Grand Hotel
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
476 reviews
October 29, 2021
Самое первое что хотелось сказать - в условиях пандемии персонал не носит маски и заселяют без сертификата о вакцинации.
ужасно устаревший отель, построенный по моде начала 2000 и застрявший где-то там.
Из плюсов - расположение, в центре всех достопримечательностей, на этом плюсы заканчиваются
Негативное впечатление складывается уже с парковки, за которую просят 100 рублей. Серьезно? Номер стоит 6000 за сутки, к чему ещё такая мелочность?
Внутри отеля затхлый запах старых ковров, такими они и выглядят. Ремонт в стиле «шик 20 летней давности», везде следы потасканности и времени, шторы на лестнице просто как в загсах 90х. Ключ на двери в один оборот дверь не запирает, потому что замок раздолбан. В ванной нет даже освежителя (6000 за сутки!!), нет мыльницы, нет полочки над ванной, дверь скрипит в ванной даже когда закрываешь окно в комнате, кстати окно закрывается с трудом и не с первого раза. Розетки выведены крайне не удобно, чайник греть нужно на полу. У кровати один вход под светильник, и то внизу, чтобы зарядить телефон нужно отодвинуть тумбочку. Шведский стол на завтрак очень громкое название, тарелки не пополняют, соответсвенно если пришли не к 8:00 есть шанс прийти только на кашу.
И сделайте уже провод для терминала нормальной длины, пожалуйста.
5
4
September 18, 2022
В самом центре, рядом нарзановые поилки, завтрак хороший, вино на завтрак, все отлично
1
June 24, 2021
Отель на курортном бульваре, напротив нарзанной галереи. Хороший просторный номер. Завтраки тоже понравились. Есть и каша и макароны, запекнка, омлет, сосиски, курица, сыр, колбаса.. что-то сладкое. В общем, выбор широкий.
3
May 27, 2022
Чисто,большие номера,не плохие завтраки,симпатичный интерьер отеля,ну и самое главнре-его расположение!
3
August 26, 2021
Расположение отеля очень удачное.
Недалеко от ж.д. вокзала, рядом парк и нарзанная галерея. У колоннады остановка транспорта и такси.
Но вот по самому отелю есть вопросы, на первый взгляд все хорошо, однако есть недочеты которые раздражают - щели во входных дверях и тому подобное.
Общее впечатление хорошее.
4
2
June 19, 2023
Сам отель не плохой, но возраст дает о себе знать! А вот коллектив и его отношение к посетителю дорогого стоит! Опять же расположение отеля просто супер! Ну и завтраки , это просто мечта туриста!!!
3
1
August 15, 2023
Лучший отель Кисловодска! Питание 5+, персонал 5+
5
April 9, 2019
Отель в хорошем месте. Персонал приветливый, желают доброго дня все без исключения. Завтраки шикарные, шведский стол, ешь сколько хочешь, воду и егурт можно брать с собой. Номера чистые, сплит централизованый. Матрац хорошие, удобные простыни не скользят. С открытым окном спать не получится слишком шутно, рядом дорога с мотоциклами и громкой музыкой из авто. Фурнитура на окнах надо менять вся разболталась, окна провисли, что бы справиться с онком нужна сноровка. Двери тоже дрять очень толкие, замки в них держатся на честном слове - болтаются. Потолок в ванной комнате постоянно скрипит при открытой форточке. Плохо закреплён этот сверчок сильно раздражает. В номере есть маленький холодильник забитый алкоголем, его ценник тут же на дверцей. так что свою 1.5 л бутылку с водой туда уже не велезет. Шторы довольно плотные , их зашторив можно спать днем. Цены в ресторане обычные средние для ресторана.
6
1
December 23, 2021
Очень завышены цены на номера, которые ничего особенного не представляют. Там по сути и евроремонта не было, а только претензия на него: лёгкий косметический ремонт старых номеров, старая едва работающая сантехника, отваливающиеся розетки.
Да и сам отель - это лишь претензия на какую-то роскошь. Фасад - красивый, а внутри сплошное разочарование.
За такие деньги здесь всё должно было быть идеально.
