Grand Wellness Hotel
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
1133 reviews
March 11, 2024
Если коротко - сплошное РАЗОЧАРОВАНИЕ.
Если развёрнуто, то:
Здесь есть как минусы, так и недостатки ))
5-звездочный лучший спа-отель (судя по всему по их собственному субъективному мнению) разочаровывать начал с порога!
1) У нас попросили залог (5 тыс на все свои 5 ⭐️),при этом чеки об оплате нам предоставлены не были! и ознакомили с правилами где самым важным пунктом было обозначено то, что мини-бар платный 🤭 много наших обязанностей и прав отеля ( про наши права ни слова!👍).
2) В номере (хочу отметить, что это люкс!) мы обнаружили следы потопа на окнах , которые портили и без того не лучший вид и потолок чернее ночи (если уж делаете чёрный потолок, то пусть он будет звёздный как у Rolls-Royce), полотенцесушителя или чего-либо подходящего для того, чтобы высушить купальник после бассейна не нашлось
3) В ресторане на 1 этаже мы поужинали абсолютно пресным салатом без соуса и соли и пастой болоньезе , где во вкусе была только кислотность томатной пасты, горечь и разочарование. На утро были предложены дубовые блины и солёная молочная каша. Оплатить все это удовольствие можно было наличными или внимание: переводом (стоимость блюд завышена, средний чек выше, чем в нормальном московском ресторане) 🤭
4) В спа-зоне сквозит из всех щелей, пахнет плесенью, которой покрыт потолок , покрытие в бассейне (не плитка)местами отклеилось, шезлонги все заняты, гости оставляют там полотенца и благополучно уходят , а вновь пришедшие (как собственно и мы ) - вынуждены скитаться со своими вещами в поисках свободного местечка.
1звезду я все-таки оставила : т.к. в номере было достаточно тепло , что для меня важно и сносно в плане чистоты!
Полное несоответствие цена/качество то, к чему нужно быть готовым , планируя здесь отдых!!!
5
1
October 5, 2023
Рай на земле. Начиная от услуг: бассейны с соленой, морской водой, включая воды Мертвого Моря (что является уникальной чертой этого места) заканчивая тем, как общаются люди, которые работают в этом месте. Моя бабушка является постоянным членом этого клуба, для меня это знак неоспоримого качества.
3
November 21, 2024
Один из лучших Спа -отелей в мире !❤️🥂
February 13, 2022
Была вчера с подругой первый раз. Взяли гостевой визит в спа зону. Сказать ШИКАРНО это мало. Великолепное место. Спокойно, чисто, красиво, комфортно и много много всего хорошего можно ещё написать. Персонал вежливый очень приятно общаются. У подруги щаболела голова администратор помогла. Дала таблетку пожелала здоровья. Одни плюсы. Пообедали в ресторане кухня отличная. Теперь с семьей собираемся) Всем советую.
February 21, 2024
Всем остались довольны. Уже не первый раз. Но излагала свои замечания на ресепшен- не очень хорошее покрытие дня и стен бассейнов где морская вода и «мертвое море».. есть прорванные места.. они небольшие, но создают впечатление неопрятности и в одну из них рядом со ступеньками у меня попала нога и я чуть не упала. Я об этом говорила и ранее.
А в целом, хороший персонал, неплохой завтрак.
Шампанское как комплимент тоже неплохо))
1
May 19, 2023
Очень всё понравилось. Отзывчивый персонал, вкусные завтраки, очень уютные номера и в целом отель красиво оформлен.
3
July 21, 2024
Отличное место за свои деньги.
Все чисто, приятно и антуражно
November 13, 2021
Сразу скажу, что отдых мне в данном отеле очень понравился. Вырвалась из городской суеты.
Аква-зона оставила только положительные эмоции, есть где поплавать, где погреться и так далее. Единственное, что ну понравилось в аква-зоне - это небольшое количество лежаков, которые были постоянно все заняты, хотя отдыхали мы в будние дни, а не в выходные.
С номером нам повезло - номер был хороший, хотя и немного «уставший». Тут не понравилось, что было всего одно одеяло.
И ещё один минус - это цены в ресторане. Еда в нем вкусная, место милое, официанты очень вежливые, но цена явно завышена.
