Отдыхали в санатории в январе 2023г. Все понравилось: номер, питание, обслуживание, расположение. Бассейн большой, температура воды приятная. Питание полноценное. Услуги доступные.
Санаторий вызывает двоякое впечатление. На прекрасной территории , на высокой горе , рядом с верхним входом в огромный парк находится санаторий «в советском» стиле. Это касается и сервиса, в некотором роде. Персонал иногда позволяет себе делать выговоры за опоздания на прием(к врачу) , в столовую или процедуры , даже если это связано с уважительной причиной. Как то хотелось бы более деликатного и приветливого отношения к гостям . Еда диетическая «санаторная» , хватает , чтобы насытиться и не объедаться. Зато есть много различных оздоровительных процедур (при наличии курортной карты ) , отличный бассейн , но тоже по назначению врача. Номер эконом , конечно, простенький но зато с балконом с видом на парк , но правда, сейчас там идет стройка и с 8 до 18 очень шумно.
Место великолепное. Санаторий расположен над парком. За 8-9 минут можно спуститься к Нарзанной галерее в парке, или к ж/д вокзалу. За 10 минут можно дойти до Красных камней, выйти к Каскадной лестнице. Шума города не слышно. Воздух великолепный. Мы с женой брали двухместный стандарт во 2-м корпусе с 26 декабря. Номер, конечно, маловат, но с ремонтом. Стоимость на человека-3800 р./сутки. Питание хорошее (заказное меню). Персонал отличный. К лечебным процедурам нареканий нет. Плавательный бассейн великолепный, длина 24,5 метра. Работал до 23 часов каждый день. Санаторий свои две звезды оправдывает.
Хороший санаторий с большой зелёной территорией. Лечение и питание прилично. Отношенияе сотрудников доброжелательное.
Везде очень чисто и красиво.
Располагается,правда, на горе, так, что ноги тренируем.
Прекрасный санаторий, прекрасный коллектив, огромное спасибо всем от врача Валиевой Л. А. , медперсоналу, работникам столовой за профессионализм, уютную атмосферу. Приезжала к Вам много раз, и приеду снова.
Очень хорошее расположение санатория, вполне приемлемая стоимость. Не понравилось, что очень холодный одноместный номер (угловой) даже с дополнительным обогревателем. Была в феврале 2023 года. Хотелось бы больше свободы в выборе времени для посещения бассейна.
Только что вернулись из этого санатория. Выбирали долго и тщательно по многим параметрам. Отзывы, цена - качество, наличие бассейна, расположение, лечение и т. д. и т. п. Санаториев в Кисловодске много и выбрать не легко. После оздоровительного отдыха в две недели вывод один. Выбор верный. Всё отлично. Перечислять не имеет смысла. Всем довольны, особенно бассейном. Хочу отметить, что мы отдыхающие с большим стажем и завышенных ожиданий у нас за такую цену не было. Готовы ещё приехать в этот санаторий и друзьям будем советовать. Достоинства перечислять очень долго. Не устраивала только уборка номера, но этот недостаток меркнет на фоне множества плюсов. Всё остальное на достойном уровне. Медперсонал молодцы.
Старый советский санаторий, расположенный в красивом и удобном месте Кисловодска. Номера убитые, кровати и матрасы никакие, в душевые кабины страшно заходить. Уборка очень редкая, у персонала и ресепшена ничего не допросишься - ваз нет, ножниц подстричь цветы нет, и т.п. Еда достаточно вкусная, но в столовом исполнении, ничего интересного.
Медицинские процедуры хорошие, врачи в большинстве своём доброжелательные. Оборудование местами очень старое. Но часто приходится просить терапевта назначить нужные процедуры, как-то их правильно распределить. Лора не дождёшься просто так.
Общая оценка такая, что санаторий давно нуждается в реконструкции, обновлении и повышении сервиса. Пока оплата идёт, по сути, только за процедуры. Если санаторий не булет обновляться, то уже достаточно других построенных современных санаториев, а также тех, которые строятся даже рядом с самим санаторием Горького.
Мы будем искать другой более современный санаторий в следующий раз. Все-таки хочется не просто оздоровления, но и комфортного приятного отдыха с современными удобствами и сервисом.
Раньше было неплохо (очень давно). Сейчас бомжатник со старой мебелью и неприветливым персоналом. Из персонала процентов 10 способны улыбнуться и поздороваться.
Из плюсов:
- Очень удачное расположение. Близко парк и бульвар.
- большой и неплохой лечебный блок
Санаторий 2 звёзды, так и есть. Когда закончится рядрм стройка, будет комфортнее. Бассейн хороший, питание заказное, вполне вкусно. Номера разные, однако своих денег не стоят. Персонал отзывчивый.
