Отличное место, для того, чтобы провести время, подача блюд, обсуживание и вкус, на высшем уровне, данное заведение попало в том моих любимых и лучших!
Заказывал сет доставкой, при заказе уточнил что заказ за наличные, оператор ошибся, курьер потребовал 150 рублей штрафа которые придумал он сам. Курьер хамло. Суши которые теплые, их надо греть в микроволновке. Честно, последний раз когда тут заказывал. Спасибо за заказ, 2 часа времени в пустую ожидания.
Невероятно вкусные, большие и аккуратные роллы. Классная подача. Я очень рада, что я посетила данное место, потому что настолько свежей рыбы в бар-суши я ещё не пробовала. Якитория тихо плачет в сторонке) Разрастайтесь по всей московской области и не только. Не меняйте поваров, за них нужно держаться! Если есть возможность - поблагодарите их за меня.
Я в шоке, так любила это заведение. Сегодня заказала любимые роллы без риса с креветкой и полное разочарование. Стали маленькие сыра мало в общем я расстроилась очень. Удивили не приятно. За такую цену это провал. Раньше было просто бомба. Сейчас разочарование. Мало того ожидание 45 мин.
Были в заведении несколько раз с подругой,еда очень вкусная.НО то что произошло сегодня это просто пипец.Официант отказался нас обслуживать из-за того,что нам нет 18 лет и мы не со взрослыми(нам по 17).Впервые сталкиваюсь с такой дебильной ситуацией,остался очень неприятный осадок от официанта.Вроде молодой,а такой противный,просто ужас.Честно,после этой ситуации возвращаться туда не хочется вообще!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!🤬
Часто посещаем кафе с мужем, всегда берем запеченные роллы. Подача красивая, роллы вкусные, но очень большие(возможно это больше плюс чем минус). Мужу понравилась солянка! Мне понравились сладкие роллы, очень нежные и вкусные!
Любим ходить в это место ,уже более 3-х лет ,но тут пришли семьей 5 чел (включая 2-х детей ) и нам сказали ,что от 5 человек банкет !Мы были в шоке ,но что делать .Посадили правда нас за стол на 4-х ,пришлось ставить приставной стул на проходе ,обслуживание ничем не отличалось от обычного и в чем разница с банкетным и обычным обслуживанием мы не поняли ,кроме того ,что включили в счёт плюс 10% !Я считаю это глупость ,просто прийти семьей поесть и оплачивать как банкет ,многодетной семье накладно как то (
Живым в Ивантеевке. Уже много лет заказываем суши именно здесь! Лучшие! Вкусные, большие! Иногда забираем самовывозом, про само заведение и обслуживание в нем ничего сказать не могу, но по доставке и на вынос все отлично! Спасибо, владельцам, что все эти годы держат качество на уровне! Помню конечно времена, когда роллы были по 250₽), увы цены растут как и везде, тут все понятно, вопросов нет. Ввели программу бонусов-приятно, спасибо!
Раньше всегда брали оттуда еду, практически одно из лучших мест с доставкой, но в последнее время очень сильно испортилось, сперва привезли Филадельфию и поке у которых был крайне странный привкус риса (будто протухший) вчера заказали на всю семью вкус самих суш не тот что был раньше, самый пи… - это поке с плесенью. Вообщем если хотите сыграть в русскую рулетку, советую
Кухня неплохая, но работа официантов отвратительная (18.05.2024), администратор смотрит на их самопроизвол и только глазами хлопает. Такое чувство, что они будут оплачивать мой обед/ужин. Очень жаль, что именно эти люди являются лицом Вашего заведения.
Раньше заказывали у них роллы, всё было прекрасно, сейчас же привозят непойми что так ещё и курьер опаздывает. Из плюсов цена но она на мой взгляд не отбивает.
