Отдыхали в конце февраля 23 г. Отель абсолютно новый, можно сказать в нетронутом состоянии. Чистый светлый номер, чистая ванная комната. Нет запаха канализации (как в отелях центра Розы). Очень важно, что во всем номере тёплые полы! Номер очень тёплый!
По приезду нас встретила очень приветливая девушка и предложила провести экскурсию по отелю, показать что и где находится, но мы отказались, т.к. утомились от перелета.
Весь лыжный инвентарь сразу просят оставить в сушильной комнате, что правильно. Она расположена на входе / въезде на территорию отеля, удобно брать лыжи с сразу садиться в трансфер (бесплатный от отеля по утрам) или такси.
На улице расположен бассейн с подогревом. Можно из сауны пройдя по цоколю сразу попасть к нему. Сауна кстати в прекрасном состоянии.
Завтрак представлен в домашнем формате (яичница, каши, блины, сырники, соки, морсы). Без изысков, но за такую цену вполне допустимо.
Из минусов отмечу кофе 3 в 1 и растворимый, который предлагается на завтраке. Но на этот случай в столовой расположен кофейный автомат, где можно купить кофе. Но по мне так проще включить это в стоимость завтрака и не париться.
На мой взгляд этот отель лучше по соотношению цена / качество, чем убитые отели в центре Розы (Tulip Inn, Radisson) за космические деньги.
Расположен в тихом месте, где нет тусовок.
Пожелаю Вам только повышать свой уровень! Вы на правильном пути!
Бронировали 4 мест номер.. На всех фото указано 3 кровати и диван по факту 2 спальная кровать и диван...фото не соответствуют...с бассейн вообще беда...дети и взрослые прыгают с бортиков на голову плавающим .на замечание не реагируют...за порядком в бассейне никто не следит...вечером персонал отеля Ярослав также прыгает на головы отдыхающих в бассейне... Обои в номере оторванные на полотке трупы комаров...территория маленькая .ничего интересного...только стройка со всех сторон...удовольствие не получили.
Очень понравился отель! Вернусь сама и другим рекомендую. Персонал +, хорошие номера, вкусный завтрак, чистота идеальная, бассейн чистый и теплый. Очень хорошее впечатление.
Очень приятный маленький отель для тех кто путешествует на машине. Новый, номера приятные достаточно. Есть небольшой бассейн окунуться вечером после гуляний.
Отличный отель. Есть бассейн. В номерах чисто. За трое суток пребывания поменяли белье. Удачное месторасположение для тех, кто хочет отдохнуть от суеты
Новый, современный горный отель. Номера шикарные, бассейн не плохой. Единственный не маловажный минус, очень не приветливые администраторы. И звонящий всю ночь телефон, к которому они не подходят. Я просыпалась от каждого звонка. Считаю надо делать звук тише.
Все понравилось, со стиркой как то не до конца продумали долго ждать, ну и количество детей в бассейне впечатлило. В остальном, все очень хорошо. Номер порадовал очень, а таких звезд ночью еще не видела никогда
Лучшее соотношение цена/качество.
Очень хороший персонал, приятные номера. В столовой вкусно готовят. Сервис на пять с плюсом! За сезон останавливался там раз 5 - ни разу не пожалел.
Отличный отель с добродушным и отзывчивым персоналом. Вкусная и бюджетная еда. Горячий бассейн с видом на горы после лыж это просто сказка! Обязательно вернемся!
Впервые отдыхали в этом отеле, всё очень понравилось, не буду повторяться, подписываюсь под каждым положительным отзывом, не хотелось уезжать, обязательно вернемся и будем всем рекомендовать, молодцы!!!
Очень Крутая гостиница. Отдыхал в начале февраля 2023 года. Чистый номер, хороший ремонт ни какие посторонних запахов. Но можно для статуса поставить деффузеры в номера. Бассейн реально теплый, после катания поплавать само то. Персонал вежливый и приветливый. Убирают отлично каждый день. Завтраки на 3+ можно доработать меню.
3
Show business's response
Дарья
Level 11 Local Expert
June 24, 2023
Хорошая территория и номера, все чисто и аккуратно. Было бы идеально если бы еще были сетки на окна, а то как заселились, там нас ждали 4 огромных комара😁с которыми мы боролись.
Расположение отеля очень удачное, вокруг много кафе и магазинов, вид на горы и реку, по утрам просыпаешься от звуков воды в реке.
Есть бассейн, баня, парковка, мангальная зона. Достаточно тихо и уютно
На ресепшене очень вежливые и добрые девушки
Приедем еще раз обязательно
Большой подогреваемый бассейн, очень вкусная кухня-поворам отдельное спасибо, и что самое главное, не типично для этого курорта, очень дружелюбный персонал.
Отдых прошел на ура! Тихое место рядом протекает горная речка . Все чисто , персонал вежливый. Бассейн бомба , сауна чистая. Спасибо за гостеприимство !!! Хочется вернуться 😉
Задержали заселение на час. На первом этаже вид на парковку. Есть бассейн под открытым небом, но подогреваемый. В номере чисто. Есть фен, мыло, шампунь, бумага. Полотенца и постельное чистые. Но на первом этаже вход в номер прямо с улицы. Открыть шторы не могли даже днём, так как у всех как на ладони. Завтраки нормальные, вкусно и есть выбор. До курорта пешком идти далековато.
