Gorky Sanatorium
664 reviews
November 6
Красивая ухоженная территория, просторные номера с хорошим ремонтом. Вежливый персонал, всегда готовый помочь. Очень много физио, много и на выбор ванн. Классное ЛФК, тренера классные. Всевозможные процедуры по вашему диагнозу, медсестры очень приветливые. Большой светлый бассейн с елками по периметру, 3 сауны. Хорошая большая столовая, очень вкусно кормят, меню на выбор, повара умнички. Красивая сервировка, приветливые доброжелательные официанты.
3
1
July 3
В целом санаторий оправдывает свои 2 звезды. Больше всего мне понравилось лечение, много нового медицинского оборудования , очень понравился ХАВИМАТ. Огромное спасибо Шустовой Юлии, человек на своем месте, приятно было ходить на процедуры, всегда встретит с улыбкой. Что не скажешь о кабинете 332, где магнитотерапия, то забудут позвать, то ждешь полчаса, приходила и по времени, бесполезно, такого безответственного отношения не было не в одном кабинете, девочки на ваннах, грязелечении, душ, везде хорошее и доброжелательное отношение. Замечательный врач Кабдинова Ирина Вадимовна, добрая, всегда поможет советом, назначит те процедуры, которые вам можно и которые желаете. Еда в столовой также понравилась и мне и мужу, нормальное сбалансированное питание, каждый день фрукты, овощи, сыры, колбаса, 2 раза давали красную икру. Все понравилось. Единственный минус, назначают процедуры во время завтрака и обеда. Очень неудобно мы были в двух других санаториях, нигде не назначали процедуры во время приема пищи. Тем более здесь завтрак, обед и ужин всего 1 час , успевай как хочешь. Хотелось, чтобы пересмотрели этот вопрос и пошли навстречу отдыхающим. Еще не понравилось как убирались в номерах. У нас на 6 этаже это даже нельзя назвать уборкой, что можно убрать за 5 минут, пошоркать пылесосом и протереть полы, оставив весь мусор в номере. Ужасно! 1 раз за 2 недели помыли раковину и унитаз и поменяли постельное и полотенца. А узнав, что мы через 3 дня уезжаем, вообще перестали убирать, заберут мусор, туалетную бумагу положат и все. Спасибо и на этом. Ни в одном другом санатории такого отношения к уборке и чистоте не встречала. Так что, если вам все равно как убирают , за отличным лечением вам сюда!
16
2
August 7
Основной плюс- расположение санатория. Из него можно попасть как в парк, так и в центр города. У самого санатория внутри прекрасная территория, где можно прогуляться.
Питание вкусное, диетическое.
Особенно хочется отметить массажиста Родина Сергея Викторовича -золотые руки, инструктора ЛФК Галину Николаевну и, конечно, терапевта Этери Григорьевну.
Основной минус- в цену путевки входит только минимум процедур, за все остальные процедуры нужно доплачивать. Можно было бы в цену путевки включить хотя бы 3-4 платные процедуры, а за остальные отдыхающие доплачивали бы
2
December 6
Обслуживание достойное, впрочем как в большинстве санаториев где я побывала. Персонал вежливый, моментально отзывчивый, еда диетическая, как и положено в санатории, с большим преобладанием мяса баранины, бывает красная рыба на завтрак, всегда предлагают каши на выбор + к меню, запеканки, салаты овощные, по 2-3 блюда на прием пищи. Расположение: довольно крутой подъем в гору к санаторию. Что касается внутреннего убранства: жила в 1 корпусе номера в нем потрепанные, полы жутко скрипучие, двери старые обшарпанные, шторы дырявые, постели более-менее. Но быстро привыкаешь и не обращаешь внимание.
August 12
Замечательный санаторий. Очень красивое месторасположение. Доброжелательный персонал. Хорошая лечебная база. Квалифицированные врачи. Интересный вечерний досуг. Хотелось бы, чтобы выделили средства на реставрацию фонтана. Санаториям нужна постоянная поддержка, чтобы мы могли восстанавливать в них своё здоровье.
3
May 7
Отличный санаторий. Удачно расположен рядом с центром города и туристическими пешеходными маршрутами. Лечение на высоком уровне, врачи и сестры внимательные и компетентные. Питание по «советскому» меню, разнообразное и обильное. В номере хорошая мебель и постельное белье, уборка раз в два-три дня, замена белья - раз в неделю. Свой бювет с минеральной водой, бассейн, платная парковка, собственный парк со смотровой площадкой и видом на Кисловодск. Предлагается большой список платных медицинских услуг, стоимость демократичная, в среднем 400-500 рублей за процедуру. Остался очень доволен.
3
4
April 26
Отличный санаторий. Расположение идеальное, 10 мин по лестнице до нарзанной галерее и 3 минуты в горку до парка к Красным камням. Персонал отзывчивый и внимательный. Процедур достаточно, но многие платные. Лично мне не хватило релакс процедур, типа ароматерапии, но это индивидуально. Чудесный бассейн. Кормят замечательно, по началу кажется, что многовато, но потом доедать стали всё. Меню разнообразное, но в основном диетическое, и икру красную и красную рыбу дают, много птицы и рыбы в рационе, есть и веганское меню, молочные продукты. Сейчас идёт ремонт на верхних этажах, к этому надо быть морально готовым, мне лично не мешало. Днем слышно, как работает дрель , только если прислушиваться или в номере в тишине сидеть. Территория у санатория не большая и разноуровневая, но и весь Кисловодск такой. За территорией ухаживают, цветы высаживают, чисто. Сейчас , к сожалению много стройматериалов занимает территорию, но это временно. У Санатория две звезды, думаю, после ремонта звездность увеличится, но и цены тоже.... в общем, санаторий рекомендую.
