Находились в этом отеле в ноябре 2023 г. Отель с новым ремонтом на слабую 4. Есть теплый пол, управлять им предлагается видимо лежа на полу. Смеситель в ваной комнате держится на чесном слове. Ручка в туалете на соплях. В отеле тихо, скорее всего из за малого числа постояльцев. Боссейн во дворе подогревается до бодрящей температуры. Расположение удобное, если не считать конюшни за забором. Несет оттуда даже в холодное время года с ногсшибательно, пахнет даже около бассейна. Представляю, что здесь творится летом. В общем, если у вас хронический насморк, то вам сюда.
Не советую. Плохо отношение ресепшена . Приехали света нет !!! Сумрак в номерах и большинство номеров с окнами на стену . Обещали на горы или на город .
Приехали вдвоем на несколько дней отдохнуть, все понравилось, но есть пару пунктиков, которые можно было бы улучшить.
Что понравилось:
- Просторные холлы, много света, пахнет чистотой и хорошими моющими. Не просто хлоркой и пемолюксом, а чем-то очень приятным.
- Как я понимаю отель в стадии строительства, т.к. в том же номере были скотч на полу, немного строительной пыли на подоконнике, т.е. все новое, практически из магазина.
- Очень приятное пастельное, обожаю такое, видела такое в более дорогих гостиницах.
- Бассейн с подогревом, подогрев и ночная подсветка есть. Халаты вроде как можно взять на ресепшене, но об этом мы узнали случайно и в конце поездки. Бассейн во внутреннем дворике, есть несколько лежаков.
Продолжение отзыва в картинке далее, хочу подробнее расписать отзыв...
Искренне любим этот отель! Великолепное расположение, тёплый бассейн!
П
Пользователь З.
Level 7 Local Expert
August 21, 2024
Хороший отель, есть бассейн, были когда то массажные кресла но их почему то убрали, в день когда мы остановились в этом отеле ТОЛЬКО из за бассейна и массажных кресел на которых можно было провести бесплатный сеанс массажных кресел не оказалось а бассейн закрыли на ремонт, но и возле бассейна на диване с собакой и любимой сестрой тоже было хорошо сидеть
Люди, которые начитались хороших отзывов и решили приехать в этот отель, хочу вас разочаровать. Если вы счастливый обладатель номера на 3 этаже с балконом,то хочу разочаровать вас вдвойне.
1) бассейн со стоячей водой, 28 августа уже не обогревается. Вода ледяная ,не больше 18 градусов, при том что температура на улице +35-+40 градусов. Бассейн грязный( хотя на ресепшене утверждали,что его чистят)
2) номера убирают так,будто не убирали пару недель. Волосы, грязь и пыль будут вашими лучшими друзьями при заселении . Если вы думаете, что после просьбы убраться будет чище, то нет)
3) А теперь самое любимое. Вид с балкона 3 этажа будет на соседний участок с лошадьми. Хозяева этих замечательных лошадок не всегда убирают за ними, из-за чего сидеть на балконе в 90% времени будет невозможно из-за запаха
Вывод - единственный плюс этого отеля - это его внешний вид. Все)
Прекрасная гостиница, новые номера, вежливый персонал, есть бассейн, небольшой, уютный дворик. Находится практически напротив Казино, локация очень удобная. Рекомендую.
Из минусов:
1) Уборка номеров. Из уборки только вынос мусора. Кружки в день заезда пришлось очень долго отмывать, т.к. были следы от чая. В душе собрали кучу чужих волос.
Также, ужасно грязная мыльница, где лежало мыло от предыдущих постояльцев и сверху "кинули" новое запечатанное.
Далее в день замены пастельного, попросили заменить на следующий, до самого выезда никто не заменил.
2) Бассейн. Прочитали в конце июля 2023 отзывы о том, что вода ледяная, позвонили уточнить в отель, сказали, что 24 градуса температура воды. На самом же деле вода была ледяная на столько, что сводило ноги. В итоге, не купались совсем.