По итогу: в общем и целом все очень даже хорошо, за исключением каких-то мелких недостатков, которые, по идее, должны покрываться за счёт цены, но тут, к сожалению, такого нет, но мы попали в неделю скидок, так что даже этот момент у нас был скрашен :)
3
May 8, 2022
Была в этом спа отеле на свой день рождения,
Все очень понравилось, вкусный ужин, На
завтрак очень даже хороший шведский стол,
Прекрасный теплый бассейн,
Утром в день рождения от отеля принесли вкусный комплимент, фирменный шоколад отеля и шампанское, было очень приятно.
1
March 20, 2023
Очень классный отель! Персонал приветливый, еда отличная, всё чисто!
5 из 5, отлично!
P.S бассейны и сауны очень классные!
August 14, 2022
Раз в год сюда приезжаем… хороший комплекс бассейнов и бань…. Хорошая кухня, завтраки включены…. Обеды, уж не - цены выше среднего…. Территории как таковой нет…. Есть небольшой бассейн на улице с шезлонгами - вход для неотдыхающих 5000р/чел…. Там есть небольшой кафе, цены выше среднего…. В целом достойное место)
1
July 2, 2022
Обслуживание отличное. Спа зона хорошая все соответствует по наличию , но ремонт уже маральего устарел. Номера хорошие , еда отличная. В целом отель чистый и самое главное не далеко от Москвы. Летний бассейн не большой , для детей в самый раз
January 11, 2024
Отлично. Персонал всегда вежливый. Идеально чисто. Уютно. Комфортно. Рекомендую.
February 24, 2024
Самый микроскопический люкс из всех. Обещали 2х комнатный. По факуту комната одна.Еда вкусная но ценник зашкаливает. Аква зона отличная
3
1
May 15, 2024
Банный центр просто шикарный и работает круглосуточно, что очень удобно
March 12, 2023
Первое впечатление: дорого/богато (хотя снаружи здание требует реставрации). В отзывах пишут о вони на этажах и в хаммаме. Замечено не было.
Spa центр понравился. Да, местами можно придраться к ремонту… но это уже детали.
Здание снаружи 3+*
Здание внутри 4*
Рестораны 5*
Спа центр 4+*
Плюсы:
- бани
- бассейны
- вкусная еда
Минусы:
- цены на еду завышены и на мини-бар в номере тоже
- даже в улучшенном номере нет зубных щёток/паст
В целом один раз приехать с ночёвкой можно. По сравнению с другими аналогичными (это важно!) отелями Подмосковья, здесь вполне комфортно. Своей территории нет. Можно приехать без ночевки на гостевой визит, если живешь рядом.
3
April 15, 2023
Видимо все хорршие отзывы подставные.
Одним словом - отвратительно. Единтвенный плюс в этом отеле - это приветливые девушки на ресепшен. Все.
Мы приехали в отель который стоил 14500р за сутки! Нас заселили в номер из 90-х. Я попросила поменять номер в более светлый, девушки нам предложили, но он оказался тоже не очень, я растроилась, но все таки остались в номере. Решили сходить в ресторан. Там НИКОГО унылая обстановка и картофельное пюре за 600р.
Я ушла от туда со слезами на глазах потому что приехали с семьей отдыхать, сменить обстановку, а попали в унылую атмосферу 90-х. Я подошла на ресепшн и так и сказала «девушки, я не могу тут находиться, хочу уехать. Мне тут ничего не нравится. Номер ужасный, а ресторан меня просто добил»
В итоге для нас все таки нашли номер более светлый и просторный - он мне понравился, я оживилась, ресторан компенсировали доставкой из тануки, покушали и пошли плавать. Ничего не могу сказать про спа зону, потому что провели там мало времени, так как были с годовалым малышом. Вернулись в номер, а в номере в ванной ползает ТАРКАН. Это ужасно((((
В половину 12 ночи нам пришлось уехать из этого места. Отдых был испорчен. Сказали сделают возврат, но возврат за эти сутки мге так и не сделали, претензию вообще проигнорировали. Но ничего. Жалоба в роспотребнадзор уже написана, дальше пойдем в суд.
Как оплату принимать так все милые и хорошие. А как ответственность нести так сразу персонал готов послать куда подальше лишь бы не возвращать 8к рублей.
Очень жаль. Рыба явно гниет с головы.