Впервые заказывал роллы и пиццу тут, как то обычно заказываю в проверенных местах, но к сожалению в других местах был аврал и заказы они не принимали. По отзывам соседей решили заказать тут. В целом очень не понравилось. 1. Доставка очень долгая, вместо обычного часа доставляли 2 часа. 2. Пицца из-за долгой доставки приехала холодной. 3. Рыба на одном из роллов была с кровью, протекла до риса. 4. Васаби впервые вижу такой отвратительный, не стал даже пробовать. Делайте выводы, но лично я тут больше не закажу никогда.
Не знаю как было ли раньше лучше чем сейчас,но заказывать стала относительно недавно,но в сравнении с другими суши ресторанами,это лучшие суши на данный момент и цена приятная. Беру суши,воки и супы-всё нравится,без нареканий
Первый раз заказала в этом кафе пиццу, все хорошо. Привезли вовремя. В тот же день, только вечером заказали пиццу, роллы. Мало того, что ждали 2 часа, так они забыли вообще про наш заказ, не могли дозвониться- шла музыка постоянно. В итоге конечно привезли, но есть Но!!! Курьер вместо 2250 рублей, хотел с нас взять 2500, типа ошибся. Некрасиво с их стороны, тем более в день рождения! Но еда была вкусная!
Спасибо ребят, вкусно, качественно, оперативно! Слаженная работа в команде, получили грамотную консультацию по ассортименту,,совет от милой девушки Алины: ролл «калифорния запечённый» приятно порадовал, сет отличный, и за калифорнию от души, душевно… Доставка: четко, быстро
Объективно вкусные роллы, риса конечно дофига, но сейчас это уже неудивительно.
8 марта девушка объявила, что ожидание ❗️2,5 часа❗️ (Реально, есть желающие подождать?) и радостно отменила заказ.
Вот реально дно днищенское, а поварам респект ❤️
Если Вы хотите поужинать роллами (к поварам претензий нет!) в пятницу вечером и обещают доставку 1,5 часа, не дождетесь!!!!
Привезут в лучшем случае через 2!
Менеджер София сначала нахамила, но если Вы окажитесь наглее, то роллы приедут быстро
Бог переговоров - водитель) он реально молодец‼️
Дубль 3 - последний! Жаль, что здесь нет оценки - минус 5!!! Прошло больше 2,5 часов, а заказа все нет, никто не звонит и не предупреждает, ни операторы, ни курьеры, всем на вас наплевать!
Отношение СВИНСКОЕ - за ваши же деньги, НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ, ЧТОБЫ НЕ ПОРТИТЬ СЕБЕ ВЕЧЕР!
1
Алексей
Level 2 Local Expert
February 22
19.02.2025 был сделан заказ сета №5 роллов, на сумму 1.189,00, при употреблении данного заказа, в одной из ролл попалась куриная кость, был повреждён зуб ребёнка, вечер испорчен. На вопрос откуда кости в роллах, администратор данной организации ответить затруднился, фото ему было отправлено. Обещали перезвонить и разобраться, до сих пор перезванивают, вообщем такое себе отношение и клиентоориентированность.
Кухня вечером лучше. А так вкусно. Очень вкусно! Куриные сердечки - просто отвал всего что может отвалиться! Очень понравилось обслуживание, да и в целом место довольно приятное. Но лучше вечером.
Съедобно, но стоимость завышена. Внешний вид абсолютно не аппетитный. И,естественно, как писали ниже - проблемы с доставкой. Адрес доставки в Пушкино (6 минут езды на машине), но по факту доставляли 1 час 40 минут. Не рекомендую!
Не уважение к покупателям полное! Доставка более 3 часов при заявленных 1ч40 мин, при этом удалось дозвониться только 1 раз, пообещали что курьер перезвонит, в итоге ни курьер не звонит и сами решили, что на звонки отвечать не нужно, ждала 10 минут ответ по телефону, в итоге полный игнор, интересно заказы они также принимают по телефону, хозяину стоит задуматься о работе своих сотрудников, на протяжении 6 лет заказывала у вас, но после такого отношения больше не буду!
