Отличная аптека , нашла вакцину , которой нигде нет ((( оперативность а подтверждении заказа , вежливость персонала и недалеко от дома , что не маловажно ☝🏽
Спасибо за выполненный хаказ! Препарат очень важен для моего старичка! И цена,честно скажу, намного ниже,чем в других артеках. Срок годности достаточный. Всем рекомендую!
Вчера вышла на данную организацию по поисковику, искала средство для своего котика, гомеовет оказались единственными, где данное средство якобы можно было купить, при чём по весьма немаленькой цене. Для оформления заказа прошла все процедуры регистрации - указала данные (телефон, почту). На сайте указано что со мной должны связаться не позднее чем через 3 часа после оформления заказа. А также необходимо проверять почту. Так вот, никто со мной НЕ связался ни по почте (папку спам регулярно проверяла), ни по телефону. При звонке в данную организацию на следующий день выяснилось, что данного средства у них НЕТ! Уважаемые, так нельзя, бывают случаи, когда животному препарат просто жизненно необходим, а вы тратите время людей! Необходимо вовремя корректировать ваши данные на сайте и не вводить людей в заблуждение!
Это точно лучшая ветклиника в округе! Последние лет 5, может больше (не считал) возим своих питомцев только сюда. При клинике есть аптека, что тоже очень удобно.
Отличная ветаптека. Но если только покупать офлайн. Онлайн сайт работает отвратительно. Консультант на сайте не отвечает. Уточнить наличие по телефону невозможно.
Про цены препаратов отзывы явно проплаченные.
Сегодня попробовал заказать вакцину Нобивак КС. Цена была космическая - 2900р за дозу. Но что делать, собрался купить.
Так они ещё её, как оказалось, продают только через свою вет-клинику, и цена уже 3900. Препарат элементарно капается в нос, и за это накрутка в 1000р?
Ребята, у вас с совестью всё нормально? Не чувствуете себя таксистами в Домодедово после взрыва, которые, пользуясь бедой, везли пассажиров втридорога??
3
Show business's response
С.В.
Level 9 Local Expert
July 27, 2024
Когда нужно какое-то особенное средство -лекарство для моего хвостатика Я знаю что здесь оно точно есть. Теперь ещё и удобная доставка через постамат. Супер
Заказала через интернет заказ в СПб, достаточно быстро обработали заказ и оперативно отправили СДЭКом) Осталась довольна и могу рекомендовать данный магазин
Второй раз заказываем лекарство, которого нет нигде в магазинах и ветаптеках. Дёшево, вежливое обслуживание, менеджер всегда связывается и уточняет наличие и объём. Доставка на след день.
Заказывали здесь Уристоп для собаки. Нигде не могли найти, а здесь он есть в наличии. Цена такая же , как на Яндекс маркете была в последний раз, когда там был в наличии препарат. По срокам годности- до декабря. Но на сайте было указано что срок подходит. Учитывая, что данный препарат сейчас вообще сложно найти, это хороший вариант. Поэтому претензий нет. Товар пришел быстро, почтой России, 1 класс. В Самару дошел за 4 дня. При заказе от 3000 достака бесплатно.
По оплате тоже удобно - есть несколько вариантов оплаты на выбор. На почту присылают письмо, и можно задать вопрос и выьрать удобный вариант оплаты.
Мы остались довольны.
Первый пункт назначения при необходимости найти и купить нужный препарат. Большой ассортимент, очень грамотные и дружелюбные фармацевты. Гомеовет выручает наш питомник постоянно. Мечта - чтобы он работал круглосуточно, ну а вдруг? :) Процветания вам и вашим пациентам!
Всё хорошо: приятная цена, есть в наличии то, что нужно моим котам, быстрая доставка, понятная обратная связь. Здорово, что мне удалось найти "Гомеовет". Спасибо вам!
Единственный сайт где смогла купить вакцину. Все соответствует действительности. Оперативно обработали заказ и отправили курьера. Доставили с соблюдением темп.режима. Очень довольна сервисом.
Отличное отношение к покупателю, сделан был заказ препарата, которого в наличии не оказалось, предложили подождать, и через несколько дней заказ оказался у меня.Спасибо сотрудникам компании!
Отвратительный опыт! Лишилась очень нужной вакцины из-за кривого сайта и плохой клиентской поддержки!
Я создала заказ на сайте, оставила все контакты, указала, когда нужна доставка. На сайте единственной возможностью оплаты было "наличными курьеру". Никто не позвонил подтвердить заказ или сообщить какую-либо информацию об оплате. Размещая заказ никакого дополнительного всплывающего окна типа "проверьте почту, это критично" не было.
По итогу через 2 дня нашла письма от них в спаме с информацией о том, что, оказываются, они работают по предоплате и со ссылкой на оплату. В письме не значится информации о том, сколько действует счет, соответственно, я оплатила и сообщила об этом в магазин. По итогу меня проинформировали, что нужная мне вакцина уже закончилась. Т.е. они не сообщают информацию о методах оплаты, не предупреждают клиента, не звонят после размещения заказа, назначив номер заказа они не резервируют товар, срока действия у платежной ссылки нет (а товар-то не резервируют, т.е. вы можете просто так туда-сюда деньги прогнать).
