Михайлова Ольга Анатольевна. заведующая терапевтическим отделением городской поликлиники №5 ри больнице Бахрушена (ул. Старомынка .5) Хочу выразить свою благодарность за квалифицированную достойную помощь и оперативную работу с пациентами. Квалифицированный врач. Хороший специалист, настоящий лидер в команде вежливого медицинского персонала
Поликлиника - тяжёлый случай.
Мало того, что в ней страшно находиться, так как она давно нуждается в ремонте и элементарной уборке...
Но самое главное, постоянно переносят запись к врачу или на исследования, не согласовывая это с пациентом, и даже не предупреждая. Девушки в регистратуре говорят, что такие переносы связаны с тем, что в другом филиале идёт ремонт.
Ну а пациенты здесь причём? Визиты к врачу планируются заранее, очень часто приходится даже отпрашиваться с работы. Приходишь - и на тебе сюрприз. Вряд ли у поликлиники есть право так беспардонно распоряжаться моим личным временем.
Руководство, вы где? Разберитесь уже с бардаком в вашей поликлинике! Посмотрите, сколько негативных отзывов.
Травмпункт произвел приятное впечатление (хотя, конечно, лучше, чтобы не было никаких травм, и все были здоровы!) Отдельная благодарность Баграмяну Александру Самвеловичу - добрый, с юмором, ответственный врач. После таких людей лично у меня еще остается вера в нормальную медицинскую помощь. И, в целом, персонал вежливый.
Все очень долго. Чтобы получить консультацию от травматолога надо сначала отсидеть в очереди 3 часа, потом сходить на рентген, где не факт, что ее не будет, и снова просидеть в районе часа, чтобы все таки узнать «что же случилось». Люди для этого отделения, приехавшие на скорой с таким же переломом, будут важнее тебя, ведь ты тратишь в 5 раз больше времени, чтобы в конечном итоге получить то же самое. Девушка на регистратуре отвлекается от телефона один раз в 10 минут, никаких четких ответов ни на один вопрос. Вторую звезду она заслуживает только из-за компетентности травматолога Гирчева. Внутренний вид оставляет желать лучшего. Глядя на эти местами обсыпанные стены, на ум приходит мысль, что тебя будут не лечить, а хоронить
Я, обратилась в поликлинику ГКБ имени братьев Бахрушиных (Стромынка 7к2) 05.06.2024г. Записана была на 16:00, на талоне было указано явиться за полчаса до приема. К кабинету 83 врача-офтальмолога Саидовой Рабие Дацциевне подошла к 15:40. Когда я подошла к кабинету, врача на месте не оказалось, я стучала, заглянула, но никто не ответил, я села на скамейку в ожидании врача, вместе с другими, рядом сидящими пациентами (которые мне вежливо ответили, что врача в кабинете нет). Через 3 минуты из кабинета 83 (офтальмологического кабинета) вышла медицинская сестра, я ей сказала, что у меня талон на 16:00, мое время еще не подошло, но так как я беременная, то быстро идти не могла и вместо 15:30 я подошла в 15:40, на что она мне в грубой форме ответила, что я опоздала и врач меня не примет. Я уточнила у медицинской сестры офтальмологическим кабинетом, где же тогда сам врач Саидова Рабия Дацциевна, на что, ничего не ответив, она куда-то ушла. Через 3 минуты она подходит ко мне и говорит, что врач передал, чтобы я перезаписалась, потому что я опоздала и то, что у нее прием до 16:00. Я уточнила, почему прием у врача до 16:00, если у меня запись на талоне на это время и с этого времени должен начинаться прием пациента. На что в грубой форме медсестра мне сказала, что врач принимать меня не будет!
Так как главного врача и заместителя главного врача на месте не оказалось, регистратура направила меня к заведующему терапевтическим отделением. В кабинет к заведующей зашла в 15:57 в расстроенных чувствах из-за отказа в приеме врачом-офтальмологом Саидовой Рабие Дацциевне. Объяснив всю ситуацию заведующая терапевтическим отделением мне сказала, что по законам МЗ РФ, если пациент опаздывает на 2 минуты, то врач имеет полное право не принимать пациента. Уточню, талон на 16:00, пришла к кабинету врача-офтальмолога в 15:40,а в кабинет заведующей ТО с жалобой в 15:57. На что заведующая мне отказала в помощи решении проблемы, потому что она из другого подразделения.
