Grand Wellness Hotel
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1072 reviews
October 4, 2023
Искали гостиницу поближе к мероприятию. За это одно звезда . Вторая звезда за женщину горничную, безумно добрая , отзывчивая и приятная женщина .
Все остальное - это такое себе . Номера старые и убитые. Подтеки на потолках, зашарпанное покрытие и мебель. Освещение как в пещере . Очень громкий кондиционер, невозможно уснуть . Шведский стол с 9 , в первый день поесть не удалось, так как нам в 9 уже нужно было уехать. Второй день … ну такое . Невкусный кофе, дубовые круассаны. Постоянно нужно бегать с тарелкой к столу . Почему нельзя дать поднос- не понятно.
Но самое что удивляет - это залог. Если вы изначально не доверяете своим клиентам, то какое отношение может быть. Повторюсь , если бы ненужна была гостиница рядом с мероприятием и проехав 1800 км просто уже не хотелось искать что- то другое. Однозначно 33 тысячи за две неси не стоит ! Не рекомендую !
9
1
July 9, 2023
Достойный отель. Дорогой ремонт, хорошие чистые номера, большие теплые бассейны, несколько баров и ресторанов, единственный большой минус- это цены в ресторане. Стоимость проживания достаточно высокая, включен только завтрак (кстати очень вкусный и разнообразный) но чтобы пообедать двоим - по салату и кружку пива надо отдать минимум 3-4 тысячи, а если вы с детьми, готовьте приличную сумму.
В остальном очень понравилось, спа работает до часу ночи и с 7 утра. Купаться-не перекупаться. Спасибо
1
2
July 27, 2024
Предлагали записаться на СПА услуги ,ну конечно я выбрала Манговое наслаждение.Может быть я бы и получила наслаждение ,если бы меня не заморозили ( сделали обёртывание оставили на 30-40 минут «наслаждаться») при этом оставили включенным кондиционер на самой низкой температуре.Вы себе представить не можете какое это было наслаждение( пытка)Короче заплатила за программу 13500 рублей и получила простуду и жуткое разочеравание .
В ресторанах цены заоблачные ,например капучино стоит 580 р и далеко не самый лучший .Уборка в номерах НИКАКАЯ ,а отель 5 звёзд.
Открытый бассейн находится через дорогу от отеля - очень не удобно ( в бассейне вода грязная). Не удобный вход в отель,надо с чемоданом подняться по ступеням (как на второй этаж) причём дорожки для чемодана нет.
Хотела расслабиться пару дней,а получила обратный эффект . Номера далеко не первой свежести .На 5 звёзд Не Тянет!!!!
Из плюсов:
Вежливый персонал,
Швецкий стол (завтрак) достойная и разнообразная еда. 5 видов бань
1
November 11, 2024
Очень хорошая аквазона, хорошие номера, но есть одно большое НО...
Ресторан с бешеными ценами. Покушать приходилось идти в ресторан неподалеку
April 24, 2024
Отель прекрасен во всех отношениях. Сказать что я осталась довольна, ни сказать ничего.. Я в восторге, начиная от порога и до номера. Видна грамотная рука управленца.. Безусловно придраться можно ко всему.
Все же я, наберусь смелости, и направлю своё лёгкое недовольство в адрес дирекции и управления кухней. Ребята у вас на завтраках несвежий хлеб. Как такое возможно?! Кушать его невозможно и лично мне было противно.. Рядом в ресторане альпийской кухни, пекут хлеб каждый день. Заключите договор с ними. У Вас будет свежайший хлеб на завтрак. Поверьте люди это оценят. Но сухой, не первой свежести хлеб, есть невозможно......
Спасибо
Отель прекрасный. Процветания вам
2
January 11
Потеряли бронь на согласованный номер-люкс, запах, как в банях 90-х, в номере был сломан сейф, замок, текла ванная.
Звукоизоляция - отсутствует. Трактор и орущий в конце коридора ребенок - все это словно у вашей кровати.
Меню в ресторане отдает домашней кухней, но по нашим Новорижским ценам)
Отзывы выше надуты, простите меня, потому, что нельзя с таким восторженным идиотизмом писать об этом объекте.
Впрочем, если хотите ностальгии по 90-м - нормальный вариант)
2
December 21, 2023
Достойный СПА отель. Можно оформить гостевую карту на посещение СПА комплекса, а можно и с проживанием.