10
1
January 28, 2022
Все отлично, расположение-самый центр, персонал очень вежливый,чистота идеальная. Кухня отличная
3
April 23, 2021
Уважаемые, будущие гости «Гранд-Отель» в Кисловодске. До нашего приезда в этот по истине замечательный город, мы много слышали добрых и искренних слов об этом отеле от наших дорогих друзей и родственников. Наши ожидания полностью воплотились! Квалитет обслуживания, профессионализм персонала, уникальное месторасположение, историческая ценность здания и аура этого места отвечает всем стандартам boutique отеля мирового уровня. Кулинарные изыски от шеф повара в ресторане «Весна» заслуживают Mechlin рейтинга. Мы рекомендуем всем гостям Кисловодска и близ лежащих городов остановиться в «Гранд-Отель» и насладиться прелестями этого замечательного места! Для нас «Гранд-Отель» однозначно единственное место для будущих поездок!
С Уважением, Константин и Наталья
3
1
February 22, 2022
Хорошая гостиница, удобное расположение. Хороший ресторан внутри. Цены завышены, но для командировки самое то.
3
September 25, 2023
Старый потертый отель
Не очень совсем
Местоположение отличное
1
1
April 16, 2022
Очень удобное расположение, хорошее обслуживание, вежливый персонал. Однообразные завтраки.
2
June 21, 2022
Хороший отель в удобном месте с хорошими завтраками. Возможно несколько переоценен. Не все просто с парковкой и хранением авто клиентов. Нет весов для багажа.
3
December 13, 2023
Ресторан ВЕСНА как всегда на высоте 👍👍👍👍👍
1
1
August 31, 2021
Отдыхали в Гранд отеле в мае 2021, хорошие условия проживания, неплохие завтраки, отзывчивый персонал, удобное расположение, рекомендую
2
2
December 1, 2022
Отличный отель ..в центре..возле питьевой галереи...прям в начале парка..
1
April 18, 2023
Ксения Ге. Именно из-за неё бронировал здесь. Отель порадовал комфортом.
1
June 12, 2021
Отличное расположение отеля в самом сердце курорта, красивые интерьеры, вкусные завтраки. Все составляющие качественного отдыха!
April 29, 2022
Отличное месторасположение. Домашняя обстановка. Большие номера. Хорошая звукоизоляция.
3
July 8, 2021
Средненько. Историческое здание, когда-то было шикарным. Просится ремонт. Полотенца можно на половые тряпки пускать. Постельное чистое, уборка на отлично, завтраки одно и то же, но есть можно, тормознутая кофеварка, к которой очередь.
Под окнами орут уголовный шансон, иногда красиво поют. Ночью может приехать техника, наверное моют бульвар. Тапочки новые через 3 дня дали, что очень понравилось. Зубная паста не обновлялась. Сантехника отлично, вода всегда была, без перебоев. Трансфер организовали отлично, вещи в номер, заселили пораньше, без вопросов. Приеду ли снова? Вполне возможно, плюсов больше чем минусов
4
February 19, 2022
Питание в ресторане совершенно не соответствует уровню отеля 4 звезды. Еду выставляют в тарелках, размер которых даже длч детского сада не подходит. Как только 2 в лучшем случае 3 человека и следующим гостям есть нечего
.
3
July 13, 2021
Удобно, в центре Курортного бульвара, хорошие завтраки, ужинали тоже в отеле. Все рядом.
Жаль, что спа зона не работала, и она через дорогу.
3
September 3, 2022
Хорошая гостиница,в центре парка,отличная локация.чистота в номерах.
3
1
September 10, 2023
Никак не четыре звезды. Внутри всё уставшее и завтраки не очень.
2
January 15, 2023
Отличное расположение. Завтрак стандартный без излишеств. В номере холодно, битая чашка, щели в окнах и входной двери, проблемы с напором воды (3-й этаж) и необходим длительный слив воды чтобы пошла теплая вода; дешевая сантехника! На этажах пластиковые цветы, перебор разноцветий в интерьерах! Мрачные менеджеры на ресепшн
4
October 7, 2023
Как многие и пишут на четверку не тянет, но в целом - хорошо
3
May 5, 2023
Достойно, если еда будет более разнообразной, то будет твёрдая 5.
