Забронировали номер superior (улучшенный стандарт). Нас поселили на первом этаже прям у ресепшена. Вид из окна во двор означает - на загон с лошадьми, при этом вид не на лошадей, а на их копыта (фото приложила), все это сопровождается криками на лошадей и их дрессировкой целыми днями.
Полы ледяные (плитка), подогрев так и не удалось включить.
Ставлю 4 звезды за чистоту, мы здесь отдыхали только две ночи, поэтому для нас это было не столь критично
И, если вы решите закрыть номер изнутри на замок, любая горничная все равно зайдет и даже не обратит на это внимание. Так она зашла, пока я была в ванной. За это снимаю одну звезду
Отдыхали в отеле (второй корпус) с 16 по 20 марта 2023 г. Отель новый, всё чисто. В номере халаты, тапочки, фен, холодильник, большой телевизор; в ванной комнате теплый пол. Найти отель легко. Фотографии соответствуют действительности. До канатной дороги идти минут 10. Всё отлично!
Уютный отельчик , были в ноябре , бассейн подогревался . Бывает , что о чем то надо попросить, но все выполняется оперативно. На ресепшн девушки внимательные и отвечают на все вопросы .
В номере кровать с дюжиной шурупов в одном места, в ванной волосы и грязь по углам, полотенца с пятнами.
Спустились в цоколь, а там с потолка свисает пучок волос.
И огромный минус, нет сушилки для горнолыжного снаряжения. Приходилось сушить на батареях и полу в маленьком номере!
Не советую. Плохо отношение ресепшена . Приехали света нет !!! Сумрак в номерах и большинство номеров с окнами на стену . Обещали на горы или на город .
Супер отель 😍😍 новый чистый ,персонал на высшем уровне ,бассейн подогреваемый круглосуточно😍😍😍 Вообщем впечатление отличное от отдыха.🤗🤗🤗
Заселили без проблем)
Отличный отель,очень комфортные номера и есть все необходимое.Расположение тоже очень удобное так как все в шаговой доступности.За эту цену просто превосходно!
Номер чистый, но его ни разу не убрали за 2 дня. Балкон выходил на сторону конюшни, запах ещё тот) в отеле гуляли корпоратив, всю ночь, на замечания администратор ответил резко и ничего с этим не сделал. Впечатление двоякое. Бассейн порадовал, но больше сюда не поеду.
Жили в трехместном номере на цокальном этаже.
На «форточках» не было сеток, из-за этого в номер постоянно заползали насекомые, от пауков до тараканов.
Бассейн хороший, но работает 8-21:00…
В последний день была плохая погода, не смогли попасть на море. Поросились после 21:00 искупаться в бассейне, но нам отказали.
Отель хороший, чистый и новый, но может стать еще лучше.
Отель новый, номер был грязный. При заселении выдали карту- ключ, которая как оказалось не работает. Выдали физический ключ, позже принесли карту. На следующий день снова не смогли попасть в номер. Снова искали администратора с ключём, ТВ не работало. Попросили исправить, проблему не решили. Горничная заходит в номер без предупреждений. В общем двоякое впечатление. Снова туда не поехал бы.
Новый отель, было несколько недоработок, но это мы легко списали на то, что отель только-только открылся. Персоналу подтянуть информацию относительно курортных мест, тк обычно за всей информацией относительно работы курорта, интересных мест и графика люди узнают на ресепшене. Но в целом все чисто, уютно, спокойно. Приедем еще раз обязательно в это место
Отель новый, персонал хороший. Все чисто. Интерьер супер. У нас с окна было видно лошадей , как они гуляли. Так что прям вау. Цена= качество👌🏻
1
Show business's response
A
Andrey S.
Level 12 Local Expert
March 23, 2023
Хороший новый отель! Полотенца, тапочки, гели, холодильник, чай\кофе, вс ок. Расположение отличное, до подъемников красной поляны пешком 10 мин. До Роза хутор на такси 8\10 мин 200\250р.
Минусы, это дверь во втором корпусе, слышно всегда кто-то заходит, выходит, невероятный звук от скрипа двери стоит по всему отелю.
Уборка номера после 17, когда возвращаешься с гор, отдыхаешь, и тут приходят убираться, конечно отказываешься от уборки)
ну и у телевизора сигнал постоянно пропадает, но это не так важно, все же не в номере приезжают сидеть.
1
Show business's response
D
Dmitriy F.
Level 6 Local Expert
April 24, 2023
Свежий отель, цены на проживание очень доступные. Персонал доброжелательный и услужливый. Бассейн на улице с подогревом, в апреле было прохладно, а вода 30 градусов. Столовые 5 минут пешком, причём очень хорошие столовые за небольшие деньги. Бельё постельное очень свежее и пахнет приятным ароматом. Желаю отелю процветания и держать высокую оценку.
Останавливались в отеле в марте 2023г. Отель новый, персонал доброжелательный. Бронировали номер с балконом. В номере есть все необходимое: холодильник, чайник, фен, халаты. Приедем снова.
