Гостиница Аква Дом
2686 reviews
January 29, 2023
Отдыхали в термальном комплексе Акварель с 25.01.23 по 27.01.23. Ранее отдыхали в этом комплексе летом, все очень понравилось, поэтому решили попробовать съездить зимой. Ранее те, кто проживал в гостинице (домиках) переодевались со всеми вместе с просторном помещении с большими шкафчиками и с душевыми. Теперь переодеваться людям, кто проживает в гостинице (домиках) приходится в малюсеньком помещении, где даже развернуться и разойтись невозможно (явно с нарушением санитарных норм), без душевых кабинок с малюсенькими шкафчиками, в которых даже полочек нет и все приходится сваливать в кучу. При этом путь до этой раздевалки/переодевалки идет через холл гостиницы, где двери открываются сразу на улицу и тебя мокрого после купания обдувает морозный свежий воздух. В бассейне с чистой водой форточка не закрывается полностью - нет ручки и открывается от сквозняка, даже если ее закроешь. Просьбы персоналу закрыть данную форточку не привели к результату. Ребенок естественно после всех этих прелестей простыл. Халат выдали с 5-6 дырками, некоторые из которых были заштопаны кое-как, пояс халата весь был в торчащих нитках. После просьба поменять, без проблем сменили халат. Оставили в первый день купания свои нарукавники в купальном комплексе, на следующий день попытались спросить у персонала, никто ничего не видел и помочь никто не захотел в их поиске (хотя везде типа стоят видеокамеры). В общем впечатления остались не очень хорошие, лечим теперь дома ребенка от простуды или от вируса, который легко можно подхватить в милипусенькой раздевалке, так как люди там буквально "друг на друге" переодеваются. Ездить с детьми зимой не рекомендуем.
4
March 3, 2024
Думали как альтернатива Тюмени будет но, ехать по времени столь ко же, вода натуральная но мне показалась прохладной, в столовой можно вкусно поесть относительно не дорого
November 14, 2023
К сожалению в гостинице небыло свободных мест,
Зато хорошо отдохнула в бассейне с минерализированой полезной водой
Отличная вкусная кухня в кафе, богатый ассортимент,цены приемлемые,
Вежливый персонал,
Чистота пл всему комплексу.
Много различных целебных саун,
Рекомендую всем!
1
January 4
Отдыхали семьёй,, приезжали с другого города. Всё хорошо 👍
1
April 13, 2024
Были зимой. Тропинки не чищены. В бассейне плитка отваливается. Есть детская часть бассейна. Но в нее попасть было проблемно, тропинка во льду, из большого бассейна входа нет. Температура воды около 36 градусов, т.е. замерзали даже в бассейне, не комфортно....
2
2
May 9, 2023
Все понравилось. Но места отдыха для людей на природе не предусмотрены. Очень мало места. Номера эконом, были не очень удобные. Нет столиков,чтобы посидеть, покушать,а в целом все понравилось и сам источник и сауны. Отдохнуть с семьёй и расслабиться очень хорошо отдохнули.
August 15, 2023
Хорошее место для семейного отдыха. И детям там есть чем заняться. Единственное что могу добавить это питание в столовой. Еда не вкусная и отвратительная. Но если в ваше проживание входит завтрак то в ресторане этого места вас покормят самым вкусным завтраком.
3
February 5, 2024
Прекрасное место! После посещения остались с семьёй под огромным впечатлением, единственный недостаток это, 2 раза ездили и оба раза в кафетерии попадалась просроченая пища.
2
1
November 15, 2023
В этот раз нам посчастливилось и нас поселили в люкс а в остальном все на высшем уровне за небольшие деньги. В самом комплексе очень чисто, администраторы само обаяние. Обязательно будем приезжать хотя бы 1 раз в месяц.
3
February 6, 2024
Хорошее место, спокойно провести отдых. Езжу каждую зиму с семьёй. Прошу понимать что это не 5 звёздочный отель, а хорошее, семейное место для отдыха.
1
November 2, 2023
Место замечательное, ездим сюда часто. Но как часто бывает, в бочке мёда есть ложка дёгтя. Вайфай ни счем не соединяет. Телевизоры не находят телекарту и о ключаются. При этом не забыли поднять цену после ремонта. И еще в столовой музыка "стонотная". Кто- то продумано прививает "вражескую" культуру и ЛГБТ ценности. Может руководство задумается в какое время и какой Стране оно живет... подождем.