Очень очень вкусно!!! Являемся постоянными клиентами уже более 2х лет и вот решила оставить отзыв. За это время не было вообще никаких проблем. Больше всего радуют свежие продукты, качественные ингридиенты, наисвежайшая рыба, креветки, отлично свежесваренный рис. Вкусно кушать, Спасибо!!! Всегда приятный аромат и внешний вид еды. Чаще пользуемся самовывозом из ресторана, нам так удобнее и быстрее. Передают к заказу больше допов, чем полагается, таких, как соевый соус и тп. Все аккуратно упаковано всегда! Хочется просто сказать спасибо повару и всему персоналу за такую работу. Заведению процветания, больше постоянных довольных клиентов и еще больше вкусных блюд из свежей рыбки ))
Здравствуйте
Очень люблю роллы, даже захватил трех китайцев, которые сидели в подвале и лепили мне их каждый день
К сожалению, большинство из них вышло из строя и пришлось прибегнуть к глобальной сети, где и было найдено сие «замечательное» место
Из плюсов - очень острый васаби и приятная курьерша, котирую я закадрил, уже думаем создавать отдельную ячейку общества
Но, если говорить про сам продукт - роллы, ощущение, правда, что из до этого ел взвод орков и потом - самый главный орк перелепил переработанную продукцию, которую мне и привезли
В целом, ставлю 2.5 звезды, 1 за васаби, 1 за курьершу и 0.5 пока не придумал за что
Кто прочитал этот отзыв до конца?
У тебя вообще личная жизнь есть?
Пока
P.S. На фото, кстати, рука той самой курьерши
Слишком подняли цены😐Я ваш клиент с 2019 года и конечно логично какое-то поднятие цен,но не так же.
Где-то неделю назад заказывала лосось на рисе за 650 рублей,сегодня захотела заказать и он уже 800😱Я просто к тому,что это блюдо даже не стоит таких денег.
Так же когда звонишь сделать доставку на дом,в моем случае мне ответил парень,задавала ему вопросы,так он вообще ничего не знает про блюда…
Вообщем раньше было лучше
Хуже сервиса и роллов я не встречала. Опоздали с доставкой на 40 мин, хотя и изначально обговаривали 1,5 часа. Итого - больше 2ч и естественно, всё, что должно быть тёплым- холодное. Мисо- с крупно порезанным луком! Это ужас что такое. Роллы тоже выбросили, потому что на вкус - гадость. Рис паршивый, начинка тухлая. И совершенно не соответствует картинке на сайте. Я впервые в жизни с таким столкнулась. Кстати, дама, принимающая заказы меня заблокировала, когда я первый раз позвонила по поводу задержки заказа.
Заказ был сделан 15.10.23 в 17:34, девушка оператор сказала ожидать доставку в течение 1часа 50 минут максимум, то есть в половину 8 должны были уже доставить. Как итог, время уже 8 - никого нет. Решили позвонить сами, на вопрос через сколько будет доставка-сказали, что курьер уже буквально через несколько минут окажется на пороге. После этого проходит еще полчаса, опять позвонили, оператор сказала, что спросит у курьера где он и перезвонит. Никто не перезвонил. Решили уже в последний раз позвонить и получили в ответ то, что ждать осталось максимум 5 минут. В принципе, так и оказалось, курьер появился на пороге. Но суть в том, что скорее всего оператор не пробила чек на кухню и о нашем заказе никто и не знал, а когда до нее дошло, то они решили всё по - быстрому сделать и передать молодому человеку со словами «это надо отвезти очень срочно». Обидно, что нас водили за нос в течение часа вместо того, чтобы честно сказать что допустили ошибку. Никакой скидки на заказ и комплемента от заведения мы конечно же не получили. Ранее возникали подобные ситуации, но они хоть как - то извинялись. Раньше они старались удержать клиентов, но видимо обзавелись уже клиентами и стали вести себя пренебрежительно. Вечер не удался, потому что пришлось выяснять, где заказ и самим еще названивать операторам.
Это наивкуснейшие роллы в Пушкино. Всегда свежие составляющие, приятные скидки и быстрая доставка. А последнее время еще и приятные бонусы.