В СПА комплексе бассейн с морской водой, бассейн Мертвое море ( да, да, реально с водой, в которой можно сидеть и лежать) , несколько бань - финская, русская, хамам, соляная и пр. Большой выбор СПА программ.
Номера в отеле большие и довольно уютные. Есть ресторан и лаундж бар.
В общем, очень хорошее место для отдыха от московской суеты. И цены вполне доступные.
1
June 4, 2024
Заезд в 17:00, выезд в 14:00. Есть парковка.
Ресепшен на 2-м этаже. С улицы нужно подняться по высокой лестнице, с чемоданами и сумками это делать неудобно.
Стена, к которой приставлена кровать постоянно трясётся и вибрирует(причину не знаю, возможно, что это из-за работы какое-то агрегата). Я отодвигал каркас кровати от стены, чтобы уснуть. Кровать очень низкая Номер вполне просторный.
Ночью где-то постоянно шумит воздух, как будто работает кондиционер.
Завтрак с 9 до 11, что очень неудобно для гостей, которые просыпаются рано, как мы, например , в 06:00. Сами завтраки неплохие.
Блюда по меню в ресторане на 1-м этаже начинаются от 1200 руб.
Аква и СПА зона с бассейнами и саунами понравилась. Есть бассейны с морской водой.
2
1
December 5, 2023
Давно здесь не были, и приехали с удовольствием!!! Очень удобно, что есть гостевой визит с проживанием: отдохнули в аква зоне, сходили в тренажёрный зал, и можно отдохнуть в номере. Вкусный завтрак с шампанским, уютные номера, в которых сделан ремонт, стало намного свежее.
August 12, 2023
Чисто, обслуживание на высшем уровне! Вкусно готовят! Вода в уличном бассейне потрясающая и приятно пахнет, интересный дизайн на всех этажах! Балкон у полулюкса, как сам номер! Советую! СПА достойный , конечно не как в Солнечном, но выбраться в этот прекрасный отель стоит на все 100%!
3
1
June 20, 2024
Не плохое место для отдыха. Персонал вежлив. Номера чистые. Еда съедобная. Бассейны супер. Бани то что надо, температура, влажность. Вот только ершик для унитаза врос в стакан намертво. Слышимость ппц. То любовные оргии, то пьяные шатается по коридорам, но это уже не про отель, а про поведение постояльцев.
3
1
July 24, 2024
Как этот отель может быть 5 звёзд? У нас в номере тараканы 🪳, просто в туалете бегают от унитаза к душу. У нас номер прям с рестораном где цена за шашлык 2000₽, видать из-за особой приправы в виде тараканьих лапок.
Что сказать о еде 5 по 10 бальной шкале. Никакого соответствия цена-качество.
Огромный плюс этого места это аквазона. Но посте подселенцев в номере, я не могу поставить высокую оценку месту.
З.ы. Причем на фото не вчерашний таракан, этот просто грелся на плиточке ....
Завтрак принес новые сюрпризы, все в музах они свободно ползают по колбасе, сыру, нарезках.
Антисанитария полная!
1
June 24, 2024
Отель позиционируется как 5 звезд, но может, нам с номером не повезло. Бронировали на 5 человек, убранство было великолепным лет 10 назад. Сейчас обои грязные, розетки в неудобном месте. Не хватило принадлежностей для умывания. Персонал не очень дружелюбный. Нам есть с чем сравнить. Спа неплохое, но запах плесени присутствует. Понравилось мертвое море, инфракрасная баня, хаммам и джакузи. За что можно дать 5 звезд это за атмосферу в ресторане, сам завтрак на высшем уровне, как и работа официантов. На открытый бассейн нужно идти через дорогу, можно и в халатах, конечно, но это странно смотрится.
Короче, цены конские, а по итогу хотелось бы вышколенный персонал и свежий ремонт в номерах.