Я сама являюсь врачом-кардиологом и работаю Минобороны РФ и прекрасно понимаю как ведутся приемы, но такого отвратительного и ужасного отношения еще не видела. У меня беременность 28 недель с диагнозом угроза выкидыша, но врач даже не соизволил выйти и разобраться в данной ситуации и оказать специализированную медицинскую помощь.
В связи с этим, после ухода из поликлиники мне стало плохо на фоне стресса. Прошу предпринять меры по поводу этого врача и ее медицинской сестры, так же выяснить, почему во время рабочего времени на месте нет руководящего состава. Так же, прошу разъяснить, на каком основании меня не принял врач-офтальмолог, когда я пришла до времени начала приема, указанного в талоне, а другие врачи принимают значительно позже того времени, на которое я записываюсь. В случае не удовлетворения моего заявления, я буду вынуждена обратиться в правоохранительные органы, за защитой своих законных прав.
.Совершенно отсутсвует компетенция у врача общей практики (семейный врач), Молчанова Елена Ивановна., ГП 5 Ф 5 (ГКБ Бахрушиных). В грубой форме отказала пожилому человеку открывать направление на общий анализ крови, отправляя к хирургу. При этом не помогла ему с записью к хирургу, не объяснила как и у кого можно это сделать, ссылаясь на окончание рабочего дня, хотя на часах было 15:45, а приём был в 15:40( то есть не уделила 15 минут отведённого времени на приём). Из поликлиники Молчанова вышла в 16:02
Зачем становиться врачом и идти работать в поликлинику, где большая часть пациентов ПЕНСИОНЕРЫ?!!
Поликлиникам старая и, мягко говоря, нуждается в ремонте. К тому же там медсестра берет кровь из вены так, что после ее укола остаётся СИНЯК. Как если бы, человек наркоман. При этом она не раз не два, а постоянно ИМЕННО ТАК ДЕЛАЕТ УКОЛЫ. Администрация же поликлиники, похоже, ее покрывает. Иначе объяснить ситуацию, когда человек сдающий обычный набор анализов, после сдачи крови с СИНЮШНОЙ левой РУКОЙ на сгибе приходит желать ЭЭГ и врач, желающий ЭЭГ, даже не интересуется, как пациент получили синяк на сгибе левой руки. Следовательно, данная медсестра на сдаче крови в этой поликлинике осознанно вредит людям и дискркдитирует московской здравоохранение.
Плюсов нет вообще!
Одни минусы!!!
Сегодня пнишлось побывать на приеме у врача Гутак Ирина Васильевна,
Впечатления осталось ужасное даже не поздаровалась
Попросила её выписать мне таблетки что бы я сразу смогла их получить на что услышала ответ: у меня завис компьютер выдите из кабинета ! Пока сидела ждала свой рецепт кто бы к ней не зашёл на всех только кричала, то компьютер не работает то она занята и тд
Ходил на прием к офтальмологу. Врач Саидова Р.Д., принимая пациентов в государственной поликлинике, предлагает прийти к ней на прием в коммерческую клинику, и даже выдает визитку со стоимостью первичного приема в 7500р.
Видимо, профессионализм и компетенция данного врача значительно возрастают именно на платном приеме)))
Руководство поликлиники, поясните, пожалуйста, такое поведение сотрудников - это у вас нормально?
Всем здравствуйте, скажу прямо, врач не профессионал своего дела, не рекомендую его вам, не качественно выполняет услуги, у меня потом душевная боль обострилась ещё сильнее, ходила к нему на консультацию Психолога, не рекомендую
Сегодня 21 октября в кабинет 83 к офтальмологу обратилась женщина с отцом по острой боли им отказали в приёме и отправили на Красные ворота, пациентов в этот кабинет небыло по моему мнению это недопустимо со стороны Саидовой Рабии Дациевны. Очень надеюсь на составление жалобы на данного врача и в следующий раз пожилого человека не будут мотать по Москве
Хотел прикрепиться к этой поликлинике, так как переехал в этот район, заполнил заявление, сказали в течение 3 дней придет в смс ответ. Смс я так и не дождался, пришел туда, узнаю, а мне говорят что вам отказано)) потому что переполнена поликлиника. В первые слышу о таком, ну и что бы обратиться за помощью мне нужно ехать в другой конец города.
