Сдавал к ним увлажнитель на гарантийный ремонт. К сожалению, как оказалось, запчастей нет на складе производителя, поэтому отремонтировать будет невозможно. Дали бумагу, по которой сказали могу обратиться в магазин, где покупал увлажнитель воздуха. Говорят, должны обменять на новый или вернуть деньги
Как в сельпо, позвонила, задала вопрос, ответили отказом, сразу положили трубку, а то, что у меня ещё есть вопросы, это мои проблемы. Клиентоориентированность - никогда не слышали...
Два раза пользовался услугами. Аэрогриль сломался сразу же. Ремонтировал по гарантии обогреватель - сломался через 2 часа работы. Как они выглядят - так они и работают
3
Александр М.
Level 4 Local Expert
November 10, 2020
Невежливо общаются по телефону и огрызаются в ответ на вопросы. По всей видимости, устали от клиентов, и клиенты им надоели с однотипными «тупыми» вопросами.
3
Ч
Че
Level 10 Local Expert
July 19, 2019
Отдавал кофеварку Vitek по гарантии. Через две недели перезвонили - сказали, готово - презжайте. Приехал, требуют оплату 1800₽, т.к ремонт негарантийный - чистка и замена трубок внутри кофеварки. Почему он вдруг стал негарантийный, почему заранее не предупредили - комментировать отказались. Сервис не выдал чек, нарушая закон. Никому не рекомендую.
никогда не сдавайте в голдтехсервис свою технику. Там доломают, то что есть, бумаг никаких не дадут и все это будет продолжаться безумно долго . у нас это было 3 месяца. В итоге хлебопечку выбросили и купили новую
Ужасный сервис!!! Ремонтировали по гарантии чайник фирмы "Vitek", администраторши, две женщины, "набросились" и нахамили, после того как в сервисе не смогли починить технику и пришлось оформлять документы на получение нового чайника.
Хороший сервис, внимательные и дружелюбные сотрудники
5
A
Anonymous review
June 16, 2020
Починить они ничего не могут, связаться и уточнить по телефону что-то практически невозможно
3
A
Anonymous review
November 23, 2018
сдал на ремонт парогенератор, через две недели никакого результата. даже не определили причину поломки. просто впустую потратил время. не связывайтесь!!!!!!!!!!
отвратительная работа сервиса. затягивают сроки ремонта. хамство по телефону. полтора месяца жду стиральную машину.
8
A
Anonymous review
September 21, 2016
Сдавал туда в ремонт мультиварку. Мало того, что чинили 4 недели, так ещё и привезли её домой с ТАРАКАНАМИ!!! Когда включили её дома, чтобы проверить, они оттуда так и побежали в разные стороны. Часа 2 их оттуда выкуривали. Штук 15 насчитали! И это вещь, в которой готовишь еду! Не советую сдавать туда что-либо, чтобы не привезти от них домой вот такой вот "подарочек".
Не обращайтесь в эту контору. Неделю переносили заказ, приехали объявили цену на 1500 руб. больше, "гарантийный талон" дали без печати. На предложение дать скидку в 500 руб.за созданные ими сложности. Хотя даже мастер сказал, что скидка оправданна и без учёта других косяков этой конторы Даже директор со мной разговаривал, лишь бы не давать.Заплатил им, что бы не кинули работягу. Жадность и безответственность.
Пока в шоке от ГолдТехСервиса, где-то в глубине души надеюсь еще поменять мнение. С 08.05.2014 жду приезда мастера, заявка на вызов №2073.Вызов обусловлен гарантийным ремонтом вытяжки марки SHINDO. Звонил в сервис уже раз 10, но так и не узнал по какой причине не выполняется заявка. Каждый раз сотрудники сервиса обещали перезвонить но так никогда не сдерживали своего обещания. Только благодаря усилиям сотрудников компании SHINDO удалось договорится о выезде мастера. Выезд назначен на 28.05.2014, ждем!!!
Продолжение следует!