Gorodskiye elektricheskiye seti Avariynaya sluzhba
285 reviews
February 20, 2023
Отвратитено, руководство этих контор, которые живут за наши налоги, уже надо привлекать к уголовной ответственности!!!!!!
9
1
July 5, 2022
Товарищи. Какое к чёрту заявление об предупреждениях отключения электроэнергии? Вы шутите? Хозяйка квартиры - пожилой человек! В квартире 2е маленьких детей! Почему вы не расклеиваете объявления по домам и сваливаете на Жек/рэп и т. д.? Если вы это не контролируете, то кто будет?
5
December 29, 2021
С октября месяца никак не могу получить АТП ,чтоб оформить договор ,,он готов к выдаче , распечатать и выдать они не хотят ,как мне сказала девушка которая выдаёт талоны,приходится писать заявления ,или дальше писать жалобу ,ужас просто ,на окошке есть пару девушек ,очень вежливо ,доходчиво объясняют что и как поступать в этом случае,а администратор только с одолжением отвечает
9
July 7, 2021
Пишу этот отзыв, находясь в НЭСК. Хуже организации работы не встречал. Начинается все с получения талона для электронной очереди. Для этого нужно отстоять живую очередь, которая в моем случае начиналась на уличном крыльце. Очередь движется медленно, т.к. сотрудник, выдающий талоны, перед его выдачей, дает консультации и проверяет документы. Да, и этот сотрудник ОДИН! В это время в помещении 30 кв.м. находятся 20-25 человек, часть из них без масок. Сижу в электронной очереди уже 1,5 часа, через 8 минут обед, который длится 45 минут… Окна приема работают не все. Когда вызывают по талону, а человек не подходит, сотрудник выжидает 3-5 минут. Вообщем очень не организованно и долго. До этого приезжал в пятницу, оказывается это сокращенный день, работают до 15 часов.
29
December 23, 2021
Очень долго,купили дом, заявление на смену собственника рассматривали более месяца,теперь оплатили тех условия,которые нужны для получения лицевого счёта ждём почти месяц звонка бригады,а говорили 15 дней,звоню узнать почему долго по договору месяц,но месяц выпадает на январские праздники,по телефону сказали такой информации дать не могут приезжайте сами таким образом
Сами создают очереди
8
December 30, 2020
Что то 20 год протоптал дорожку для нас в эту организацию🤔. Сказать честно, в основном пришлось общаться с хорошими операторами. Спокойно выслушают, объяснят, подскажут. Очередь бывает большая не всегда, так уж вышло, что бывала я там часто. Бывали дни, что мало людей, очередь движется быстро, а бывали, что и по часу ждали своей очереди, но это бывает крайне редко. В основном обслуживание быстрое, очередь электронная, никакого шума и крика нет, ждать своей очереди удобно, стоят мягкие стулья, летом работает сплитка. Вход и обслуживание только в маске.
3
9
August 29, 2021
Мы, владельцы недвижимости на территории бывших нст Книисх и Солнышко, просим администрацию города Краснодара разобраться и оградить от произвола гарантирующего поставщика электроэнергии НЭСК.
Около 10 лет назад наши территории решением гордумы перевели из зоны садоводства, в зону ж.1.1.
В 2015 году были расторгнуты договора НЭСК с НСТ, и жители товариществ перешли на прямые договора.
В связи с принятыми решениями жителей, а так же с тем, что наши участки были переведены под ижс, наши нст были ликвидированны в 2016-2017 годах.
Электросетевое хозяйство бывших нст не стояло на их балансе и в результате ликвидации осталось бесхозом.
В последующие годы горадминистрация и гарантирующий поставщик не принимают никаких действий, по принятию безхозных сетей на свой баланс.
С июля 2021 года НЭСК начал присылать владельцам участков платежки с астрономическими суммами, в которых доначислены расчеты за ОПУ (общедомовой прибор учета)!!!???.