3) Из-за того что номер находился на цоколе плохо сохли вещи, не смотря на горячий полотенцесушитель. окно открыть невозможно, т.к. заползут насекомые.
Плюсы:
+Стоимость.
+Заселили раньше.
+ Мягкие чистые халаты и полотенца.
+ Кулеры на этажах.
+ Кондиционер с ночным режимом.
+ Стильная обстановка.
+ Удобные матрасы.
Отличный отель! Номера чистые, новые, убирают мусор каждый день, полотенца через день, постель - раз в 3 дня. На территории есть бассейн и лежаки, очень удобно. В отеле нет кухни, есть только микроволновка и кулеры на этажах. Нужно иметь это ввиду.
Замечательный отель,все чисто,персонал вежливый,идут на встречу. Номера разные есть,но тот что мы сняли,потрясный. Балкон,столик на нем со стульями . Из минусов,бассейн без подогрева. В целом отлично.
Вот все классно, место удобное, парковка есть, рядом магазины, но когда мы там были собственники забили на бассейн. Он цвел несколько дней, что позволило нам научиться различать оттенки зеленого. Все остальное на твердую четверку
Хороший отель! Мебель новая, интерьер очень приятный, белье и полотенца белоснежные, кровати удобные, есть кулер с водой на этаже, персонал вежливый👌Нам всё понравилось)
Хорошая небольшая гостиница. Очень удобное расположение. Приятная женщина-администратор. Заселила нас на час раньше. Номер предоставили даже лучше забронированного. После выселения разрешили оставить вещи на несколько часов. О номере: в номере очень чисто. Постельное бельё белоснежное. Кровать очень удобная.
Отдыхом в гостинице осталась очень довольна. Большое спасибо!
К посещению однозначно рекомендую.
Второй раз останавливаяюсь в этом отеле. Первый раз все было отлично. В бассейне можно было купаться и вечером, вода тёплая была в марте. И уборка номеров каждый день. Второй раз поехала,уже совсем иначе. Уборка на третий день. Полотенца не заменили
В душе вода не уходит. В бассейн не пускают в вечернее время.
Маленький частный отель, вполне уютный, хорошее месторасположение, дорогу не слышно. Завтраков нет, но это не критично рядом много кафе и ресторанов, но мы больше ходили в столовую "все ли поели", вкусно, аккуратно и для Красной Поляны не дорого.
Плюсы: Хорошее расположение, приятная обстановка, оперативная работа обслуживающего персонала.
Минусы: Во втором корпусе слабая сеть wi-fi, телевизор работает три минуты после этого изображение со звуком может пропасть на пол часа, в номере окно без тонировки
Отличный отель за свои деньги, теплый бассейн, есть микроволновка, на ресепшене выдают халаты. Рядом есть и магазины и столовые. Единственный минус убирают не очень регулярно.
Отель сказочный! Все на высшем уровне! В номерах чистота идеальная! Все сияет . В душевой комнате полотенца свежайшие!Кондиционер . Очень понравилось! Рекомендую!
Лично меня все устроило, недорогая гостиница 3 звезды. Номер хороший, большая кровать, холодильник, кондиционер, телевизор. Разве что в ванной не было шторки, душ не очень удобно принимать, когда вода на пол брызгает.
А так все норм, через стенку никого не слышно.
Живем в Сочи, решили провести неделю в горах и выбрали этот отель. Выбирали исключительно из - за бассейна. В первый день заселения у бассейна был непонятный оттенок воды, на следующий день вода стала зеленой (фото прикреплю ниже), на мои просьбы принять какие-то меры, к сожалению, никто не откликался. Через 3 дня, в бассейне уже плавали черви, на мою просьбу что-то предпринять, мужчина (к сожалению не было бейджа) сказал, что сегодня-завтра привезут таблетки и проблема вместе с червями устронится. В последний день отдыха в этом отеле мы дождались чудесных таблеток и вода посветлела.
