Всё хорошее впечатление испортил гардероб. В котором мне отдали один пакет с обувью. Моей шубы не оказалось на вешалке. В поисках моей из других уголков гардероба мне предложили две норковые. Почему-то я отказалась😁. Потом я увидела мою шубу на полу. Я конечно возмутилась. Такого обращения с верхней одеждой я не ожидала. На что девушка гардеробщица сказала, что это нормально. Я попросила оплатить химчистка. Мне конечно отказали. Я конечно в шоке. Кому нужна норковая шуба значит вам туда.
Нормальный боулинг...кухня тоже ничего...оборудование мне не очень понравилось...несколько раз играл в Торо-Боулиг в Сочи...ценник дешевле и оборудование на порядок лучше...ожидал конечно большего...4 звезды с натяжкой(((
Отмечали день рождения ребенка. Еле записались, видите ли они забыли. Персонал такой медлительный, еле шевелятся девочки. Воды не допросишься, торт несли полчаса, нарезали торт не всем детям, хотя было сказано на сколько человек. Попросили детям чай разбавить, всё в стенку, принесли кипяток. Зато за обслуживание 1000 содрали.
Отличное обслуживание . Персонал понимает шутки ! Было отлично и весело ‼️👍
1
1
Show business's response
Анна
Level 11 Local Expert
February 13, 2022
Приехали дети мои взрослые в гости из Москвы и пошли мы всей толпой - 6 человек в это прекрасное место- боулинг в самом центре города. Если коротко - ВСЁ СУПЕР ! Одной дорожки для 6-ти человек хватило вполне. Мы были с 14.00 до 16.00, попали на акцию 300р/час .То есть за 2 часа с каждого получилось по 100р. Вежливый персонал. Чисто, уютно . Вкусная пицца, кофе, чай. Отличная ритмичная музыка, хочется все время пританцовывать 🕺🧚♀️Дети отметили, что НЕ ТЕМНО, этот момент их напрягал даже когда а Москве ходили в подобные места. Рядом с нами шары катали две женщины - подруги лет по 60-65, у них на табло очков горело раза в 3 ! больше чем у нас, мы спросили, Вы наверное частые гости здесь ? Они сказали, что в первый раз , но им ОЧЕНЬ нравится и видимо ОЧЕНЬ везёт, т.к.раньше в боуллинге никогда не были....🤗👍Рекомендую это место ! Спасибо ВСЕМ РАБОТНИКАМ !🥳🥳🥳
Худшее место в мире, персонал не следит за посетителями, в помещение пришли дети с родителями, дети начали кидать шары по всем дорожкам, персонал не реагировал полностью.
Удобно расположенный боулинг-клуб. Приятно можно провести время. Цены приемлемые, если ходить туда на какие-либо праздники ( не часто). Имениннику на боулинг в день рождения скидка 10%.
Хотели отпраздновать день рождения жены, выбирали между Екатериной, Вишневой горой и Гранд Мишелем. Остановили на Гранд Мишеле только из-за расположения удобного ну и скидки в 10% в день рождения. Забронировали дорожку на определенное время, договорившись о цене, сообщив, что у жены день рождения. Приехали за 15 минут до забронированного времени.
Дальше все пошло просто по сценарию, как мы уже потом поняли, отработанному коллективом Гранд Мишеля:
После хорошего сервиса в гардеробе прошли в зал для боулинга, где с нами никто не поздоровался, никто не встретил. Нас тупо не замечали, управляющая Виктория сидела за столиком для гостей и копалась с калькулятором в горе бумаг, что тоже нам не понравилось. Стояли бы мы так еще наверное час, пока сами не сказали что пришли играть к 17:00 и назвали фамилию, после этого нас попросили подождать еще. Время было уже 17:10 как наконец к нам подошел парень и выдал нам ботинки, спросил знаем ли правила и указал на 1 первую дорожку.
Начали играть, как сразу же автомат не выставил 2 кегли, после вопроса что за неполадка, этот же парень сообщил, что бывает)) и сказал бросайте так!
Улыбнувшись, мы начали играть так. Далее за час эта неполадка повторялась раза 3! Играть удобно максимум втроем, компании больше будет неудобно кто-то будет постоянно стоять и мешаться и своим и соседям.
