Gladilnaya № 1
186 reviews
January 18, 2023
Мне очень нравится Гладильная. Милые девушки всегда вежливы, все довольно быстро по срокам, ни разу никаких проблем не возникало, и надеюсь не возникнет! Вещи готовые - всегда идеальные! Спасибо, только к вам 💓
2
October 27
Хорошо работают, дорого
August 2, 2022
Отвратительно!!!! Пожалейте себя не в ком случае не обращайтесь!Сдали свадебное и вечернее платье перед торжеством! Заказ привозили дважды мятым! За неудобство предложили скидку . В третий раз когда доставили платья отказались их ПОКАЗАТЬ! Требуя отдать сначала деньги…., а потом смотреть!? Скидку отменили и стали требовать всю сумму! Хамское отношение.
7
December 18, 2023
Разумные цены, быстро, качественно ! Рекомендую
June 13
Работа была выполнена качественно.Хороший сервис.
November 18, 2022
Обслуживание хорошее, персонал приветливый, да и цены приемлемы. Всё понравилось. Рекомендую.
1
August 31, 2022
Практически полное отсутствие лояльности клиентам. Даже к тем, кто пользовался услугами более четырех лет. Относительная дешевизна стоимости услуг стирки/химчистки нивелировалась испорченным дорогим шерстяным костюмом. Так что «на круг» остались в минусе. Все просьбы о восстановлении испорченной вещи наталкивались на вранье о том, что технолог неправильно понял задачу, нелепые запросы фотографий и пр. Однозначно не рекомендую.
5
April 3, 2022
Искала рядом с домом, сначала почитала отзывы, не впечатлилась😀
Потом решила зайти, спросить что да как, были две приятные девушки, всё обьяснили, решила отдать им, так как не охота было ехать куда то далеко.
И очень довольна, пуховик почистили так, как будто новый, хотя был затаскан сильно. Рукава были очень грязные и на воротнике жирные пятна(от тоналки😀) и по мелочи косяки, так же ремень был грязный.
3
April 27
Спасли от краски такую дорогую куртку, огромнейшее Вам спасииибо
May 12, 2023
Добрый день. Спасибо большое за вашу работу. Я очередной раз убедилась, что здесь работают настоящие профессионалы. Принесла джинсы в краске, после того как сама пробывала убрать краску. При получении своего заказа, я и следа от краски не увидела. Спасибо большое вам за спасенную вещь. Ваш постоянный клиент)))
1
1
April 13, 2022
Отдала пальто на глажку, при вервом посещении был очень вежливый персонал, всё понравилось. Пришло время забирать заказ, фото того, что получила, прикрепляю. Когда я спросила, разве это норма, мне начали рассказывать, как пришла постоянная клиентка и принесла платье, которое они не смогли разгладить. Это все, что я услышала. Очень неприятная ситуация
6
1
May 4, 2023
По телефону сказали, что почистят пару ковриков размером 150х80. За 1000₽ каждый. Привез на точку приема. Сказали, что не чистят ковры. Уууехал. 🤌
2
3
July 6, 2022
Спасли нашу свадьбу. В 22.20 мы позвонили, сотрудники сказали не переживайте и приезжайте к нам, всё сделаем. Так получилось что в нашей гостинице уже все прачечные были закрыты. Большое спасибо всем сотрудникам за оказанную оперативную помощь.
2
1
July 6, 2023
Молодцы. Спасибо большое за качественное обслуживание. Вежливое отношение к клиентам, делают просто всё на высшем уровне. Спасибо.
1
1
July 31, 2021
Работают по принципу: клиентов много, одним больше, одним меньше - неважно.
Была оформлена доставка готового заказа на 28 июля с 10 до 12 (компания сама предлагает 2-х часовой интервал, удобный для клиента). В 8:45 курьер уже трезвонит в дверь моей квартиры. Из-за специфики рабочего графика, я в это время еще сплю. В ответ на мое возмущение, курьер сослался на то, что все его действия координируются из офиса – он сам не смотрит на время доставки заказа, указанное в накладной. Приняв заказ, я позвонил в офис, чтобы пожаловаться. Мне сходу сообщили, что курьер уже уволен (!) и положили трубку. Потом прислали сообщение, что курьеры уволены, доставка приостановлена до неопределённого времени, все заказы через приемный пункт. Забавно.