3
3
March 11
Прекрасный санаторий! Что порадовало меня: большая ухоженная территория. На территории есть спортивные площадки и для игр с мячом, и для занятий на тренажерах. Красивые площадки для любования видами окружающей природы! Санаторий не молодой, но корпуса отремонтированы, главный корпус высотный, более современный. Предлагаемые услуги по лечению разнообразны, медперсонал внимательный. Питание по принципу заказного меню, но в процессе получения блюдо можно было и поменять ( была 2 года назад) , в зале играла живая музыка. Любителям пеших прогулок - центральный кисловодский парк в 10 минутах ходьбы. К нам на балкон практически ежедневно прибегали белки! До сих пор эти сказочные ощущения от пребывания там манят посетить санаторий еще раз!
5
2
July 30
Прекрасный санаторий. Мы действительно отдохнули. Огромное спасибо врачу Ирине Вадимовне, медсёстрам (неравнодушный подход), массажисту Сергею, официанту Галине! Тренеру ЛФК, не знаю имени. Очень бы хотелось пожелать санаторию улучшить территорию (отремонтировать фонтан), улучшить качество еды (уж очень много хлеба в котлетах и жира), были откровенно маленькие порции порой. А так всё очень-очень понравилось.
November 29
Очень понравилось. Оздоровительные процедуры на любой вкус, бассейн, ЛФК, кормят замечательно вкусно и разнообразно. Вечерами развлекательные мероприятия. Очень внимательные и профессиональные врачи и мед. персонал.
1
August 22
Очень хороший санаторий, прекрасный врач Галкина Анна Александровна,медицинский персонал и администраторы на регистратуре. Делала очень много процедур, особенно впечатлила криосауна, кедровая бочка, пенно солодковая ванна, озоновая шапочка- девочки медсестры там супер, большое спасбо Светлане Георгиевне, Наталье, Анастасии, Фатиме! У Капитолины делала лимфодренажный массаж лица- руки золотые, очень понравился массаж и есть результат на лицо! Питание очень хорошее, диетическое.
3
1
June 18
Отличное место для бюджетного отдыха, зелёная территория, море роз, качельки, смотровые площадки. Большое количество разнообразных процедур, несколько видов ванн, свой бювет, ессентуки и славяновская. Номера небольшие по площади. Питание соответствует санаторию выбор из нескольких блюд, есть вегитарианское меню и низкокалорийное. Была второй раз, отдыхом довольна.
2
1
June 1
Отлично расположен. 200 метров до каскадной лестницы и входа в курортный парк и 500 метров до нарзанной галереи. Есть своя лестница по которой можно спуститься к жд вокзалу. По состоянию на лето 2024г идет ремонт верхних этажей главного корпуса, бывает шумно днем. Кому мешает, просят поселить их в старый корпус санатория, просьбу удовлетворяют. Кормят хорошо. Есть прекрасный новый бассейн. Обширная лечебная база. Контингент отдыхающих 55+. Вечерами приезжают разнообразные музыкальные исполнители, дают представление в небольшом театре санатория. Обычно, для отдыхающих, вход свободный на такого рода концерты. В целом, мне понравилось.
5
November 16, 2023
Отдыхалки с дочкой в ноябре. Очень понравилось. Отличное обслуживание. Очень вкусная еда. В номерах всегда чисто, персонал регулярно убирает. Вежливые и общительные сотрудники. Атмосфера доброжелательности везде. Медцентр-выше всяких похвал. Работают профессионалы.
Каждый вечер в актовом зале проводят замечательные концерты. Ходили на всю программу и не пожалели ни разу! Есть библиотека👍, теннисный корт, зал и другой досуг. Большая территория санатория располагается недалеко от парка. Комфортный и чистый бассейн. Ухоженная территория.
Отдельное спасибо: Елене Пальчик за профессионализм, Армине за доброту и внимание к ребятишкам, нашей горничной на 1 этаже 2 корпуса и работникам ресепшена и столовой. Огромное всем спасибо за отдых🙏
6
1
July 30
Славный санаторий. Суперадекватное соотношение цена/качество. Рекомендую для лечения. Место хорошее, сотрудники адекватные. Природа, проживание, процедуры, питание - все очень правильно организовано.
October 8
Номер в главном корпусе красивый, со свежим ремонтом, территория благоустроенная. На этом плюсы заканчиваются.
Кормят плохо! Меню и готовка- как в советской столовой.
Вокруг ремонт!. На территории, в корпусе. Прямо под нами целый день жужжит циркулярная пила, а вокруг корпуса куча стройматериалов и строителей.
Балкон после строителей не подметали, все было затянуто пленкой, которую пришлось снимать самим.
Сейчас вот велели 2 часа не пользоваться стояком. А между прочим, дождь, и все сидят в номере..
Ещё новость - молча отключили воду! НЕ БЫЛО ВОДЫ 3,5 ЧАСА! Вот если бы не уезжать завтра, я бы в Роспотребнадзор позвонила!
Приезжаешь на несколько дней, платишь столько денег, и что получаешь в итоге?
Задумайтесь, прежде, чем ехать.