В самый последний момент перед заездом случайно уз наешь о ремонте, идущем в санатории. Платить полную стоимость за путевку, чтобы слушать ремонт, совершенно не интересно! О ремонте, как минимум, необходимо уведомлять при бронировании и оплате, как максимум, снижать стоимость путевки на время веления он оных работ.
Обслуживание ненавязчивое и доброжелательное. Персонал очень заботливый. Расположение на горе, однако все искупляется близостью расположения самого шикарнейшего парка🤩 еда диетическая, но голодным никто не останется🙂в номерах чисто и уютно, есть все необходимое. Территория большая и очень ухоженная. Бассейн великолепный
Отдыхаем здесь 4 год подряд. Расположение санатория 5. Рядом с парком Кисловдска. Также рядом курортный бульвар,жд вокзал. Лечебное- оздоровительные процедуры более чем. Питание диетическое , меню заказное . Кормят вкусно.
Номерной фонд разный от эконом до люкса. На территории есть теннисный корт и не особо функциональные тренажёры, но есть зал ЛФК там можно позаниматься спортом. Есть отличный бассейн, жаль что не работают сауны,( профилактика коронавируса,социальная дистанция) что весьма странно. К примеру в соляной пещере люди сидят рядом друг с другом . В целом нас все очень устраивает. Приедем отдыхать в пятый раз. Рекомендую! Все Добра! И крепкого Здоровья!
Санаторий понравился.
Цена равна качеству и это радует.В санатории очень хороший бассейн и достаточно много процедур , которые входят в санаторно-курортную путевку.( надо сказать что многие санатории грешат тем, что в путевку входит 2-3 процедуры а остальное за деньги дополнительно).
Все корпуса соединены переходами и не надо выходить на улицу.
Достойная диагностическая база.
Прекрасный врач -заведующая терапевтическим отделением, профессионал, Татьяна Борисовна( каб.335).
Массажист Михаил Владимирович ( каб.103), профессионал своего дела.
Имеется очень хорошая библиотека, бильярд и теннисный корт.
Где то ,250 м от санатория Центральный вход в Кисловодский Парк.
Санаторий находиться всего в 1050 м от долины роз, чуть дальше Нарзанная галерея.
Рядом много магазинчиков и кафе.
Ж.д вокзал очень близко, просто зимой и с сумками в любом случае на такси.
Сам санаторий располагает не маленькой территорией со смотровыми площадками.
Иметься запасной выход из санатория ( как раз на Ж.д вокзал), Курортный бульвар близко.
Мы много ездили ранее и в Пятигорск и Кисловодск и Сочи и т.п, есть с чем сравнить , но санаторий им.Горького понравился.Спасибо.
Отличное расположение, хорошее лечение, внимательный персонал. Питание по заказной системе. Прекрасный бассейн. В номерах все удобства, фен. На фото вид из номера.
Хорошая медицинская база, профессиональный доброжелательный медицинский персонал. Организация питания хромает. Официанты не успевают обслуживать, хотя очень стараются.
Отличное расположение, возле коллонады, у входа в парк.Хорошая программа лечения, достаточно много процедур. Я брала программу стандарт, сердечно сосудистое направление. Приветливый и вежливый персонал. Отдельно выделю питание. Разнообразно, вкусно, вспомнила детский сад) Меню на выбор. Активный досуг, концерты, фильмы, экскурсии. Отдельно выделю библиотеку, великолепный выбор книг! Рекомендую!!!
Персонал, лечение, питание 5+++
НО! Холодная переходная галерея и ремонт во 2 (основном) корпусе.
Потому хорош с апреля по октябрь (ну только если Вы не морж))
Прекрасный санаторий в припарковой зоне Кисловодска. Высоко, красиво, удобно. Близко и к парку, и к вокзалу. Кормят отлично, сервис и мед. обслуживание на высоте. Много процедур включено в путевку, а ещё больше можно докупить.
Санаторий прекрасно расположен близ центра Кисловодска. В номерах, конечно, не хватает современного ремонта. Но в целом кому нравится отдых а-ля Советский Союз - понравится. Лечение современное. Главная достопримечательность - шикарный бассейн
Это не просто место для плавания, а целый спа-комплекс. Есть водопад и другие массажёры. Играет музыка, не пахнет хлоркой.
Думаю, вернусь в этот санаторий не раз.
Неплохое место для семейного отдыха. Хорошее расположение, прямо вблизи центрального парка и недалеко от вокзала. Кормят наубой и вкусно. Много процедур входит в базовую путевку, есть бассейн и тренажерный зал.