4
2
December 20, 2023
Отличное место для отдыха и уединения ! Прекрасные номера и отзывчивый персонал. Наше любимое место для отдыха.
1
September 28, 2023
Почитала отзывы и решила поделиться своим. Отдыхали в конце мая, заселялись на два дня в 4 корпус, тариф Стандарт(просили Люкс, сказали-нет свободных). Бассейны, сауны и спа- процедуры - отличные, персонал - вежливый и доброжелательный. Но, хотелось бы комфорта и чистоты в номере для проживания.
Номер, на мой взгляд, неопрятный и не комфортный, хотя муж сказал, что для лета в качестве дачи пойдет. При заселении вынуждена была своими салфетками протереть все поверхности, т к было неопрятно. В номере сырость и запах неприятный, несмотря на жару, ничего не сохнет. Полотенца, халаты застиранные и с запахом затхлости. В номере нет воды для питья, на сутки две бутылочки по 0,3 л на двоих. Вода из крана с неприятным запахом, знали бы взяли б с собой. Душевая кабинка без дверей, вся вода попадает на пол в туалете, заливает так, что приходиться искать какие то тряпки в машине, чтобы протереть элементарно пол. Ни одной тряпочки ни для пола, ни для протирания пыли нет. Раковина малюсенькая и очень неудобно расположена сантехника. При входе в комнату также нет никаких ковриков, чтобы протереть обувь с улицы.
Холодильника в помине нет, хотя питание нам не обеспечено в полном об’еме, только завтрак включен. Как быть без холодильника в жару двое суток- не понятно.
Условий для приготовления и приема пищи в номере также не предусмотрено, видимо для того, чтобы постояльцы пользовались местным кафе, что вызывает недоумение, ведь можно же было предусмотреть в таком случае тариф с полным пансионом.
Да , и вопрос к администрации, почему не предупреждают об отсутствии связи? У нас с мужем МТС, мы были без связи почти двое суток, это вообще треш полный.
Очень жаль, что положительные впечатления отдыха в таком чудесном месте смазываются такими неприятными мелочами.
2
2
October 18, 2024
Просто супер!!! Советую побывать там очень все здорово!!!
January 8, 2024
Замечательно отдохнули всей семьей! Впрочем,как и всегда! Чистота! Красота! В столовой вкусно,не догорого, как дома!
1
April 30, 2022
В плане бассейнов, саун, природы - всё замечательно! Кафе в "Акварели" - дорогое. Сытно поесть на пятерых, чтобы не тяжело плавалось - примерно 2500 руб. Номер люкс большой, просторный. Заявлено, что он вмещает 2 взрослых и двух детей. Нас было 2 взрослых и трое детей. Естественно, одного комплекта белья, одеяла и подушки не хватило. Пытались взять на ресепшн, но сказали, что нам не положено. Ну и ладно, полотенце под голову и обошлись. Въезд на территорию 150 руб. Об этом узнаешь уже на ресепшн, когда заехал. Можно оставить машину за территорией, там не далеко. Вцелом, всё понравилось. Главное, чтобы цены не ломили
3
1
September 25, 2022
Приветливый и спокойный персонал.
Уютные номера безо всякой гостинничной помпезности.
Для спокойного отдыха всё имеется в наличии.
Сервис ненавязчивый, что меня радует - нет базарных зазывал.
В местах скопления гостей (бассейн, сауна-парк, кафе, раздевалки) всегда чисто.
Один огромный минус - неизменная, назойливая музыка дурного качества возле бассейна с утра до ночи.
4
January 9, 2023
Ездили туда в мае,обслуживание отличное!всё покажут и расскажут.Номер брали в коттедже не плохой,всё есть для удобства,но было прохладно,электрический пол есть но он не функционировал.Сауны-супер,их там не одна,их несколько различных на любой вкус.Бассейны тоже на любой вкус,особенно понравился тот что в зданий с гидромассажем он кстати не глубокий для детишек самое то.