Я могу понять, что компании необходимо оптимизировать маршрут. Но почему не договориться заранее, не предложить другое время, если что-то не получается? Или расширить интервал доставки, если не укладываются в 2 часа. В принципе, для меня было не критично, могли даже перенести доставку на другой день. Вместо этого, такое наплевательское отношение. Да, показали себя как номер один – c конца. Не рекомендую.
10
1
December 23, 2020
Хочу выразить большую благодарность Гладильной 1!!! Не первый год обращаюсь в эту компанию, нравится качество работы и обслуживание!!!! В прошлом году, я приехала на машине с ребёнком, привезла вещи для глажения, ребёнок уснул в машине, будить было жалко, я позвонила в в Гладильную управляющему Михаилу, он отправил мне работника этой компании и она взяла у меня заказ прямо из машины!!!! Спасибо вам огромное!!!! За такой подход к клиенту!!!! Процветания вашей компании! С наступающим Новым годом!!!! Всем здоровья!!!
4
1
June 23
Помогли отгладить сложное платье.
July 26, 2021
Очень долго работала с этой компанией, но перестаю! во- первых несколько раз привозили белье все в пятнах грибка, без шуток. Я подумала что это грязь, на что компания сказали я сама виновата открываю из пакетов поздно, ну ок. В следующие разы открывала быстро , сразу же, все равно находила пятна. Они забирали все на перестирку. Так же курьеры часто опаздывают или просят перенести время, но!!!! когда я однажды не ответила им , сразу же включили в следующий заказ 390 р за это ! на мой взгляд это странно, я ни разу не попросила у них скидку , за все их недочёты! в последний раз напомнила несколько раз, что мне не нужны их пластиковые пакеты- все отдала в своём хлопковом пакете, чтобы его постирали и в него упаковали. Естественно это никто не учёл, на вопрос почему не учли? и почему внесли 390 р ? никто не отвечает, ссылаясь что вернётся директор и потом будет разбираться. Я впервые пишу негативный отзыв, но больше нет терпения. Пусть получат свои 390 р -но при этом минус клиент!
11
1
December 27, 2021
Постоянно пользовалась услугами данной фирмы, даже после того, как они испортили 2 пиджака (сели после химчистки). В последнее время, страдает клиентоориентированость, а если быть точной-ее нет. Отдала в химчистку рубашку с пятном, вернули обратно с пятном, не предупредили о том, что они не смогли его вывести и списали деньги как за химчистку. На все мои вопросы отвечали очень грубо, а потом и вовсе заблокировали.
7
February 8, 2023
Лучшая химчистка, прачечная и гладильная в Москве! Пользуюсь со дня открытия. Успехов вам! 👍🏻👍🏻👍🏻
1
October 14, 2023
Быстро, качественно, демократичные цены!!!
February 15
Быстро, чисто и работают до 23:00
February 12, 2023
Приветливый персонал, цены вроде как везде, а работу делают свою на отлично….
2
February 17, 2022
Уже давно пользуюсь услугами данной организации, ни разу не подводили. Всегда все быстро и качественно. Нереально удобно, что работают и ночью!
1
May 18, 2023
Отдала в чистку пуховик. Работа замечательная - пуховик стал значительно чище, приобрел прежний блеск и стала работать молния (не знаю с чем связано, но тем не менее).
2
September 6, 2022
Персонал 5*.
Хотел сдать в химчистку дорожную сумку после перелёта.
Посчитали по размерам и озвучили, 3 дня работы и сумма 2900 рублей. ( новая стоит 1900 руб.)
Выводы очевидны.