Отдыхали с ребёнком,в марте 4 ночи с ребёнком 7 мес.номер очень чистый,полотенца,халаты идеальные.хороший тёплый бассейн,хоть и на улице было прохладно,но было комфортно.отличный завтрак до 11 часов,рядом пятёрочка и кафе,до подъёмников на машине 8мин.рядом парк,можно погулять.вообщем хороший отель по доступной цене.
Пока были а отеле кто-то просил убавить температуру тёплого пола и в отзывах тоже на это жалуются. Вот по мне было супер комфортно тёплые полы и тёплый номер. Когда убавили стало прохладно!!! Сырая обувь не успевала просохнуть за ночь. И в конце концов откройте окно если жарко.
Отелю большое спасибо за тёплый пол!!!
Трансфер на Красную поляну был но можно и пешком дойти по очень красивой дороге в горах через водопад. Мы ходили 2 раза в полном восторге хотя и Яндекс такси до К. Поляны всего 260р.
На парковку очень крутой спуск и когда занесло снегом машина даже на шипах сильно буксовала и в итоге загорелся чек и падение мощности двигателя(((
Пожалуйста, чистите территорию и посыпайте такой крутой спуск реагентом или песком. Для опытных водителей был большой стресс карабкаться по снежной каше особенно без шипов. Для машины это очень плохо и ремонт машины стоит в разы дороже чем дворник и реагент.
Сам отель хороший, чисто, приятно, есть все необходимое, а если чего-то нет на рецепшн всегда помогут, только дозвониться до него тяжело, нужно подходить лично, единственный минус это местоположение не очень удобное если вы без машины.
Отель отличный, все понравилось. За исключением отсутствия парковки. Перед бронированием было указано, что есть Парковка на территории, но по итогу все было занято и пришлось ночью оставлять авто на проезжей части за территорией под знаками. При освобождении парковочных мест администраторы не предложили перегнать машину.
1
Show business's response
Андрей
Level 23 Local Expert
January 11, 2023
плюсы:
- вежливый персонал
- отличный теплый бассейн на улице под звездами
- персональная сауна, хоть и платная, но новая и комфортная, с предбанником, чаем.
- новая мебель, ремонт не ушатанный.
минусы:
- непонятно где вход, выйдя из такси попадаешь в угадайку в какую дверь заходить
- очень холодно в номере было (жили на 4 этаже), ночью и утром просто дубак (в коридоре гораздо теплее).
- завтрак не шведский стол а официант. меню небольшое, порции не сам дозируешь, а сколько принесет, столько принесет.
- вид из окна на 4 этаже конечно прикольный, но вот само окно очень маленькое. надо специально подходить к нему чтоб смотреть на красивые горы. в целом номер люкс достаточно темный.
- в номере нет халата и тапочек, но их выдают по запросу.
в целом гостиница стоит своих денег. впечатления приятные. комфортно, уютно. твердая четверка по мне.
Ожидание не совпало с реальностью. Выбрали отель с бассейном, в итоге вода еле теплая, и серебряная цепочка у ребенка почернела. Сервис нужно прям выпрашивать. Персонал не заинтересован в комфорте гостей.
Великолепно! Можно написать много хорошего.... Но тогда, сюда повалит народ и мне мест не хватит....))))))а хотелось бы ещё))) всему персоналу спасибо. Номера хорошие. Еда вкусная. Вода всегда горячая. Бассейн - это просто прелесть.
Началось с того, что мы приехали к 15:30 и сразу не смогли найти ресепшен ( отсутствуют указатели, в тех местах где они должны быть, мы не единственные кто искал его). На ресепшене выяснилось, что наш номер оказывается не готов и не убран. Менеджер извинилась и предложила пройти в столовую , чтобы пообедать ( при том что мы уже обедали в Сочи ) к тому же за свой счет, без комплиментов и тд.
Столовая чистая , но внешне похожа на больничную. Из предложенных вариантов завтрака 1/3 отсутствовала по факту. Блинчики с мясом магазинные , яичница как и остальные блюда подавалась холодными либо с напоминаниями ( наверное потому как официант - молодой паренек не успевал все принести раздать, ввиду регулярного выхода его коллег покурить : мужчины и женщины постарше ) кофе тут либо 3 в 1 или растворимый из банки, бутерброды очень скудны и честно стыдно такие было бы такие давать в отеле. ( Прошу пересмотрите формат завтрака на шведский стол, даже простые завтраки становятся приемлемыми , человек не будет по пол часа ждать еду , потом еще напитки. Также рассмотрите возможность приобретения кофе-машины, все же кофе «3 в 1» ну совсем не серьезно).
Номера достаточно светлые, свежие , видно что все новое, за полотенца и халаты отдельный плюс : белоснежные и вкусно пахнут. Постельное белье вполне неплохое. Наличие посуды , холодильника тоже порадовало.
