Gladilnaya № 1
185 reviews
July 2
Отличная химчистка! С удовольствием пользуюсь услугами уже несколько лет!!!
Квалифицированный персонал, великолепный сервис, стильный дизайн помещения, где принимают вещи - очень приятно приходить снова и снова!!!!!
Качество услуг высокое! Иногда, приношу безнадёжно грязные вещи (у меня Сын подросток), технологи творят чудеса - всё на высшем пилотаже!!!!!!!!!!! Ценовая политика лояльная, вполне доступно для бюджета!
Спасибо большое!!!!!
Рекомендую!!!!!!!!
1
October 4
Это очень удобная услуга. Всегда идут на встречу. Все делают. 90 % работы идеально. Но, надо понимать, что без форс мажоров также не обходится. Были случаи окрашивания нижнего белья. Фраза «мы исправим» меня смутила-исправить можно только новым товаром или денежной компенсацией. Не предложили. Доставку как-то привезли не в тот день. На замечания в чате просто не отреагировали.
(Видимо, достала я их со своими замечаниями)
Если первые два года вопросов не было-сейчас возникает ощущение , что ребята выросли и тратить время на какие-то недопонимания просто не про них. Не царское дело. Иногда сложно разобрать логику -какие-то вещи с их бирками, какие-то вещи вообще нет. Не очень удобно, приходится каждую вещь разворачивать и складывать снова.
Иногда переглаживаю. Так тоже бывает.
Поэтому, будьте готовы ко всему.
ребята молодцы!! Выручали много раз! Но иногда и подводили.!!!
1
November 2
Очень хорошее качество стирки и глажки. Вежливый персонал. Практически всегда в срок. Удобная система оповещения о готовности заказа через вотсап. Есть бонусы за отзывы. Нет накопительной скидки и вообще каких-либо скидок. Не очень удобный подьезд, машину приходится оставлять на проезжей части, либо заезжать на тротуар. Рекомендую.
September 3
Пользуюсь часто, беру химчистку , для рубашек - супер .
Делал покраску обуви, сказали сделают максимально приближенный цвет, только из бордового мне сделали темно-коричневный .
Одну футболку мне испортили, и сказали, что о всех рисках написано в чеке . Но почему изначально приняли такую футболку, непонятно и не предупредили, что ее испортят .
Другую футболку не отстирали, на что я спросил, будет ли компенсация? может в виде бонусов, сказали нет, так как порошок, средства они потратили на стирку.
Бонусы , я думал их копить, оказывается они сгорают очень быстро.
В целом оценка моя 50/50 .
Клиентоориентированность плохая, доверия со сложными вещами нет .
Стирают , химчистка для работы, тип рубашек - отлично.
August 12
На протяжении нескольких лет пользуюсь услугами этой химчистки и прачечной. Здесь приемлемые цены, вещи забирают из дома и возвращают после чистки и стирки, а сотрудники всегда приветливы. Периодически проводятся акции. Специалисты отлично справляются с чисткой пуховиков и стиркой пледов из искусственного меха. При обнаружении дефектов они обязательно сообщат вам и предложат исправить их.
1
November 18
Хочу сказать большое спасибо за отличный сервис и качественную чистку вещей!
Сдавала тренч, куртку на чистку - просто превосходно все почистили!
Так же сдавала на ремонт 2 пары джинс и 1 подшить. Мастер сделал все просто ювелирно!
Большое спасибо! Буду обращаться снова и снова!
August 23
Не понравилось вообще. Сначала чуть не слетел с лестницы, спуск в подвал крутой, резиновые коврики на лестнице не закреплены и скользят .
Заходит новый клиент, никого нет, конечно же надо чем то там заниматься, что бы клиент ждал, хотя я сразу сказал что парковки нет, просто бросил машину, прошу побыстрей принять.
Вернули плохо проглаженный пиджак, точней я дома отпаривателем лучше глажу. Ценник как везде, сервис ноль, качество тоже. Больше не приду хоть и рядом с работой.