3
November 18, 2022
Удивительное место по комфорту и уюту. Чувствуешь себя как в большом, хорошо устроенном доме, где тебя любят и ждут. Номера очень чистые и, что немаловажно, с хорошей звукоизоляцией, кухня - шведский стол - выше всяких похвал. Рестораны - прекрасны по блюдам и вину. Фитнес- и аква-комплекс солидные и по самым придирчивым столичным меркам. А спа-программы - очень обширны по предложениям и серьёзны по косметическому и медицинскому результатам. Если вам нужна полная перезагрузка организма, то сюда не просто стоит, а надо приезжать. Особенная благодарность - за дизайн интерьера, за всё эти слоновой кости глубокие кресла -портшез, за алые диваны и кушетки, за уютные потаённые места отдыха, разбросанные по отелю! Спасибо!
P. S. Две маленькие просьбы: было бы здорово добавить косметическое зеркало в ванную комнату и как-то облегчить вопрос с подъемом багажа по лестнице, одной женщине взгромоздить багаж вверх и вниз ко входу невозможно(((
5
2
July 26, 2023
На первый взгляд гостиница идеальная. Но когда пелена от видимого лоска спадает с глаз, начинаешь на нее смотреть немного другими глазами. Персонал вежлив и приветлив. Обслуживание на высоте. Однако при заселении с тебя попросят внести в кассу 5 тыс руб. в дополнение к полной оплате проживания. На вопрос зачем это нужно, поясняют, что были случаи отъезда гостей без оплаты бара либо оставив сломанную какую-нибудь вещь. Сразу же появляется осадок, что приехал в третьесортный хостел. В СПА пять бассейнов, в том числе с водой Мертвого моря, баня, сауна, соляная пещера и тд и тп. Но СПА какой то «уставший», косметический ремонт однозначно не помешал бы. Завтрак шведский стол, голодным не останешься, но до изобилия далеко. Обед и ужин только за дополнительную оплату в ресторане и кафе гостиницы, цены не для слабонервных. В номерах уборка каждый день. Что касается непосредственно самого номера, и чисто, и вроде уютно, но постоянный гул от не выключаемой системы кондиционирования и поток воздуха из нее, непосредственно попадающий на кровать, превратил ночной отдых в один долгопродолжающийся кошмар. Для курильщиков плюс еще одна дополнительная проблема, это спускаться курить на улицу. Балконов нет. Комнат для курения не предусмотрено.
8
2
October 28, 2024
Все очень нравится, мы здесь не первый раз, ставлю оценку отлично, рекомендую и уверена что никто не будет разочарован, персонал выше всяческих похвал!
July 29, 2024
Класс, заселили раньше, номер отличный. Услуги, включённые в концепцию отеля, достаточные по объему. Дорого, по мне, это обеды и ужины. Завтрак вкусный и плотный. Я довольна
April 13, 2024
Если коротко, то в этом "отеле" сами останавливаться больше не будем и другим не советуем.
Если длиннее то читайте ниже.
По сути это не отель а фитнес клуб со спа зоной. На пятизвёздочный отель тут претендует только ценник, и несколько недавно отремонтированных номеров.
К хорошему могу ещё отнести массаж в спа и качество еды в ресторане.
Из минусов:
В начале заселили в другой номер, гораздо хуже чем в предоплатой брони, видимо на авось прокатит... Не прокатило, попросили поменять. В итоге предоставили номер рядом похожий но меньше по площади, без зазрения совести)) . На следующей день по моей просьбе переселили в номер, который изначально бронировался. И тут следующий сюрприз, в половине второго ночи к нам заселяют другую пару ....
Работа персонала как говориться на высоте...
В общем у этого места есть масса проблем, которые нужно срочно решать, иначе работать вам ребята ещё не долго...
1
November 8, 2023
Съездили на выходные отдохнуть в отель, недалеко от нашего города. Почитав отзывы, я очень испугалась, но читать отзывы-гиблое дело, на вкус и цвет все разные. Мне понравился сам комплекс и спа, там включены 4 вида бассейна, в том числе с морской водой и джакузи, а также различные виды бани и сауны. Все очень чисто, очень доброжелательный персонал, вкусные и разнообразные завтраки.
3
July 6, 2024
Понравилось все! Номера! Еда! Приветливый персонал! А термальная зона с бассейнами и разными парилками вообще уникальна! Обязательно приедем еще!
1
December 24, 2022
Вежливый рецепшен
Комфортные номера,с разным интерьером,но каждый по-своему уютный
Завтрак разнообразный
В ресторанах еда достаточно разнообразная и приятная на вкус
Чисто
Спа-Выше похвал,особенно,бассейн с водой мертвого моря и инфракрасная сауна.