Кардиолог Краснов Павел Петрович, единственный стоящий врач в поликлинике Братьев Бахрушиных, уволился, больше там нормальных врачей нет. Кому дорого здоровье - идите в другие места.
Поликлиника очень плохо оснащена оборудованием для инструментальных исследований, поэтому записаться на такие исследования невозможно.
Пять звёзд не мои. Оба этажа поликлиники превратили в склад мебели. Её завезли из поликлиники на Красносельсной. В очереди в аптеку при поликлинике 19 октября провели 40 минут. Перед нами было всего два человека. Улучшение - установлены новые металлические двери.
Хотела прикрепиться к поликлинике,отказали -и добавили,что мне больше в этой поликлиники и её филиалах,нет смысла приходит. Это вот такое отношение к гражданам РФ. Ничего, что плачу налог государству,вот такое обращение. Прикрепиться хотела,что бы пройти диспантеризацию. Жалобу написала во все инстанции причастных к здравоохранению.
Хорошая поликлиника, медсестры на входе помогают найти нужный кабинет, к сожалению недостаточно врачей терапевтов но пришли врачи из поликлиники с Верхней Красносельской, надеемся будет получше, электронная очередь работает нормально
В вашей поликлиники видимо норма, что врачи позволяют себе практически постоянно опаздывать на работу минут на 30-40. Заставляя ждать пациентов с утра. ( а ведь многим на работу) . Привет от большинства пациентов , которые часами ждут пока хирург Макарова выспится!!!
5 звёзд я ставлю врачу травматологу, мало кто будет так досконально все изучать и объяснять пациенту. Сейчас попасть к такому специалисту - чудо.
Но его отлично оттеняет медицинский персонал среднего и низшего звена. Хамство, отказ пропускать к врачу, а соответсвенно отказ в оказании медицинской помощи по ОМС. Абсолютное незнание законов и некомпетентность. Люди, сидящие за стойкой видимо автоматов заболевают «синдромом вахтера», иначе я не знаю чем объяснить такое поведение.
Молчу про недопустимое неуважительное «общение» медсестры с врачом. Очень жаль, что врачам приходится работать с подобным.
Были в учреждении 2 раза. Один раз, когда там был травмпункт - врач дал все необходимые советы, рекомендации и направление, за что ему огромное спасибо.
Второй раз был у дежурного врача. Выслушал и за пару минут дал направление к нужному специалисту, который помог.
Поликлиника хоть и старая, на первый взгляд, но чистая и ухоженная. Находится недалеко от метро, что тоже важно.
Поликлиника, дело сказать, оставляет желать лучшего. Ее сервис, мягко говоря, не является образцовым, что заставляет посетителей избегать этого места. Организация всех процессов оставляет желать лучшего, а время, проведенное в очереди к врачу терапевту, просто поражает воображение.
Травмпункт, хоть и имеет хороших специалистов, организован крайне неудачно. Хотя пол года одно молодое дарование отправило меня на стационарное лечение, в больнице долго не могли понять зачем он это сделал, ибо никаких проблем на рентгене не было. Последний визит в травмпункт понравился, хороший грамотный специалист.
Отменять исследование в последний момент (минут так за 30-40), предлагая новую запись через неделю, — норма для этого места. Я больше не буду делать анализы и исследования здесь, ибо для меня важнее время и здоровье.
Рекомендовать это место могу лишь тем, кто ценит экстрим и колхозный фолк. Может будет полезно студентам, которые изучают менеджмент, это уникальный пример как делать не надо.
Врачи 50/50 , как попадешь, встречаются в половине случаев очень хорошие и квалифицированные специалисты. Персонал так же в половине случаев хорошие люди, в половине случаев хамы и бестолочи. В общем и целом, лучше обходить данную контору стороной.
