Долгое время ходила в парикмахерскую на Рокотова к Наталии, она уехала, я очень расстроилась, думала, что такого профессионала больше не найду.
По отзывам пошла в Город красоты к Жене Ким. Мои надежды оправдались, я на восьмом небе: она сразу поняла, что я хочу и как. И постригла меня даже лучше чем моя предыдущая парикмахер. Она действительно профессионал своего дела.
Я её советую, кто хочет стильную стрижку, праздник на душе
Иногда хожу в этот салон на коррекцию бровей, когда мой мастер не может принять,только потому что рядом. Очень редко хожу,
Всегда делают по разному. Про это отзыв я не буду писать. Хотя и прошу делать не тонкие,все равно перещипают иногда,но это не суть. Каждый раз администраторы говорят мне,что терминалы временно не работают (всегда думаю как я удачно так попадаю) в этот раз наличных у меня не оказалось,на вопрос почему никто не предупредил,администратор не самым вежливым образом: «мы вообще то всем звоним предупреждаем» (с интонацией: ваши проблемы, что вы не знали) я отвечаю,что записалась через сайт и мне никто не звонил. Она мне: «так конечно если через нас звонят записаться,то мы говорим»
Я спросила почему не написано на сайте и мне сказали,что это временно. Но по бумажке которая приклеена на стойке администраторов,которая явно многое повидала и по моему опыту не скажешь,что временно уж точно)))
Ну спустя время,после миллиона моих вопросов как я должна оплачивать-она нашла выход из ситуации!!
Убедительно прошу предупреждать о ваших «внезапных» отключениях терминала и в более вежливой форме. Спасибо.
Я такого гадюшника, не встречал наверное лет 20. На полу волос по колено, все инструменты в волосах клиентов. Администраторы вообще не знаю зачем. Очередь которая онлайн, нужна только клиенту. Респект гардеробщицей, она единственная пыталась навести порядок в этой клоаке. Заявили 315, взяли 370, это вообще не парит. Одно желание быстрее уйти и помыться.
Ходила пару раз в этот салон и после последнего визита перестала. Записалась на маникюр с покрытием (имя мастера не помню уже). После того, как она закончила работу озвучила сумму и задала вопрос как я буду расплачиваться, картой или наличными. Я ответила, что наличных у меня нет и могу только картой. Мастер начала возмущаться, мол кассу уже закрыли и через терминал нельзя расплатиться. Я предложила перевести ей на карту деньги, так как поблизости банкоматов нет. Она начала еще больше возмущаться, что ей нельзя переводить и у нее вообще нет карты. Ее коллега предложила, чтобы я ей перевела деньги, а та положит наличные в кассу, мастер отказывалась. После 15 минут причитаний она таки согласилась, чтобы я перевела деньги ее коллеге.
Возникают вопросы: Вас общению с клиентами вообще не учат? И почему за 10 минут до закрытия салона (если вдруг процедура не окончена) нельзя попросить клиента заплатить вперед?
Нелли!!!лучший мастер этого салона.кератин краска стрижка.золотые руки.супер профи. Всегда довольна результатом.слышит клиента.спасибо за белое каре.ты лучшая !!!рекомендую.отличный мастер.останетесь довольны 100%.
Хорошо и быстро стригут. На стрижку не надо записываться, больше 10 минут в очереди никогда не ждал.
Минус одна звезда только за то, что каждый раз приходится играть в игру под названием "а можно переводом, а то у нас терминал не работает". Доходим с мастером до терминала, и он почему-то каждый раз работает :)
Ходила на стрижку. Адмиримстратор говорит одну сумму, а у парикмахера выписывают чек на другую, выше. При чем мне эта доп. услуга не нужна. Со мной о доп. услугах разговора не было. С такой политикой цен, конечно ходить в этот салон я не буду!!!
Хорошая парикмахерская эконом класса. Сделали ремонт, теперь внутри приятно находиться. Ходим только к определенным проверенным мастерам. Иногда бывают накладки с записью, но это не критично.
Хожу в этот салон уже много лет. Всегда вежливые администраторы, которые рассказывают об акциях и скидках. Накопительная бонусная карта. Разумные цены. Мастер стилист Марина Тхай, самый лучший мастер!!! И косметолог Нателла, профессионал!!! Спасибо большое!!! Всем рекомендую!!!!
Мастера некоторые сидят лишь бы не работать, расчёска и ножницы не обрабатывают, занесли перхоть. Постригли так как буд-то и не стригли. Хотя народ там есть.
