Оформила заказ, выбрала конкретный день доставки, в приложение было указано, что заказ собран уже за несколько дней до, даже в день доставки дата была выбранная. Но в указанный интервал никто не приехал и дату поменяли. Почему не ясно .какие-то резко возникшие технические причины
1
Show business's response
Теплосервис - Екатеринбург
Level 16 Local Expert
November 4, 2024
Хороший магазин парфюмерии, выбор большой... из минусов, достаточно высокие цены, но по акциям - очень даже ничего.
Купила парфюмерную воду escentric molecules 01 +iris в Золотом яблоке. Пользовалась данным ароматом не раз, раскрывался всегда прекрасно (несмотря на его особенности). Однако при покупке очередного флакона, осталась крайне разочарована. Шлейф, который держится после нанесения несколько дней, на этот раз отсутствует вовсе, нет этих ноток. Парфюм не держится даже часа! Нанося на кожу, аромат спиртовой и пропадает в течение пару минут! Очень неприятно отдавать немалую сумму за такой продукт(бутылочка со спиртом). Обращаясь в магазин, доказать ничего не удалось. Шаблонные фразы, что все товары, представленные в магазине, предоставляются только официальными представителями и имеют все соответствующие документы, а любимый аргумент парфюмерная вода возрату и обмену не подлежит … что очень для них удобно, конечно. Данный случай не однократный, если смотреть отзывы по данной продукции.
Не думала что в Золотом яблоке можно столкнуться с подобным. Разочарована товаром и покупкой! Советую несколько раз подумать прежде чем чем купить духи в золотом яблоке!
приятный персонал) и девушки консультанты, и девушки на кассе🫶🏻 очень понравилось, что на кассе девушка повторно озвучивает выбранные тона продуктов, чтоб точно не ошибиться и купить нужное
В предновогоднюю суету посетили магазин. Посетителей было много, но консультант Екатерина помогла выбрать подарок и себя любимых порадовать. Приятным бонусом были маленькие подарочки от магазина.
Хорошее место, много консультантов, но мало касс. Приходиться стоять в очереди. А так отличное место все есть. Можно купить и люксовую косметику и бюджетную
02.04.2024г хотел приобрести парфюмерную воду "kenzo", при оплате на кассе мне сказали бери со скидкой по карте, а бонусы не смогут списать по причине от сутствия интернет. Моё время было потрачено в пустую, настроение испорчено на весь день. Руководители, прошу вас разобраться кто виноват.......!!!
Хороший магазин, отличный выбор, всегда большие скидки, внимательный персонал, девочки просто супер, подберут аромат даже если не знаешь чего хочешь, была, в крайней раз, с плохим обоняние, и именно в тот момент решила сменить аромат, на что то новенькое, аромат в полной мере услышать не могла, но очень хотела, что то поменять, девочка консультант меня внимательно выслушал, и отнеслась с пониманием к моей проблеме с обонянием, вытермела мои капризы и подобрала мне два аромата, я осталась очень довольна.
Очень вежливый персонал, пришла сюда в первый раз в Екатеринбурге, мне нравится Золотая яблоко потому что тут очень качественные косметики разных брендов и корейские
Сертификат в золотое яблоко один из самых беспроигрышных подарков для всех ваших знакомых женщин.
Хотя и мужская косметика тут тоже представлена в изобилии.
Очень плохое освещение
Выбираешь одно, потом смотришь на себя в зеркало в другом месте или дома и испытываешь шок. Консультанты не обладают ни какими навыками макияжа, соответственно не могу правильно подсказать, помочь
В зоне нишевой парфюмерии встречаются консультации не понимающие покупателя, не знаю ассортимент и навязывают парфюм типа он самый прадоваемый. Разочаровано в уровне данного магазина
1
Show business's response
Марина Иванова
Level 10 Local Expert
January 21, 2024
Очень классный магазин, всегда вызывает чувство праздника, женский рай, есть все на любой кошелек, приятные консультанты, правда иногда неверно консультируют по товару, но думаю мне просто новичок попалась, все равно люблю золотое яблоко!