1
August 31
Сдавала большой плюшевый плед в эту химчистку. При получении обнаружил ось пятно, то ли краска не вышла при стирке... Мне сказали, что оно там было и в чеке мелким шрифтом это указано... Хотя приемщица не акцентировала моё внимание на эту информацию в чеке, который я не читая подписала. На пледе изначально никаких пятен не было. Он просто был пыльный и из за его большого размера дома его не постираешь. Так что будьте внимательнее когда что то подписываете. Потом очень трудно что то доказать
July 10
Стираем здесь зимние куртки, костюмы на выход и т. п. всей семье, химчистка никогда не подводила, всегда честно рассказывают, что можно сделать, что нет. Ни одно изделие не испортили, цены тоже радуют. Ну а доставка на дом для постоянно занятых людей очень нужная опция.
December 1
Воспользовалась услугами и очень осталась довольна
Были сданы 2 куртки в не очень хорошем состоянии, но привести в порядок смогли почти на 100%
После я сдала ещё большого белого медведя и забирая его я была в полнейшем восторге
Медведь стал не просто белым а белоснежным
November 15
Качественная работа. Вещи чистые/выглаженные. Хоть и ездить далековато, но я всегда выберу качество, чем как попало и рядом.
June 28
Услугами компании пользуюсь довольно часто, сдаю в химчистку шубу и другие вещи из меха. У них отличное местоположение (5 минут от метро) , к т ому же соотношение цены и качества всегда на высоте. И есть еще кране удобная опция - это доставка вещей после услуги домой. Большой вам Респект за отличную работу!
June 21
Чудесная химчистка в районе Дубровской д.12. Отдавала зимние верхние вещи в чистку. Все сделали качественно, без нареканий. Заказала доставку из чистки на дом, очень удобно
November 13
Очень довольна чисткой детской куртки. Была убитая, получила почти новую. Да, какие-то пятна не ушли, но приемщица все рассказала до чистки, предупредила, какие пятна маловероятно отчистятся. Спасибо огромное!!!!!
1
August 17
Качество услуг на высшем уровне . Индивидуальный подход к каждому клиенту к их вещам. Профиссиональные технологи , хорошее рукаводства. Рекомендую!
2
July 1
Ценник выше среднего. Изменила оценку с «5» на «3» потому что: во-первых, 50х50 превышены сроки получения заказа, во-вторых, на новом костюме после чистки (уронила, вынося из машин, в лужу) появились катышки. Хотя бы ценник понизьте из-за поправок на человеский фактор, во избежание негатива от клиентов!
December 21
Не смогли очистить пятно на куртке. На претензию ответили, указав что изначально в квитанции договоре есть пункт о том что не гарантируют одидаемый результат. Деньги вернуть отказались. Очистил пятно в другой химчистке!
July 20, 2023
Раньше пользовались постоянно, вещи в химчистку отдавали-платья, рубашки, поло и тд. Все было чисто и аккуратно, за исключением шелковой рубашки, с которой не смогли убрать маленькие пятнышки. Ну да ладно.
Но тут я приняла неверное решение-отдала кеды в химчистку, просила их только почистить и все. В итоге мне их вернули покрашенными в непонятный цвет, выглядит это ужасно. Прилагаю фото кед, когда я их только купила и когда мне их привезли эти «умельцы». Нет слов, одни эмоции.
Человек в колл центре хамит, улаживать конфликтные ситуации с клиентом совершенно не умеет. Сервис на нуле. Разочарована! Обещали забрать их и смыть краску, еще через 1-2 дня вернуть. Посмотрим, что за изделие после этого приедет…
6
June 12
Приемный пункт куда я сдаю свои многочисленные рубашки для стирки и глажки расположен не далеко от места проживания. Работаю в офисе,рубашки меняю каждый день.Такая услуга была мне просто необходима.Выполняют свои обязанности работники качественно. Рубашки всегда идеально чистые и выглаженные.Спасибо.
June 19
Приняли чтобы отстирать это пятно. О том что оно может остаться не предупредили. Через 3 дня отдали с этим же пятном, взяли деньги за НЕВЫПОЛНЕННУЮ РАБОТУ и вопрос закрыли.
Представьте что я приехал на АЗС, меня не заправили, взяли деньги и я уехал.
Моё мнение- если услугу не смогли по каким то причинам оказать, то нужно или полностью возвращать деньги, или хотя бы частично. Это ВАША проблема что вы взялись за работу и не справились!!!
1
2
December 11, 2023
Раньше был постоянным клиентом этой гладильной рядом с домом. Но потом раз за разом, то сотрудник, который не понимает, какая именно услуга нужна мне, затем непонятные разводы на моей одежде, которых не было до химчистки, затем пятна и разводы там, где их не было! Я трижды давал второй шанс этой организации. Но увы, они обречены!