Поразила скорость решения проблемы (напомню, неделя)
И отношение персонала к ситуации и к нам, как к гостям. Извинений не прозвучало!)
На ресепшене девочки хамоватые.
В номерах относительно чисто - черные длинные волосы по углам и в душевой присутствовали. Грязные окна.
За неделю уборка - один раз, после того как я выставила мешок с мусором в коридор.
Не рекомендую этот отель.
Впечатления остались самые отвратительные.
Благодарим за испорченный отдых.
3
1
Show business's response
А
Анаит
Level 7 Local Expert
August 11, 2023
Приятный отель! Совсем свежий ремонт, красивый номер, супер удобный матрас. Бассейн тоже приятный, классно что он прям во дворе. Возле бассейна есть зона чила с пуфиками, это приятная плюшка.
Что на любителя: шумновато, так как недалеко дорога. Но это же и плюс: рядом есть магазинчики, кафе и рестораны, ТРЦ.
Единственное, что не понравилось - стеклянная стенка в душе только наполовину закрывает, и все вокруг в воде, когда моешь голову.
Все хорошо, единственное сделать бы заезд не с 15-00 а пораньше , ну в целом пустили раньше спасибо, отдохнули неплохо , бассейн комфортной температуры даже для зимы , советую
Были несколько дней при посещении Красной поляны. Хороший отель. Стильный и свежий номер. Есть подогреваемый бассейн во дворе. Описание при бронировании полностью совпало с реальностью. Удачное расположение прямо в центре Эсто Садка. Рядом магазины, кафе, рестораны и многое другое.
Мне очень понравилось. Номер был на первом этаже, окна выходили на улицу. Никакого запаха не было, шума с дороги тоже. Номер стильный и удобный, кондиционер рабочий. Вежливый персонал, заселили нас немного раньше. Есть кулер с водой. Телевизор не работал, но мы не расстроились.
Отдыхали три дня. Все понравилось, номера уютные и самое главное чистые. Приветливый персонал. Один минус не было шторки в ванной, но думаю это временно было. Расположение вообще отличное
Ставлю четверку только за то, что не работает система взаимодействия персонала между собой при передачи смены и подготовки номера. Забронировали напрямую, 3 взрослых + инфант (менее 1 года) ТРЁХМЕСТНЫЙ НОМЕР с запросом раннего заселения. Приехали в 7:40 утра , нас заселили - здорово. При осмотре номера администратор сама сказала, что нет третьего комплекта белья и нам его донесут.
Вероятнее всего в 8:00 девочки поменялись и наш запрос на третий комплект потерялся. Около 11 утра я вновь пошла на ресепшен. Комплект донесли (без подушки) наверное около 13-14 часов. За подушкой я пошла вновь, и администратор, весьма удивилась зачем же мне третья подушка 😁не четвертая для малыша, а третья для бабушки.
Ну как? Во первых номер 3х местный. Во вторых вы видите в бронировании это. В третьих я заполняла 4 карточки гостя для чего ? Чтобы просто пописать на листочке ?
Ладно девочки упустили, забыли... Но ведь номер готовили. Неужели не передали горничным сколько гостей ожидают?
Почему нельзя по нормальному то написать на листочке горничным с заданием.
В общем для меня это осталось загадкой.
Теперь к плюсам)))
Отель новый, чистые матрасы, хороший текстиль, отличные полотенца, чистенько убрано (не считая пару чужих волос в унитазе и в трапе душа), в номере чайник, чашки, смарт тв, холодильник, в общем все отлично.
Бассейн отличный водичка 36,7-37 градусов, красота!
Итоговая оценка 4, только из-за сервиса.
Мне не сложно сходить на ресепшен, но у вас не 500 гостей одновременно, чтобы всех не запомнить )
Да и заметки в бронировании очень хорошая функция.
Желаю процветания, становления, доходов и сохранить первозданный вид!
Отдыхали в начале апреля, номер чистый, все необходимое есть, халаты и тапочки на ресепшене по запросу, минус нет лифта, при подъёме с третьего на четвёртый этаж крутая лестница.