2
1
February 24
Отличное расположение- на горе рядом с вокзалом, Курортным бульваром и парком. Приветливый персонал и замечательные оздоровительные программы . Непродолжительный, но качественный массаж.Хороший бассейн с гидромассажем, библиотека, бильярд, пинг-понг, кинопоказы, танцы, приглашенные артисты и мастерклассы. Полноценное диетическое питание , заказное меню. Номера светлые, чистые. Хорошее соотношение цена-качество, а если это путевка с работы- вообще отлично! В центральном корпусе на верхних этажах идет ремонт, но, если дневные часы проводить на процедурах, проулках и путешествиях, то шум не сможет испортить отдых.
1
1
July 17
Отдыхала в феврале 2024г. с дочерью. Замечательный обслуживающий персонал, врачи. Внутри здания все красиво. Переходы из одного корпуса в другой-внутри, не надо выходить на улицу. Очень хорошие тренеры ЛФК- Галя и Лариса. После занятий ЛФК я стала намного лучше себя чувствовать. Нам очень понравилось в вашем санатории. Единственное неудобство-ремонт здания
3
September 3
Отдыхал второй раз, приветливый, отзывчивый персонал, хорошая лечебная база. Хорошее место расположение, ухоженная территория. Из временных неудобств ремонт основного корпуса. Из минусов,организация и однообразие питания. Однозначно рекомендую.
3
December 9
Хочу поделиться своим впечатлением об этом санатории.
Была в таком месте первый раз, очень понравилось!
Сейчас пару слов о том, что больше всего поразило и оставило неизгладимый след.
Во-первых это питание, я как человек который очень любит вкусно покушать могу сказать что этот пункт здесь на высоте! Разнообразное, сбалансированное меню, за 8 дней нахождения блюда не повторялись. Большой выбор блюд на выбор не оставит вас равнодушным, кормили очень вкусно и очень много.
Во-вторых разнообразие процедур с учетом особенностей вашего организма.
В-третьих просто огромный бассейн, огромная своя территория для гуляний на свежем воздухе, а в Кисловодске воздух просто божественный.
Сам санаторий в 2023 году отмечал 100 летний юбилей, часть помещений и фасад сейчас ремонтируют, но везде об этом предупреждают информационные таблички.
Радует что Кисловодский парк от санатория находится просто в шаговой доступности. Вы
April 17
Отличный санаторий, отзывчивый персонал, чуткое отношение к каждому отдыхающему. Лечение сочетает стандартные процедуры и дополнительные, которые рекомендует врач по профилю лечения. Еда разнообразная, и самое главное, диетическая. В номерах чисто, своевременно меняют бельё и убирают. Спасибо всем сотрудникам санатория за теплый прием и доброе отношение! Особая благодарность Фатиме Магометовне Узденовой за профессионализм и квалифицированное лечение! Обязательно приеду снова! Здесь принимают как родных!!!
1
August 1
Отдыхаю не первый раз. Всё нравится вежливый персонал, хорошее обслуживание. Готовят вкусно и разнообразно. Много овощей и фрукты дают. Всё отлично.
3
August 29, 2023
Плюсы: лечение, бассейн 25 м, очень дружелюбный персонал, удачное расположение - рядом с парком и с короткой дорогой в центр; теннисный корт, площадка для сквоша, шикарные смотровые площадки. Чистота в номерах, не так давно сделан ремонт. Соотношение цена / качество.
Нейтрально:
1. Очень достойное, вкусное, но всё-таки с советским уклоном питание. Причем, очень сытное - поэтому в городе уже ничего не хочется :) Даже мороженное с капучино уже кажется лишним.
2. Нарзан только наружно, в виде ванн.
3. Номера немного тесноватые.
Минусов вообще нет.
Очень рекомендую именно этот санаторий!
13
1
April 1
Отличное место для круглогодичного отдыха и лечения! Хорошее питание по заказу, большой выбор процедур - ванны, ингаляции, массажи. Большой бассейн с саунами. Практически в центре города. В шаговой доступности от парка. Большая территория для прогулок с видом на город. Доброжелательный и внимательный персонал. Все понравилось!
3
1
October 3, 2023
Отдыхали в санатории в конце сентября 2023 г. В целом санаторий понравился. Отличная лечебная база, большая ухоженная территория, небольшой, но комфортный номер. Рядом огромный парк, центр города в пешей доступности. Вкусное питание, а теперь ложка дегтя: в санатории заказное меню, зал огромный, наш столик был у входа в зал, поэтому приходилось ждать очередное блюдо до 20 минут. Случалось, что раздатчика доехала до нас, а заказанного блюда нет, все уже разобрали, спасибо девушкам-раздатчицам, они шли на кухню и приносили нужное блюдо. Считаю, что руководству санатория нужно менять систему питания или делать две смены. В целом санаторий рекомендую.