Некомпетентные сотрудники; которые двух слов связать не могут. мастера, которые оставляют непонятные разводы на одежде и отпираются до последнего.
Апогеем всего стало то, что я отдал толстовку на срочную чистку, и испорченные ими же штаны на передел, приезжаю забирать (казалось бы… что могло случиться, ведь я вчера принес штаны на передел, ну сделайте вы очень качественно мне толстовку, чтобы я не бухтел, но нет). Я проверяю вещь, и нахожу огромное пятно, (желтое на белом!!!!!!!!) мне обещают быстро вывести его тут же, проходит 20 минут, выходит мастер и говорит мне: есть два варианта - забираете сейчас с пятном на пол толстовки и затем привозите, когда вернетесь из командировки (лол, что???), либо оставляете ее нам и мы переделываем еще 100 лет.
Минутой ранее администратор предложила мне, ЦИТАТА: «если хотите, мы поставим пометку, чтобы именно ваши вещи всегда проверяли перед выдачей вам?» - что)? Это ваша обязанность делать так с каждым клиентом!!!!
Просто отвратительный сервис, ни стоит вообще ни одной своей копейки!
КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С НИМИ. И сам сюда больше НИ ногой.
РАЗОЧАРОВАН ПРОСТО НАВСЕГДА.
Берегите нервы и деньги. Сюда не ходите.
7
2
April 11
Пользуюсь услугой этой компании уже давно. Выполняют необходимую химчистку и глажку рубашек которые постоянно мне нужны для работы.Приемный пункт расположен рядом с метро.Принимают и выдают готовое изделие очень вежливо.Качество всегда на высоте. Хороший сервис
1
March 17
Три! Раза перестирывали красный пуховик, так как оставляли на нем разводы при чистке. Почему сотрудники не следят за своей работой перед тем как отдать её клиенту ? Причем три раза! Я впервые такое отношение вижу к вещам и к клиентам. Больше не буду носить к ним вещи.
Добавила одну звезду за то что не испортили другой пуховик ( но он черный, поэтому есть риск того что пятна особо и не видны на черном материале )
2
2
April 3
Были постоянными клиентами, отдали вещи на стирку ,через два дня они нужны были, в итоге приезжаю в день когда их забирать, а мне их отдают таким же грязным мешком со словами извините и всё, никакой скидки, никак не решить вопрос, единственное что сказали можете сюда больше не обращать- делайте выводы!!!!! Клиентоориентированность -0%, заработали на имя а теперь просто стригут бабки и за свои услуги не отвечают!!!!! Крайне не приятно
4
September 3
Отличный сервис: курьер приезжает в удобное время, вещи идеально отглаживают (даже такие сложные как фаты и свадебное платье) и возвращают также в удобное время все на вешалках и в чехлах.
Спасибо большое за вашу работу и оперативность!
July 3
Здесь действительно просто безупречная глажка рубашек. Проверено много раз. Мои рекомендации.
November 16
Сдавал футболку в химчистку, она была новой, с очень маленьким пятном воска, но указали в квитанции 80% износа футболки🤡. По итогу материал испортили, деньги отказались возвращать, был вынужден написать претензию в химчистку, а после — вернули половину от стоимости вещи + не вернули испорченную футболку. Персонал негативный, профессионализма в работе не наблюдалось. Отзывы явно накручены.
April 13
Хорошая химчистка. Недавно отдавала в химчистку шубу. Девочки все сделали аккуратно и качественно. Видно что работают профессионалы.
1
September 27
Все очень понравилось если в нескольких словах. Химчистка шубы прошла просто безупречно
2
July 31
Всегда довольна качеством стирки в этой компании. Все пятна с одежды убрали. Буду ещё к ним обращаться.
October 14
Испортили новую кожаную куртку 😭 её нельзя гладить и предложили отпарить. На вопрос «её не испортят? Хуже не будет?» Администратор ответила «ну залом не точно уйдет». Куртка дорогая и администратор сама срезала бирку, видела, что новая вещь, не надета ни разу. Как так можно. Неужели нельзя если не знать свою работу-хотя бы начинать её не с самого видного места. В итоге поставили пятно прям на лацкане, на самом видном месте 😭😭😭
Очень долго искала вещь мечты, копила на неё а люди так относятся.