Чистота там присутсвует за этим следят.Еда кстати там обходится дёшево,и готовят вкусно!
Рекамендую всем,не пожалеете!
1
August 19, 2023
Добрый вечер , спасибо за гостеприимство, всё очень красиво отдохнули хорошо, но что мне не понравилось в туалете было грязно и в раздевалке( где переделаешь купальник) то же самое . А так всё очень красиво, погуляли по территории всё понравилось, очень уютно .
August 20, 2024
Шикарное место для отдыха. Релакс по всем направлениям!!!
4
November 8, 2023
Номер люкс - просто ужас. Приехали к 12ти часам, так получилось, знаем что рано. По приему с нами пообщались грубо. Спросила про бонусы к дню рождения ребенка, ответили: «Развлекайте сами своего ребенка». В итоге, все, кто приехал к 13-00, 13-30, сразу получали номера. Мы же получили в 14-15. Показалось, что сделано было специально. Заселились. Малесюнькая форточка, теплые полы просто жгут ноги, в номере нечем дышать. На ресепшене попросили убавить «тёплый пол». Грубо ответили: «Терпите, у нас одна котельная! Другие мерзнут!». В номере градусов 30. Просили поменять номер. Сказали: «Идите в эконом! Но там мест нет!». Разговаривают на ресепшене грубо, никакой клиенториентированности. На остальную мелочь не обращаем внимания, вода нравится, лечит наши болячки. Ездим сюда лет 6, в год раза 3, из-за воды. Но персонал с каждым разом грубее и грубее. Просила номер администратора, две женщины на ресепшене сказали, что они администраторы и больше обращаться не к кому. Снова ехать сюда (на минутку 6 часов) больше не хочется. Придется искать похожий источник
10
1
March 9, 2024
Всё понравилось 👍. Спасибо за отдых 👍👍👍Номер был семейный, отличный, а ещё один большой плюс, ресторан 👍
3
April 8, 2024
В принцыпе всё устроило. Мы остались довольны всем. Тихо спокойно, алкоголь не продается , что очень хорошо.
1
June 24, 2024
Отдохнули здорово. Всем советую сходить на массаж к Анне.Прекрасный специалист.очень понравилось.
August 13, 2024
Были в "Акварели" два раза, это, товарищи, полный восторг 🤗Приезжайте, не пожалеете!!! 100 из 100!!!
August 28, 2022
Ездим с семьёй третий год . Дети 3 и 6 лет. Из плюсов . С детьми удобно, что вода 38 градусов и дети могут находится в воде подольше. ( По сравнению с источниками в Тюмени) Есть детский бассейн. И бассейн с холодной водой. Номера норм. Звукоизоляция не очень,но на пару ночей пойдет. Полотенца, халаты все есть. Кто то у бассейна взял наш халат с полотенцем. Дали взамен новые без проблем.
Из минусов. Много народу. Ванны с пузырьками всегда заняты бабусями . Три года назад , после ковидных ограничений, конечно было почище. Сейчас и облупилось немного и в саунах не совсем чисто. На полу стоит вода.
По питанию. На территории есть кафе. Завтрак включен, если снимать номер.
Кафе норм. Разнообразно и вполне вкусно.
8
2
November 21, 2023
Чисто, хороший ремонт, в стандарт номере есть 2 бут воды, 2 пакетика чая, сняла звезду, что нет тапок и батареи, не на чем сушить полотенца, за ночь не высохли на сушилке. А так пойдёт. Есть по 2 полотенца, халаты. Зато отличный ресторан и вкуснейший завтрак, много блюд на выбор и все вкусное, свежее, отдельное им спасибо!
November 19, 2023
Самый лучший источник из тех в которых я был, мне очень нравится, возвращаюсь сюда не первый раз, разумные цены и приветливый персонал располагают к тому чтоб вернуться!
1
1
September 10, 2023
Это самое отвратительное место какое-только может быть!!!
Отдых просто испорчен с самого начала(до заселения мы хотели пообедать в «КАФЕ при комплексе» но увы там не оказалось банально куска хлеба не говоря о скудности ассортимента выбора блюд!!!
После выдачи ключей от номера «404» мы были просто в недоразумении,что вообще такие условия существуют в данное время да ещё и за такие простите деньги…Это просто Ад,Ужас,Вонь и Затхлость!!!
