Gorset
234 reviews
September 21, 2023
Всё нормально но только 1000 ых каналов нету , и верните пожалуйсто прграмму передачь на целый день, благодарю Фрунзе 12 ........
1
5
July 23, 2022
ОПЕРАТОР ПОСЛАЛ МЕНЯ !!!Несколько раз в месяц ГОРСЕТЬ проходят в закрытый от посторонних подъезд, наваливают листовки в ящики, что потом валяются на полу и обклеивают все щитки и коробки на стенах. 14.07.22 в 16:08 позвонила по номеру 64 22 11 (номер из листовки от компании ГОРСЕТЬ), мне ответил голос мужика-гопника:
- Але! (словно я ему домой позвонила)
- На каком основании вы ПОСТОЯННО проходите на закрытую территорию и обклеиваете чужое имущество своей рекламой ?
- Да идите вы в ж..пу!!!
проорал мне мужик. При повторном звонке, он меня сразу же сбросил. Своим абонентам, у которых пропал интернет они тоже ТАК отвечают ????
8
4
December 1, 2023
Ужасасный интернет не советую,работает через день жаловались много раз нечего не изменилось..................
5
1
March 3, 2023
Закинула деньги, три дня мне мой банк морочил голову о межбанковском переводе. Сегодня вечером пришли, а на счет в личный кабинет не поступили ввела все правильно когда отправляла, всегда себя по 2 раза проверяю. С кого спрашивать, и кто из вас украл мои деньги?
3
2
October 26, 2023
Заказали подключение спустя 4 дня звонят и говорят, мы не будем подключать вам интернет у вас на чердаке стояки забиты, ужас.
3
1
February 10, 2023
Самый плохой и ужасный провайдер . Приставка по цифровому ТВ постоянно виснет , особенно вечером . Смотреть телевизор просто невозможно . Связаться с ними тоже нет возможности . Полный отстой . Не подключайтесь . Не советую . Берегите свои нервы .
9
2
February 27, 2023
Острожно! По оплате за интернет !Сотрудник объясняет как отправить деньги в другой город! Деньги не возвращают!! В итоге оплата в двойном тарифе !! За пол года оплатила 3760 рублей! Итого 840 рублей месяц!Очень дорого!!!
4
2
November 22, 2022
Доброжелательно, все вопросы решаются не отходя от кассы, самый дешёвый интернет на всём белом свете. Техподдержка без вывертов. Рекомендую однозначно!
1
11
January 30
Уже час звоню оператору и мне говорят что операторы сейчас не могут вам ответить.Просто бардак
3
April 29, 2023
На протяжении 10 лет, регулярно попадаю на этого провайдера. Связь стабильна, поддержка активная, всегда берут трубку и помогают. Ничего плохого не скажу. Норм ребята
4
August 29, 2022
Отличный провайдер. Пользуемся услугами горсети минимум лет 5. Сравнить, естественно есть с чем, по этому смело рекомендую. Пару раз обращалась в тех поддержку, всегда вежливо отвечали и решали вопросы.
1
9
January 21, 2023
Интернет ужасный.Тариф 100,а выдает 10-15.Смарт тв не показывает по этому виснет.В подержку звонил,сказали роутер перегрузить,а вызвать мастера на замер скорости,вызов платный 350р.Я отказался.Буду переходить к другому провайдеру!!!
7
1
March 6, 2023
суббота воскресенье- праздники-интернета нет. на уже старую инфраструктуру навесили вдобавок телевидение скорость упала до минимума.излишние списания с абонентки.
4
1
December 26, 2022
Не советую переходить на данный провайдер. Заявка на устранение неисправности интернета висит 4 дня. Назначют интервал времени когда может подойти мастер. в итоге никто не звонит, перезаписывают на другой день. Буду искать другого провайдера.
7
3
April 27
Интернет хороший а телевидение бывает поднимает.
1
1
October 8
Отличная техподдержка!
1
August 18, 2023
Всё бюджетно, нормально и стабильно. Не домогают как другие провайдеры периодическим поднятием стоимости тарифов, которое делают либо внаглую в одностороннем порядке, либо различными уловками типа пробных периодов, либо ограничением трафика и т.п.
1
March 6, 2023
Конченный интернет как и сотрудники . если есть другой вариант интернета , этот даже не обдумывайте . за последний месяц 3 раза оставался без интернета
6
1
March 17, 2023
Более 12 лет с этим оператором.С другими и не пробовала работать. Почитала комментарии у других провайдеров. Одно и то же.Плевки и возмущения. Тут ребята вежливые ни разу не отказали в помощи и консультации, когда я только осваивала компьютер и интернет. Может так совпало. Единственное, иногда подводит скорость.А так я довольна.
1
4
June 30, 2022
Второе место по отвратительности, после ростелекома. За всё время использования заявленной скорости интернета небыло ни разу. Очень часто отключают интернет для каких то работ, не предупреждая. До поддержки не дозвониться никогда, трата времени и минут из тарифа.
