Не вкусные роллы, рыба и морепродукты вообще не чувствуются, рыба явно перемороженная, рис разваливается, невозможно брать ролл. Зря потраченные деньги, просто ни о чем. Не рекомендую.
Сделал свой заказ (#265133 от 22.10.). Заказ регулярный, делаю его практически раз в неделю, проговорил каждую позицию с оператором, причем дважды. Как итог - привезли то, что не должны были привозить (задублировали ролл филадельфия, наверное, потому что он дорогой) и не привезли то, что я заказал - запеченные роллы. Сразу же позвонил им, сообщил о случившемся, сказала, что сейчас разберутся и перезвонят. Никто так и не перезвонил, 23.10. перезвонил сам, вызваламь помогать менеджер Валентина, поначалу я даже подумал, что действительно разберемся, но через 15 мин пришел этот ответ: "Так как заказ соответствует чеку, и у операторов не выявлено доказательств некорректного составления заказа, мы не можем заказ заменить или забрать. С Уважением к Вам , Валентина". Запись звонка они не нашли, никаких доказательств моей вины не предоставили. Ты заказал - сам ***, а мы хорошие, воспринял это именно так. Больше никогда у вас не закажу и попрошу всех своих друзей у вас не заказывать.
Последние лет 7 заказываю роллы только у них. Помню их, когда они ещё в Ивантеевке в подвале базировались) Качество приготовления и вкус отличные. Доставка, правда, не отличается оперативностью - по Пушкино не менее 1.5 часов ждать. Внутри тоже сидели пару раз. Обстановка простая и приятная, персонал вежливый.
Здравствуйте , заказали доставку роллов, в 8 вечера по телефону , сказали ожидать 2 с половиной часа , по итогу прождали ,не могли дозвониться всегда скидывают, либо недоступны , крайне не рекомендую данное заведение к приобретению еды или другой продукции !
Поставилю три звезды, долгая подача блюд.
Окрошка не понравилась, брали на кефире и квасе, квас сладкий. Солянка и куриный бульон- вкусно! Кофе американо- маленькая дозировка)))) заказ вторых блюд придётся ждать 30 мин, не менее! Вкусный был хлеб!!!
Всегда заказывали здесь суши и ролы, но теперь качество очень упало. И после заказа 15.03.23 желание заказывать ещё раз Нет.
Заказали Комбо 4. По факту привезли рисовую кашу.... Дракон весь слипля друг с другом, и разваливался на куски. Калифорния нот, были засохшие и холодные.
До последнего не хотела писать негативный отзыв о данном заведении, поскольку раньше его очень любила и посещала регулярно. Но это было раньше… Я живу в Пушкино, и этот ресторан мне известен уже на протяжении нескольких лет, и все те годы он был отменным во всех смыслах. Посещали его несколько раз в неделю, заказывали роллы с доставкой, а так же праздновали семейные праздники там. Всех иногородних друзей с гордостью вели туда, что бы показать какие роллы делают у нас, друзья при этом всегда оставались в полном восторге. Но, в последний год начались проблемы, которые стали учащаться, тем самым наш восторг сошёл на нет, как и желание посещать данное заведение. По порядку: постепенно стали активно подниматься цены на позиции в меню, это абсолютно обычное явление, которое я считаю вполне приемлемым, но не в том случае, когда вместе с подъемом цен прямо пропорционально весьма ощутимо падает качество блюд. Сначала доставка к нам приехала с прозрачной рыбой, затем в ресторане так же подали Филадельфию с тонким на просвет листиком лосося. Так же несколько раз попали на темпура роллы, которые были пожаренные очевидно в старом масле, о чем свидетельствовал характерный запах, который сложно спутать с чем-то иным. Выносили замечания официанту, в ответ на которые всегда получали один стабильный ответ «я передам шеф-повару». Следующий минус, который непременно разочаровывал меня каждый раз при посещении заведения, это - очень частое отсутствие определенных позиций, представленных в меню. Конкретно речь идёт о моем любимом блюде - гёдза с креветкой. Я очень часто посещала Голд Фиш и составила свою личную статистику: 7 из 10ти раз, очевидно, гёдзы с креветкой я там не получу. В такие моменты, хочется предложить администрации заведения удалить из меню данную позицию, поскольку это абсолютно точно не придаёт месту престижа, к которому, полагаю, стремится всякое заведение. Последней каплей стал инцидент, произошедший в ресторане по причине завязавшегося конфликта между мной и официантом. Я заказала небезызвестную гёдзу с креветкой (в тот день мне повезло, как мне показалось на первый взгляд), данное блюдо я прождала за столиком 45 