Отдыхаю в санатории повторно. Золотым фондом санатория является медицинский персонал, причём абсолютно весь. Но особые слова благодарности хочется сказать врачу Сираканян Этери Григорьевне. Это профессионал, необыкновенно чуткий и замечательный человек! Благодарность и признательность массажисту Климову Николаю Валерьевичу.Его руки творят чудеса, а чтобы работа получалась- нужны глубокие знания, любовь и уважение к пациентам и огромное желание помогать. Все это есть у специалиста. А врач невролог Петровская Л.- покоряет своей компетентностью, тактом, индивидуальным подходом к пациентам. Успехов Вам дорогие и уважаемые коллеги и крепкого здоровья!
Несомненным плюсом санатория является прекрасная территория- красивая и удобная для прогулок. Но на территории идёт ремонт, что сопровождается шумом. Об этом не сообщается при бронировании.
Питание в санатории не выдерживает никакой критики: однообразное, зелени, овощей мало, часто подаются остывшие блюда. Запечённые яблоки испорченные, мясо горелое! Такого не увидишь в самой плохой столовой!
Территория санатория прекрасна, но авто паркуются прямо у скамеек для отдыха!!!
Ремонт в коридоре у столовой в дожди и прохладную ветряную погоду- портит отдых, в холле дует ветер!
До современного уровня нужно поднять стиль работы службе размещения. Гостей здесь не любят и не уважают. И даже не скрывают этого.
Это ужас ужасный!Ребята,так нельзя .это не санаторий-это помойка.Правда,много где были,особых условий и не ждали,но при заселении выдали ключи-не карточки,приходим в номер а на полу дохлые мухи.я спрашиваю у уборщицы это что?она:ну залетели и умерли,и что?😵💫Умерли,Карл!!!!.ладно,пошли менять номер на что то получше-дали чуть лучше,но тоже весь пошарпаный,убитый,вид из окна на разбитый асфальт🤦♀️.ладно,пошли гулять,думали думали , и решили что пусть горят в аду с таким сервисом.в сутки стоило 11400,приехали в 5-м часу вечера,так нам говорят-заселим вас по гостиничному—типа только проживание.а еда отдельно к 11400!!!ЧТО????совсем поехали ?у меня не хватило нормальных слов,и мы с мужем и ребенком просто собрались,написали заявление о возврате предоплаты и убежали в ужасе .я не особо притязательный турист,но ребята,за 11400 можно снять 5-ти звездочный отель с завтраком,а не вашу помойку.в общем если кому все равно на условия проживания или кто едет по соц путевке,еще куда не шло.а все остальные-не портьте себе впечатление о Кисловодске,а руководству позор!!!!все нормальные санатории уже давно делают шведскую линию в столовых ,ремонты.а вы застряли в 70-х.Жаль фото не сделала дохлых мух на полу 😂
Были впервые, все понравилось. Номер был эконом, не шикарно, но чисто и прилично. Питание очень разнообразное, персонал приветливый.
3
2
Show business's response
С
Светлана
Level 7 Local Expert
March 12, 2023
Приезжаем много раз именно в этот санаторий. Добродушный персонал, хороший набор процедур, бассейн, отличное питание. Расположен в непосредственной близости к Кисловодскому парку. Горы, солнце, воздух! Всё, что нужно для восстановления здоровья, настроения и сил!
Хороший санаторий, удобное расположение до парка и центра ( курортный проспект), большая территория у санатория, хорошая база лечения, при заполнении санатория на 100%, очередей на процедуры не было. Питание хорошее. Не понравилась Уборка номера, редкая замена полотенец, персонал не очень доброжелательный ( горничные).
В этом санатории впервые. В принципе, твёрдая троечка. Расположение и собственная территория просто превосходные! Номера нормальные, если не быть слишком требовательным. Питание - чистая советская столовка. С одной стороны всего много, а с другой стороны не на что глаз положить. С мясом вообще беда. Его не то что не умеют готовить, его просто нет. Думаю, что в советских столовых так раньше не воровали мясо как здесь. Чахохбили - одни кости; баранина - жесткие обрезки; говядина - подошва и то мягче; котлеты - один хлеб с луком. Лечение, в принципе нормальное. Персонал приветливый и внимательный. Но, есть исключения. Если вам назначили терапевта Холупняк Т.А. - сразу откажитесь и выберите другого. Более черствого, ненавидящего людей, особенно мужчин, врача найти сложно! Видно, что этот человек очень обижен жизнью и эту обиду вымещает на пациентах. Не ходите на массаж к Михаилу в 103. Совершенно не профессионален, кроме того ленив. Сколько бы вы не заплатили за разные зоны массажа он всё равно будет вам делать массаж 15-20 минут, т.е. ровно 1,5 у.е. У меня было вместе с бесплатным массажем 4,5 у.е. Массаж длился ровно 20 минут с одеванием и раздеванием. Просите массажиста Сергея в 923-м кабинете. Это самый лучший во всех отношениях массажист!!! Убирают номера удовлетворительно, но если дать немножко денег, то уберут лучше и поменяют бельё и полотенца. Кстати, работают уборщицами пожилые женщины, самая низкооплачиваемая категория, хотя работа не из лёгких, поэтому не жалейте и давайте им немножко денег, чаевые так сказать. В целом отдыхом в санатории доволен, но второй раз сюда не приеду.
