Огромный магазин косметики. Персонал вежливый, всегда поможет и подскажет. Выбор огромный, по ценам приемлимо, есть очень приятные скидки. Просто походить и полюбоваться тоже приятно, потому что пространство оформлено очень красиво
большей ассортимент, вежливые и внимательные консультанты, удобное местоположение. много работающих касс и всегда можно найти что-то интересное со скидками
Привезли заказ из интернет- магазина ЗЯ: пудру. Курьер вручил пакет и быстро ушёл. При вскрытии упаковки увидели, что пудра со сломанным зеркалом.
29.01.2025 оформили возврат, с просьбой заменить пудру на товар надлежащего качества.
Прошло 14 дней, с нами никто не связался, никакой замены не предложили! Мы не ожидали, что у ЗЯ так сильно просел сервис. Ранее это был один из лучших магазинов, с замечательным отношением к клиентам. Но видимо это в прошлом ...
Нравится в зя: отличная служба поддержки (горячая линия), ассортимент и качество товаров. Не нравится в зя: нелояльность к клиентам... Не в первый раз совершаю онлайн покупки у них. Причем за короткое время заказала на приличную сумму. Просила неоднократно положить мне в заказ пробники (хочу попробовать одну марку и средство, и понять подойдет ли мне, тк кожа аллергичная), не положили ни разу, чем очень расстроили((( Знаю, что кладут и пробники, и подарки, тк сказать (моим приятельницам всегда, живем в одном городе) Сегодня пошла в другой магазин (не буду писать какой, а то как реклама будет), и пробники дали, и презент, и бонусы начислили. Вот это клиентоориентированность, и подход👍
Вежливый персонал, чисто, всё хорошо. Один из моих самых любимых магазинов. Если покупать косметику, то только здесь!
Если сравнивать с московским, то в Москве выбор больше
Любимое, удобное, красивое и атмосферное место для покупки косметики. Консультанты не навязывают помощь, в то же время всегда помогают по запросу, на кассе проверяют сроки годности, предупреждают о скором истечении, подсказывают, как работать с приложением.
3
Show business's response
Ленок Карасёва
Level 3 Local Expert
October 24
Хотела купить масло для волос, 10 минут искала консультанта, мне привели парня, я озвучила запрос, что ищу, он мне начал предлагать варианты, и своими руками давать понюхать ароматы масел, ОПРОС, почему от консультанта и особенно от его рук так сильно воняло сигаретами, что я не могла услышать ни один аромат? Консультант пытался отшутиться, что это паста так пахнут, но запах курящего человека и масел перепутать невозможно!!! Ушла расстроенная без покупок. Консультант предлагал все что подороже и все варианты которые я попросила не предлагать. Я расстроена.
Мало консультантов, если и найдёшь кого-то из них, то помочь с выбором не могут, т.к. консультируют только в рамках той марки около стенда которой стоят.
Освещение очень неудачное, выбрать подходящий оттенок сложно, т.к. цвет искажает из-за жёлтого оттенка ламп. В результате пару раз ошибалась с выбором
Косметику покупаю только здесь, много разных брендов.
Всегда качественные товары, с надлежащим сроком годности, а персонал вежливый всегда поможет, покажет и подскажет.
Ассортимент от бюджетного до нишевого парфюма, персонал внимательный, обходительный, все что нужно для женского счастья. Периодически интересные и выгодные акции.