минут, после того, как я уточнила у официанта «вы не забыли обо мне?» он ответил «Нет» и через 2 Минуты вынес блюдо без объяснения задержки. Поскольку я являюсь очень преданным фанатом этого блюда, мне хорошо известна технология его приготовления конкретно в этом ресторане. Когда мне все же принесли мою долгожданную гёдзу, не осталось ни одного сомнения на счёт того, что про меня всё-таки забыли. Гёдза должна была быть на пару, но принесли мне её «жаренной» в пароварке. Так как сами изделия были пересушены до критического состояния, креветки внутри были как тугая резина, а донышко самой гёдзы было сгоревшим до черна. Когда я позвала официанта и указала на вышеперечисленное, он начал мне рассказывать о том, что рецептура была изменена недавно и поэтому теперь они другие. Хотя, на тот момент я уже давно знала о смене рецептуры и, конечно же, пробовала новый вариант. Возник спор, на что я попросила позвать шеф-повара, для обсуждения с ним новой рецептуры, основным критерием которой является сгоревшее чёрное тесто. На что официант поспешил убрать со стола тарелку с бракованным блюдом и удалиться. Спустя ещё 10 минут ожидания шефа, потребовала у официанта объяснений, на что получила хамский ответ: «шеф принимает товар, когда подойдёт - понятия не имею!» и отвернувшись ушел даже не дожидаясь моего ответа. Соответственно, в этот момент начался громкий разговор, на который, безусловно, прибежала девушка, назвавшаяся администратором. Девушку хочу поблагодарить за её тактичность, культурную грамотную речь и клиентоориентированность, чему, непременно, стоит поучится тому официанту. Девушка сгладила конфликт, извинилась и пообещала провести беседу с официантом. Тем не менее, осадок того случая наложился на все вышеперечисленные претензии и тот поход стал последним. Пожалуй, я туда больше не вернусь.
Пока самые вкусные роллы и пицца, что заказывали в Пушкинском районе! Единственное, в выходные может быть доставка дольше, чем говорит оператор, доходило до 2,5 часов, скорее всего, это из-за Правдинского переезда, но оно того стоит
Самое отвратное обслуживание! Приняли заказ, перезвонили в 19:51 ч и просили ожидать 2 ч. Но заказ так никто и не привёз. Никто и не перезвонил. Такое уже не первый раз. Свинское отношение к клиентам. Иначе не скажешь!
В основном без нареканий. Необычные роллы)) Большие порции. Вкусная пицца. Закуски/супы всегда привозят горячими.
Упаковано хорошо и аккуратно. Быстрая доставка.
Просто ужасно испортилась компания. Всегда заказывала только у них, но после вчерашнего больше никогда не закажу. Привезли суши с испорченой рыбой, одни заметили сразу и вернули, вторые пришлось выбросить. Сейчас можно заказывать только пиццу.
Впервые сделала заказ во время пандемии с доставкой на дом. А сейчас и просто в кафе заезжаем, и на вынос берём. Очень нравятся как суши, роллы, так и супы, вок, недавно попробовали пиццу, тоже понравилась, в нашем вкусе. 👌🏻
Очень редко пишу негативный отзыв. В этот раз просто одно разочарование. Заказала роллы с доставкой на дом. Привезли все к времени как было указано в заказе, но роллы Филадельфия обычно в GoldFish очень вкусные но в этот раз рыба была нарезана 1 мм толщиной мне кажется это уже переходит все границы. Была весьма разочарована
Заказал в 17.10, предупредили, в течении 2 часов доставка, привезли в 20.55. Ужин не удался, ожидание более 3,5 часов. Звонки, мы вам перезвоним. От заказа отказался, пусть директор ест, бойкот конторе.
Ужасное качество обслуживания, вместо заявленных 1.40, мы ждем уже 3 часа и доставка до сих пор не приехала, девушка которая отвечает за доставку обманывает на счет времени. Первый раз столкнулась с таким ужасным отношением.
Хорошее заведение, постоянно там ужинаю после работы , отличное обслуживание , роллы, пицца на высшем уровне. Всегда все свежее и главное, что вкусно! Всем советую, не пожалеете
Заказали роллы, обещали доставить в течении 1.5 часов. Как итог - прошло 2,5 часа, по доставке тишина. 3 раза звонили сами, ответ "Ждите, курьер свяжется с Вами", от курьера обратной связи так и не дождались🤷♀️ Одним словом ужас
Доставка долгая. Всегда говорят час час сорок и ещё спрашивают при этом будете ждать? Как-будто не хотят доставку делать. И ещё обычно хотят перевод или нал. Сделайте оплату онлайн через сайт, мы в 22 веке уже! Но суши ролы обычно не плохие. Было пару раз, не ахти привезли... А так довольно хорошо. 4 звезды только за доставку!
"Спасибо" за такой сервис, волос в ролле.