Люблю этот магазин. Широкий ассортимент товаров на любой вкус и кошелек, от декоративной косметики до уходовой.
Хорошие скидки для владельцев карты
Навязчивости консультантов, как в комментариях – ниже не наблюдала
Большой асортимент косметики, уходвой и декоративной. Есть узкие и общие консультанты, они всегда готовы помочь с выбором. В сети часто проводятся выгодные акции, но если хотите сорвать куш берите через приложение. Большое количество касс, поэтому очередь редко когда застанешь.
огромный ассортимент товаров по демократичным ценам. можно просто прийти и посмотреть на красивое, протестировать продукты. люблю это «золотое яблоко» больше других)
Очень пахучий магазин, чтобы разнюхать парфюм, нужно выйти на улицу. Сам магазин классный, девчонки всегда готовы помочь тебе с выбором и подсказать где что находится. Главное, не стесняться.
Нравится магазин, вежливый персонал, очень нравится то, что на всю косметику есть тестеры, можно всё попробовать на себе это огромный плюс. Выбор большой, цены конечно разные, парфюм очень подорожал, поэтому как то реже стала приобретать.
Хороший, жизнерадостный магаз. Но, как всегда, когда надо консультанта, то каждая будет говорить: " Я не по этой косметике" И уходить. Но как только заходишь просто погулять, набегает по две штуки разом.... Парадокс)
Большой выбор продукции, отзывчивый персонал, проконсультировали и подобрали все что было необходимо
1
Show business's response
Хабибуллин Руслан
Level 11 Local Expert
October 31, 2023
Являюсь постоянным покупателем парфюма в этом замечательном магазине. Нравится отзывчивость и ненавязчивость продавцов-консультантов, огромный выбор, удачное расположение. Недавно помогли подобрать новый бренд, взамен ушедшему из России, которым я пользовался. Ребята отлично делают свою работу, рекомендую!
Очень большой и красивый магазин, огромный выбор, отзывчивыи и приветливый персонал всегда готовыи помочь с выбором товара,часто бывают акции, никаких очередей,располагаеться не далеко магазин,мне удобно
Замечательный магазин, ассортимент широкий, ценовой разбег огромный, на любой кошелек. Персонал отзывчивый, внимательный, подберут любой товар на ваш вкус. На малышева 71 с парковкой трудновато
Умудрились накануне дня рождения испортить полностью все настроение. Пришла за покупками, выбрав товар, подошла к кассе, вроде все было как обычно, оплатив картой покупку, кассир сказал, что оплата не прошла. Пришлось открыть приложение банка и показать, что оплата прошла, а возврата денег, на котором настаивал кассир нет. Тут, собранный уже товар откладывают подальше от клиента. Сам кассир уходит к старшей (по-видимому), которая извиняюсь сквозь зубы сообщает, что будет сейчас звонить в банк и проверять, прошла ли транзакция. Ну ладно, думаю, подожду. Мне чек был не нужен, всё, что можно, я уже им предъявила. Дозвонившись в банк, "старшая" начала оформлять заявление на "незавершенный платёж", чтобы выдать мне чек. Почему клиент должен доказывать что платёж состоялся? Товар при этом унесли на другую кассу, сформировали чек. Пришлось идти за товаром по кругу (если знаете этот магазин, то кассы там по кругу).
Если вы пришли работать в сферу обслуживания, то и ведите себя клиентоориентированно. Не клиент должен вам что-то доказывать (платёж прошёл, накладки на вашей кассе, или в работе вашего кассира) и бегать от кассы к кассе, чтобы забрать оплаченный товар?
Это шикарный магазин! Большой выбор косметики, парфюмерии. Есть эксклюзивный ассортимент, который в других сетях не встретится. Продавцы компетентные, помогут подобрать всё что нужно, кассиры приятные. Есть бонусная система, уровень скидки растет с каждой покупкой.