Очень понравился магазинчик одежды.Продавец 💕🔥
Еще приятно было во время летнего отпуска посещать бассейн на улице.
Ренмендую к посещению
Вернусь еще🔆
3
October 31, 2024
Минусы:
-номера все старые. ремонт начала нулевых. интернет чтобы работал нужно каждые пол часа перезагружать роутер.
-в ресторане меню очень скудное, приходится заказывать доставку
-в аква зоне много бухих отдыхающих.
Сауны и хамам все в плачевном состоянии.
Плюсы:
Персонал приветливый
1
October 24, 2024
Отлично отдохнули с женой, процедуры на любой вкус, для Москвы по цене вполне доступно
August 1, 2022
Замечательное место для отдыха! Шикарная природа вокруг, есть где погулять, чтобы насладиться свежим воздухом и принять солнечные ванны. Красивое оформление отеля внутри, «Белоснежный» ресторан со шведским столом на завтрак. Очень вкусно всё приготовлено. Много зелёных и растений и изумительных цветов, расположенных на входе и в фойе.
Прекрасная аква-зона, позволяющая быстро получить релакс и за минимальное количество времени восстановить своё здоровье.
Очень приветливый, внимательный и отзывчивый персонал. К сожалению, из-за ограничения времени для отдыха, не получилось посетить спа-процедуры. Но это и будет поводом приехать отель ещё раз.
3
3
December 8, 2023
Это бомбическое место! Тёплый, добродушный персонал отеля. Не хочется уезжать. Пространство, дизайн, архитектура радует глаз. Лучшего места для отдыха с друзьями и семьёй вам не найти, ребята))
1
July 25, 2024
Отличный отель! Все понравилось! Очень вкусные завтраки, а акватермальная зона и бассейн пляжный просто великолепны Не хотелось уезжать.
June 15, 2023
Отдыхала в этом спа отеле в июне 2023 в выходные, как многие пишут, интерьерчик, конечно, на любителя, в колониальном стиле- слишком помпезно. При этом номера оформлены довольно дешевыми обоями и обставлены скромной мебелью. Отсутствует чайно-кофейная база, мини бар и меню в номер за баснословные деньги, слышимость в номере отличная, так как огромная щель снизу у входной двери. Отсутствует набор зубных щеток, лосьон для тела, швейный набор, щетка для обуви, которые добавили бы комфорта пребывания. Завтраки отличные, вкусные, продукты качественные. Спа комплекс работает с перерывом с 1:00 до 7:00 в этом же здании, что огромный плюс. Но спа уже уставший, присутствует запах сырости, местами на плитке зеленый налет. Бассейны с морской водой и мертвое море застелены пластиковым покрытием типа линолеум, покрытие ржавое и склизкое, на ступенях вздутое, есть риск поскользнуться. Финская сауна в крошке какой-то, не то древесные опилки, не то песок. В русской бане парятся вениками, повсюду листья и пора заменить полог, деревяшки уже играют. Инфракрасная сауна, соляная сауна и хамам без нареканий. В плавательном бассейне нужно надевать шапочку, но если забыли, есть одноразовые шапочки для душа. Территории нет, рестораны дорогие, проще сходить на обед и ужин в ресторан по близости Свисс Ярд.
7
August 1, 2024
Красивый эстетичный зал, вкусный завтрак , приятный отель с прекрасной зоной спа . Благодарю за качественный отдых
1
August 2, 2023
Не один раз были в этом отеле! В нем всегда царит отличная атмосфера и уютные интерьеры. Приветливый и заботливый персонал, всегда быстро откликаются на любые просьбы и пожелания. Прекрасные бассейны и территория отеля. Вкусный и разнообразный завтрак и для детей и взрослых, ресторан шикарный, все очень вкусно)))
2
2
March 2, 2024
Без всяких раздумий, лучший отель Подмосковья. Уютные номера с электрокаминами и душевыми, доброжелательный персонал, вкусная еда. Wellness отдельные впечатления : шикарный. Много бассейнов, сауна, баня хамам, соляная комната, купель, бассейн с водой Мертвого моря. СПА с большим набором программ. Маленький минус, который можно простить, уличная территория не большая и на расстоянии от отеля. Но плюс, что летом там есть небольшой открытый бассейн. Замечательный отель!