4
1
October 16
Номер в главном корпусе нормальный , территория благоустроенная. На этом плюсы заканчиваются. Кормят плохо! Меню и готовка- как в советской столовой. И не просто в столовой- зачем там сидит диет сестра - не понятно. ЕДВ очень много , но ужасного качества, особенно вторые блюда, ну например, на ужин который в шесть часов вечера дали: кашу, ряженку, большую булку, творожную запеканку, а затем ещё и второе, замечу, второе всегда подавали в конце, когда люди должны были съесть всё сладкое, и это при том, что у многих выздоравливающих диабет, ожирение и болезни ЖКТ. Вообщем кормят, как свиней. Лучше бы меньше, но качественней. А сразу после ужина назначен бассейн!!! Это как? Лечение?Вокруг ремонт!. На территории, в корпусе. Прямо под нами целый день жужжит циркулярная пила, а вокруг корпуса куча стройматериалов и строителей, которые заглядывают в окна, приходится целыми днями при зашторенных окнах и при включённом свете сидеть, ну когда не гуляешь. Балкон после строителей не подметали, все было затянуто пленкой. Ещё новость - молча отключили воду! НЕ БЫЛО ВОДЫ 3,5 ЧАСА! На мои претензии всем наплевать. Персонал прямо скажем, не все вежливые. Приезжаешь на несколько дней, платишь столько денег, и что получаешь в итоге? Задумайтесь, прежде, чем ехать
September 25
В санатории была с 07.09-16.09.24. Санаторий ниже среднего. В главном корпусе №2 идёт капитальный ремонт, о чём отдел бронирования не сказал, я бронировала на 14 дней, в итоге была 10 дней, т. к в номере невозможно было находиться, постоянная долбежка, дрель. Бронировала в марте на сентябрь один номер, когда уже была в пути в санаторий, мне позвонили и сказали, что мой номер не готов и мне дадут на категорию ниже, это ужасный номер, точнее санузел, где раковина текла, поддона в душе не было, занавеска на душ и унитаз. Отключали без предупреждения воду. Вечером в 22:00 успела почистить зубы и отключили и горячую, и холодную воду, хорошо не намылилась. На ресепшене знали когда включат воду, но объявления для отдыхающих не было. Ещё с 16.09-20.09 плановое отключение горячей воды с 8:00-22:00. Из-за этого половина лечебных процедур были отменены. Кормили приемлемо, меню-заказ. Для тех, кто планирует бронировать, узнавайте о ремонте и т. п.
7
1
August 21, 2023
Санаторий понравился- хорошее расположение, в двух минутах от Курортного парка, отличная лечебная база, большой крытый бассейн, достойное питание. Номера без излишеств, но все необходимое имеется. Из минусов отмечу отсутствие в номерах кондиционер- в августе это было очень ощутимо и сеток на двери балкона- хотелось оставить дверь открытой настежь, но голуби, желающие проникнуть в номер останавливали. Wi-Fi есть, но не на всей территории санатория работает, в частности в нашем номере на третьем этаже второго корпуса сигнала практически не было. В целом отдых в санатории оставил очень хорошие впечатления.
7
May 2, 2023
Отдыхали в этом санатории с 18 по 28 апреля 2023 г. В целом нам понравилось отдыхать в этом санатории. Действительно расположен очень удобно, рядом со всеми достопримечательностями Кисловодска. Имеется большая ухоженная территория, есть где и отдохнуть и погулять. У нас был стандартный двухместный номер в первом корпусе, со всем необходимым. Своевременная уборка, смена белья. По поводу питания в общем зале одно замечание - долго ждать, так как мало официантов. Весь период нас обслуживала Жанна (большое ей спасибо) без смены и отдыха! Лечение хорошее, перечень процедур большой, то, что сочла нужным - докупила. Медсестры работают быстро, приветливы.Наш врач Узденова Фатима Магомедовна оставила приятное впечатление. Также были у других специалистов, что-то полезное для себя вынесли, но это очень факультативно. Сотрудница Регистратуры работает очень быстро, меняет время процедур, все поясняет. Бассейн есть, и вроде не маленький, но лично у меня с ним не сложилось, даже попросила заменить на другие процедуры. Понравилось, как Стэлла Александровна проводила гимнастику по Стрельниковой. Каждый вечер в зале (большой и красивый) проводились концерты и т.п., так что скучно не было. В этом году санаторию 100 лет, молодцы! Общее впечатление хорошее. А тем, кто едет сюда первый раз, нужно понимать, что санаторий находится довольно высоко. В этом определенная сложность, но и плюсы расположения большие.
12
1
September 14, 2023
Удачное расположение, в пешей доступности парк и центр города (спуск/подъем по достаточно длинной лестнице), находится на холме, нет городского шума. Достаточно большая, ухоженная территория. Номера оборудованы без особого уюта, но все чисто и в работающем состоянии. Питание по заказному меню, санаторное, готовят вкусно. Есть свой полноценный бассейн с дорожкой 25 м. При бассейне есть бальнеологический центр с прекрасными релаксирующими процедурами. Мне очень понравилось, планирую приехать в следующем году.
Из минусов могу назвать не очень любезных горничных, которые проводят уборку в номерах.
Остальной персонал - выше всяких похвал, доброжелательные, позитивные, всегда улыбаются, здороваются, это очень приятно.
И неработающий фонтан портит впечатление, было бы здорово увидеть его работающим в следующем году.
5
September 12
Была в санатории первый раз. Мне понравилось, кормят на убой, хороший персонал, подскажут и помогут. Сам санаторий ностальгия по 30-40 гг. прошлого столетия. Если хотите перезагружаться и отдохнуть вам сюда. Добротно и чисто.
1
December 27, 2023
Санаторий расположен в самом удобном месте рядом с каскадной лестницей в курортный парк. С другой стороны можно выйти к вокзалу. Персонал добросовестно относится к своему делу. Очень много медицинских процедур на любого отдыхающего. Организовано все на высоком уровне, нет очередей. Есть бассейн большой и сауна с хамамом, что делает отдых более разнообразным. Питание вкусное и разнообразное, отдельное спасибо поварам, которые даже диетические блюда превращают во вкусную пищу. Всему руководству и персоналу большое спасибо за отдых и лечение.