Были очень удивлены что откуда-то взялся сельский тариф, хотя мы относились к городскому тарифу и никакие коэффициенты по нам не работали, принимали платежи у потребителей по новому тарифу, но через какое то время опять вернулись к старым-городским, тем самым умышленно создавая путанницу в платежах. На данный момент Гарантирующий поставщик отказывается принимать оплату у потребителей ссылаясь на то, что надо оплатить выставленный ими необоснованный долг, потом будут принимать по текущим показаниям. Все эти действия поставщика являются незаконными, нарушают условия нашего прямого договора на поставку электроэнергии.
Наши многочисленные жалобы и заявления в прокуратуру, администрацию и другие инстанции пока не принесли положительного результата для граждан. Получаем отписки как под копирку. Все делают ссылку на ФЗ № 217 о садоводстве и огородничестве. Наши ликвидированные некомерческие объединения никогда не работали по этому закону. Они создавались и ликвидировались по ФЗ № 66 от 1998 года. Как можно притянуть к нам новый закон и ссылаться на него, если прошли 5 лет после ликвидации юридического лица?
Закон не имеет обратной силы! После ликвидации мы организовали ТОСы , работаем и живем по Уставу ТОС и первоочередная задача нашей городской администрации это выявления бесхозного имущества и постановка его на учет!
Убедительно просим городские власти решить вопрос с принятием на боланс бесхозного электросетевого хозяйства, к которым подключены владельцы недвижимости бывших некоммерческих обьединений КНИИСХ и Солнышко, находящихся в зоне ж.1.1. а также прекратить террор жителей гарантирующим поставщиком в лице НЭСК Краснодарэнергосбыт, который грубым образом нарушает условие прямых договоров с гражданином-потребителем!
16
July 6, 2024
Невозможно дозвониться
6
March 23, 2022
Эта организация пробила дно в сфере услуг населению. Чтобы сменить собственника лицевого счета надо собрать больше документов,чем для оформления ипотеки. Плюс ко всему, электронные услуги-это не про них. Все организации принимают электронную выписку егрн, а нэск особые древние люди. По каким документам нормативным они работают-непонятно.
10
June 3, 2021
Пришёл на элементарную процедуру связанную с изменением собственника дома и переоформление л/с на себя, просидел в очереди с 11 часов, в 11-40 приём окончился и все ушли на обед до 12-45!!!!! Почему не продумать плавающий график работы и приём людей вести без перерыва!!!!!! Требования излишних документов я уже об этом не говорю! В век цифровых технологий требуют квитанцию, подтверждающую оплату прошлым собственником!!!!!! У вас есть доступ к вашей же базе лицевых счетов!!!!!!! На переоформление газа, воды и вывоза тбо у меня в общей сложности ушло 2 часа, нахождения в очередях и оформления документов. В НЭСК я приезжал 2 раза. В первый раз мне сказали, что мало времени до конца приема я приехал в 15-15 (приём до 16-00). Второй раз я приехал в 11 и ещё нахожусь здесь и жду чуда)))). Руководство не думает о клиентах и посетителях. И очень интересно почему-то есть отделения по городу, но частные жилые дома разрешают вопросы только в одном месте, где логика?
Самое смешное это очередь электронная и за время перерыва образовалась очередь за талонами в электронную очередь!!!!
27
1
August 9, 2023
Чтобы просто перезаключить договор в связи со сменой собственника, требуют предоставить кучу документов, которые у них уже есть. Это просто смена собственника, а не новое подключение. Просто издеваются над людьми.
4
April 26, 2022
Как все долго делается. В декабре обратилась, дай Бог к июню закончить. По почте документы не пришли, пришлось опять по новой собирать документы. Проект на подключение электричества для нежилого помещения делают 2 месяца. Очень дорого.
3
November 25, 2021
Филиал НЭСК - одни минусы...Талоны не выдаются,сломан аппарат .В очереди путаница возникает,кому в какое окно идти. В маленьком помещении толпа народа собирается. А " богини НЭСКА " с гонорком на вопросы отвечают.Проще будьте,все вы за стеной этого помещения простые люди!Так же в другую организацию пойдете,а там такая как вы ,сидеть тетя будет...Ужасное отношение и обслуживание ,особенно выделю окно номер 8.