Прекрасное место для отдыха, расположено в живописном месте, рядом парк, очень ухоженный и красивый! В Санатории процедуры лечебные и водичка Есентуки 4 и Славяновская, вообще с удовольствием здоровье поправил!
Очень противоречивые впечатления о санатории. Менджменту санатория ещё нужно много потрудиться над тем, чтобы санаторий стал клиенториентированным и соответствовал соотношению цена-качество. Состояние номера оставляет желать лучшего, очень старая сантехника, душевая с грибком, при заселении по одному пакетику геля для душа и шампуня и все! Нет даже жидкого мыла, грязные шторы, общее впечатление неопрятности, уборка заключается только в том, чтобы вынести мусор. При этом, номер именуется одноместным комфортом. В течение всего периода отпуска подходила на ресепшен с просьбой о замене номера на другую сторону здания и повыше, обещали, но так и её произвели замену. Вообще не понимаю восторженных отзывах о персонале санатория, в основном отношение с каким-то снисхождением, словно к ним домой приехали нежданные родственники. Работницы бассейна высокомерны, позволяют себе отчитываать
отдыхающих. Питание посредственное, очень мало овощей и фруктов, очень медленная подача блюд. В столовой помпезно разместился рояль, но ни разу никто на нем не сыграл. Прием пищи сопровождается стуком ложек и вилок, неужели нельзя фоном включить спокойную музыку?Сухой паек на экскурсию нужно заказать за 3 дня!!! И есть в нём особо нечего. Вообще ощущение, что система управления санаторием застряла где-то в прошлом. Расположение санатория по отношению к парку хорошее, по отношению к городу - не очень, если только вы не физически подготовленный человек. Людям с проблемами опорно- двигательного аппарата будет сложно из-за многочисленных ступенек и спусков-подьемов. Рядом нет кафе, магазинов, до остановки общественного транспорта далеко. Сильные стороны санатория: бассейн и лечение. Резюмируя отзыв: Кисловодск, конечно, прекрасен, но в следующий раз поищу другой вариант размещения.
Очень понравился санаторий. Расположение отличное. Персонал вежливый добродушный. Были с внучкой она уезжать не хочет. Всему персоналу большое спасибо !!!
ездим в данный санаторий уже 2й раз, очень понравилось сбалансированное питание (заказное, но очень много блюд с картошкой) в отличит от центросоюза не переешь, так же огромный бассейн приветливый персонал и самый большой плюс это расположение, можно спуститься к вокзалу с территории и к каскадной лестнице с парком, вообщем рекомендую))
Лечебная база- оценка 4.
Огромный минус-Слишком много граждан на лечении. Заняться, видимо, нечем. Провинция все жалуется пенсии и зарплаты маленькие, однако здесь москвичей " зажиточных" днём с огнём искать надо! Будем менять место.
2
5
K
Kisanka Kisulenka
Level 11 Local Expert
January 2, 2024
Уборки как таковой в номере нет, сантехнику не моют, постель за 8 дней не сменили из 11ти, полотенца тоже только когда настояла. В ванной нечем вытирать пол. Посуду в номере не моют, кровати как лодка, проваливаешься по центру , очень плохие матрасы сейчас, у кого проблемы со спиной здесь спать плохо. Персонал в целом ОЧЕНЬ радушный, но везде есть свои исключения. Процентов 20% для меня не понятно, как работают вообще с людьми, необходительны. Выбирала санаторий по расположению , питанию и бассейну. В бассейне по итогу была один раз и сразу простуда. Очень холодно и сквозит там. Переходы тоже очень холодные.
В остальном, прекрасный любимый город, уже не тот, очень много людей, везде очереди, экскурсии тоже очень и очень спешные. Но я ехала за сменой картинки, процедуры получить себе и ребенку, пусть даже много и доплачивала. С врачами повезло. Терапевт, невролог и зам главы по мед части просто чудесные.