Обычная старая поликлиника без ремонта, все услуги без опозданий, есть маленькая парковочка( обычно забита) если не обращать внимание на ремонт-то отлично
Была в травматологии. На повторном приёме работают два посменных хирурга-ортопеда. Записи по времени нет, в очереди можно просидеть полдня. Побывала у обоих хирургов. От обоих одинаковое впечатление: как будто им надоел весь этот мир и все эти люди со своими болячками. А может так и есть))
1 очень долго ждать которая сидит у Травматологическое отделением еë или его нету ждать приходиться примерно 30 минут даже больше
Где напарник человека где вобше люди которые седят у регестратуры как видите на фотке за столом не кто не сидит
Обращалась в травмпункт....просидела в очереди 3,5 часа с поломанной ногой... Работал 1 кабинет .. врач уставший, но с желанием помочь. Только поэтому две звёзды...
Огорчена своей, ранее любимой поликлиникой! Чтобы сделать флюорографию надо ехать в другой район Москвы - например на Сухаревскую 🤨. В своей поликлинике это сделать нельзя?!
Очереди конечно как были, так и есть. Надо брать талончик на самое ранее время что бы не сидеть в очереди.
Жаль нет рентгена. Отличные девчата в регистратуре🥰
Ужаснейшее, старое здание, в которое страшно заходить. Не знаешь, что случится сначала - провалится лестница или осыпется штукатурка с потолка. Вроде бы есть система емиас, а наладить потом пациентов не могут. Придя в травм пункт - была вынуждена высиживать очередь в 3 часа, состоявшую из 4-х пациентов. Три часа моего времени, с дичайшей болью, в ожидании приема врача? А если у вас пациент на тот свет уйдёт, так же будете ждать еще 3 часа? Ужасный запах, туалет грязный.
Старая больница и поликлиника, очень жаль, что больницу продали и закрыли, надеемся поликлиника останется. Врачи стали меняется, есть еще из старой гвардии , только из-за них и неоткрепилась. Эндокринолог Пережогина, врачь от Бога, раньше был хирург Зеленов и Лобачев потрясающие врачи, но сейчас ушли, очень жаль. Надеемся, что поликлиника останется!
Врач по фамилии Беспальченко разговариет с пациентами употребляя мат. Обманывает. Проявляет полное безразличие. Заведующая, Божок хамит, кричит, выгоняет из кабинета пациентов. Говорит что ее сотрудники важнее пациентов. Разрешает им материться при пациентах. Клевещет на пациентов. Абсолютное безразличие. из стен торчат провода, станы как после потопа. Злание в плохом срстоянии. Нарушения. Вам откроют больничный и не закроют и вас уволят... И не заплатят...
Приписан к этой поликлинике.
Не всегда получается получить нужное исследование. И речь не о "высокотехнологичной" помощи а о тривиальной сдаче анализов.
Печальнее не бывает.... городской голова Собянин красиво вещает про достижения в области московского здравоохранения граждан... а на деле это абсолютно потемкинские деревни....
Может где-то кому-то и повезёт, но я так и не смог сделать УЗИ, холтер, смад.... Всё время месяцами нет доступной записи.
А на приёме у невролога врач мне просто заявил, что исследовать мои недуги и лечить меня никто не будет. Чтоб я как нибудь доживал свой век без медпомощи по омс.
Вот та к у нас с медициной дела обстоят, граждане...
6
И
Инкогнито 7898
Level 11 Local Expert
September 13
Клинике необходим ремонт, ее внешний вид портит всю картину остальных филиалов пятой поликлиники.
Хочу отметить работу врача Яковлевой Е.В. 19 июля я приехала на осмотр к другому врачу неврологу, но, по непонятным обстоятельствам запись пропала из емиаса в момент приема и на регистратуре мне сказали, что врача этого не будет сегодня, идите разбираться к заведующей отделением. И меня приняла Яковлева Е.В. Она выписала мне направление, которое очень трудно получить, пошла на встречу, приняла, успокоила, открыла направления на анализы. Я вам очень благодарна, спасибо!
