду к Вам. Спасибо Вам за гостеприимство.
Отличное место для отдыха.
Живописная долина, чистый воздух,уютная гостиница в стиле альпийского шале.
Есть спа зона.На территории есть прокат велосипедов.
Были в конце июля кусали слепни.
На ресепшене стоят репиленты от летающих.
Хорошая кухня.
Нам очень понравилось это место.
Прекрасное место. Стилизованные номера. Есть приличный ресторан. Цены в ресторане не совсем соответствует качеству. Прекрасная спа зона с джакузи, бассейном, хамамом и парной. В парной всегда холодно к сожалению выше 40 не нагревается. Минус что в дневное время пускают Саяногорских и в спа как в муравейнике. Сам отель находится в живописном месте. Не по далеку течет горная речка. На территории есть лошади можно покататься.
Обследование очень неквалифицированное, неприветливое. Такое ощущение что ты им что то должен! Вид и место, номера отличные. Правда конечно не мешало бы провести ряд ремонтных работ и освежить здание.
Отличный отель. Несколько лет подряд ездим с семьей. В стоимость номера включены завтраки со шведским столом. Вкусно и на разный вкус. После дня катания можно расслабиться в банном комплексе с бассейном или приятно посидеть в лобби. Также скоро откроется здание "мажор-бар", где можно будет попеть в караоке и посидеть в баре. Примечательно, что здание стоит вдалеке от отеля, громкие звуки не потревожат посетителей отеля
Сутки не отвечали ни по телефону, ни в вотсапе. Когда ответили на след. день, общались сухо, не отвечали на вопросы, складывалось впечатление, что нас не хотят видеть. В итоге не поехали в этот отель, но заехали к ним на обед. Так высокомерно и надменно с нами общались в лобби, что только порадовались, что в итоге не поехали к ним на заселеник.
А так - красиво, стильно, конечно. Территория красивая, ухоженная. Жаль, что так все с сервисом...
Прекрасное место, прекрасный вид. Здание построено под фахверк и альпийские отельчики. Полы, потолок - цельное дерево. Отель неушатанный, в нем приятно находиться.
Спа-зона - пьяные взрослые и дети, все в одном бассейне. В одной из двух парилок отчетливо пахло мочой два дня. Еда в отеле омерзительная, есть невозможно, стоит по-хакасским меркам прилично: майонез, куча прогорклого масла, адский ад одном словом. Мы пытались как могли найти хоть что-то съедобное в меню, но попытки были тщетными. И здесь не вопрос изысков, нет. Нас устроила бы даже приличная столовская еда, но даже до этого уровня повару на Гладенькой не дотянуться. Если ехать есть, то в Саяногорск. Сервис и обслуживание - на твердую двойку. Отелю нужен нормальный отель-менеджмент, так как все, что связано с сервисом портит всю картинку. Если вдруг вы, как гость, приехали их Мск, Спб, то вам будет сложновато перестроиться на эту еду и сервис. Однако, природа стоит того, чтобы потерпеть.
Прекрасный отель, все чисто и своевременно меняется в номерах, территория с разными локациямиями: беседки. барбекю, велодорожки, караоке, шатёр для мероприятий, spa, ресторан.
Шведский стол на завтрак, удобно с детьми и большой компанией.
Снимаю звезду за беспорядок в президентском номере не было телевизора пришлось звонить потом принесли, белый ковер весь в больших желтых пятнах . ну и воду в бассейне желательно чаще менять большой поток народу.
Очень приличный отель на вено уровня 4+. Большие номера с добротными сантехникой, ванной и душевой. Чистое приятное постельное. Отель выполнен из дерева с высокими потолками. Два лифта и есть лестница. Фороса зона спа с джакузи, бассейном и сауной и парилкой. На первом этаже ресторан,и бар. Есть русский билиард. Проводил день рождения сдесь. Очень понравилось именинникам скидка на проживание на бронирование любого количества номеров.
Гладенькая любимое место отдыха всей семьи. Возвращаемся всегда туда. Особенная атмосфера, пейзаж, персонал. Так получается что всегда попадаем на администратора Елена Богатырева. Самый лучший администратор, отзывчивая, приветливая. Всегда поможет решить все вопросы. Профессионал своего дела.