Вы ксогласны?👍
8
2
June 2, 2024
Место с сильно завышенными ценами на всё и крайне недружелюбным и неклиентоориентированным персоналом. Формат отеля и спа предполагает платёжеспособную публику. Но отношение к тебе в отеле, словно к загостившимся дальним родственникам. Возможно, это отчасти связано с владельцами. Также думаю налоговой будет любопытно узнать, что в баре у бассейна платежи принмают переводом по номеру телефона. В самом отеле хотелось бы поменять интерьер из 90х на что-то отвечающее ценнику. Из программы спа стоит обратить внимание на бассейн с водой с солями мёртвого моря. Хамам слишком жаркий и много дыма, было тяжело сидеть там.
1
1
July 4, 2023
Отдыхала с детьми (10 и 15 лет). Снимали стандарт с тремя отдельными кроватями. Заезд был на сутки.
Сначала о плюсах.
1. Близко расположен к Москве. Мы от дома за 30 минут на такси доехали. 2. Круглосуточный доступ к бассейнам. Сауны работают тоже до поздней ночи.
3. Доброжелательный и отзывчивый персонал (кроме тренера по боксу для взрослых...кажется Асад зовут). 4. Мы все водохлёбы и нам важен доступ к питьевой воде. Воду в номер несли по первому требованию. Черноголовка в бутылках. 4. Наличие открытого бассейна. Он небольшой. Но так как мы ездили с понедельника на вторник, народу было мало в отеле и никакого ажиотажа не было - ни в бассейнах, ни в саунах. 5. Возможность ходить в халатах по отелю. В другом отеле через лобби нельзя было пройти в халате к бассейну. И чтобы пройти 5 метров ло бассейна нужно было переодеваться. Здесь такого нет. Ходишь в халате спокойно и не тащишь с собой кучу одежды на всю семью для переодевания.
Теперь о минусах.1 Колоссальная слышимость. Да писали ранее в отзывах, что стены как из картона. Но не до такой же степени! В соседнем номере жила молодая пара. Так там не просто доносились все звуки. Было ощущение что у тебя над ухом они всё это делают. 2. Захотели со старшей пойти на тренировку по боксу. Специально распланировали вечер под эту тренировку. Она была в расписании без всяких пометок что это продвинутый уровень или какие-то ограничения. Мы обе девушки спортивные, но боксом ранее не занимались ( как большинство постояльцев этого отеля). Так вот тренер нам сказал что у них свой сложившийся коллектив, уровень продвинутый и посоветовал нам пойти погулять по тренажерному залу. Если тренировка не для всех, то надо указывать это в расписании. Если для всех, то пусть тренер даёт задания разного уровня (длч новичков отдельные задания) ...но отрабатывает свое занятие и думает о клиентах и об имидже заведения, а не о том как ему облегчить себе времяпрепровождение. К примеру, тренер Татьяна по плаванью разрешила заниматься на отдельной плавательной дорожке ( т.к. плаваю я не профессионально) и сказала что будет давать отдельные задания. Вот это пример работы с клиентами! А то можно подумать, что все сплошь профессиональные спортсмены к вам приезжают. Надо ориентироваться и на среднестатистического клиента, которому важно попробовать что-то новое из физических нагрузок (освоить правильную технику плаванья, например).
Вывод: можно приехать на денёк с целью просто развеяться. Более 2х дней здесь делать нечего. За сутки перекупаетесь везде и во всех саунах по 10 раз посидите. Предложенный маршрут прогулки около отеля оказался не очень интересным. За сутки на троих человек мы заплатили 16 тыс почти + залог 5 тыс, который возвращают при выезде. Мы нисколько не жалеем о том, что приехали. Но второй раз приезжать или продлевать отдых вряд ли захотим.
4
May 31, 2024
Хороший сервис в спа, чуткое отношение к клиенту. Действительно можно спокойно отдохнуть и не заботиться ни о чем. На последнем этаже прекрасный ресторан с верандой. Из минусов - отсутствие парка или сквера для прогулок
3
February 21, 2024
Всем остались довольны. Уже не первый раз. Но излагала свои замечания на ресепшен- не очень хорошее покрытие дня и стен бассейнов где морская вода и «мертвое море».. есть прорванные места.. они небольшие, но создают впечатление неопрятности и в одну из них рядом со ступеньками у меня попала нога и я чуть не упала. Я об этом говорила и ранее.