2
July 24
Не приезжайте сюда. Это просто обман на деньги, а не отдых. Здесь идет ремонт на территории санатория, на этажах сверху круглые сутки дрель и стуки. Врач не может с первого раза нормально поставить расписание, а потом говорит, что нет времени, приходите завтра. А оплаченные процедуры и время просто сгорает. Еда отвратительная. Сами корпуса обшарпанные, старые. Жили в номере «Люкс». Окна на балконах даже не помыли к приезду, ощущение, что их не мыли месяца два до этого. Простыня с дыркой. В ванной комнате нет шторы, после принятия душа - все заливается водой. Персонал часто раздраженный, что вы вообще приходите к ним на процедуры. Поберегите свои средства и поищите другой вариант.
8
5
August 30
Положительное: Расположение санатория, вид из номера, очень хороший курирующий врач, бассейн.
Отрицательное: Ужасное питание, недоброжелательный персонал (за небольшим исключением), отвратительная уборка номера, постельное белье за 14 дней поменяли 1раз!
Отдыхали с санатории им. Горького в Кисловодске в ноябре 2021 года. В Кисловодске были первый раз, давно хотели съездить, но никак не получалось. Санаторий выбирали по расположению и отзывам и очень ошиблись, то ли отзывы заказные, то ли люди, которые их писали ничего лучше в своей жизни не видели. Мы ездим много, каждый год обязательно ездим в санатории, в том числе были один раз по так называемой бесплатной путевке, но нигде не было так ужасно. А теперь по порядку:
1. Расположение. В принципе расположение санатория нам понравилось, рядом Курортный парк, Курортный бульвар, ж/д вокзал, но…. Санаторий расположен на горе, чтобы попасть на Курортный бульвар или на остановку транспорта надо преодолеть около 274 ступенек, а это нелегко, особенно обратно, в гору. Магазинов рядом нет, опять же надо спускаться вниз, ближайшая остановка транспорта у памятника Дзержинскому, на расстоянии 600 метров от санатория и тоже надо преодолеть спуск, правда без ступенек (обратно надо идти в гору и подъем очень приличный, а также местами отсутствуют нормальные тротуары, вернее они наверное были лет так 30-40 назад, а сейчас это остатки а/б покрытия, торчащие из земли корни деревьев, а учитывая отсутствие освещения в вечернее время, то можно просто переломать ноги, хорошо что есть фонарик на телефоне, иначе ходить просто невозможно) и все бы это было понятно, город весь стоит на горах, но именно отсутствие нормальных тротуаров было некомфортно.
2. Санаторий. А теперь самое главное- санаторий, реально, попали в советское время. Повторюсь, мы были во многих местах, но такого наплевательского отношения к клиенту не было нигде! Начиная от охраны на входе, а далее столовая, лечение, горничные! Но все по порядку. Приехали мы рано, в 8 часов уже подъехали к санаторию. Заходим на территорию, представились, что мы гости санатория, спросили куда нам идти. Очень недружелюбный охранник (может конечно не выспался) сказал, что нам надо поднять в горку, где растут 5 туй (их оказалось не 5, а гораздо больше), оставить на улице вещи (?), подняться по лестнице к медработнику, он проверит наши документы, а далее, либо на заселение, либо на улицу… Так было сказано дословно! Вроде по сути, с учетом пандемии конечно, ничего особенного, но первое впечатление было не очень приятное. Пошли к медсестре, там тоже были нам явно ни рады, молча посмотрели наши документы, измеряли температуру и молча отдали документы. Мы спрашиваем, напомню, мы в этом санатории первый раз, куда нам дальше? Идите на ресепшен, а где ресепшен? В главном корпусе! На ресепшен вполне адекватные девочки, быстро нас заселили, даже предложили номера на нескольких этажах на выбор. Мы выбрали номер на 9 этаже, оставили вещи и нас направили на завтрак. После завтрака, мы пошли дооформить на ресепшен документы и здесь нам говорят, что наш врач был сегодня только до 9 утра (мы приехала в субботу) и будет теперь только в понедельник, тогда нам сделает и все направления на лечение. Т.е. 2 дня мы даже в бассейн сходить не сможем! Неужели нельзя было нас сначала направить к врачу, а потом заселяться? В общем опять отрицательные эмоции. Мы практически всегда приезжаем в санатории в субботу и всегда есть дежурный врач, который сразу делает назначения и всегда в субботу уже можно начать лечение. Как потом оказалось, дежурный врач был и мы к нему пошли, это оказалась очень приятная женщина, она нам сделала назначения и мы смогли в выходные хотя бы посетить бассейн, но это мы узнали случайно, от отдыхающих. Неужели на ресепшен не знают, что есть дежурный врач и он может назначить хотя бы бассейн!