Город красоты в Ясенево - безответственные люди, записываюсь на маникюр и второй раз в день записи звонит менеджер салона и говорит что у них форс мажор и мастер не вышел на работу, потому что они составили график, а мастер не знал что у него рабочий день, поэтому вашу запись отменяем , причём эта ситуация случилась с разными мастерами 🤯Это вообще как такое возможно? Я специально подстраиваю свою запись в удобное время к определённым мастерам, а салону пофиг, у нас форс-мажор и не волнует. Надеюсь руководство примет меры и решит вопрос с администрацией, которая не в состоянии составить график работы и ознакомить с ним сотрудников или с мастерами, которые не знают свои рабочие дни и не выходят на работу
Помещение для среднего и низкого класса , стригут базовые стрижки , за женскую сторону не знаю , но за мужские стрижки печально , выбор не большой , парикмахеры тоже не спецы своего дела , думаю ближе к любителям
Доступные цены. Хочу дополнить: из всех косметологов, работающих в салоне лучшая -это Натэла. Побывала на процедурах у всех мастеров. Только Натэла внимательно и тщательно делает свою работу. Остальные лишь бы как.
Впечатление осталось негативное. Записывалась на стрижку, озвучили цену 590р. Потом уже у мастера прозвучали слова «я вам вытяну и подровняю», оказалось слово «вытяну» означало укладку (сушку феном) за 790р, цену которой никто конечно не озвучил, и которая мне вообще была не нужна. Итог чек на 1330 за подстриженные кончики и помытую голову, слова мастера и администратора что я сама виновата в этой ситуации, так как должна была мастера остановить.
Все отлично. Пр шёл раньше, мастер освободился и принял, ждал не долго. Стрижкой доволен. Польшой салон, чисто уютно, народ присутствует, постоянно метут пол, убирают тоесть, есть гардероб.
Сегодня меня обслуживала мастер Ася в вип зале. Начнем с того, что параллельно она обслуживала еще одну клиентку и очень торопилась.
Очень грубые движения, резкие, постоянно дергает волосы, дерет расческой, несколько раз ударила брашингом, ни разу не извинилась, включив воду в мойке (прохладную) не спросила, как мне температура.
Человек не задает никаких уточняющих вопросов - на какую сторону ношу челку, где пробор. Просто фигарит, как бог на душу положит. В самом начале процедуры я сказала, что мне надо постричь челку (укоротить имеющуюся). Она постаралась про нее забыть, засушив ее мне в прическу совершенно на другую сторону.
В процессе стрижки человек несколько раз повторил мне, что давно пора краситься, а у меня окрашивание - растяжка. Поняв, что на окрашивание я не ведусь, несколько раз повторила, что хотя бы тонирование нужно. При этом с тонированием рядом сидела вторая ее клиентка, Ася постоянно ей подмигтвала и просила еще немного подождать (пока меня оболванит).
Крайне не рекомендую этого мастера с десятилетним стажем, как мне сказали на ресепшн. В очередной раз убеждаюсь, что стаж ничего не значит.
Давно уже пользуюсь. Огромное спасибо! Замечательное место!!! Замечательные мастера! Замечательная администрация. Которая помогает в любой (даже самой не простой ситуации). Спасибо!!; отдельное огромное спасибо моей фее. Мастер маникюра. Залина. Моя любовь и признательность безгранична 😍😍😍
Хотела бы поделиться впечатлениями о данном салоне. Недавно подруга посоветовала сходить в Город Красоты на Ясенево. Попала случайно в vip зал к Анжеле. Осталась очень довольна окрашиванием, мастер своего дела!
А ещё было окошко на чистку, я согласилась и не пожалела! Косметолог Халимат отлично провела процедуру! Спасибо! Обязательно приду ещё.
Анжела Карданова . Делала у нее стрижку и окрашивание, мастер просто от Бога, делает все очень аккуратно, с душой. После Анжелы к другому мастеру уже не пойду. Девушки рекомендую!!!
Мой любимый салон! Пользуюсь очень давно, хорошо расположен, мастера постоянные, что радует! Большой спектр услуг, можно сделать все в одном месте и в один день!
Обычный низкобюджетный салон. Работают приезжие, все время куча бабушек в очереди на дешевую стрижку. Пенсионерам скидки поэтому они отрываются по полной
На салон честно говоря не тянет. Вроде бы все чисто и оформлено. Но как то тесновато,. В випзале, занимающим очень небольшое помещение,
4 мастера. Но мастера хорошие, цены приемлемые.
Отличный салон! Месяц назад сделали ремонт и стало ещё лучше. Делают аккуратно, персонал вежливый и добрый. Один минус что парковочные места не всегда есть, но салон к этому не причастен.
Обслуживание на высоте. Водила туда стричься внуков. Мальчика и девочку. Очередей нет вообще. Мастера очень дружелюбны к детям, разговаривают с ними, располагают к себе. Были первый раз там и надеюсь, будем постоянным клиентами. Спасибо всему персоналу!!!!
Ужасное место. Не советую. Ходила сюда только в солярий, пока его не закрыли, из-за приятной цены. Персонал - друзья из ближнего востока. Услужливые, но руки растут не из того места. Ну не умеют они стричь, делать маникюр и тд. Также они очень любят жаловаться на жизнь, что им тут тяжело, что живут по 100500 человек в квартире и тд. Причем я не спрашиваю об этом. Предпочитаю молчать. Персонал, если ему нечем заняться постоянно стоит на входе и курит. Смотреть противно.