За этого врача ставлю 5 звезд клинике, хотя если бы не она, 3 звезды вам потолок с таким интерьером…
А если бы меня не приняли, то за ситуацию с загадочно отменившимся приемом 1 звезда. Приехать в поликлинику за 30 минут до приема, ждать у двери в нужный кабинет с нужной табличкой ФИО на нем, получив талончик внизу с подтверждением приема и не попасть на прием в итоге, проехав всю Москву, отпросившись с работы, это фиаско. В других филиалах этой клиники такого не было.
В травмпункте очень грамотные врачи но, все в самой поликлинике это труба. Много где был, но тут я был ошарашен врачебным составом которые друг за другом ходили переписывая из выписки диагноз , просто в шоке кого берут ?
Травпункт расположен удобно, легко добраться. К сожалению на первичном и вторичном приемах работают по одному врачу. Приходится очень долго сидеть в очереди даже если не очень много пациентов. А при проведении манипуояций( например введении лекарства в сустав, прием одного человека может продлеваться до 30 и более мин.
Травматология одна на несколько районов, сидела в очереди к врачу 1,5 часа, оказалось это я удачно проскочила, люди по пол дня сидят. Один врач на весь район Гольяново, второй врач сидит плюет в потолок, тк у него по предварительной записи, а записаться по телефону не возможно, никто не отвечает. В субботу нет никого в регистратуре, гардероб не работают. Люди бегают по всем очередям, не знают в какой кабинет занимать.
Пейте антидеприсанты перед посещением.
Дай Бог всем пореже болеть! А поликлиника, прости, Господи, замечательная! Просторная и удобная! Без ремонта только.К сожалению, прошёл слух, что ремонт не делают потому, что её скоро закроют и снесут. А на её месте , как и на близлежащих землях, построят гостиничный комплекс. Пусть это останется просто слухом.
просто факты. 1 Хирург Зеленов, который лечил меня не от того, чем я заболела, дал направление на диспансеризацию и анкету. анкету заполнила, часть дисп. прошла, сегодня обнаружила что ни анкета ни результаты за не были внесены в карту и теперь требуют проходить и писать все снова!!. 2. Биохимия и клиника крови, забирали в 3 пробирки, медсестра в первую пробирку выжимала из вены кровь как пасту из тюбика, кровь не шла, густая, в результате из лаборатории пришел отказ от исследования тк им прислали СГУСТОК. то есть иди снова теряй полдня. 3 на приеме у невролога выяснилось, что мои результаты не попали в карту и пришлось перезаписываться на другое время,то есть в пустую еще два дня. 4 Терапевт Тарасова превзошла всех - с порога окрик - у меня конвейер, у вас только пять минут! поставила передо мной песочные часы, перебила на полуслове позвала другого пациента. НЕТ НАЗВАНИЯ ЭТОМУ, к людям , как к дровам.
Это просто кошмар а не поликлиника, не могут поставить на участок уже 3 месяца. Ситация: пришла встать на участок, мне отказали объяснив это тем, что «участок переполнен», отправили в другую поликлинику.
Съездила в другую, там мне сказали что меня не имеют право не принять так-как это поликлиника по моему участку и отправили обратно. Вернулась в поликлинику №5, попросила еще раз меня прикрепить- опять отказ причем кажется даже никто не пытался меня прикрепить снова, никакого письменного отказа и нормального объяснения почему меня не могут принять в поликлинике по моему участку - нет.
Я опять поехала в другую больницу, куда меня тоже отправили от 5 поликлиники и там меня опять выгнали сказав, что хирург или травматолог меня нигде не примет, пока я не прикреплюсь к своей поликлинике. Но к поликлинике меня не прикрепляют!!!
Полгода проблема с коленом, 3 месяца не могут прикрепить к поликлинике и помочь с лечением.
Я вернулась вновь, попросилась к заведующей, какая-то девушка на ресепшене мне не дала пройти к ней и посоветовала записаться на прием через приложение ЕМИАС.ИНФО сказав, что там я точно запишусь. По итогу через приложение я не могу это сделать так-как я НЕ ПРИКРЕПЛЕНА К УЧАСТКУ, и прикрепиться не могу так-как сотрудники поликлиники выгоняют меня в 3й раз.