3. Номер. Сам номер небольшой, вид из номера был просто шикарный, что днем, что ночью, есть все необходимое, нормальные кровати, небольшой телевизор, небольшой холодильник, фен. При заселении номер был нормальный, чистый. Но балкон был весь загажен птицами, обратились к горничной, на что получили ответ, что сейчас холодно, а она раздетая и выходить убирать балкон она не будет! Мы сначала были просто обескуражены, потом решили не обращать на это внимание, в конце концов действительно уже довольно прохладно, на балконе время проводить не будем. Прошло где-то 30-40 минут, раздается стук в дверь, не дожидаясь нашего ответа, открывается дверь, входит горничная, молча проходит на балкон и начинает убираться, от такой простоты мы с мужем слегка обалдели, но как оказалось, это нормальная практика в этом санатории, есть ты в номере, нет, но если у нее уборка, она стучит и не дожидаясь ответа открывает своей карточкой, одетый ты, раздетый, спишь- ее не волнует, у нее уборка. Вспоминается сцена из фильма «Сваты», «А у меня храфик!». Очень неприятно! Ну ладно, мы подстроились под ее график уборки, уходили из номера, но сама уборка оставляет желать лучшего, пол в ванной комнате не мыли ни разу! По крайней мере упавшая мимо урны косточка от винограда пролежала весь период отпуска, кроме того, у нас в номере была душ со сливом в полу и капли воды, которые оставались после высыхания, так и были всегда на полу! Через несколько дней случайно отодвинула штору и увидела батарею, такого ужаса я не видела нигде! Фотографию прикладываю, ее, по-моему, ни мыли ни разу! А самое главное, за 14 дней постельное белье сменили только один раз, на 5 день, а дальше через 5 дней просто принесли чистые полотенца и все!
4. Питание. Это то, что больше всего вызвало отрицательные эмоции. Такого отвратительного питания не было ни в одном санатории, мне, диабетику в первые 4 дня давали одну гречневую кашу, можете себе представить, что в качестве гарнира 3 раза в день 4 дня подряд дают только гречку! Никаких овощей не было, на 5 день я просто устроила скандал и сказала, что сама буду решать что я буду есть, раз вы не умеете готовить. Супы несъедобные, более менее можно было есть борщ и то, если закрыть глаза, скажешь, что ешь простые щи, еще ничего была солянка, остальные супы- гороховый, рассольник, это просто картофельный суп, причем все супы на овощном бульоне. Вторые блюда, это отдельная песня, ромштекс, бифштекс, шницель, эскалоп, антрекот- это все котлета, в панировке, с начинкой, без всего, но это просто котлета! Салат- это только морковь или свекла, несколько раз были огурцы с помидорами. Если дают гуляш или азу- это 2-3 малюсеньких, 1 см на 1 см кусочка мяса, остальное подлива. По всей видимости, за 2 дня до нашего отъезда, кто-то пожаловался и вдруг дали салат «Оливье», нормальную порцию гуляша и порции явно стали побольше. Что можно похвалить- это выпечку и каши, действительно вкусные булочки (это по словам мужа) и нормальные каши, которые и спасали, т.к. их давали утром и вечером.
5. Лечение. По лечению замечаний нет, процедур много, они разнообразные, но медперсонал…. Такое впечатление, что они делают одолжение, что нас принимают, исключение курирующий нас врач очень внимательная, отзывчивая (к сожалению не записали имя и отчество), дала несколько советов по здоровью и очень хорошие медсестры на ваннах и парафине, им низкий поклон, всегда шли навстречу, если просили принять нас в другое время, причем не просто делали одолжение, а именно старались помочь.
6. Бассейн. Бассейн понравился, гидромассаж, подводный велосипед, противоток, небольшой минус- немного холодновата вода, для тех кто плавал по дорожкам и пытался «сдать нормы ГТО»- наверное нормально, но для остальных, кто просто плавал, можно было бы хотя бы на 1-2 градуса потеплее, это мнение не только наше, но и всех отдыхающих, с кем мы общались.
7. Город. Город вызвал противоречивые впечатления, очень красивый и ухоженный Курортный бульвар и прилегающая территория, но стоит чуть-чуть отъехать и попадаешь лет на 30 назад, плохие дороги, ужасные тротуары, вернее их полное отсутствие, запущенный жилой фонд, одним словом-грустно, и это при том, что в Ставропольском крае самый высокий курортный сбор- 50 руб. с человека в день, в то время как, например, в Анапе, где курортный сбор 10 руб., а мы там были очень много раз и город обходили и объездили вдоль и поперек, порядок. Все зависит от местной власти, похоже руководству Кисловодска наплевать на то, что думают приезжающие, но мы приехали и уехали, надо думать прежде всего о своих жителях.
Отдельная история о Курортном парке. Он находится от санатории близко, пройти метров 300-400 от входа в санаторий, но поскольку в первой половине дня у нас были процедуры, то мы пошли гулять после обеда. Мы решили доехать на электромобиле до Долины роз, а обратно вернуться пешком, но это было нашей большой ошибкой. Туда мы добрались быстро, погуляли, посмотрели и пошли в сторону выхода, но поскольку мы были в ноябре и темнеет рано, то в 17 часов стало абсолютно темно, сначала мы шли по выложенной плиткой дороге, освещения нет, но внезапно плитка закончилась и началась грунтовая дорога, неровная, с торчащими корнями, указателей куда идти нет, в общем тот еще квест. Хорошо есть на телефоне навигатор и телефоны были нормально заряжены, включили фонарик и пошли. По дороге к нам присоединилась женщина, которая просто заблудилась и не знала, как ей выбраться. Было очень неприятно, такой знаменитый парк, в дневное время красивый, но вечером не только страшно, а можно вообще из него не выйти, указателей практически нет! И еще не понравилось, что очень мало скамеек, гуляют в основном пожилые люди, а скамеек нет.