Это просто какой-то каменный век, от аптеки, которая заявляет что работает на рынке уже много лет, я такого некачественного процесса не ожидала. У вас может быть любой уровень сложности при размещении заказа, если клиент проинформирован, но вы не информируете четко клиента обо всех необходимых шагах! Нее говоря уже о том, что сообщать в частном письме об альтернативном методе оплаты, вмесо того, чтобы разместить платежный движок прямо на сайте, это очень странно и возможно требует проверки.
Не могу говорить о качестве товара, так как даже ложечки не было в упаковке. Упаковка открытая, ничем не запаянная, значит говорить о том, что это не подделка не могу! Куда ложечку дели, товарищи? Первый раз у вас заказали и так НЕУДАЧНО!
Не стал проверять, но больше похоже на мошенническую схему.
При оформлении заказа на сайте единственный вариант оплаты - наличными при получении. Ни одного варианта с ондайн оплатой не высвечивается.
При этом после оформления заказа пришло письмо на почту с ссылкой, по которой просят внести предоплату на товар.
Ссылку не проверял, потому что это либо мошенничечтво, направленное против клиента, либо способ сокрытия доходов.
Кстати забрать препарат из самого магазина можно тоже только по онлайн предоплате, о чем мне тоже сообщили по почте.
Может это связано с тем, что товар не гомеопатический? Хрен знает)
Отличное место.Пришла забрать заказ,возникли вопросы,меня проконсультировать,дали разъяснения по всем деталям. Очень квалифицированные специалисты.
Это один из основных пунктов самовывоза
Занимаются сбором персональных данных выставляя в продажу товар, которого нет в наличии.
Фронтлайн НексгарД есть в наличии на сайте.
После заказа приходит сообщение "К сожалению сейчас не поможем Вам, товар закончился незадолго перед Вашим заказом. Как только появится в продаже, мы Вас сразу оповестим!"
Но при этом он по прежнему доступен к заказу на сайте и в этот день, и на следующий, и спустя несколько дней.
Видимо хотят собрать побольше данных потенциальных клиентов.
Скам
Добавлено после официального ответа.
Гомеовет, не стоит прикрываться заботой о клиентах, когда вы просто собираете базу клиентов.
Вы либо настолько плохи, что не можете синхронизацию остатков в БД сайта с реальными остатками на складе, либо собираете базу данных потенциальных клиентов достаточно гнусным способом.
Учитывая что у вас товар до сих пор на сайте с вариантами "Положить в корзину" и "Купить в 1 клик" - вывод напрашивается сам собой.
Вы умышленно вводите людей в заблуждение.
Опять будете рассылать лживое "К сожалению сейчас не поможем Вам, товар закончился незадолго перед Вашим заказом."?
Очень некрасиво ведёте бизнес. 2023 год как бы, а вы работает по принципу интернет магазинов из 2000-х
Заказывали Каниквантел для кошек, пришли две таблетки для собак с дозировкой, которую нельзя кошкам, таблетки без упаковки и без указания срока годности, просто завернутые в пакет, пришлось выбросить. Не рекомендую заказывать в данной ветаптеке.
Мне понравилась интернет-аптека, отправка и доставка быстрая, препараты пришли с хорошим запасом по сроку годности. Цены адекватные. Операторы вежливые. Спасибо!
Заказ получила вовремя ,все лекарства свежайшие,что для меня было очень важно. Упаковано аккуратно и надежно. Спасибо от меня и Сонечки(кошки).очень рекомендую эту ветаптеку! Заказываю не в первый раз. Всем довольна!
Заказала первый раз (препарат который сейчас сложно найти).По указанному номеру ,на сайте ,не смогла дозвониться, но всё Пришло вовремя, с хорошим сроком годности. Спасибо.
Спасибо. Доставку осуществили очень быстро, в день заказа, готовы были подождать до 12 дня, что бы я могла определиться с доставкой. Все очень комфортно, да и цена по сравнению с другими чуть ниже.
Необходимо было приобрести вакцину Бонхарен коню артрознику. Обзвонила интернет магазинов 10 наверное. Никто вакцины за пределы Москвы не возит. Благо, магазин Гомеовет ответили и сказали что без проблем отправят вакцину любым способом доставки. Сделали заказ, доставку через СДЭК. Сначала пообщались с магазином через маил почту, потом через whats up. Уточнили о наличии, о сроке годности, сказали все в наличии и в порядке. Побоялись что вакцину СДЭК могут разбить по случайности, поэтому дополнительно написали,что бы упаковали понадежней.
Что понравилось, ответили на вопросы быстро, заказ оформили быстро, отправили приблизительно через 2 дня и доставили за 2 дня. Консультант общался добродушно, отвечали быстро, корректно и....с душой)
Товар пришел надежно упакованный. Нам очень понравилось. Если понадобиться еще, обязательно закажем здесь!
Продолжайте работать и отвечать клиентам с душой), приятно так делать заказы)))
Услугами Гомеовет пользуюсь с прошлого 2022года. В частности, заказываю ветеринарный препарат для своего четвероногого чоена семьи. Очень всё устраивает: цена, наличие, заказ, обратная связь, оплата, доставка. Все просто и понятно! Спасибо за вашу работу! 👍