2
May 13, 2022
Лучшая химчистка из всех, чем пользовалась. В удобное время приезжает курьер, забирает все вещи, через день возвращает обратно. Идеальные рубашки! Пуховики как новые.
March 30, 2022
Почти год сотрудничаю с данной химчисткой,очень рада,что нашла их!В Москве не так много сервисов,готовых принимать вещи в стирку на вес.Всегда все четко,чисто и оперативно!
1
1
July 20, 2022
Очень добрый персонал, отлично знают свою работу, во всем помогут и подскажут
1
September 18, 2022
Пользуемся не первый год, всегда отличное качество. Однозначно рекомендую.
1
September 9, 2021
Превосходное качество и приветливый персонал, который работает годами, что говорит о нормальной атмосфере и правильном отношении собственника к бизнес процессам.
1
2
February 19
Нравится мне, как здесь гладят вещи. По времени никогда не затягивают. Рубашки только им доверяю.
August 1, 2023
Сдавал в химчистку костюм и рубашки- очень доволен
January 27, 2023
Всё понравилось, обращусь обязательно снова, по мере необходимости)
3
November 8, 2022
Очень нрaвится, как работает эта компания. Вещи на стирку и химчистку сами забирают и привозят. Сроки всегдa соблюдаются. Вот уже четвертый месяц пoльзуюсь их услугами. Цены приемлемые.
September 3, 2021
Отвратительное обслуживание! Никакого сервиса и клиентоориентированности. Качество отвратительное. Отдали вещи на глажку, привезли их как буд-то и не гладили, а просто побрызгали водой и повесили отвисать. Косячат и не признавая своих ошибок блокируют клиентов, чтобы они им не звонили.
НЕ рекомендую!!!!
6
1
April 21, 2021
Эта лучшая химчистка, которую я встречал! Великолепные люди и высококлассные профессионалы! Все очень уютно и по доброму!!!
3
2
July 28, 2021
Заказ был на экспресс-глажку пиджаков, брюк и рубашек. Представители приезжали вовремя оба раза: и для забора одежды, и для ее возврата. При возврате получилось так, что я не успела к оговорённому времени, предложила представителю уже было как вариант поехать за ним к следующей точке доставки, чтобы перехватить вещи, но он спросил насчёт соседей, дозвонился им в дверь, оставил - просто и четко. Повезло, что соседи были дома и в хорошем настроении))) забрала у них спустя полчаса. Оплатила по реквизитам, волновалась в порядке ли вещи, но все просто идеально. Открыла упаковку, оставила проветриваться.
Очень круто, когда сотрудники компании проявляют гибкость мышления и не теряются на месте - за это и за вещи в отличном состоянии огромное спасибо!
3
1
March 20, 2023
Отвратительно пришили пуговицу на пиджаке, криво и косо!
Никогда больше туда не пойду!!!
2
1
January 5
Быстро и качественно
1
October 5, 2023
Всем советую все на высшем уровне?
3
September 6, 2021
Работают качественно. Мое время экономится. Вещи ребенка, постельное и другую домашнюю одежду отдаю им на стирку и глажку. Претензий у меня нет, поэтому 5 звезд.
1
1
September 28, 2023
Приятное место, приятные люди
1
January 20, 2023
Сдавала в очередной раз сюда зимний пуховик. Отдельное спасибо за скорость!
3
1
December 2, 2021
Являюсь постоянным клиентом. Работой и ценами приятно радуют 😎 есть доставка. Рекомендую.
3
1
August 26, 2022
Впервые пользовался данной химчисткой, остался не доволен.
Пятна как были, так и остались.
2
April 15
Отлично вычистили обувь после зимы!
September 11, 2021
Мы уже давно работаем с этой компанией, объем большой (абсолютно все белье - постельное, полотенца, скатерти и т.п.), т.к. номерной фонд у нас не маленький:) Всегда справляются на "ура", особенно с загрязнениями на белом. Ценник адекватный.
2
1
December 9, 2022
Отдавили на отпаривания платья всё качественно, и по нормальной цене.
November 11, 2023
Хорошая химчистка 👍