Стоимость проживания не соответствует качеству сервиса. Отдыхали в мае 2022. Произвели впечатление место, где расположен отель, дизайн номеров и совершенно удивительная конюшня на территории. Остальное на твёрдую тройку. Дорога к отелю оставляет желать лучшего, владельцы низких машин-учтите, и берегите подвеску. Завтраки никуда не годятся-за такую стоимость в сетевых отелях того же уровня еда на несколько порядков лучше, а главное, разнообразней. Никогда не ела сосиски (от безысходности) на завтрак, проживая в номере почти за 8К. Доставка в номер еды/воды платная. Такое, если честно, впервые встречаю. Персонал вежлив, но обучен слабо. Уборка номеров после 3 дня, т.е. в то самое время, когда туристы после обеда, или активных прогулок желают отдохнуть. В целом, очень красивое место, претенциозный отель, не оправдавший ожиданий совсем. Но ввиду отсутствия мало-мальской конкуренции, я понимаю, почему он так популярен среди туристов.
Живописное тихое место место, недалеко от горной речки. Отель оригинальной экологичной постройки из дерева. Свободные номера, с высокими потолками и современной сантехникой.
Отдельного внимания заслуживает спа-зона, сауна, хамам, большой бассейн и джакузи, с очень достойным напором массажных потоков. Есть мангальные беседки, но о броне лучше позаботиться заранее. Утром завтрак разнообразный «шведский стол». Все вкусно, ближе к «домашнему», были даже блины собственного приготовления. Вечером работает бар, ресторан. Цены не дороже, чем в городе. Готовят собственные закуски из даров леса и местных овощей. Персонал ресторана отзывчивый, добродушный. Недалеко в горах расположена длинная 3,4 км горнолыжная трасса. Если природа не балует снегом, работают установки искусственного покрытия. Так что без покатушек не останетесь. Вид с верхней полки потрясающий. 2 кресельных подъёмника. Персонал всегда поможет сесть или слезть неопытным посетителям. Отдыхаем семьями не первый год, всегда только положительные эмоции. Рекомендую.
Заселили поздно причём ждали мы именно забронированный номер с детским местом места детского не оказалось пришлось просить чтобы все таки поставили раскладушку убирают номер на троечку, в спа зоне отсутствовали полотенца сказали что не успевают стирать, вода в бассейне и джакузе зеленая в хамаме воняет мочой завтрак на троечку. Природа красивая!
Были в эту пятницу у вас ужасно холодный и грязный бассейн, в джакузи плавали куски грязи как в болоте, потом почистили пылесосом стало лучше пришли с тремя детьми одному из которому два года, ему сложно объяснить что нельзя плавать пришлось купаться, пробыли около часа. Теперь мы в больнице карали ему капельницы потому что у него ротавирус видимо глотнул вашей водицы чистой. От бассейна воняло болотом. Были частыми гостями теперь больше никогда к вам не приедем, спасибо большое за испорченный отдых за такие большие деньги. Ребенок лежит в больнице.
Всё как всегда, только немного хуже:
- грязная посуда с доставки ресторана стояла в коридоре более суток.
- таракана увидели в ванной.
- номера - уже пора обновить ремонт.
- в СПА зоне вообще убрали бар.
А вообще и нормуль!
Show business's response
И
Игорь К
Level 9 Local Expert
September 24, 2023
Хотелось бы написать, что «Одна из самых приличных гостиниц в Хакасии». К сожалению, она в списке приличных на последнем месте. Вроде всё хорошо, но множество неприятных мелочей портят настроение и впечатление. Про входе в гостиницу какой то ремонт, всё огорожено, грязь на брусчатке. Еда в ресторане прямо сильно обычная, по вкусу на оценку 3. Очень удивило отсутствие чайника и посуды для горячих напитков в номере, даже кулера на этаже нет. Персонал на время межсезонья, проявил инициативу, и предложил нам переносной прибор отопления, 5 часов искал его и не нашел прибор для нас)) часть светильников в номере не работает. В аква зоне очень много сильно пьяных людей, распивающих спиртные напитки. Исходя из вышеизложенного, есть сомнения в количестве ⭐️⭐️⭐️⭐️ отеля.
👍☺️🏊♂️☕🍕🍰🍝Да всё понравилось. Со встречи на ресепшене, и весь отдых наУРА. Чтсто, уютно, красиво... Благодать. Не первый раз, и не последний. 👍🤝🏊♂️☕🍕🍰🍝