А в целом, хороший персонал, неплохой завтрак.
Шампанское как комплимент тоже неплохо))
1
October 27, 2023
Очень понравилось,спа хорошее очень номер большой.Много бассейнов даже есть вода с мертвого моря .детский бассейн и спортзал .Ресторан очень вкусно все ,но не бюджетный но но стоит цена качество
3
March 16, 2024
До отеля 5 * еще оччч далеко🥹мой глаз увидел много недоделок,и не оч проф подхода к оформлению к сожалению….сломалось-почините,замените,уберите-одним словом сделайте красиво…
В номере 4 человека-из приборов 2 чашки,3 пары тапок🙄и пришлось идти босиком до бассейна 🤭т к до ресепшена дозвонилась только с 6 раза 😵💫
Попросила застелить постель для детей-услышала в ответ-сейчас принесем белье и самостоятельно сделайте🫣серьезно?
Дабы горничной нет😬Считаю не норм-круглосуточно постояльцы приезжают уезжают и контроль должен быть🫡Мини бар-холодильник еле дышит-ну честно уверенна сюда не приедем больше с семьей)Зато честно без прекрас😐
2
1
February 23, 2023
Плюсы:
1. Аква и спа зона. Там все ок, чисто на этом вывозят.
2. Вкусная, но недешевая еда в Lounge bar.
Минусы:
1. Процесс заезда — с чего началось наше разочарование…Требуют депозит 5к НАЛИЧНЫМИ, но НЕ ПРЕДУПРЕЖДАЮТ заранее! Хорошо, что они были у нас , иначе не знаю, какой был бы исход..На кассе женщина грубит ( касса отдельно от ресепшена..).
2. Сервис — его просто нет. Застряли в 90х. Обслуживание гостей на нуле – ни «здравствуйте», ни «до свидания». Про поздравление с праздниками я вообще молчу, от их сервиса такого точно не дождаться, вроде мелочь, но впечатление портится ..(отдыхали на ДР и 23 февраля)
3. Номер стремный — обшарпанные обои, интерьер так же на уровне 90х; мало места, где можно высушить вещи после аква зоны. Ну, на 17к за сутки вообще не тянет.
4. Ассортимент на завтраке очень скромный, кофе машина почти пустая.
5. Доверия к клиенту нет — депозит возвращают только при предъявлении квитанции, что ты его брал и когда проверят номер, сидели и ждали..Бар в аква-зоне не записывает заказ на номер в отеле
6. Оплата в Lounge Bar только наличными или переводом на карту🤦🏻♂️
August 16, 2023
Была 2 раза, цены конечно высокие сутки 14000р, в гостевой входит:фитнес зал,3 бассейна, баня, хамам ,сауна, соляная пещера, бассейн (мёртвое море), морская вода и спортивный, джакузи, есть детская комната и бассейн для малышей, народу мало(была в чт и пятницу) в основном семейные пары и с детьми, персонал отзывчивый, завтраки нормальные, номера чистые.Довольно уютно. За остальное надо доплачивать, спа, массаж, ужин. Вообщем всё понравилось кроме цены
3
1
February 17, 2023
В этом отеле отдыхала второй раз.
Очень нравится здесь:
- аквакомплекс (Бассейны (особенно мертвое море и потолок в хаммаме) и бани);
- массаж;
- тренажерный зал. В этот раз взяла персональную тренировку по боксу (первый раз занималась этим видом спорта). Кайф полный.
Теперь про минусы.
В соляной бане пахнет потом, в первый визит было также, заходишь и сразу выходишь.
Утром в финской сауне была пьяная пара с пивом, пивом поливала камни. Дальше этот же мужчина ушел в моем халате, доказать это не удалось, пришлось одевать его.
Завтрак. Было не очень вкусно. Автомат кофейный варит только эспрессо и американо. Цены на еду в номер и в ресторанах высокие. Хотелось бы систему all inclusive.
Хотелось бы попасть на групповые программы (йогу например), но они только в будни.
