Это магическое место, конечно, при условии солнечной погоды. Дерипаска плохо не своих не сделает. Хорошие номера, сервис, питание, а уж окрестности..wifi ok,
Ужаснейший сервис, администратор неправильно нас расселила, в итоге 2 часа ждали свой номер. Официанты не успевают от слова вообще, переспрашивают много раз, что доставляет дискомфорт, шведский стол ужасен, минут 10 ждали пока принесут хлеб, персонал разговаривает натянуто с улыбкой, одним словом подхалимы, природа шикарная, горы, лошади, спа. Лобби бар и ресторан не рекомендую, те, кто едут сюда из мегаполисов выберите другое место.
Провели выходные на территории спорт- отеля Гладенькая. Катались на лыжах, гуляли. Погода была классная. Есть горки с плюшками, беседки, катание на лошадях. Проведи выходной на природе, не пожалеешь!!!!
Ужасный, просто ужасный отель! Я не из тех людей который придирается к каждой крошке на полу в отелях! Но тут , просто не могу промолчать! Единственный отель «НОРМАЛЬНЫЙ по фото» на гладенькой на сайте Букинг. По факту забронировали, номер люкс цена 8 тыс с копейками за сутки. В чем проблема- номер ужасно грязный, семечки на ковре , волосы, пыль, ужасно грязные окна, диван весь в дырах, я ни капли не преувеличиваю !!!, старый ремонт с облезлыми стенами , одна из «бесплатной» бутылки воды была ВСКРЫТА- именно это была моей последней каплей! Бассейн ужасный, грязь по всюду, влажность! Вытяжки не справляются!
Еду в «ресторане» ждали ровно 1 час (обещали по готовности позвонить в номер через 30-40 мин) но звонка НЕ поступило и мы сами спустились, как следствие вопросы - а как выглядит официант который принимал заказ? А темненькая или светленькая? 😂в МАСКЕ, ребята, она была в МАСКЕ 😂
Отдали, холодную еду, которая просто где-то затерялась среди заказов.
Итог- ПРИЗЫВАЮ всех , не ведитесь на красивую картинку! Администратор умело отвечает подготовленную, отлаженную речь на негативные отзывы, мол -СПАСИБО БОЛЬШОЕ , мы всё учтём! Нам очень важно ваше мнение и т д , я вообще не понимаю, в каких условиях живут люди у себя дома если они оставляют ХОРОШИЕ отзывы о этой дыре(кроме красивой территории-больше ничего нет, никакого сервиса от слова совсем)! Как могут устраивать чужие волосы по всюду, пыль в несколько сантиметров и сервис.
«Отдыхаем» первый и крайний день сегодня в номере 216 «ЛЮКС»
П.с. Пытаюсь отравить отзыв , а вайфай не работает 😂вернее через раз 😂 ибо тут интернет от оператора «Е» и вся надежда была на вайфай.
Пора снимать звезду!!! Уважаемое руководство.не губите.то что есть! Телевизор 1 канал. Официанты только после школы. Ничего не умеют .меню не знают.тупят. Деревянные настилы с огромнымм дырами.ребенок провалиться может. И.т.д
Но природа!!! Красота!!
Гостиница расположена в живописном месте. Отдыхали семьёй. Понравилась прогулка на квадрациклах. Есть беседки для отдыха. Из минусов холодная еда. Шашлык сухой.
Неплохой отель ну стоит администрации обратить внимание на посуду потёртости, доставляют еду в номер под грязными колпакоми, приборы в ресторане тоже страдают немного.
Ужасный уровень персонала. Заявлено, что ресторан работает круглосуточно, вечером нам сказали, что повар занят приготовлением шведского стола. В номере "улучшенный двухместный" не было даже зубных наборов, было предложено купить за 100 рублей один набор. Даже в самых дешёвых отелях такого не встречали.
Плюс в этой гостинице один: это шикарная природа вокруг. И в люксе 2 ванных комнаты, удобно.
Минусы:
- не могу сказать, что общение с администраторами вызывает чувство радости. Бронь через booking была найдена с трудом после того, как администратор нашлась и оторвалась от телефона.
- полученный люкс оказался без кондиционера (единственный без него люкс, с их слов). Остальные или заняты, или на ремонте. Мы заказывали люкс именно из-за кондиционера.
- балкон оказался общим на весь ЭТАЖ. То есть... его даже открыть нельзя для прохлады, потому что зайти может кто угодно. Ещё на нем очень любят бегать и играть дети.
-чай в номер? Хотя бы чайник, чтобы мы сами могли его сделать? Нет, не слышали. "У меня сейчас нет официантов", - вот ответ администратора ресторана. Спускаться вниз в халате в бар за чаем после ванны запрещено. Удобство и комфорт - они такие.
-еда в ресторане, как и обслуживание. Ждать меню или просто чтобы подошли вы будете минут 15-20. Потом столько же чай. Приветливость персонала у них, видимо, нужно заслужить. Половины из меню не будет. А если будет - не заказывайте жареную картошку. Даже мне, абсолютно всеядной, стало плохо после неё. Безвкусное масло с маслом на масле.
-ну и традиционное недостаточное освещение во всех гостиницах.
Итог: природа вокруг шикарна.Но. Руководству с гостиницей нужно что-то делать, она на пути в дно.
Неплохо конечно! Но очень холодно зимой, даже обогреватель не спасает! В сауне санитарию повысить не мешало бы, и сделать чтобы всё работало обе парных! Ценник буржуйский!
Это очень красивое и живописное место с благоустроенной терреторией. Горная река рядом и горный ландшафт окружающий отель это очень живописно. Тут уютно и летом и зимой и хороший сервис.
Отличное место для зимнего отдыха. Номера хоть и подустали, но время проводишь не в номере в основном, а в лобби, в спа и на горе. Минус горы в том, что места для парковки недостаточно. Если приехать после 10ти, то придется оставлять машину на дороге.
Абсолютный минимализм в номерах, интернет работает только на ресепшене, а мобильная сеть - интернет там не ловит, так что будьте готовы отдохнуть от интернета. Комары, оводы кусают нещадно, поэтому берите с собою репиенты. Летом, заниматься на территории совсем не чем. Конюшня в плачевном состоянии, и лошади не готовы под прогулки с туристами, слишком неуправляемые и агрессивные. Приятно удивил бар выбором алкоголя, ценник очень приятный.
Официанты в ресторане были не очень вежливы! Как заметила не ко всем! Отличительной чертой явилась скорей всего национальность посетителей! Хотелось бы чтобы хозяева отеля провели беседу с персоналом!