Так вести отвратительно бизнес.
7
May 30, 2023
Один из излюбленных комплексов. Отличная спа -зона, бассейн с водой из мертвого моря, сауны и бани с парильщиком. Вкусный ресторан.
May 13, 2022
Отдыхала с внуком 6 лет.до его рождения приезжала часто.2 ночи - самый лучший вариант при плохой погоде на улице.единственный минус высокие цены-любое блюдо от 1 т.р. порции хорошие-на взрослого.но брать на двоих разнообразнее не выгодно-остается еда.
Стало намного чище везде.спа-салон прекрасный! Ресепшн - на высоте - вежливые и очень доброжелательные! Спасибо за отдых!
4
January 15, 2022
отличный отель. аквакомплекс порадовал, особенно бассейн "Мертвое море". в номерах высокие потолки, очень комфортно. прекрасно оформили отель к новому году и Рождеству. есть фитнес зал, мини-кинотеатр, игровые приставки, библиотекаперсонал приветливый. прекрасное расположение.
3
1
October 8, 2023
Удивлена, что бывает настолько плохо. Одна звезда за вежливый персонал и хороший завтрак. Место давно требует ремонта, особенно спа зона. В дождь с потолка течет прямо в бассейны, покрытия бассейнов даже не плитка, а какой-то линолеум вздутый, где-то наклеенный в два слоя, с подтеками ржавчины от саморезов, потолок тоже вздутый, стоят леса строительные. Сложно представить, что там с состоянием воды тогда. В соляной сауне кирпичи соли приклеены на монтажную пену, поэтому больше вреда, чем пользы от нагревания такого материала. В номере всю ночь громко гудели трубы, в ванной из одной лейки шла только горячая вода. Кровать неудобная. В общем, очевидно, что отзывы все время накручивают, чтобы негативных не было видно. Крайне не рекомендую, если хотите хоть немного отдохнуть, иначе сбежите оттуда при первой возможности.
13
December 27, 2021
Отличный вариант недалеко от Москвы искупаться в морской воде. Если брать только возможность побывать в аквазоне, то цена соответствует услугам, если брать с проживанием в отеле, то номера «евроремонт 90-х», слышимость из соседних номеров практически с эффектом присутствия, виды из половины номеров - на соседние дачные участки. При одном из посещений была протечка на потолке. В слякоть очень скользкие ступеньки и Плитка при входе в отель. Завтраки обычные - всем найдётся, что поесть. Единственное, при последнем посещении, кофемашина готовила только чёрный кофе и к ней всегда очередь. Обедали и ужинали не в отеле, а в ресторане недалеко. Из огромных плюсов - замечательный спортзал. Ну и расположение отеля в живописной местности. Есть парковка. Есть прокат велосипедов.
4
2
September 11, 2022
Прекрасно провели выходные, отличное место отключится от работы, отдохнуть, провести день рождение. Все чисто! Отдельное спасибо за комплимент от отеля.
Обязательно приедем ещё.
3
January 16, 2023
Прекрасное место!Отдыхала с 26 по 27 октября.
Всё очень понравилось.Уютный номер,отличный аква-комплекс.Доброжелательные и любезные сотрудники.Обязательно буду приезжать сюда снова.
3
4
August 7, 2023
Брали гостевой визит в спа-зону. Не предупредили о загрузке - свободных мест на открытом бассейне не было, но все равно нам продали билеты. Открытый бассейн очень маленький, проход к нему через парковку и дорогу. Закрытая зона находится на 2м этаже здания (нет лифта и пандуса). Понравился бассейн Мертвое море. Цены в кафе очень высокие.
3
November 7, 2023
Классный отель, со спа зоной. Цены конечно завышены, можно и подешевле сделать. Всегда приятно возвращаться, спа зона просто супер, отдыхаешь телом и душой. Рекомендую.
3
1
February 9, 2023
Однозначно не стоит тех денег, которые за него просят. Полностью поддерживаю предыдущие отзывы про то, что все устарело, спа зона в теории хороша, на практике там не очень приятно находиться, старое, ободранное, на стекла с зеркалами наверху лучше вообще голову не поднимать, персонал вменяем на половину, один говорит одно другой другое и это меняется по 100500 раз в день, контингент соотвествующий - накуренные кавказцы, мы отдыхали с ребёнком в номере люкс, так у нас вообще весь этаж был прокурен травой на столько, что дым стоял и пахло даже в нашем номере, и провинциальные проститутки в активном поиске. В забегаловке наверху табличка «только для взрослых», так там и бл.ди и Кавказ и мамаши с колясками, и весь этот зоопарк по ценам Мишленовского ресторана!