Что делать я уже не понимаю. Не прикрепляют, к заведующей не пускают, в других больницах к врачам попасть не могу. Колено нешуточно болит с каждым днем всё больше и больше, ходить тяжело и больно, проблема настолько разрослась, что я уже не могу высоко поднимать ногу во время ходьбы и двигать ногой в лево-право. Прошу кого-нибудь обратить внимание, мне действительно не понятно, что делать, как можно не прикрепить к участку по месту жительства и как мне вообще попасть к врачу.
Зыбенков И.А; хороший док, помощь оказана прекрасно со всеми рекомендациями. Супер медленная работа, хамство со стороны медицинской сестры помощницы, на острую боль у пациента 0 реакции; на просьбу побыстрее принять всех пострадавших «я тут с 8 утра сижу, вообще-то я устала»
«Наилучшее место» 👏👏👏
Через единую службу 122 вызвала врача на дом. Так как температура 38.7 держится уже пятый день. И кашель. Боли за грудиной. Обращение повторное, так как назначенное лечение не помогло. Первый раз обращалась в поликлинику в кабинет ОРВИ. Второй раз я до поликлиники добраться не могу, потому что даже с кровати встать проблема. Заявку сделала утром. Перезвонили через 4 часа, спросить, буду ли я закрывать больничный! Это после того, как я в заявке продиктовала все симптомы! Когда я сказала, что не буду закрывать больничный, я жду врача на дом, ко мне всякий интерес потеряли. А, ну ждите... И трубку положили. Врач так и не пришёл! Я обслуживаюсь в этой поликлинике с 18 лет. Сейчас мне 52 года. Такого беспредела не было никогда! Я продублировала заявку в 17.30. Мне даже не перезвонили! Я осталась без уточненного диагноза, без адекватной медицинской помощи. И мне просто страшно.
Всё чисто, окуратно, но врачи работать не хотят совсем! Если сможешь попасть к нужному доктору, то после прохождения назначеных процедур, нужно повторно добиваться приёма! С воспаленной грыжей назначают успокоительные и неорелоксанты, дальше нужно добиваться приёма!!!!
Очень грубая женщина не разрешила взять бахилы у соседнего кабинета. Информации о том, что это запрещено, в видимом поле нет.
Люди в очереди жалуются на кабинет 41 (огромная очередь, всем назначен прием на один день)
Зато хороший травматолог в 38 кабинете.
Была на приеме у офтальмолога Марарь ИВ. Настоящий доктор, спасибо! Спасибо за то , что не лениться делать процедуры, о которых многие даже и не слышали, только потому, что никто не предлагал из других врачей. Спасибо за заботу
Отвратительная поликлиника и руководство. 29 августа пришла выписаться с больничного, на мос.ру можно было можно записаться только дежурному врачу ОРВИ, придя в поликлинику просидела около 40 минут в ожидании врача. Один врач был на 2 кабинета, на 2!!!! При вопросе к персоналу есть ли ещё врачи, мне ответили нет, выписаться можно только у этого. За эти 40 минут вероятность заболеть снова очень велика. Ужасная поликлиника и руководство, если не хотите заболеть, не приходите сюда
Добрый день! Сегодня была на приёме у кардиолога Пугачёвой А. В. И очень расстроилась, оказывается она не назначает статины, анализы не смотрит, отправляет к терапевту. Врач недоброжелательный, грубый, резко отвечает на вопросы, не выслушала нормально. В карте написала одно, а мне на словах сказала совсем другое, остался неприятный осадок, пожалела, что вообще попала к ней. Руководство поликлиники, пожалуйста читайте наши отзывы и как то реагируйте на них, проводите беседу. Спасибо
Хотим выразить благодарность врачу общей практики Родионову Дмитрию Сергеевичу за профессионализм, компетентность, внимательное и вдумчивое отношение к пациенту. Врач от Бога! Спасибо Вам!
Часто посещаю этот филиал поликлиники 5. Почти всё время к специалистам очереди, не всегда есть в наличии льготные лекарства, проблемно записаться на УЗИ - и это при наличии направления от участкового врача или узкого специалиста. А врачи - замечательные.