5
1
February 4
Постоянно какие-то сбои в работе интернета...невозможно работать
December 8, 2021
Если бы не отсутствие выбора провайдера, то не обратилась бы вообще. Лучше операторы сотовой связи любые, ведут себя корректнее. Специалисты вели себя хуже базарных баб, принялись обсуждать люстру, из чего она сделана и давать ей оценку и обсуждать ее стоимость. Далее высказывались предположения, сколько метров комната и что далеко от города. А вишенка на торте , то что телевизор не смарт и это как де так. Это все при владельце квартиры, обсуждали хуже чем бабки на лавке, а ведь это мужчины, которые как бы специалисты и назодятся на рабочем месте! При этом сделали на отвали, все висит. Про управление толком не рассказали. Зато все обсудили, что сколько стоит. Полнейший трэш. Руководству рекомендую обратить внимание, как следует устанавливать оборудование, как себя при этом вести. Это хамство я считаю.
16
2
March 24
Пользуюсь, не жалуюсь, вроде перебоев за 10 лет не было
2
July 5, 2022
Лучший провайдер. Пожалуй лучше в городе и нету. Дом.ру с их бесконечными обрывами и отсутствием техподдержки на местах вообще жесть. Аннет и скайнет тоже не очень, ну а про остальных в лице мтс и билайн вообще без слов.
4
2
June 6, 2022
Очень часто зависает! До тех поддержки не реально дозвониться! За что Вам люди деньги плалютят?????? Мало способный провайдер! Не рекомендую,поверьте на слово! И ещё спустя 3 месяца пользования,подняли тариф на 120 рублей, хотя говорили что цена не измена!!!!
3
1
June 30, 2022
С данным провайдером столкнулась первый раз, впечатление плохое. За 2,5 месяца интернет отключали уже 3 раза, 1 раз проблему не могли устранить 2-е суток. Перерасчёт только по заявлению и при личном присутствии в офисе. Если бы был другой провайдер в доме не стала бы подключаться! Не советую!!!
5
1
January 17, 2023
Отвратительная связь. Каждый день вечером не работает. Отключают. В тех поддержку не дозвониться, когда дозваниваешься, то говорят у вас все впорядке всё работает
4
1
October 13, 2023
Хотел подключиться, но они не смогли найти ключ от чердака где установлено их оборудование.
4
November 6, 2022
Отвратительная компания, услуги крайне некачественные!
В выходные когда пропадает телевидение никто трубку не берет.
Наверное логика такова: деньги заплатили, а услуги как получится так и окажем!
5
1
April 7, 2023
Ужасный провайдер, постоянные обрывы сети, сидим без интернета. Уже бы давно сменили провайдера, но выбора другого нет. Не рекомендую!!!
3
1
March 17, 2023
а когда-то была супер компания, услуги плохие, менеджеры хамоватые, как будто клиент им обязан, ребятки да вы не застряли ли в двухтысячных )))
4
August 23, 2023
Проведи интернет в Сосновском р-не. Качество хорошее. Рекомендую
2
July 28, 2022
Прекрасный интернет. Не высокая стоимость, тех поддержка всегда работает на ура. Любые проблемы решаются за один звонок. Пользуюсь давно этим провайдером и только плюсы. Советую.
2
5
February 20, 2022
Неразбериха с ценами. Подключить комплект интернет плюс тв. Очень сложно необходимо докупать оборудование. Зато быстрый монтаж лёгкая оплата, и приветливые менеджеры. И да они потом не будут вам звонить раз в два дня и предлагать антивирус, более выгодный тариф, и всякую другую дребедень
1
3
February 3
Поддержка - огонь, звонил час ответа нет, так держать 💪
4
August 23, 2022
Отключился интернет примерно 14:30 , по ул Оснабрюкская 14 . В службе поддержки на звонки не один номер не отвечает в течении 2-х часов. Сайт их не открывается... Жди и гадай : когда, что и почему...
3
November 11, 2022
Отвратительное обслуживание, телевидение не работает уже 2 недели, мастер все дойти не может, диспетчер никакой информацией не обладает, в грубой форме общается
4
1
July 7, 2021
Ужасный интернет ! платишь за хорошую скорость , а получаешь по факту еле еле работающий интернет с которым даже бывает страницы не открыть . Много раз звонила на горячую линию их монтеры убеждают меня в том , что это роутер плохой тк он старый ( но он правда старый был ) ) купили хороший , как стоит на работе у меня и проблема не решилась. На работе другой провайдер, но интернет отлично работает . У данного провайдера все плохое , роутер плохой , клиенты тупые - только они замечательные . В офисе обслуживание сидят девушки , которых даже здороваться не учили … вы спросите почему пользуюсь их интернетом ? А все просто в моем доме другого нет 🤣 так бы давно поменяла .