9
April 20, 2022
Я просто в большом шоке !!!!!! Вчера 19.04.2022 года, я отстояла очередь 2 часа, мне нужно было получить техническое подсоединение АТП и акт допуска прибора учета, сделать отдельный ввод электроэнергии моим приобретённым двум нежилым объектам! Девушка проверив мои документы на объекты недвижимости, сказала что это сделать не возможно, вам нужно сделать отдельный счёт, вам нужно обратиться на Красных партизан 226! Я поехала туда, выставила очередь, там мне сказали, что за неадекватный человек вам сказал ехать к нам, вам нужно на Коляева 261, у вас нежилая недвижимость! Я конечно знаю об этом, но меня к вам послал специалист консультант с Котовского 75/2!!!!! Поехала на Коляева 261, там, не поверите, смеялся весь отдел в кабинете 6, что за некомпетентный человек с Котовского вас к нам послал????? Мы не можем вам сделать договор, если на Котовского вам не сделали АТП !!! Вам нужно обратно на Котовского и написать жалобу на некомпетентного консультанта, который вас не верно информировал! Я в огромном шоке! Это хорошо, что я на машине, а если бы я добиралась на общественном транспорте? Объясните мне пожалуйста, почему у вас такие не квалифицированные специалисты? За день я объехала 3 инстанции, и все меня посылали к этому непрофессиональному консультанту, которая выдаёт талоны и внятно ничего не может объяснить людям, просто их гоняет по городу!!!! Сегодня 20.04.2022 я опять на Котовского, опять заняла очередь и жду! Это вопиющая ситуация! У вас в организации творится бордак!!!!!
16
April 6, 2022
Просто нет уже слов. Каждый день отключение с. утра до вечера с/т Садовод-2. Как же вы надоели!!!!!.Живем, как-будто в тайге... Вы чемпионы!, сейчас посмотрела отзывы здесь, 85% - негативные. Так и продолжайте.
4
February 1, 2022
Худший офис обслуживания абонентов и клиентов. Специалистов крайне мало, на простейшие операции уходит по 20 минут. Постоянные очереди, в которых можно провести до половины дня.
При общении с сотрудниками возникает впечатление, что для них проводятся специальные курсы по хамству.
7
June 20, 2024
Не хорошие люди
4
February 21, 2022
Телефоны не отвечают никогда. Очередь на автоответчике 100 человек)). Клоуны, а не работники раз к ним очередь как в цирк ) Бесполезная для людей организация, только работяги пашут, а офис это филиал ада на земле.
5
July 17, 2023
Музыкальный устал от постоянных отключений света сидим без света воды и не можем приготовить в домах проживают маленькие дети администрация города примите меры
6
September 8, 2022
Позвонила узнать об информации по поводу отключения электроэнергии,мне нахамил ,разговор я записала ,и неоднократно положили трубку,это хамское отношения к людям
1
August 4, 2021
Вежливые операторы, все объяснили и показали алгоритм действий. Жду результата. Прошел год, а все осталось на своих местах. Счетчик врет, показания передает не точные, оформить больше 5 кВт не дают. Ремонтировать счетчик никто не собирается. Вообщем-то ужас от монополиста
10
December 29, 2020
Обращался в середине декабря 2020 года, вполне адекватно специалисты общаются, ответили на все вопросы, помогли по всем вопросам. Но слышал как общаются люди которые туда приходят, такое чувство, что их уже настроили против этой организации, специалисты НЭСКа по несколько раз отвечают на одни и те же вопросы, но народ как будто и не слышит! Люди нужно быть добрее друг к другу !
1
10
August 11, 2022
Не берут трубки по пол дня. Есть берут то «технические неисправности, исправляем». Как меня это должно успокоить?
2
March 9, 2021
Читая, существующие отзывы, создаëтся впечатление, что их писали сами сотрудники))) Просто человек, который хоть раз был на Котовского, никогда не напишет "хвалебные оды" в адрес этого филиала! Хотя бы по той причине, что там всегда очереди. Утром, в обед, вечером, очереди всегда! Дозвониться ни по одному телефону к ним не возможно! Не говоря уже о основной деятельности филиала - вымогательство денег у населения, путëм навязывания дополнительных незаконных услуг. Если вы еще не обращались в этот филиал, вам крупно повезло!