Персонал бездействует!!!Хамят!!!
Фото номера приложено на 10.09.2023г
5
1
April 14, 2023
Всё очень хорошо: бассейны, различные бани, гостиничный комплекс, разнообразие еды в кафе, приветливый персонал, спа и массажи. Будем проезжать сюда как можно чаще.
1
April 22, 2024
Бассейн требует ремонта. После зимы отвалилась плитка и этот клей неприятно чувствуется на дне ногами. В эконом номере №403 вода в с/у подтекает под линолеум в комнату (на пороге и линолеуме чёрная плесень). Слышимость оставляет желать лучшего. Уборка в номере для галочки. При заезде пришлось самим мыть пол. Связь за 9 лет так и не появилась, ловит только Мотив.
3
1
June 6, 2023
Сразу ашарашу, ну очень не понравилось. Территория большая красивая, но, находиться там нельзя. Мы были на автодроме, уставшие, хотели переночевать, но нас попросили выехать за ворота, так как не берём номер, но мы со своим домом, на что нам сказали, тем более, выездайте от сюда. У бассейна большой экран, но музыка транслируется заунывная, такую приятно слушать во время массажа, успокаивает, усыпляет. А тут спать не особо бы и надо. Девушка на раздаче в кафе, ну очень видимо уставшая. Прям сквозь зубы отвечала, при том в крик. А рецепшен вообще отдельная песня, им бы на базаре стоять, а ни тут обсуждать людей. Все выходят через вертушки, а те которые им видимо не нравятся, строгий упрёк,,тут нет выхода,, странные. Много где бываем, всегда хорошее перевешивает, а тут, увы.
4
2
April 3, 2024
Бываем раз в год, и с каждым годом всё хуже. Плитка в уличном бассейне частично отпала. В душе не было горячей воды, пришлось ждать пока нагреется. Толи от большого количества посетителей не хватает то ли другая причина 🤷 В мини бассейнах с камушками вода грязная с хлопьями. Вобщем нужен ремонт.
3
1
August 5, 2022
Здравствуйте, обслуживание хорошее, вежливое. Еда дорогая, но вкусная. Дизайн всей гостинницы очень красивый. Территория под защитой и это все. А вот из минусов очень много, повторяюсь, напитки и еда очень дорогие, то же самое эскимо парус стоит 100 рублей . Источники красивые, только плохо пахнущие и грязные. Очень много оводов ос мух и т.д.Ты купаешься и постоянно какие то мошки, А потом чешишься. Сауны хорошие, большие, кроме сенной. Сломанный бассейн. Есть 2 джакузи в источниках. А сейчас про гостинницы. Это просто ужас. Там в люксе, всего 2 комнаты это зал и спальня и туалет. Это всё, ничего нет. Не кухни, ещё комнаты, ужас. В душе как и в раковине вода из источников и вот здесь владелец уже обнаглел. Когда ты моешься очень сильно воняет, вода не всегда горячяя. И главное чайник. Чтобы попить чаю нужна вода, но из раковина вода из источников и поэтому она воняет и она не вкусная. Значит надо идти в магазин покупать воду за 200 рублей. Просто обдираловка, я бы поставил 2 звезды, но за свою цены пойдёт.
2
3
January 23
Комфортные номера, очень хороший шведский стол на завтрак
April 7, 2022
Были на источнике три раза. Два раза в майские праздники и один раз в новогодние каникулы. Два первых раза было просто всё отлично, народу не очень много, сплошной релакс. В помещении с бассейном стояло много лежаков, можно было просто отдохнуть перед дорогой домой. Мы приезжаем из Екб, на один день. Номер с ночёвкой заказать просто нереально, заказывать надо чуть ли не за полгода. И то предлагают номера только те, с которых надо идти мокрым по улице метров 200. Люксов никогда НЕТ, видимо только для своих. В новогодние каникулы был просто какой-то ужас. Администрация набила народу столько, что было просто не протолкнуться, даже посидеть толком негде, не то что полежать. Да, и почти всё лежаки от бассейна ,удивительным образом, куда-то исчезли. Даже селёдка в бочке и то не так тесно лежит. Чтобы покушать ,пришлось отстоять в очереди сорок минут. Кстати, кафе очень неплохое, респект. Всё вкусно. Цены чуть высоковаты, но зато все съедобно. Бассейны, сауны всё на высшем уровне, красиво, чисто. Администраторы работают бысто и четко, уборщицы ну просто, как пчёлки. Когда были первый раз, записались на массаж. Женщина-массажист, профессионал, мы были в восторге. В следующие разы у неё было всё расписано, мы не попали. Очень большой минус - душевые, в женской раздевалке. Вроде из восьми работают, в лучшем случае три, четыре. В остальных - ледяная вода. Помыться после бассейна нереально, в последний раз желтизну стёрли полотенцем и поехали домой. Фены не берите, их много, волосы посушить можно. Однозначно приедем ещё, только не в новогодние каникулы.