3
August 17, 2022
Тухлая соленая красная рыба на завтрак, за 0,5 обычной воды в пластиковой бутылке (НЕ из бара, стояла в ванной) администратор попросил 50 руб наличными, проезд на парковку - "дорога жизни", бонусы за бронь на Яндекс-путешествиях по подписке Яндекс не начислены. Больше сюда ни ногой.
3
May 29, 2022
Люкс номер хороший, из 2 комнат, поэтому просторно. Расположение отличное!
January 3, 2022
Вид отеля представляет собой дом культуры. Ручки на дверях номеров открывал ещё г-н Прокофьев, а может быть Антон Палыч Чехов. Завтрак аскетичен, но для гурманов есть сосиски и пельмени. Так, что всех ценителей музейных ценностей - велком!
2
November 24, 2021
Отличный отель,вежливый персонал,вкусные завтраки,чистые номера,низкая цена в самом центре
2
February 17, 2021
Отличное местоположение. Хороший номерной фонд. Вкусный ресторан. Персонал отзывчивый. Менеджер всегда готова помочь. Потребовался ноутбук-решили за 5 минут.
1
May 6, 2022
Гранд он уже давно, поэтому поистерся... Пора обновить. Радует только местоположение и приветливый персонал. Завтрак шведский стол из которого не знаешь что взять.
Само помещение для завтрака так же не удобно.
Номер чистый, но ближе к совку.
4
August 3, 2022
Останавливалась в гранд отеле. Завтраки очень вкусные, классный шведский стол.
3
July 21, 2022
Место-супер!Номера большие,удобные,еда вкусная,напротив бювет с нарзаном!
3
May 3, 2022
Любимый отель в Кисловодске, уютная атмосфера и расположение самое удачное
3
June 16, 2021
стандартные номера обычные, завтрака хорошие, обслуживающий персонал вежливый. Хорошее расположение отеля главный плюс отеля
April 9, 2023
Огромные номера ! Чистота ! Близко к парку и тишина
July 8, 2022
Чистенько, утром шведский стол, в номере прибираются каждый день...
В номере душно и жарко, кондиционер общий по зданию, включают непойми как, спать ночью сложно... самое большое разочарование из за этого.
В нашем номере окна выходили на дорогу... шумно даже ночью. А закрыть окна - не уснуть из за духоты...
Так что сразу проговаривайте эти вопросы.
October 10, 2021
Чисто, шикарное местоположение. Но явно этот отель не дотягивает до 4*
Удивило дополнительная плата за парковку при заселении. Скудный завтрак. И ремонт надо, что в номерах, что самому отелю.
3
April 17, 2021
Хороший отель, интерьер под старину, чисто, опрятно, одно пожелание, что то поменять в меню ресторана, завтраков тоже касается. С повором беда.
2
May 7, 2023
Грустно, даже убого. Удивляют восторженные отзывы. А забытые вещи персонал присваивает себе
3
1
October 16, 2022
Замечательный отель. Буду в Кисловодске, остановлюсь только здесь.
1
June 17, 2024
Пора обновиться(
4
April 19, 2021
Отличный отель, отзывчивый персонал, вкусные завтраки и удобное расположение. Всё отлично.
3
1
January 20, 2021
Приехали с мужем и ребенком в Кисловодск, хотели посмотреть номер где жили бы неделю...но!!! На просьбу показать номер -ответили, что посмотреть нельзя, только фото в инстаграмме... Как так? За стойкой ресепшена сидели 2 рабочих, администратор подошла позже. Очень пафосно, надменно. Хорошо, что не забронировали в букинге... Остановились на неделю в ГринСпа и очень довольны! А с вашим отношением останетесь без клиентов!
8
2
September 7, 2022
Второй день в отеле отсутствует горячая вода. "Комплимент" от отеля - ведёрко тёплой воды и то по просьбе. Это как? Это что?
10
2
February 10, 2022
Все очень нравится. Но очень большой минус - отсутствие лифта. Можно было давно уже пристроить лифт со стороны двора.