У меня дома маленький ребенок и бессонные ночи. Специально приехала одна, чтобы наконец выспаться и отдохнуть.
Вот выспаться к сожалению не удалось(.
В номере было шумно. Звуки из коридора, музыка из кафе, фоновый шум в номере. Я сначала думала, что это либо шум от бассейнов или от ванны соседей, думала к ночи пройдет, когда все уснут.
Но шум продолжался и мешал мне спать, наушники не помогали. В 2 часа ночи я вызвала менеджера с ресепшен. Он установил, что это шум от общей вентиляции.
Но чтобы отключить шум нужен техник, который будет только утром или стремянка, которая тоже есть только в закрытой комнате техников. Переселить меня в другой номер он не может (номеров свободных нет)(
Поэтому меня оставили дальше мучаться и ждать техника до утра и никак не компенсировали мое неудобство. Техника утром никто не прислал, а мне уже некогда было заниматься этим вопросом.
В итоге я не получила то, для чего собственно приехала в отель. И вот зачем мне надо было платить столько денег, чтобы промучаться всю ночь без сна?
16
1
October 8, 2023
Открыли этот отель для себя 3 года назад во время пандемии. Всегда приезжаем с удовольствием. Летом отдыхаем у открытого бассейна, а зимой у морского бассейна. После ремонта очень порадовали раздевалки и новые номера. Персонал приветливый, всегда идут навстречу гостям. Очень хорошие завтраки. Прекрасный шоурум для женщин. Музыкальное парение - сказка. Рекомендую для посещения с детьми!
3
June 30, 2023
Завтраки разнообразные. Шикарные бани/сауны, бассейн с морской водой прекрасен, как и бассейн-джакузи, и с водой "Мёртвого моря"-это прям релакс-релакс.
Номера чистые. Цены в ресторане и баре повыше средних московских .
Отличное место для расслабления
October 11, 2024
Не рекомендую, забронировал номер полулюкс за несколько недель, дали номер, которого нет на фотографиях, номер выглядит как посуточная квартира
Звукоизоляции просто нет! Как будто это общежитие
Просто потраченные деньги и время (
March 3, 2024
Посещали много раз за 7 лет. Плюсы: бассейн с гиперсоленой водой, много бань и саун, много бассейнов. Минусы: грязно, часто пахнет канализацией, персонал грубоват, массажист делает вид, что случайно задевает или оголяет интимные места. Обешали, что с новым собственником все исправят, немного помыли и все. как была ржавчина и отложения по краям бассейна, так и осталась. Как говорил персонал нравоучительным тоном, так и говорит. Как пахло переодически подвалом и канализацией, так и пахнет и в душевых и в бассейне. Сейчас еще сократили время до 3 часов. Жаль очень.
April 26, 2024
Хорошие номера с шикарным балконом! Уютно, чисто, хороший, мягкий, как будто гидрогелевый матрас. Великолепное обслуживание!
1
November 7, 2022
Отель понравился!!!! Приветливый персонал, номер отличный чистый, ресторан красивый, кормили (завтраки) вкусно))) Ресторан на втором этаже тоже понравился, красиво, вечерами живая музыка весело)) Аква зона прекрасная, тренажерный зал - суппер!!! Вообщем в отеле все понравилось, предложение перейти отелю на все включено!!! Цены в ресторанах на данный момент дороговаты!!
3
June 8, 2024
Просто пушка, спа замечательное, бассейны очень крутые, много бань интерьер классный, короче все 10 звёзд!!!
1
1
April 15, 2024
Отель совершенно не 5 звезд. Максимум 3.
1. НОМЕР. В номере настолько старая потертая мебель, на нашем столе как-будто кто-то откусил кусок. Кровать скрипит ужасно при малейшем движении. Что у вас с полами в номере? По ним наступаешь и он «гуляет и проваливается» сантиметров на 5. Такое ощущение, что ты оказался в старом доме с деревянными полами, которые просто накрыли ковролином. Кондиционер гудит, спать с ним просто не возможно. Обои отходят.