3
1
October 18, 2023
Посетили с детьми комплекс Акварель. Номер стандарт с санузлом, в стоимость номера входит завтрак шведский стол в ресторане Дом, термальный бассейн открытый и закрытый, сауны. Несколько корпусов, ухоженная территория, есть кафе, беседки с мангалом.
1
June 22, 2022
Были в середине июня 2022. В целом, впечатление положительное. Мы жили в номере Стандарт для двоих в 1 корпусе.
Понравилось: гостеприимный персонал, ухоженная территория, видно что все почти новое отстроенное. Хорошая детская площадка, номер красивый (стандарт без дополнительного места), парковка рядом с местом проживания, тишина и природа. Детям бесплатно выдаются жилеты и нарукавники для плаванья. В зоне бассейна под открытым небом много лежаков. Классные сауны. Можно набрать минеральной воды с собой. Бассейн под открытым небом работает с 6:00 до 24:00.
Не понравилось: в номере не было халатов (один еле допросились), полотенец нет, упала ложка на пол и я увидела, что под стеллажами и кроватью просто куча мусора, там не помыто, валяется даже пробка от шампанского☹️ получается, что прибираю в номере только видимую часть.
Чтобы попасть в зону джакузи приходилось очень долго ждать, когда освободится место, люди часами лежали в наглую.
Что стоит учитывать при поездке: парковка платная 150 рублей (на сайте нет этой информации). В номере есть чайник и холодильник (микроволновки нет). 2 стакана, 2 кружки, 2 маленькие бутылки воды (с собой надо брать посуду, столовые приборы, воду). Тапочек нет. Очень много слепней и мошек, лучше брать с собой защитные мази и спреи, в номере насекомых не было. Связи нет, интернет только через пароли на ресепшене дается на 2 дня. Чтобы записаться на кедровую бочку, лучше как приехали, сразу пойти записываться, а то там запись на сутки вперёд (мы были в будний день).
4
2
February 7, 2023
Были в прошлые выходные. В целом для неискушённого человека термы зайдут. Хотелось бы иметь еще места для халатов на улице, все люди заходят с единого входа и прямо свалка тапочек и халатов с полотенцами. Выйдешь со входа из кафе и тупо некуда повесить халат. Так же и сауны, сделайте вешалки у саун не будет свалки на креслах. Кафе хорошее, по цене 700 рублей обед на двоих с зерновым кофе и салатами в принципе не дорого. С душем только беда... вода либо ледяная с напором либо струйка теплая контраст короче. Приеду ли еще? Скорее да но уже на автомобиле. Так как на автобусе ты в графике толпы. Нам 3 часа хватило для всего..потом ждали 2 часа остальных.
2
November 9, 2024
Любимое место для отдыха!
Приятное с полезным!
1
August 31, 2023
Приехали первый раз, нашли легко, номер надо бронировать заранее, с собой брать дополнительные полотенца, халаты, я и купальник еще один взяла, так как не успевает сохнуть.
В цену входит : посещение всех бассейнов, саун, завтрак шведский стол (приходить пораньше, чтоб был выбор) еда вся вкусная - каши, круассаны особенно, персонал вежливый, массаж отличный( отдельная оплата).
На кедровые бочки запись заранее, никто не подсказал правда, а так все отлично.
Есть кафе, до двенадцати ночи работает, ресторан.
Будем еще приезжать.
