Первый раз была в таком ужасном месте. Купила путёвку в полулюкс , но это громко сказано. Вместо ванной - дырка в полу , вместо смесителя- шланг, потолок в прихожей весь весит кусками, лампочка не горит. Люстра в спальне была наполнена дохлыми бабочками , мягкая мебель такая засаленная что противно садиться . Говорят , что в первом корпусе есть хорошие номера , но почему мне за наличные деньги не предоставили хороший номер , остаётся загадкой. От лечения я отказалась - толпа народа во все кабинеты , время приёма не соблюдается. Даже если я хочу сделать процедуру платно , надо сидеть в очереди, а на подводный массаж даже платно мест не было. Если вы привыкли жить в халупе и стоять в очередях - вам туда.
Худшего отдыха, у меня, еще не было. Отпуск был испорчен грубостью персонала. Горничная пятого этажа, Ася, убирала номер после того, как несколько раз попросишь ее об этом, полотенца, как и туалетную бумагу, надо было выпрашивать. Постельное белье сменили один за 18 дней, и то, принесли грязную простынку. Когда белье все же сменили из уст горничной прозвучала следующая фра: "Подавитесь". Такое впечатление, что нас не ждали. Мой "отдых" и мое "лечение" проходило с 15 июля по 1 августа 2019 г. Помещение, где принимала циркулярный душ - ГРЯЗНОЕ. Повторного приема у врача - НЕТ. Лифт ломался с завидной регулярность, по НЕСКОЛЬКУ раз в день. Отсутствие воды, как холодной так и горячей - отдельная тема. Двое СУТОК воды, практически не было, НИКАКОЙ. И, администрация НИЧЕГО не делала, по устранению причин. УЖАСНОЕ впечатление. Персонал грубый, невнимательный. Меню однообразное. НЕ СОВЕТУЮ. Будет все испорчено грубостью и нежеланием работать персонала. Екатерина П.
Ужасные старые номера, которые не убираются по 18 дней я жила на 3 ем этаже горничная уборку делала 2 раза за 20 дней и столько же меняли белье, не дают предметов личной гигиены. Еда очень вкусная , фрукты и овощи очень ограничены. Администратор и директор санатория не наши просьбы и замечания были слепоглухонимые. Но я уже написала на сайт Собянина и обещали принять радикальные меры
Уже писала. Нормальный санаторий. Комнаты большие, кормят приемлемо. Бассейн хороший с термальной водой, жаль не сделали к нему проход крытый. На улице -5, вылазишь прохладно
Приехали 12 сентября 2019г. в санаторий. В номере было прохладно. Номер 671 корпус 1. В номере люстра на 3 рожка, лампа одна, тусклая, было темновато. На рецепшен сказали, что положена одна лампа. Когда лампа перегорела, то поменять её очень большая проблема. Был душевой поддон, а палка со шторой как для ванны. Когда на улице потеплело в номере стало нормально, но через 3 дня похолодало, в номере стало очень холодно. Мерзли не только мы. Потом дня через 4 включили отопление, стало нормально. В корпусе 1 старый лифт, который периодически ломался, даже 4 раза в день (1 раз). Хороший бассейн (можно было бы размером побольше и поглубже). Медицинские процедуры не впечатлили. Хорошие экскурсии, но дороговато, потому что в ходе экскурсии необходимо доплачивать за музеи и канатные дороги, но предупреждают заранее. Питание не впечатлило, но мы не привередливые.
Хуже этого санатория не видела. Лифт постоянно ломался, отдыхающим преклонного возраста приходилось ходить пешком, а здание 8 этажей. Воду отключили и холодную и горячую, включали днём изредка, приходилось ловить или бегать с графином на улицу к питьевому фонтанчику. Лечебные процедуры сократили до 6 и бесполезно просить хоть какие-то сделать 8. А за ваши деньги вам будут делать хоть 20, главное получить с вас деньги. Слишком медлительный и инфантильный персонал. Еда - всем одинаковая - что подадут... Из положительного - только бассейн с термальной природной водой 5 дней в неделю, но по 15 минут, хотя все старались посидеть побольше. Ужас этого санатория заставил меня покинуть его на неделю раньше.