26
1
June 2, 2020
Почитала отзывы, как будто не о том месте написано. Не знаю. Сколько раз обращалась, всегда все хорошо было. И даже когда задолженность большая была ни разу с грубостью не столкнулась. И диспетчер поможет-объяснит, и мастера грамотные и ответственные. И даже охранник приветливый. Хотела одну звездочку снять, бывало что "стучать" долго приходилось, или ответа ждать, но думаю, это в любой сфере бывает. Каждый людь сначала человек. Не буду звездочку снимать) ❤️🙏
6
23
September 29, 2023
Издеваются над людьми...
Делают из тебя дурака
1
August 31, 2021
Мы живём в частном секторе, сегодня отключили свет в 13.00 обещал включить в 17.00 время 18.40 вчера нет, они обеспечивают каждые полчаса завтра в школу, а мы не можем детям погладить одежлу. Что делать? И почему Плановое отключение именно сегодня. Дайте свет!!!
включить. На календаре 31 августа
3
January 7, 2020
Расскажу о НЭСКе. Находится эта организация в Западном округе Краснодара, на пересечении улиц Котовского и Красных партизан. Фасад здания располагается по Котовского, торец на Кр.партизан, здание 5 этажей из белого и красного кирпича, украшено металлическим барельефом "мощности"в виде женщины, и надписью фрмулы. Понятно чем занимается данная организация, сбытом электроэнергии, оперативной помощью в случаях обрыва проводов, и других проблем, установкой счетчиков, заключением договоров и тому подобных мероприятий. Добраться можно на автобусе 10, маршрутками 131, 110, 20, или же доехать до ост.Гагарина и пройтись пешком 2 квартала до НЭСКа. В данный момент идет строительство нового здания НЭСК на дворовой территории организации. Паспорт строящегося объекта располагается на фасаде НЭСКа. Так что в скором времени мы познакомимся с новым зданием НЭСК.
4
22
October 13, 2021
Жуткое место. Зал ожидания в 30 м2 один администратор и сумасшедшая очередь. Об жаилрежимк напоминают только маски.. Руководитель службы не хочет ничего сделать для того чтобы ускорить работу своей службы...
5
February 12, 2021
Очередь электронная очень удобно, но не которые сотрудники хамят, не тактично себя не ведут, не стараются помочь в некоторых вопросах. Пообещали срок один исполнения договора прошло по время больше, никто не прозвонил, в контуру не дозвонится, пришлось приезжать два раза и разговаривать на повышенных тонах.
4
1
July 7, 2021
Работа организована отвратительно. Про плавающий перерыв не слышали. В 12.00 все перед большой очередью встали и ушли. Нельзя разделить специалистов пополам и ходить на обед по очереди не прерывая приём? Что за отношение к людям... Руководство, обратите внимание на приём граждан.
6
June 18, 2021
Неграмотность работников НЭСК уже очень надоела!!! Почему они часто пишут свои показания счетчика ? Всегда подаю показания, раньше на квитке , сейчас смс , а проблема одна и та же. Ваше быдло уже достало! Наберите работников, которые хотя бы умеют читать и знают цифры как пишутся! Карасунский округ проснитесь!
8
January 30, 2022
Обрезали деревья возле двора. Ветки не вывезли. Перегородили выезд из ворот. Никто толком сказать не может когда всё это уберут.
Вот сегодня уже 30января,а ветки не вывезли.
Нэск это дыра.
2
March 28, 2021
Некомпетентность, грубость, непрофессионализм, много чего можно подобного перечислить, но вряд ли что-либо изменится. Очень хотелось бы попросить руководство обратить внимание на работу специалиста в информационном окне на ул.Котовского: грубить, тупить в телефон и не разбираться в том деле, которым занимаешься - это не нормально.
10
July 9, 2021
Ужаснейшее место для мучения людей. Как такие очереди могут быть в 21 веке? Отстоял 40 минут в очереде, мне сказали что нужен паспорт мамы, отлично отстоял в очереди опять, принёс. "Так вы же в другом месте прописаны?" Редиска! А почему раньше не сказала??