Оформила заказ, выбрала конкретный день доставки, в приложение было указано, что заказ собран уже за несколько дней до, даже в день доставки дата была выбранная. Но в указанный интервал никто не приехал и дату поменяли. Почему не ясно .какие-то резко возникшие технические причины
Ассортимент выше всяких похвал, особенно в сравнении с прямыми аналогичными магазинами. Все покупки парфюмерии и косметики делаем тут. Даже бытовую химию и зубные пасты
Купила парфюмерную воду escentric molecules 01 +iris в Золотом яблоке. Пользовалась данным ароматом не раз, раскрывался всегда прекрасно (несмотря на его особенности). Однако при покупке очередного флакона, осталась крайне разочарована. Шлейф, который держится после нанесения несколько дней, на этот раз отсутствует вовсе, нет этих ноток. Парфюм не держится даже часа! Нанося на кожу, аромат спиртовой и пропадает в течение пару минут! Очень неприятно отдавать немалую сумму за такой продукт(бутылочка со спиртом). Обращаясь в магазин, доказать ничего не удалось. Шаблонные фразы, что все товары, представленные в магазине, предоставляются только официальными представителями и имеют все соответствующие документы, а любимый аргумент парфюмерная вода возрату и обмену не подлежит … что очень для них удобно, конечно. Данный случай не однократный, если смотреть отзывы по данной продукции.
Не думала что в Золотом яблоке можно столкнуться с подобным. Разочарована товаром и покупкой! Советую несколько раз подумать прежде чем чем купить духи в золотом яблоке!
приятный персонал) и девушки консультанты, и девушки на кассе🫶🏻 очень понравилось, что на кассе девушка повторно озвучивает выбранные тона продуктов, чтоб точно не ошибиться и купить нужное
Хорошее место, много консультантов, но мало касс. Приходиться стоять в очереди. А так отличное место все есть. Можно купить и люксовую косметику и бюджетную
В предновогоднюю суету посетили магазин. Посетителей было много, но консультант Екатерина помогла выбрать подарок и себя любимых порадовать. Приятным бонусом были маленькие подарочки от магазина.
02.04.2024г хотел приобрести парфюмерную воду "kenzo", при оплате на кассе мне сказали бери со скидкой по карте, а бонусы не смогут списать по причине от сутствия интернет. Моё время было потрачено в пустую, настроение испорчено на весь день. Руководители, прошу вас разобраться кто виноват.......!!!
Хороший магазин, отличный выбор, всегда большие скидки, внимательный персонал, девочки просто супер, подберут аромат даже если не знаешь чего хочешь, была, в крайней раз, с плохим обоняние, и именно в тот момент решила сменить аромат, на что то новенькое, аромат в полной мере услышать не могла, но очень хотела, что то поменять, девочка консультант меня внимательно выслушал, и отнеслась с пониманием к моей проблеме с обонянием, вытермела мои капризы и подобрала мне два аромата, я осталась очень довольна.
1
Show business's response
Диана Борончуева
Level 5 Local Expert
June 5
Очень вежливый персонал, пришла сюда в первый раз в Екатеринбурге, мне нравится Золотая яблоко потому что тут очень качественные косметики разных брендов и корейские
Сертификат в золотое яблоко один из самых беспроигрышных подарков для всех ваших знакомых женщин.
Хотя и мужская косметика тут тоже представлена в изобилии.
Очень плохое освещение
Выбираешь одно, потом смотришь на себя в зеркало в другом месте или дома и испытываешь шок. Консультанты не обладают ни какими навыками макияжа, соответственно не могу правильно подсказать, помочь
В зоне нишевой парфюмерии встречаются консультации не понимающие покупателя, не знаю ассортимент и навязывают парфюм типа он самый прадоваемый. Разочаровано в уровне данного магазина
1
Show business's response
Марина Иванова
Level 10 Local Expert
January 21
Очень классный магазин, всегда вызывает чувство праздника, женский рай, есть все на любой кошелек, приятные консультанты, правда иногда неверно консультируют по товару, но думаю мне просто новичок попалась, все равно люблю золотое яблоко!
Люблю этот магазин. Широкий ассортимент товаров на любой вкус и кошелек, от декоративной косметики до уходовой.
Хорошие скидки для владельцев карты
Навязчивости консультантов, как в комментариях – ниже не наблюдала
Большой асортимент косметики, уходвой и декоративной. Есть узкие и общие консультанты, они всегда готовы помочь с выбором. В сети часто проводятся выгодные акции, но если хотите сорвать куш берите через приложение. Большое количество касс, поэтому очередь редко когда застанешь.