1
1
June 4
Очень приличное место, постоянно отношу туда сложную в стирке одежду, штаны укоротить-подшить и т.д.
Всегда с комфортом и вниманием подходят к своей работе
1
April 25
Периодически отдаю одежду на стирку или глажку. Делают качественно, плюс вежливое общение. Также приезжал за срочной глажкой, сделали за 15 минут.
July 22
Шубу на химчистку отдавала в эту компанию. Результат просто поразил. Шубка идеально выглядит.
October 13
Быстро, удобно, недорого все сделали, Спасибо!!!
1
July 15
Гладят рубашки всегда хорошо. Так что по этому вопросу они реально лучшие. Мои рекомендации.
July 9, 2023
Все четко, оперативно, качественно. Благодарю!
Персонал - вежливый. Прайс - прозрачный. Офис - красивый и светлый. Время работы - великолепное.
1
1
August 9
Не первый уже раз отдаю сюда вещи на химчистку. Всегда качественно и чисто. Хороший сервис. Есть скидка на первый заказ.
September 8, 2022
Гладильная №1 помогла мне спасти праздник моей дочки, за что я им очень благодарна. Мы праздновали день рождение и купили для дочки платье воздушное платье из атласа, оно было мятое, и как бы я не пыталась его отгладить у меня не получалось. Но ребята из гладильной сделали настоящее ЧУДО! Хотела бы еще отметить что удобное расположение, цена и качество на уровне, очень удобно что есть доставка. Я теперь буду постоянно пользоваться услугами данной Гладильной, т.к. у них есть услуги прачечной, с доставкой ,что сэкономит мое время.
2
3
June 1, 2023
Прекрасная гладильная , всегда вовремя готов заказ, всегда всё сделано правильно , девочки умнички ! Очень вежливо встречают, и что не мало важно для каждого клиента - это приемлемая стоимость вашей работы! Благодарю!
3
1
August 29
Отдаю периодически одежду в химчистку. Удаляют даже сложные загрязнения. Сроки небольшие
2
February 26
Хорошо, что компания находится возле метро. Всегда до них можно быстро добраться. Гладят вещи безупречно.
November 13
Чистку выполнили в срок. Пятна удалили. На все вопросы проконсультировали. Молодцы
1
April 24
Очень довольна услугами данной химчистки! Всегда все вовремя делают. Очень приятные курьеры! Рекомендую всем!!!!
2
November 5, 2022
Очень достойная прачечная, премиум-клaсс. Пользуюсь услугами уже год и доверяю любое белье, даже самое дорогoе. Профессиональное обслуживание, доставка, аккуратная стирка и идеальная глажка. И по цене приемлемo, рекомендую, очень помогает сэкономить время.
1
1
July 24
Совершенно шикарное место: пользуюсь с момента открытия. Дорогие и сложные вещи после этой химчистки как новые + чинят вещи хорошо. Очень рекомендую!
April 17, 2023
Плохо! Просто плохо! Откуда хорошие отзывы??? Может не пользовались хорошим сервисом ? Порекомендовали коллеги.
Сделала заказ.
Вещей которые почти новые….. все! Ну одевала пару раз в прошлом сезоне , решила обновить….
Почему то к каждой вещи написали про «потертости» но да ладно… по остатку…
Была химчистка всех вещей. 8 шт. В основном верхние ….. 15 -16 тр заплатила, только на одном белом блейзере было пятнышко ( которое так кстати и осталось ))) написали не подлежит удалению…. Отчистила сама дома )) все вещи пришли будто не отглажены!!! 2 пальто , пиджак … волнами какими-то . Черный полушубок, стал в сером отлив … овечья шуба стала очень грубая ….на фото серое пальто, как пример. Не рекомендую!!!! Испортили мне дорогие вещи. Надеюсь исправит другая химчистка.((((
7
April 15
Отдала в химчистку свое пальто, почистили быстро и главное ушли пятна. Прям около метро находятся, удобно.
1
April 10
Удобно пользоваться услугами этой компании. Есть и доставка и забор вещей. Хорошо делают.
March 9, 2023
Скорость выполнения заказа, качество стирки и глажки, высокий уровень обслуживания и вежливость персонала.
Очень довольны предлагаемым сервисом.
Пользуемся не так давно, но достойной альтернативы на рынке не вижу.
Спасибо Гладильной номер 1, так держать!
3
1