Ну и в довершении самый большой негатив о санатории. Территория санатория довольно большая, жилые корпуса стоят в глубине от входа на территорию, плюс к этому сначала надо подняться на горку, потом спуститься вниз и если когда ты гуляешь это не вызывает больших трудностей, то когда ты приехал или уезжаешь, такси можно вызвать только до ворот, на территорию такси не пускают, при этом на территории стоит множество машин сотрудников, а также до корпуса пропускают машины торгашей (торгуют разными товарами на первом и втором этаже), которых в день бывает по нескольку человек. Им проехать можно, а пожилые люди должны тащить свои вещи в гору, никто не помогает… Муж у меня инвалид-опорник, ходит с палкой и даже для него не разрешили подъехать такси. С таким отношением мы столкнулись впервые, да, были санатории, где запрещен проезд транспорта, но там тогда были специальные сотрудники, которые помогали донести вещи и это нормально. А здесь двойные стандарты, сотрудникам и торгашам можно ездить по территории, а отдыхающие пусть корячатся как хотят.
Итог отдыха- наверное в Кисловодск мы еще поедем, но только в другой санаторий, в санаторий им. Горького точно больше не поедем и никому его не посоветую.
4
1
February 28
Отдыхали с дочерью в феврале, стык зимы и весны, погода не стабильна, но воздух в горах особенно хрустален. Санаторий очень понравился- обширная лечебная база, очень приветливый и отзывчивый персонал, комфортные номера. Расположение санатория весьма удачно- все в шаговой доступности.Питание диетическое в основном.Есть замечания по организации самого процесса, но не критично.
Для полноценного оздоравливающего отдыха однозначно рекомендую👍
3
1
April 19
Отличный санаторий с богатой историей. Отличная медицинская база. Чудесно расположен, недалеко от входа в парк. Свой спуск на территории в центр города . Обслуживание крайне доброжелательное и внимательное . Персонал вежливый. Еда диетическая, но разнообразная
3
June 16, 2023
Отдыхали в санатории"Горького" с 01.06. по 15.06.23г. Расположение санатория лучшее в Кисловодске. На "Крестовой" горе с чистейшим воздухом и красивым видом. Лечение отличное. Питание диетическое, достаточное,но приходиться долго ждать. Номера для 3 человек ОЧЕНЬ тесные во 2 корпусе, переселили в1корпус"семейный" номер. В номере нет балкона(316). Сушить белье негде, сушилка не работает, в туалете труба с ржавчиной. В номере горка с посудой, лучше бы вместо нее поставили кровать, чем спать на раскладушке. Убираются хорошо, в удобное время. Персонал вежливый.Особенно хочется сказать огромное спасибо воспитателю детской комнаты Армине. Ребенок с утра убегала к ней. Очень понравилось и ребенку и взрослые были свободны. Питание хорошее, диетическое,достаточно,но долго ждать приходится. Из минусов было то, что при заезде не было парковочного места для своей машины. Охранник вел себя грубо. На 2 день место дали (платно). При выезде колесо оказалось спущено, был саморез в колесе. Санаторий рекомендую всем для лечения.
4
2
July 28
Отличный санаторий, множество программ оздоровления, хороший персонал, одно из интересных веще это новые электронные замки и таблички на дверях очень современные)
3
July 23
Не едьте сюда! Отдых для убогих непритязательных людей. Питание невкусное и как в больнице, а не как в санатории, во втором корпусе не просто ремонт в номерах, а настоящая стройка и жить вы будете с видом на стройматериалы в пыли и строительной грязи, в номерах нет кондиционеров, вентиляторов нет тоже, а жара сейчас стоит приличная, в санузле воняет канализацией, уборка оставляет желать лучшего и это мягко говоря, скоро напишу еще и с фотографиями, повторяю, самая убогая турция кратно лучше этого санатория. Заказное меню с 4 дня пребывания!!!!, только, а первые три дня ешь что дали. Заселение у них с 14 00, значит, обед вы профукали, и к врачу вас записывают только на след.день даже при наличии карты , так что один день из оплаченных вы им дарите. Допускаю что персоналу мало платят, но блин, в холле, в столовой кондиционеры есть, повесьте и в номерах! Или обеспечте вентиляторами, экономия непонятная. Если в санаторий, лучше в ту же Беларусь. Больше не поверю в отдых на курортах Краснодарского края даже в здравницах. Никогда. И да, процедуры назначают во время завтрака, обеда и ужина, никого ваше питание не волнует. А продолжительность завтрака и обеда и ужина по часу. Как хотите.одновременно дожевывайие и бегите на массаж. Или наоборот, успейте за 10 минут затолкать в себя холодную еду.
6
4
February 21
Очень хорошая лечебная база, большое разнообразие предлагаемых процедур, новое лечебно-диагностическое оборудование, возможность в одном месте пройти полное обследование и получить консультацию узкого специалиста,профессиональный коллектив, прекрасно сбалансированное питание, вежливый , квалифицированный персонал всегда готовый оказать необходимую помощь. Прекрасное расположение, 10 минут до центра города , 5 минут до входа в центральный парк. Свой небольшой, уютный парк на территории. Прекрасный вид со смотровых площадок .Номера абсолютно соответствуют заявленному
на сайте. Внутренний теплый переход между
жилым и лечебным корпусами, очень удобно.