6
March 9, 2023
На сайте показания нельзя отправить! Что за айтишники Кивач
1
January 15, 2021
Губернатор Кондратьев уважаемый или уважаемый мэр Первышов ,разберитесь с этой организацией дурачат и обдирают людей только как можно,сроки навыдумывали какие то по пол года ждать подключения это минимум,а за деньги в размере соточки все очень быстро подключается оказывается у них,или они всем отстегивают,что ничего не меняется в лучшую сторону с этой конторой!Где прокуратура наша почему бы с проверкой к ним не сходить бы???
10
1
August 30, 2020
Отвратительное место с такими же сотрудниками!! Как и в Водоканале, на приёме за стеклом работают злые и не приятные женщины!! которые думают, что мы пришли к ним домой, да ещё и ночью!!! В очереди больше часа сидим, а попадая к ним за обслуживанием, которое мы ежемесячно оплачиваем по квитанциям за электричество, в ужасе от того, что, у них нет желания, времени и понимания простейших правил приличия у них нет!! позорище руководителям этой позорной организации!!
16
1
March 20, 2020
Я оказалась злостным неплательщиком, т.есть платила, но не каждый месяц, хотя как только появлялись средства оплачивала полностью. В этот раз платёж был в январе, сейчас март. Приехали и отключили зл.энергию. на след. утро заняв денег поехала оплатила все " хвосты", оплатила услуги " откл.- вкл." Позвонила, попросила быстрее включить, всё оплачено, дом обогревается электричеством, в доме пенсионерка и ученик младших классов. Мне ответили, в теч., а вернее через 48 часов, как будет дана официальная заявка, плюс еще 2 часа на дорогу . И ни каких постараемся подключить, ни какого адекватного человеческого отношения. Оплатила в четверг утром , около 9 утра, ни в четверг, хотя работают до 19 часов, ни в пятницу, теперь к обеду в субботу, если включат. Испорченные продукты в холодильнике, остывший дом, карантин, а всё равно. Мы ушли жить к родственникам. Пока мы будем так относиться друг к другу, так и будем жить. Кассиры разговаривают между собой о клиентах: сдохнет какая- нибудь бабушка и как с неё задолженность взять.
15
5
July 9, 2020
Ну что можно сказать про этот филиал ада на земле... почти ничего хорошего. Очереди, очереди и еще раз очереди, теперь просто электронные. По разным вопросам в разные окошки, и это не особо работает, в плане скорости продвижения той самой очечреди. В одно окошко очередь двигается быстро, в другое мегамедленно.
Если вы не хотите переплачивать за первичное подключение, то имейте ввиду, что срок подключения у них до 1 ода, как мне сказали при заполнении документов, около 9 месяцев. Чем обусловлен этот срок мне внятно объяснить не смогли. Но если времени ждать нет (как у меня), то услуга по срочному подключению (в течение 30 рабочих дней) вам в помощь. У нас не было выбора, пришлось платить. Есть 2 варианта с их работой и материалами - 88 тыс, или мы сами все подготавливаем (столб, ящик, счетчик, заземление, провода) - 48 тыс. Мы выбрали 2й вариант. Сэкономили порядка 20 тыс. Счетчик купили в НЭСКе, они типа проверенные и запрограммированные, можно и сосвоим купленным где угодно, но на проверку и программирование уйдет 2-3 недели. Цены на счетчики у них нормальные, я цены мониторила. Единственное за программирование платили дополнительно. Ну что ж... когда ты им платишь (кстати официально по договору в кассу) работают они очень шустро. Ездила я туда несколько раз все равно, сначала договор, потом ТУ, потом со счетчиком, потом еще что-то, уже не вспомню точно. Но в очередях я не сидела, мной занималась начальница отдела. Я приехала зашла подписала, забрала свои док и ушла. И так каждый раз. С подключением уложились точно в срок, даже при том, что мы задержались с подготовкой из-за проливных бесконечных дождей.
Вывод за дополнительные деньги работают быстро и четко. Значит все таки умеют. А вот если не хотите переплачивать и сроки вас не поджимают, то будьте готовы сидеть в очередях, ездить туда раз ...много. А еще имейте ввиду, что после (покупки проверки, программирования) вам нужно будет сдать на опломбирование в другой отдел, срок исполнения около 3х недель. Нам пломбировали на месте когда инженер проводил проверку на соответствие ТУ.