Из минусов хотелось бы отметить: отсутствие пульта от кондиционера , так хотелось отрегулировать температуру в комнате, малое количество вешалок ( 4 для четырехместного номера), совсем низкое качество уборки , скорее даже нулевое ( полотенца не заменили , пол не подметен(могли бы и сами но предметов для уборки не оказалось), не добавлены были душевые принадлежности ( один раз помыться за двое суток не вариант), также расстроили многочисленные пятна , то ли это плесень то ли чем то залито ( пожалуйста исправьте , не портите впечатление от нового отеля таким делом).
Бассейн действительно не маленький, глубокий, не обшарпанный , все вокруг свежее , неплохой вид , единственным минусом была температура воды, заявленная +33 точно не соответствует факту, было прохладно, по крайней мере для зимнего сезона.
Резюмируя вышесказанное отель явно не тянет на 3 звезды, персонал, на мой взгляд, не совсем компетентен в некоторых вопросах ввиду отсутствия должного опыта либо заинтересованности в своем деле, второй раз мы бы не вернулись. Прошу считать данный отзыв - качественной обратной связью и принять меры по улучшению условий вашего отеля. Успеха вам и развития.
Все понравилось. Вежливый и приятный персонал, теплый бассейн, теплые полы, светлый номер, вкусная еда с адекватными ценами.
Минусы: пыльно в номере и маленькая парковка
заехали в номер, температура была как в парилке - находиться невозможно. температура в номере никак не регулируется, тёплые полы можно отключить только централизованно, но за 8 часов они так и не остыли( приходится открывать дверь нараспашку. вроде неплохой отель, но впечатление безнадёжно испорчено
Отличный персонал, но ужасный отель. Чисто ночлежка.
1. Забронировал номер с раздельными кроватями. В момент заселения дали номер со сдвоенный кроватью.
На мое удивление предложили поменяться номером с друзьями.
Поменялись, тк не было выбора. Дали номер в разы меньше, чем полагался при бронировании
На сл. день, после моей просьбы поменять номер, быстро согласились дать новый номер, но дали номер на 1 этаже. Я спросил не шумный ли номер, ответили «нет»… в итоге «я слышал как администратор дышит на ресепшене»… спать в такой обстановке нереально.
2. Бассейн и сауна нормальные
3. Еда приемлемая, учтите, что нет шведского стола
4. Расположение так себе… если едете кататься, то в непогоду придется добираться минут 20 до розы
Отличное место для отдыха. Потрясающий персонал. Клиентоориентированность зашкаливает. Встретили в отели Новый год, уезжаем с хорошим настроением, полны положительных эмоций и впечатлений.
Отель новый. И это очень радует. Чистые номера. В предыдущем отзыве писали, что не убираются, так вот это неправда. У нас убирались каждый день. Кровати заправлены, полотенца поменяны. Бассейн конечно, не горячий источник, но искупаться можно. Хлоркой не пахнет. Попали в снежные дни, парковка для гостей находится под склоном, без зимней шипованной резины конечно там делать нечего. Но чистили снег постоянно и посыпали солью. Персонал отзывчивый на любые просьбы. Столовая обычная, без изысков, но вполне съедобно. Отдельное спасибо парню на раздаче. Очень старается и суетится.
Слышимость конечно есть в номерах, но все соседи были тихие, так что это не напрягало абсолютно.
Единственный минус, который бы я выделила- это душевая со шторкой! Ребят, ну для 3 звезд, ценой 7500 за ночь, это наверное позорно. Разоритесь на стекло. В остальном все отлично.
Минус один - очень далеко от всех горок.
В остальном - одни плюсы, гостишка новая, номера большие, завтрак нормальный, место тихое, ценник приемлемый.
В целом рекомендую.
Бассейн крутой, номер уютный, только вечно пахло едой в санузле, видимо запах с кухни проникал! Вцелом рекомендую. Транспортная доступность так себе, такси или каршеринг, до автобуса далековато!
Замечательный отель, великолепный персонал все супер, отдых на 5+
Show business's response
Алексей GENERAL
Level 16 Local Expert
June 24, 2023
Шикарный отель - начиная от инфраструктуры и заканчивая обслуживанием))
Все очень аккуратно и чисто - как в номерах, так и на территории. Расположение очень неплохое - в шаговой доступности (5-7 мин) столовые и магазины продуктов
Постель в волосах, полотенца в волосах. Входные двери в номера как дома межкомнатные с отверстием снизу, слышно все. Номера маленькие, парковка на территории платная, сауна платная причем информацию об этом на сайте не разместили. В общем я лично больше в это сказочное место не поеду.
1. Классный бассейн.
2. Чистый воздух.
3. Приветливый персонал.
4. Странное решение полки над унитазом установлены так, что чтобы спустить нужно каждый раз опускать крышку.
5. Шторка в душевой выглядит дёшево, почему не стекло?
6. Кровать огромная, но матрас мягкий.
7. Порой в бассейне слишком шумные персоны, но, возможно это нам так "повезло"