8
June 28, 2021
Не удалось оценить качество предоставляемых услуг, однако удалось оценить работу с клиентами специалистов. Изначально планировала подключение к данному провайдеру. Возник вопрос в покупке роутера. В наличии имелся фирменный роутер другого провайдера, поэтому выбор пал в пользу последнего.
Связалась с горестью и попросила аннулировать заявку на подключение, объяснив причину отказа в пользу другого провайдера. Девушка на другом конце провода все зафиксировала и на том попрощалась.
Через час мне позвонил молодой человек из Горсети, не представился и поинтересовался причиной отказа. После того как я озвучила ее, молодой человек, ухмыляясь задавал вопросы, «отрабатывая возражения». На мой ответ по поводу роутера, сотрудник сказал, что купить его можно на авито. После чего сказал, что в нашем доме имеются видео камеры от горсети и он обратится к руководству, чтобы доступ к камерам был только у абонентов горсети. Что наш доступ до поры до времени действует.
Уважаемые сотрудники, Обратите внимание на Клиентоориентированность сотрудников, умение отрабатывать возражения и вежливое общение с клиентами. После разговора остался неприятный осадок. Для кого то это может показаться мелочью, но в условиях повышенного предложения на рынке услуг потребитель выбирает себе компанию по душе, с которой комфортно взаимодействовать. И речь сейчас даже не про качество услуг, до них (услуг) уже и добираться не хочется, честно говоря.
9
March 24, 2022
Чтож сказать, родители пользуются этим "провайдером" уже лет 7 и их почему-то устраивает. Скорость не соответствует тарифу даже ночью(вместо 100 у нас 25). Тв унылое. Интернет стабильно падает. Тех поддержка либо не отвечает, либо ничем Не могут помочь. В офисе точно также, никто ничего не знает. Не советую никому, не будте как мои родители.
6
May 7, 2023
Интернет со збоями, а телевидение вообще ужас. Постоянно не работает. По утрам почему-то через день не грузит.
3
2
April 11, 2022
Достаточно, давно являюсь клиентом компании Горсеть. Честно говоря получилось с ними работать со второго раза. Лет 8 назад попытка поработать с ними привела к прокинутым между подъездами "соплям" и постоянными потерями пакетов. Сделал выводы, что пока еще рановато с ними работать, т.к. видимо тогда все внутренние процессы выстраивались.
Лет 5 назад сделал вторую попытку и тут всё поменялось, всё работало как часы с момента подключения. Звонки в техподдержку были единичные, и сопровождались глобальными сбоями на магистральных каналах, а не "последней милей" оператора.
Хочу выразить благодарность компании Горсеть, за то что:
- одни из операторов кто построил сеть в моём сложном доме,
- что с момента заключения, я ни разу не был в абонентском отделе, для каких то не нужных манипуляций.
- что в целом связь устойчивая на 4+ или 5-, только потому что связь не бывает идеальной в принципе.
- за конкурентные тарифы, которые не напрягают.
- за грамотную техническую поддержку, которая способна ответить на вопрос, и при необходимости дать обратную связь.
Рекомендую этого провайдера.
3
5
June 21, 2023
Доступно. Бывают редкие сбои. Все устраивает.
1
2
February 5
Кто нибудь знает как дозвониться до поддержки?
3
May 4, 2021
Сделали начисления за услуги, которые не были предоставлены, потому как в принципе, это было невозможно, так как кабель был обрезан еще в 2012 году（верхняя справка на фото）. А потом в 2018, я увидела в квитанции на оплату ЖКУ, забытую аббревиатуру СКПТ. Услугу начисляли несколько месяцев, всего в сумме 200 рублей. За ЖКУ платила не сама, а люди, которые, в то время, проживали в квартире. Только через 6 месяцев работники антенной службы сподобились придти и убедиться, что кабеля ДЕЙСТВИТЕЛЬНО нет. Выписали ВТОРУЮ справку. Однако, деньги - незаконно начисленные 200 рублей, вернуть отказались. И одной звезды много - это так, чтоб отзыв прошел.
9
April 20, 2023
К кому нет вопросов это парни которые выполняют подключение - очень грамотные специалисты. Всё остальное включая качество интернет соединения, личный кабинет и процесс оплаты мне не понравилось.
3
April 4, 2022
не знаю кому как но вот в связи с переездом забираю с собой свой логин и тариф.смарт тв работает без глюков,скорость как и заявлено и днем и ночью.НО!!!если вылетет интернет то хрен к ним вообще дозвониться.но обычно это раза два в год.
3
April 5
Интернет почти каждый день нету
April 4, 2022
сутки не могут устранить поломку, ответ вежливый но одно и то же. Подключали так же, сделали на 5 минут и на следующий день пришлось лелать заявку на устранение неисправности(плохо зажали провод). Одним словом работать не хотят.
5
February 6
Ютуб вообще не загружает, даже в 144р
3