Перезвонили предложили переделать или вернуть деньги, конечно уже не было аппетита кушать, попросил вернуть деньги. Спустя три часа перезвонили сказали что перечислят деньги, и приедут за роллом чтобы разобраться как туда попал волос. Но так ничего в итоге и не произошло. Кам минимум я, считаю должны, были сразу вернуть деньги, я уже не говорю ни про какой комплимент!!!! 👏👏👏
Роллы очень качественные и сытные , не скупятся на продукты, что в данный момент редкость , единственное место в Пушкино , где можно вкусно и сытно поесть . + Лучшее соотношение цена - качество .
Я зла! Сделали заказ в 16.00 с доставкой на 19.00, звонит оператор ровно в 19.00 и говорит,что у них проблемы с курьерами и наш заказ привезут через 30-40 минут. Приехали через 35 мин, конечно,все горячие роллы уже и вовсе не горячие, т.е. 3 порции по 400 р итого 1200р не вкусно. Настроение подпортили, посмаковать не удалось. В целом роллы вкусные! Но с доставкой просто беда. Примите меры!!! Обещали за ожидание бонусы начислить
Являемся давно клиентами. Но это последний раз, когда мы здесь заказывали. Ролы разваливаются. В одном из ролов косточка!!!! Другой со шкуркой непонятной. Очень жаль что стало всё так плохо
Всегда заказывали суши и роллы именно здесь, никаких нареканий не было…. Но сегодня заказали сет 24 и жаренные роллы «Европа»…. В целом, все было не плохо…. Но, Европу привезли тухлую … Позвонила в кол центр, приехали забрали суши…. Через мин 30 перезвонили и пытались мне доказать что так пахнет тунец! Серьезно? Я прекрасно знаю как пахнет тунец, во всех его стадиях готовности, и никогда, ни при каких обстоятельствах он так не вонял!!!! Когда у девушки закончились аргументы по качеству данного товара, она бросила трубку 👏🏼👏🏼👏🏼👏🏼 Браво отделу контроля качества !!!!!
Отличные вкусные качественные роллы и суши, часто заказываем в Пушкино, качество отменное. неплохое заведение, надеюсь в дальнейшем всё так же и останется.
Самые достойные роллы в Пушкинском районе. Большие, вкусные. Правда когда заказывала горячие роллы на дом, привезли уже холодные и стали уже не вкусные. А если есть у них в заведении будет всё вкусно.
1
Ангелина Абакумова
Level 4 Local Expert
May 16, 2022
Прекрасные суши и роллы, очень вкусные и сочные. Хороший и свежий вкус рыбы, все свежее. Достаточно палочек и соусов кладут в пакет, так что не переживайте о том, что у вас может что-то закончиться, все на высшем уровне. Цена приемлемая, быстрая и чёткая доставка, сервис на высоте.
Заказывали домой, втроём вышли крыши наелись, но были самыми довольными)
Спасибо 🙌
Роллы,доставка, обслуживание все ужасно испортилось, доставку будите ждать часа 3, приедет все холодное, по телефону нахамят, не советую тут заказывать!!!
Брала в первый раз, мне очень понравилось. Перепробовала все доставки роллов в Ивантеевке и в Пушкино и пока самые лучшие это Якитория и ГолдФиш. Спасибо.
Лучшие ролы в городе Пушкино, готовят из свежих и качественных ингредиентов, очень вкусно, рекомендую, можно посидеть там же в уютниньком кафе.
1
2
Show business's response
Иван
Level 13 Local Expert
March 31, 2023
Роллы и гунканы вкусные и прекрасные. К качеству вопросов нет.
Вопросы к отвратительному навязчивому навязыванию оплаты переводом. Каждый раз, каждый заказ «оплата переводом?» при том, что выбрана оплата картой. И нововведение с надиктовкой адреса удручает – адрес указан в заказе (к слову подъезд и этаж не запоминает ваша форма).
Огромная просьба к руководству, ну если один раз клиент дал понять, что не будет переводить – не нужно каждый раз пытаться новыми способами заставить его платить переводом. Ну или скидку предлагайте на сумму, которую вам жалко за эквайринг заплатить.
Юлия Бочкарева
Level 6 Local Expert
September 13, 2024
Забронировали стол на 19.30. Приехали ко времени, но стола свободного не оказалось. Все бывает, пятница 13-е... Настроение испорчено... Позже предложили освободившийся столик.
Заказываю уже несколько лет и на работу, и домой, и гости когда приезжают, и когда в гости еду, беру их всегда здесь. Большие, вкусные, цены приемлемые.
2
Александра М.
Level 5 Local Expert
March 16, 2024
Самые вкусные роллы и суши, пицца тоже отличная, порции роллов огромные. Всём рекомендую.