2. ВАННА. Фен в ванной это нечто из прошлого века – старенький желтенький еле-еле дующий. И почему в ванной нет теплых полов? В ванной комнате как в подвале, холодно и сыро. Пришли со спа – халаты влажные, синие полотенца мокрые – где и как всё это посушить не понятно. Через пару часов захотели еще сходить, пришлось одевать влажные халаты. И при этом, они даже за ночь не высохли!! В ванной один маленький полотенцесушитель, только для купальников. Нет биде, нет маленьких полотенец для лица и нет много чего необходимого, что обычно есть в приличных отелях
3. УБОРКА. В номере нет мусорного ведра, только в ванной. Мусор стоящий на полу уборщица просто спрятала за занавеску, мы были в шоке, когда вечером закрывали окно!!
4. В воскресенье в 8.30 утра весь этаж был разбужен дикими звуками пылесоса. На нашем этаже в каком-то номере решили убраться. В 8-30!!! Пылесос гудел как реактивный двигатель самолета!! Несколько человек вышли поругаться, почему администрации НАПЛЕВАТЬ на гостей! После этого уборка прекратилась, но сон был испорчен
5. Завтраки – включены бесплатные завтрака с 9 до 11 утра. Мы пришли на завтрак в 10-20. Тарелок не было, ждали 5 минут. За это время собралось еще несколько человек, желавших покушать. Когда принесли тарелки, оказалось еда уже закончилась. Ни глазуньи, ни омдета, ни бутербродов и еще несколько пустых лотков, где когда-то была еда. На вопросы официантам, когда будет, получали ответ, что ПОВАР НЕ СПРАВЛЯЕТСЯ. Хотя половина столов были пустыми. В итоге еще через 10 минут вынесли 10 шт глазуньи на 10 человек и всё…остальное закончилось. Зато ровно в 11-00 быстро все остатки унесли.
6. ЗОНА бассейнов – да, бассейны хорошие, разнообразные, народу было немного, плавали, купались, отдыхали. Но почему в 5звездочном отеле нет чайной станции для гостей??? Только несчастный кулер с холодной водой. Первый раз были с 5 звёздочном спас отеле, где в зоне бассейнов и бань нет чая и детокс воды.
7. Концепция отеля - отдых для взрослых 14 + Так заявлено на сайте. Но по факту, было много малышей и детей. Вы или уберите это с сайте, или придерживайтесь своей концепции. Иногда хочется спокойно и тихо отдохнуть. И выбираешь отель по описанию. Оказалось ваше описание - ЛОЖЬ
Возможно, когда то тут было хорошо. Но всё это осталось видимо в далеком прошлом. Сейчас как будто вернулись назад в СССР, но за 16 000 р в сутки
1
September 18, 2024
Ужасный отель. Вот такой полюкс. Бассейн с мертвым морем и русская баня 👍🏻 Завтраки ужасные так же как и рестораны на территории отеля, вообщем не советую.
May 18, 2022
Были с 15 по 18 мая. Всё, что нужно есть. Спа процедуры, велосипеды, чистые бассейны и разные виды бань, которые в отличном состоянии. Аква зона работает круглосуточно. В помещениях и на рецепшн ароматизация очень достойная! Интерьер - как отдельное искусство, кроме ковров леопёрдовых(мы им дали название - ковёр Анжелы Петровны). В ресторанах атмосферно, особено на 3 этаже. Готовят вкусно и красиво! По цене, как в центре Москвы в знаменитом кафе (не буду говорить каком) на Тверской, так что будьте готовы, что еда выйдет дороже или так же, как проживание на двоих.
Завтраки входят в стоимость проживания,фото завтраков тоже сделали, кому интересно, полистайте. Очень вкусное кофе в зёрнах. У мужчины был день рождение, сделали комплимент, за это отдельное спасибо, очень приятно.
Из пожеланий- здорово, если бы в номерах был мощнее фен. Тот что стоит в ванне, не сушит хорошо волосы. В аква зону всё же добавлять хлорку.
Фото к отзыву прилагаем.
6
2
March 22, 2023
Провели отличные выходные.
Завтрак включён. Номера уютные. Уборка своевременно.
Ресторан очень дорогой. Если ехать с детьми, нужно позаботиться заранее о еде вечером и в обед. Спас "Глобус", который находится недалеко. Спа- комплекс понравился. Бассейны открыты круглосуточно. Бассейн "мёртвое море" приятный бонус, такой встретишь редко. Много разных тренажёров.
Хорошее место для спортивно-оздоровительный выходных.
2