3
May 1, 2024
Ездили в апреле, очень понравилось в комплексе. Настоящая йодная вода , после нее даже в волосах была желтизна😺 Цены отличные, народу в будний день было мало)
October 14, 2023
Были тут 3 раза, чем дальше тем становится хуже.
Ужасно грязная и вонючая вода! В холодном бассейне вода мутная и зеленая, хотя это бассейн с хлоркой. Плаваешь тебе навстречу волосы, склизкий пол. Всё тело желтое, даже после душа не удалось отмыться, было бы чем отмываться… В женской душевой даже находится страшно, очень грязно, напор воды очень маленький, вода имеет ужасный запах. В туалетах такая же история…
Шкафчики в раздевалке старые, везде вода, воняет.
Из плюсов могу отметить только хамам, вот он понравился.
Новый ресторан с нулевым сервисом, ну тут не об этом.
Лучше съездить в тот же Баден пусть и с искусственным источником, но терпеть такую грязь больше не хочется, руководители вы сами то посещаете это место?
6
4
June 9, 2024
Отличное место для отдыха и здоровья! Были с мужем. Рекомендуем останавливаться на пару ночей хотя бы.Супер!
4
November 21, 2023
Были с пятницы на субботу. Народа мало в бассейне в пятницу, в субботу автобусы с толпами едут. В субботу выезжали из номера до 12 часов, толпы стояли на ресепшине, поэтому до 12 мы ещё отдыхали. Очень понравилось. Номер чистый, завтрак вкусный, бани супер, массажист женщина в возрасте отлично промяла все кости. Рекомендую.
September 24, 2023
В выходные посетили наш любимый Акварель. Открыли ресторан Дом,завтраки были там,шведский стол. Достойно.Все как всегда на высоте. Спасибо всем большое!
4
1
October 17, 2023
По мне так, в принципе сам источник всё хорошо. Но номера в ужасном состоянии, мебель вся обшарпанная, в некоторых места пола плесень. Через стену где душ так же вышла плесень через стену. Унитаз не закреплен, без болтается. После принятия процедур источника вернулись в номер принят душ, но он был не исправен. После ображения к персоналу, сначала отправили на помощ охрану так как слесаря работали до 17 часов при работе всех саун и бассейнов до 24 часов. В итоге ничего не сделали и сказали ждать следующего дня когда на смене будут слесаря. В кончном итоге я сам исправил неисправность смесителя и мы всей семьей помылись. Когда я сообщил на рецепшене что проблему я решил вместо "спасибо" Ответили и "чë" С этого момента у меня мнение об этом месте очень сильно поменялось в худшую сторону.
P. S. Когда мы общались с персоналом по нашей проблеме, с соседнего номера так же обратился мужчина, что у него грязно в номере. Номер конечно поменяли, но сам факт что никой уборки и обслуживания номеров нет.
6
October 23, 2023
Прекрасные источники, сауны. Очень понравились массажисты Анна и Николай, квалифицированные специалисты. В регистратуре сотрудники некомпетентны и грубоваты. Условия проживания в номерах Стандарт, 4 корпус - безобразные. Пахло рыбой, на полу плесень, очень влажно. Были вынуждены отказаться от заселения, в регистратуре иного варианта не предложили. Мы снимали квартиру в Туринске и ездили в Акварель оттуда, что снижало качество отдыха. Администрации следует пересмотреть свою политику относительно клиентов
5
March 17, 2023
Отличный комплекс, с горячим бромовым бассейном на улице, прекрасными "коридором" из различных саун. Не дорогая и вкусная столовая на территории, про номера сказать не могу могу так как снимали квартиру в Туринске(10-15 минут на машине), но судя по забито парковке, там всё тоже хорошо.
January 21, 2024
В пятницу 19 января 2024 года посетили с мужем термальный комплекс Акварель. Впечатление было испорчено посещением пресного бассейна. Не понимаю, зачем так сильно хлорировать воду!!! Глаза начинают слезиться, кожа после бассейна чесалась, а в горле появилось першение, которое оставалось аж до субботнего вечера! У детей, которые плавают в этом бассейне, глаза красные, воспалённые. Просим администрацию термального комплекса прислушаться к отзыву и принять соответствующие меры.
4
2