July 17, 2023
Санаторий любимый. Расположен рядом с парком. На территории большой крытый бассейн, большая прогулочная зона и смотровая площадка. Есть теннисный корт. Свой бювет с лечебной водой. Персонал приветлив и очень внимателен. Пакет процедур разнообразен. Питание на высшем уровне, по предзаказу. Вкусно, полезно, питательно. Есть библиотека, бильярд, актовый зал. После ужина можно посетить концертную программу, дискотеку или посмотреть фильм . Уборка номеров проводится ежедневно. Отдыхая здесь, получаю только положительные эмоции. Отличное место для оздоровления.
7
5
May 6
Здравствуйте! Отдыхала в санатории в конце апреля 2024. Все понравилось, лечебная база на высшем уровне, кормят очень хорошо, я бы даже сказала слишком хорошо, все, что дают с'есть невозможно. Номера нормальные во втором корпусе ремонт, бывает шумновато, но терпимо, ремонт будет якобы до 2025. года. Расположение санатория отличное, территория ухоженная. Вишенка на торте это лечебный корпус, просто классный, оборудовпние новое персонал отличный всем спасибки. Хотелось бы отметить моего лечащего терапевта Узденову Фатиму Магометовну, отличный специалист, профессионал своего дела, кроме того очень продвинутый и современный врач, например не нужно было бегать по всяким мелким вопросам на личный прием, все решалось по Вотсапу, это очень удобно, просто БРАВО!!! Также хотела отметить массажиста Рябова Дениса Ивановича, классный специалист, золотые руки, очень общительный, приятный, рассказывал много полезной информации в процессе масажа, лучше и пожелать нельзя. Всем рекомендую данный санаторий. Еду опять в сентябре, уже купила билеты😊
4
1
March 16, 2023
Расположен очень удобно, рядом со всеми достопримечательностями Кисловодска, своя большая территория, есть где гулять. Воздух божественный. Хорошие номера. Я обедала в Випзале, поэтому претензий к питанию нет, все вкусно. В общем зале всего было 2 официанта на 400чел, поэтому долгое ожидание блюд, все холодное. Лечение хорошее, перечень процедур большой. Медсестры работают быстро, приветливы. Работа врачей не понравилась, ничего не объясняют, что-то назначают молча. Мне даже диагноз не тот написали. Каких ждать результатов, для чего то или иное лечение? Все надо искать в интернете, что все и делают. Но хорошо работает Регистратура, меняет время процедур, все поясняет. В целом впечатление хорошее.
11
4
September 9, 2023
Хороший санаторий. Расположение отличное! Рядом вход в главный Парк. Территория санатория не очень большая, но очень ухоженная и удобная. Очень вкусно и обильно кормят! Очень чистое постельное белье и полотенца! Хороший бассейн. Персонал доброжелательный. Очень понравился кардиолог Кочергин Юрий Алексеевич! Очень понравилась доктор на узи сосудов шеи(посмотрела все очень внимательно, аккуратно, излишне не надавливая).
5
1
November 27, 2023
Санаторий расположен в самом удобном месте города с которого видна вся панорама города. Обслуживание, питание , лечение хорошее, персонал медицинский вежливый. Имеется
прекрасный бассейн.
Недостатками является слишком большое количество платных процедур, бесплатное количество ограничено, и душевая кабина в ванной комнате, где скапливается и долго стоит вода после душа , что создает опасность раскатиться на мокром полу , покрытым кафелем.
5
2
March 31
Санаторий в целом неплохой-если рассматривать лечебную базу-есть все, что нужно и не нужно)))) Есть очень хороший бассейн, где можно не только поплавать, но и посетить хамам, сауну. По питанию -вкусно, достаточно, диетическое, разнообразное. Самый минус-это номера-если обычный стандарт, то очень маленький, от силы на одного человека, вдвоем, а если и втроем-это нереально тесно. Кровати ужасные старые скрипучие, очень неудобные. Звукоизоляция практически отсутствует-все, что делается в соседнем номере слышно-телевизор, храп и разговоры. Вообщем, если особо не заморачиваться, то можно ехать, но я бы поехала теперь уже в другой санаторий. Из плюсов-это расположение-близко к курортному парку, и к центру можно спуститься по лестнице, но обратно подниматься тяжело, санаторий находится на горе. Виды из окон очень красивые, как на горы с одной стороны, так и на сам город-с другой.
7
April 24
Обслуживание 5
Медперсонал 5 +
Персонал в столовой нормальный, но издерганный капризными бабушками. Нужно увеличить их количество в 1,5-2 раза
Еда на уровне столовой нормальная, очень много
Расположение-5. 300 м от национального парка, есть две собственные смотровые площадки, ради которых другие ездят на экскурсии.
Номера- соответствуют уровню 3*, которые заявлены
Бассейн- - отличный, 24 м. Выбирала санаторий по бассейну, ходила каждый день, не разочарована,
Общее впечатление хорошее. Ожидания не были завышены, все соответствует обещанному, поэтому 5 баллов
April 14
Отдыхала в этом санатории в 2023 г.Питание хорошее,заказное меню .На ресепшене вежливый персонал ,встретили очень хорошо.Расположение удобно к ЖД вокзалу,рядом ,можно дойти.И рядом парк ,тоже плюс .Бассейн очень хороший .Минус ,номер без ремонта .
May 10
Прекрасный санаторий с большой и ухоженной территорией, отличной медицинской базой! Персонал внимательный и доброжелательный. Удачное расположение относительно центра города и курортного парка.
3
October 6
Отличный санаторий с прекрасной атмосферой, вокруг зелень природа все супер
Делается полный кап ремонт с улицы и внутри по окончании будет еще круче
1