Поиграв отведенное время подошли к стойке для того чтобы переобуться, где нам сказали оплатить за игру на стойке оплаты. Нам сразу же выставили цену, выше договоренной, обусловив тем, что игра началась не в 17:00, а в 17:15, а это уже другой тариф, хотя все видели что мы подошли заранее и даже сообщили об этом. Далее хабалистая управляющая Виктория сказала, что никакой скидки она сделать не может так как нужно было сразу сказать о том что день рождения, показав документ, несмотря на бронь!
После долгих препираний с применением таких фраз как: "это компьютер- ничего не могу сделать" "у вас на лбу не написано, что вы пришли по брони играть" и попыток подловить на слове хабалистая управляющая Виктория конечно сделала скидку и вернула тариф по договоренности, но настроение было испорчено и извинений не последовало, даже после того как сообщили что напишем отзыв, она сказала "пишите"!!! Никому не посоветуем это заведение и впредь туда не пойдем. Есть более новые заведения, которые борятся за репутацию.
Минусы: Неполадка автомата по крайней мере на 1 дорожке, убитые шары (повидавшие виды, побитые), невежливый персонал, у дорожки явно горизонтальный профиль в конце нарушен, так как шары в самом конце перед кеглями с правой стороны - меняли траекторию без всякого закручивания.
Плюсы: Месторасположение, условная скидка в 10% на день рождения.
Ну для меня это был первый боулинг, в котором я был за свою жизнь. Никаких напитков мы не брали, только бросали шары. В следующий раз может я попытаюсь сравнить. Персонал дружелюбный.
Две дорожки «встали», полчаса не работали из часа игры. Мягко говоря колхоз…
Настроение у всех испорчено.
Если есть другие варианты, советую их рассмотреть.
Были 23.04.21 Все очень понравилось! Приветливый персонал, отличное обслуживание, вкусная еда и напитки. Спасибо официанту Олегу за внимательное отношение))
Удобное расположение. Интерьер тоже понравился. Кухня разочаровала. Солянка была вкусная ,но хотелось ещё сметанки . Хлебная корзина этих денег не стоит. К тому же ещё хлеб и "вчерашний".
Шары в ужасном состоянии!!!
Пришли играть, нам предоставили дорожку, через 10 мин подошёл администратор, и сказал, что у нас время только 30 мин, а почему он изначально не предупредил нас,?
Не приятно, играть дальше не стали , ушли! Больше туда ни ногой!!!!
Банкетные залы красивые! Персонал очень вежливый и культурный, от охранника до администратора. Хорошее место для развлечения, бильярд, боулинг, а вот с едой беда. Попробовал два горячих блюда, два салата, закуски. Итог: еда не вкусная от слова совсем, совершенно не соленая и без специй, администратор пояснила, что они всегда так готовят и предлагают гостю посолить и поперчить на свой вкус. Когда прихожу в ресторан или кафе, где меня кормят, я не хочу за повора солить и перчить себе еду, я хочу кушать и получать удовольствие, а не трясти 5 минут солонку ))) да и мясо сухое, а со вкусом у меня все в порядке, могу отличить полностью не соленое, от мало соленого.
бар и еда полное хрючево и отстой, дешёвое пиво под видом хорошего. Обувь для боулинга уже пора давно выкинуть, а не давать людям. Интерьер - ощущение, что окунулся в 90е. Не советую посещать данное заведение если хотите хорошо провести время, а не разочароваться.
Эта просто ужас, кондиционер не охлаждает жарко,как в бане .Сильный и ужасный запах пота в помещении и от обуви .Обувь не обрабатывают лично сам видел после нас просто молодой человек поставил и все .За целый час у нас висло оборудование забирающие кегли и меняли 2 раза .Понабрали хамавитой молодежи ,молодой человек который занимался дорожками все время говорил по телефону ,и сам же играл на другой дорожке и швырял шары ,как баскетбольный мяч,вечно огрызался когда звали разобраться с дорожкой . Администратор должен за такое увольнять ,а тут даже замечания не сделали.Не советую данное заведение !
Заведение оставляет желать лучшего в работе персонала, не объяснили по какому регламенту осуществляется сдача дорожки боулинга посетителям. В следствии чего возникло недопонимание с обслуживающим персоналом. На просьбу позвать администратора, мне сообщили, что именно нам надо подойти к нему. Вы серьезно? Теперь это посетитель должен искать его? И на будущее, умейте выслушать. А не твердить о своём видении.
Вытяжка не справляется, в боулинге дышать не чем.
Шары все кривые, в выбоинах. Если всё дорожки заняты, забудьте о комфорте.
Разливное пиво льют видимо с одной кеги, так пытались крушовец продать, хотя явно чешское налили.