Мое подчтение вип роллам, тем кто любит классическую дельфию, рекомендую.
Единственная просьба к ресторану предусмотреть оплату через сайт, будет гораздо удобнее.
Отдельно хочу сказать спасибо за вкусные и насыщенные топинги.
Являюсь постоянной клиенткой, всегда можно было получить самовызов заказывая с сайта, тут же позвонили и сказали что нельзя, а доставка от 3,5ч. Тогда нужно было на сайте пометить все, не следят за актуальностью. Оператор грубый, даже в праздник.
Всех девочек с 8 марта))
Заказываю более 12 лет! Но в последнее время все больше разочарований. То не доложат, то разваливается, про время ожидания даже и говорить нечего. Ого всегда предельно долгое, ждали, только потому что реально было вкусно. Но последний заказ поставил окончательную точку. Время ожидания больше заявленного, но самое страшное- это сами роллы! К костям в рыбе мы уже привыкли.но я первый раз вижу, чтобы у лосося не срезали до конца кожу. Вот этот самый жирный край светлого цвета. Это очень противно и мерзко на вкус!!! Вы экономите, поэтому решили, что можно делать так, все равно люди съедят? Стыд и позор. Очень жаль, что с любимой доставкой придётся попрощаться, мы вас очень любили!
Еда норм, но есть много но:
1. Пицца всегда приезжает холодной
2. Ваши комментарии к заказу учитываются чуть чаще, чем никогда
3. Часто путают состав заказа или что-то не довозят. Один раз вместо ролла за 400 рублей, который не положили в заказ, предложили начислить 200 баллов :). Если все-таки довозят, то еще через полтора часа, итого часа 3 можно прождать весь свой заказ, находясь в 10 минутах езды от заведения.
4. Отвратительное отношение к клиенту. Клиент не прав примерно всегда и в любой спорной ситуации не правы будете именно вы. Коммуникация между операторами и курьерами тоже хромает на обе ноги: обещают, что курьер сейчас привезет заказ, далее ничего не происходит, перезваниваешь сам и узнаешь, что с курьером связи нет и заказ он ваш уже увез :)
Но виноваты в этом вы и поэтому можете оплатить повторную доставку или отнести 100% предоплату (видимо любимым способом Голд Фиш — переводом физ лицу). То, что у вас таких ситуаций с другими курьерами за 5 лет заказов не было — менеджера не волнует. Вы виноваты, курьер молодец.
Как итог — минусы окончательно перевесили плюсы, желания заказывать здесь больше нет.
Знакома с этим заведением с 2017года и всегда все было на высшем уровне. Доставка быстрая, суши вкусные. Но с сегодняшнего дня, больше никогда здесь ничего не закажу!!! Сделала заказ в 17часов, указав время доставки к 21:30. Оператор все подтвердил. Но в назначенное время заказ не привезли. Позвонили оператору, та сказала что уточнит информацию и перезвонит. Проходит 20 мин, никто не перезванивает. Звоню сама, спрашиваю, что с моим заказом, а девушка мне: «А разве Вам его ещё не привезли?!» и опять обещает что менеджер со мной свяжется. Перезванивает менеджер и говорит:курьер попал в полицию и не может доставить Вам заказ, но мы сейчас отправим нового курьера, будет через 30мин» В итоге мне заказ привезли в 22:35 да и ещё, открыв одну из коробочек там оказался тухляк!!!
Заказали роллы и пиццу ребенку. Привезли роллы а пиццу забыли. Оператор работает ужасно, даже не позвонил, позвонил я, сказали через 15 минут будет. Через 30 минут звоню, колл центр где-то в Москве, прошу чтобы оператор со мной связался, ни кто не перезвонил. Курьер ехал в районе часа. Ребенок стоял смотрел как мы едим. В итоге испорченное у всех настроение!
Сегодня отвратительное обслуживание, мало того что ждали больше двух часов, еще и нагло врут по телефону, еда приехала холодная и ужасно не вкусная, испортились 🤢 больше заказывать не будем!