Простая новая гостиница. Чисто. Расположение хорошее. В номерах есть все. Нет завтраков и ресторана вообще, это минус. Но рядом куча кафешек. Нет комнаты для лыж, все оставляли в холле внизу, но тоже ок, только эстетической вид нарушается )
Отель превозошёл ожидания открытым бассейном с подогревом (с 8.00 до 23.00), на который не рассчитывали. Персонал предупредительно вежлив ! Кругом чисто и всё новое, что всегда приятно.
Мне даваче посчастливилось посетить сей отель. Начнём издалека
Заселение :
Заселение с 14 часов, мы приехали к 15:30 и начали процедуру заселения. Мы стали в очередь и посчастливилось быть свидетелем конфликта, перед нами жильцы не знали, что необходим депазит в размере 3000, об этом на сайте отеля и на агрегаторе "Островок" не сказано, и требует депазит только наличными. На что девушкам администратор сказала, цитата: " можете собирать вещи и валить в другой отель" Когда дошла до нас очередь ( мы сняли 2 номера) нам сообщили, что заселить не могут надо погулять час с вещами и тогда нас заселят, тут как раз подоспел управляющий, сказал, что разберётся, через час прогулок, нам сообщили, что можем не вносить депозит, это в качестве извинений, странная политика, но ладно. Номера были в одном сегменте, но кардинально разные, в одном номере ванная(полноценная) , стол, 2 стула, тапочки, гель для душа, мыло, работающий кондиционер и не работающий тв, в другом ровно наоборот. Ничего перечисленного нет, но тв рабочий, в отеле имеется хорошая шумоизоляция, но слышно каждый вздох, пук, храп собаки из конца коридора. Мы отдыхали веселились и в 11 вечера к нам пришли и попросили потише, не ясно какая шумоизоляция, но да ладно.
Бассеин
Бассеин имеется, но он грязный, возможно это особенность и песок на дна это бархатный песок с пляжа Дубаи и мы просто ничего не понимаем.
Справедливости ради отмечу ремонт, несмотря на перегоревшие лампочки чувствуется стиль, тут моё уважение, за это 1 звезду и ставлю
Маркетинговая политика отеля публикует на сайте совсем несоответствующие фотографии номеров. Я понимаю, что номера могут различаться. Но не до такой же степени! Посмотрите, какие фото публикуются на 3х местные номера на сайте и какие заселяются в реальности....
Ужасно тесный, забитый стенами... Номер.. Ужасно. Маленькие окна, мансарда..... Вид на горы.... Под окном постоянный ремонт в частном дворе..
Ужасно
Самый лучший отель в Эстосадке. Сымые лучшие администраторы Марина и Анастасия. Чисто, сладко спать на постели. Всегда улыбка от админов. Бассейн тёплый.
Хороший отель с новым ремонтом, работает подогреваемый бассейн , слышимость нормальная, правда в 9 утра разбудили строители в здании напротив стуком, но к отелю претензий нет)
Забронировали номер superior (улучшенный стандарт). Нас поселили на первом этаже прям у ресепшена. Вид из окна во двор означает - на загон с лошадьми, при этом вид не на лошадей, а на их копыта (фото приложила), все это сопровождается криками на лошадей и их дрессировкой целыми днями.
Полы ледяные (плитка), подогрев так и не удалось включить.
Ставлю 4 звезды за чистоту, мы здесь отдыхали только две ночи, поэтому для нас это было не столь критично
И, если вы решите закрыть номер изнутри на замок, любая горничная все равно зайдет и даже не обратит на это внимание. Так она зашла, пока я была в ванной. За это снимаю одну звезду
Отдыхали в отеле (второй корпус) с 16 по 20 марта 2023 г. Отель новый, всё чисто. В номере халаты, тапочки, фен, холодильник, большой телевизор; в ванной комнате теплый пол. Найти отель легко. Фотографии соответствуют действительности. До канатной дороги идти минут 10. Всё отлично!