В VIP зале нет больше хороших мастеров. Саша стрижет ужасно, она не слышит что хочет клиент. Только волосы теперь придется отращивать заново из-за такого парикмахера. Смысл записи непонятен, все равно приходится сидеть и ждать.
Операторы приветливые, всегда можно узнать работает ли твой мастер. Я уже который год хожу к одному и тому же мастеру, его зовут Толик, отличный мастер!
Недавно была в Городе Красоты на Ясенево.Записалась на окрашивание к мастеру Сима довольна.Администратор салона предложила после окрашивания педикюр.Мастер Лиана всё сделала хорошо.Очень радует,что рядом с домом можно получить отличный результата.Обслуживание супер!
Разочаровалась в мастере Асе. Раньше она нормально стригла, но в последний раз откровенно схалтурила. Когда пришла к ней, у нее уже сидела другая клиентка с краской на голове. Ася явно спешила, даже не намочила мне волосы, лишь немного вытянув мне их феном, начала стричь. При этом больно драла мне волосы при расчёсывании. Я сказала об этом,в ответ услышала, что по-другому она их просто не расчешет ( до этого никогда таких проблем не было). В итоге так на сухие волосы меня и подстригла ( за 7 минут). Хотя посчитала мне не только стрижку, но и сушку волос. И самое обидное, подстригла криво!!!! Больше ее не рекомендую!
Совсем недавно открыла для себя это место. Всё очень устраивает. Маникюр, педикюр, стрижка,косметология. Очень большой спектр услуг. А главное что это все по приемлемым ценам. Рекомендую)
Сегодня была на стрижке у Анжелы . Замечательный мастер ! Поняла сразу что мне хочется . Очень легкая рука , подстригала и уложила очень быстро . Вообщем мне оооочень понравилось .
Люблю своего мастера по волосам и хожу к ней много лет. Также часто делаю маникюр и педикюр. Вопросов по гигиене нет. Всегда чисто. Однако есть ряд замечаний: очень маленькое помещение для такого количества мастеров. Летом бывает очень душно. Хорошо бы сделать ремонт. И, конечно, цены вообще перестали радовать….
Персонал в салоне - хамло, которое способно выгнать человека, пришедшего за 15 минут до записи, на улицу, в дождливую, ветренную погоду. Отношение к клиентам говорит об уровне их воспитания и профессионализма. Оценка их безответственной деятельности - ниже плинтуса.
1
Show business's response
Vnutrenniy Golos
Level 10 Local Expert
March 3, 2023
Незапланированно записалась в этот салон, чтобы укоротить на насколько см длину, ничего другого не требовалось, волосами занимаюсь сама и не люблю избыточных услуг. Решила доплатить, чтобы не стригли "на потоке" и выбрала запись в вип зал к мастеру Саше. Оказалось, что к моему времени она и не могла освободиться, окрашивание другого клиента было в самом разгаре, в итоге и меня не приняла вовремя, а стригла наспех, и та девушка ждала.
Но неприятнее всего не это, а то, что мастер сразу была настроена негативно: мой заказ раскритиковала, что 'такие волосы так не стригут', хотя я разбираюсь в стрижках сама. Была недовольна, что я отказалась от мытья головы (мои волосы были чистыми, не сальными) и укладки (просила просто высушить). Но это уменьшило ценник вдвое, что видимо и послужило причиной неудовольствия. В процессе видно было ее напряжение, мои слова воспринимала в штыки, едва не взрываясь при просьбе что-то скорректировать. Закончила за 15 минут, я ждала ее дольше. Молча сняла накидку и ушла ко второй клиентке.
Хотя администраторы вежливые, салон симпатичный и близко к дому - не планирую сюда возвращаться, лучше буду ездить к старому мастеру в другой район, она по крайней мере делает ровно то, что я прошу, и нацелена в работе, чтобы клиенту всё понравилось. А Саше рекомендую набрать в поиске слово 'клиентоориентированность'. Так и не поняла, как такой сервис оказался в вип зале.
Очень много лет хожу сюда к мастеру-парикмахеру Жене Ким! Только она смогла сделать именно такое окрашивание, о котором всегда мечтала! А цены здесь и правда сказочные: сложное окрашивание, стрижка и укладка обходятся на волосы до середины лопаток в 3000-3500.
Ужасный салон!
Прайс неточный, в итоге платишь намного больше.
Хотела подстричь волосы, мастер хотел стричь на сухие волосы в начале. В итоге мастер отрезал около 10-15 см больше, чем я просила! Когда я начала это комментировать, мне сказали, что хотели убрать все секущие, но я этого не просила.
Этот салон не заслуживает даже 1 звёзды. Я там было у мастера укладки, это отдельный вид искусства… на педикюре.. тоже самое, ужасно.