Отвратительное обслуживание,грязно в номерах и на территории, отсутствует развлекательная программа,плохо организовано мед. обслуживание,особенно назначение процедур,питание ужасное(в августе-салаты из моркови,капусты),бананы, апельсины,вместо сезонных овощей и фруктов.Детская площадка в аварийном состоянии.Нет пандусов для колясочников,больно было смотреть,как их на второй этаж затаскивал. На все замечания один ответ-у вас путевки бесплатные.Социальные ,это не бесплатные,за них оплачивает государство.Вобщем,не советую.Покупали и тазик для стирки,и туалетную бумагу,и белизну для мытья сан.узла.Кошмар!
Больше всего претензий к еде. Сыр, творог, кефир, может и ещё что-то не полноценные продукты, а заменители с добавлением растительных жиров. В санаторий едут люди лечиться, но в результате мы "одно лечим, другое калечили". А лечебная база в санатории очень хорошая. Работают в основном хорошие, отзывчивые люди.
Бюджетные средства используются не по назначению.Лечебная база хромает на обе ноги. ЛЮДИ приезжают лечиться, а на самом деле получают негативные имоции. Чтобы попасть ко врачу надо час отсидеть в очереди..Чтобы записаться на процедуры - это проблема. Непонятно толи специалистов нехватает, толи работать не хотят . Вместо 8 положенных процедур получаем 6 .. Лечебная физкультура без инструктора. Самостоятельно занимайтесь,совет доктора.
Если хотите попасть в 60 годы, то сюда. Мебель дояхлая, сантехника дряхлая, пост белье хуже не бывает, наволочку надевала наизнанку, т к вся в катышках. Пост белье за 18 дн меняли единожды, полотенца также один раз, дополнит полотенец для лечебных водных процедур и бассейна не дают. За 18 дней один раз смена полотенец в лечебном санатории! Массаж назначают, но по факту нет мест. Меню в основном крупы , супы постные, нет разнообразия и овощей. Территория неухоженая. Из приятного; интересные экскурсии, красивое место, отличный воздух.
6
A
Anonymous review
December 11, 2019
Обслуживающий персонал на высоте, но номера очень не удобные мебель вся развалилась кровати скрипят, досуга практически нет
мебель в номерах старая, того гляди развалится. В столовой отвратительное меню, такое ощущение,что не специалист его составлял, допускают повторы продуктов, задавили мясными котлетами, в кот.добавл.для удешевления морковь, рис.Утром каши и на гарнир крупы.Крайне мало яиц.А уж компот из яблок вершина технологии, такое ощущение, что яблоки на ночь замочили в воде, а утром эту водичку назвали компотом и дали на обед.Зато сотрудники идут домой как утки переваливаясь с сумками.Врачи уменьшают процедуры для 18дневных путевок положено по 8-10 проц., больше 6 не дают,а остальное за деньги. Радует только доброжелательность персонала и чистый воздух. Совершенно нет развлекательных мероприятий, два раза в неделю танцы с устаревшей программой.Ни разу не показали кино.
Санаторий находиться в очень красивом месте понравилось и лечение и отношение персонала Желаю процветания вашему санаторию , надеюсь еще раз посетить вас!
Санаторий просто замечательный! Отдыхала в нем два раза, весной и осенью, и осталась всем очень довольна. Надеюсь побывать там ещё и в теплое время года.
2
4
O
Olga Polyakevich
Level 5 Local Expert
March 21, 2021
Хотелось бы улучшить медицинское оборудование для процедур фихиотерапии и обновить мебель для улучшения номерной фонда.
Самый лучший санаторий в Нальчике!!! Весь обслуживающий персонал, вся администрация, вся лечебная база, самые лучшие врачи, самая лучшая кухня!!!! Просто все замечательно! Приеду ещё и не раз!!!
Лифт работает через раз очень плохо для инвалидов. В столовой порции как для детей. Качество еды вообще не очень. В бассейне нет очистки воды. Только одна природа хороша для всех.
Хорошо.
Персонал внимательный и добрый.
Место очень красивое.
Есть бассейн с термальной водой.
Кормят нормально.
5
Елена Черныш
Level 13 Local Expert
October 14, 2019
Отдыхала по путевке собеза,как пенсионер. Конечно,номера нуждаются в ремонте. Но "на халяву" приемлемо:кормят приемлемо,процедур хотелось бы побольше,много экскурсий.
Ужасное отношение к гостям, ужасная еда, пшёнка на обед, запеканки из предыдущих объедков! В раздевалке у бассейна сломал руку, так как им жалко потратиться на коврики и не я один там такой был... никто даже не извинился, сказали, что сами виноваты!