Конечно за работу по срочному договору я бы поставила и 10 звезд, но моя низкая оценка, за те конские сроки, что они устанавливают для обычного подключения за 550р. Кстати эти 550 руб. мы тоже платили, отдельной квитанцией.
19
October 25, 2023
Ужасное отношение к клиентам, бюрократия как 20 лет назад вернулся! Ответы в замочкой манере
1
December 3, 2021
Жаль что такое ужасное отношения к людям которые обращаются к вам со своей проблемой.на электронные обращения не отвечают просто игнорят,
5
March 9, 2021
Здравствуйте , беспокоит г. Краснодар, ул.Старокубанская 114, руководитель Гончаренко С..В. ...., невозможность дозвонится , составляет 4 часа, не могу заключить договор с НЕСК, отвратительная работа всех служб...............
6
1
June 17, 2021
Позвонила сказать что на улице лежит оторванный провод электропередач возможно под напряжением ,а вдруг дети схватят,на что мне сказали мы ничего не знаем и нас это не касается!!!что блин!вот это страна!!!!!!
5
February 13, 2019
Три звезды - это удовлетворительно, не больше. На входе довольно вежливая охрана, все разъяснят и даже дадут попить воды из куллера. Очередь электронная, есть где присесть. Но это то, что на поверхности. В остальном - все мутное. Например, работники НЭСК-электросети могут без Вашего уведомления и участия соответственно установить на электросчетчик голографическую пломбу и, если вдруг она по каким-либо неправомерным или случайным причинам будет нарушена, придут злые дяди или тети из НЭСК и выпишут акт, и выставят Вам кругленький счет, который закрыть Вам будет -ой, как непросто. А если начнете бороться за свои права через самый гуманный суд в мире, то однозначно - проиграете, т.к. могущественнее организации, чем НЭСК-электросети не существует. У них есть главный козырь - если что не так - отключаем электроэнергию. А человек или организация не будет ведь жить в потемках?! Нет. Поэтому самый короткий путь к разрешению проблемы - записывайтесь и дуйте на прием к руководству, и может быть, если докажете, что не верблюд, Вам снизят начисления по акту. А в остальном, как говорится - все хорошо,
7
7
August 13, 2020
Кортко: пандус для въезда колясок перекрыт перилами. Входящие документы сразу скандируют, но по любому вопросу все документы нужно сдать заново (зачем тогда оцифровка). Некоторые операторы даже не знают как выглядят документы которые они требуют и что в них указано. Выезд специалиста платный, даже если по технической причине от вас не зависящее специалист ничего не делает повторный вызов тоже платный(опять приходить, писать заявление предоставить все документы, оплачивать.) Зато все вежливые...
12
2
March 5, 2022
Посещине данного мероприятия исключительно по предворительной записи .на сайте компании .
January 16, 2020
Страшное место, безумные очереди, отношение к людям пренебрежительное. Как то во второе окно стояла, там на 1 клиента предусмотрено 10 минут. Передо мной мужчина ушёл, практически сразу. А сотрудница, вместо того чтоб пригласить следующего, и подтягивалась, и чай неспеша налила, и по кабинету прохаживалась... А я часа три проторчала... Ещё и отправила в другое окно. Пришлось приезжать второй раз, с утра, выстоять очередь чтобы узнать, что надо в еж таки во второе... Ели сдержалась, чтобы жалобы везде где можно не отправить😂
17
2
July 16, 2020
По плохому качеству обслуживая конечно недотягивают до горгаза, а вот там точно ад, тут еще цветочки, перезаключить договор, разграничение мощности- нате бумажки, ждите пол года, ну конечно за 40т они вам сделают всё за 4 дня, правда потом окажется, что номер неправильно указали и опломбировщики проснулись через 2 месяца. Копии бумаг не сделают ни за какие деньги, сложно это, ну или как в моем случае попросят принести пачку бумаги А4 за 4 копии
11
July 21, 2020
НЭСК третий вестник апокалипсиса !!!!!!!!!!!!! 3 месяца муки с их системной, если бы можно бы к ним не обращаться, не обращался бы!! Очень жаль что у них все плохо и не эффективно работает , руководство не предпринимает никаких мер!!!
11