Удобное расположение. Чистые номера. Была проблема с сантехникой в номере. С заселением проблем не возникло. Рядом конюшня и поэтому присутствует неприятный запах на улице.
Очень маленькие номера, отсутствуют вендинг аппараты, часть номеров с балконом имеют вид на стену соседнего здания расположенного в 30 метрах, в душевых ни шторки, ни стеклянного ограждения. Тем не менее за свои деньги отель вполне приемлем.
Уважаемые люди, не бронируйте в этой гостинице номера, так как если у вас поменяются планы и поездка отменится , деньги не возвращают, целый месяц бьюсь, чтобы мне вернули деньги. Хотя написано, что возврат в течение 20 ти если бронирование отменено за 2 недели до заезда.
Хороший, новый отель, цена очень выгодная, в целом довольны. Единственный минус, когда убирают, бельё и полотенца разбросаны по коридору, не очень приятно это видеть.
Хорошая гостиница ,но бассейн без подогрева был в сентябре ,из за этого минус . И бассейн как бы всегда в тени ,поэтому вода и не нагревается на солнце ! С детьми на очень .
Не плохое место, номера не затертые, уборка каждый день и полотенца тоже каждый день меняли, администраторы вежливые , воду в бассейне хотелось бы потеплее.
Show business's response
Соня
Level 22 Local Expert
March 30, 2024
Отличный отель! Номера чистые и стильные, все на уровне! Теплый бассейн очень понравился. Нет завтраков - это плохо, но в целом рекомендую.
Из минусов: плохая уборка номера. При заезде номер был грязный (волосы в ванной комнате, пыль, ощущение, что даже пол не мыли, либо мыли плохо).
+: Удобное расположение, хороший ремонт. Удобные матрасы и подушки. Видно, что отель новый и всё сделано хорошо, но руководству стоит обратить внимание на качество уборки.
1
Show business's response
E
El
Level 8 Local Expert
November 18, 2023
Отношение администраторов и персонала отвратительное. Уже месяц не возвращают 2100 руб. по заявлению на возврат (обещали вернуть в течение 14 дней).
Останавливались в этом отеле в октябре, бронировали на 8 ночей, но через 3 ночи съехали. По порядку:
1. Перед бронированием я звонила и уточняла по поводу размещения с животными, мне было сказано что есть ограничение для собак только по весу (10кг максимум), однако при заселении администратор сказала что у нашей собаки слишком длинные лапы для размещения в их отеле, и заселит нас только на условии хорошего отзыва (не знаю на что она надеялась).
2. На третий день проживания у нас должна была быть смена постельного белья, но администратор нас предупредила, что если на кровати будет хотя бы одна шерстинка от собаки, то они не будут менять нам белье и мы будем вынуждены спать на грязном, либо выкупить это постельное белье.
* за проживание собаки мы доплачивали 700 руб в сутки.
3. Так же, вы можете прийти уставшими и лечь спать, но в 5 утра проснуться от ора пьяной женщины в коридоре и слушать выяснения отношений и рыдания белуги со всеми всхлипами, так как двери установлены самые простые и ни о какой шумоизоляции речи не идет. Кстати, этой девушке делали замечания гости отеля, проснувшиеся от ора, а охране и администратору видимо не было дела до этого.
Подводя итог, могу сказать что мы не жалеем что решили переехать в другой отель, мы забронировали апартаменты на 540, и хорошо провели оставшийся отпуск.
Бассейн, кстати, размером с лягушатник.
Согласна с предыдущими отзывами. Единственное, имейте ввиду, если бронируете номера на цокольном этаже, то там все время работает вентиляция и ночью тяжело спать в некоторых номерах. Ощущение, что ты на взлётной полосе. Шабры и тряпки хранятся тоже на этом этаже, поэтому после 8 утра стоит галдеж уборщиц.
Show business's response
Сюзанна
Level 14 Local Expert
June 23, 2023
Отличный отель , номер был не большой но красивый , число аккуратно , мебель новая , сан узел тоже в отличном состоянии, несколько корпусов в здании , на рецепшн девушка милая приветливая , все объясняет , бассейн прям при входе в отель так радует глаз даже зимой хотелось в него окунуться, он с подогревом
Отель шикарен. Номера чистые и с современным ремонтом. В номере холодильник и электро чайник.
Повесили табличку убраться в номере - только мусор выкинули. Даже пол не протёрли и не положили новые комплекты мыльных принадлежностей! За три дня ни разу полотенца не поменяли!
Отдыхали в июле.Бассейн ледяной, лифта нет на 4 этаж пешком. Номера не плохие, но в ванной комнате ужасный запах канализации из труб. Окна выходили на конюшню сначала это понравилось, особенно ребёнку, но пока за лошадьми не убрали, аромат навоза чувствуется очень.
Останавливались в отеле с 03.03, до сих пор не можем получить возврат средств по заявлению от 06.03 в сумме 26 тыс. Сделали все по правилам отмены,за сутки до выезда.Звоню в течение 2х недель,одни обещания. Сегодня 25.03,средства до сих пор средства не поступили.С таким отношением к клиентам развития не получится. Очень жаль,так как отель новый и есть хороший потенциал.