2
2
July 13, 2022
Из плюсов - хорошие термальная и аква зоны, на этом в принципе все.
Из минусов - убитый интерьер, устаревший ещё в 90х наверное, нет полотенцесушителя в номере, то есть белье будет сохнуть вечность. Не работал и тек переключатель душа, а в номер заглянул в гости таракан.
Сервис ужасный - отдыхали с подругами в двух номерах - в одном из них не убрались без напоминаний. Цены в ресторане заоблачные, во время ожидания официанта можно умереть от старости, карты не принимают аргументируя отсутствием переносного терминала, это явно не должно быть проблемой клиента. Открытый бассейн на улице не подогревали. Очень скудный выбор напитков на завтрак, нигде не предупреждают что завтраки с 9 утра, т.е. если вы встаёте в 7 утра, вам негде будет даже выпить кофе. Свою цену отель мягко говоря не оправдывает.
1
March 14, 2021
Были в отеле в период с 8 по 10 марта 2021 г. Спа комплекс производит очень приятное впечатление, всё чисто, выглядит также, как и на фото. Поплавать, посетить хамам, сауну и т.д. - одно удовольствие)) очень приятные завтраки: вкусные, разнообразные. Вежливый персонал. Это из хорошего. Немного о том, что не понравилось: в номере чисто, но сам номер просит ремонта, всё какое-то "уставшее", хотелось бы большей свежести. Больше всего поразили цены на обеды и ужины в ресторане, возможно, конечно, что они "отсекают нищебродов":))), но покупать дораду с овощами общим весом 300 г за 1600 руб...ну, такое себе..мы можем себе это позволить, вот только: зачем? Что такого эксклюзивного мы получим за эти деньги? Это что-то из позапрошлого века)) вокруг есть кафе с достойной едой, есть доставка, в общем, это оставило не самое приятное впечатление. А, в целом, съездить на 1-2 дня порекомендую, отдохнёте, переключитесь, получите новые впечатления))
16
3
September 9, 2022
Отличный отель и шикарное спа, вожу малышку на плавание к Людмиле! очень профессиональный тренер! спасибо за такой персонал
и кухня вкусная, и программы отличные и отель шикарный!
February 20, 2022
Очень красивый интерьер! Приятно находиться в каждом помещении. Бассейны отличные,бани и тп услуги тоже. На этом плюсы закончились… заявлено в номер три человека,предметов дали на два человека,ну ребёнок не человек,ему не положено. номер с первого взгляда хороший,а потом… полотенцесушителей нет (и вы звонили и предлагали взять ещё день?! ) якобы недавно был ремонт и ещё не поставили… душевая… лучше мыться в общей,там нет проблем с регулированием воды. Мелкая душевая кабинка,вода не регулируется,туда просто не хочется заходить. Урна с мусором нужна видимо только в туалете,больше ни где не предусмотрено,удобно,можно кидать прям на пол и не заморачиваться! Так хотелось отдохнуть и в такой ужас попасть… ну хоть поплавали… Хотите посетить данное место? Возьмите на один день без ночевки. Больше сюда не вернусь…
3
September 7, 2022
Регулярно заезжаем и ходим в бассейны. Считаю, что все соответствует цене. Близко от Москвы. Покушать можно в отеле или в 50 метрах хороший ресторанчик SwissYard. Были там в субботу. Даже живая музыка там была.
3
July 7, 2022
Были на отдыхе , все замечательно ! Сотрудники отзывчивые и внимательные ! Всегда и везде поддерживается чистота . Бассейны с комфортной температурой воды , что очень важно 🙂
Хочу выразить огромную благодарность🙏 сотрудникам отеля за то , что не растерялись и оказали первую помощь , Анна, Атас, и ещё одна девушка , (к сожалению не запомнила имя, если будете читать этот отзыв -не обижайтесь ,я в таком состоянии не запомнила ). Спасибо , обязательно вернёмся , но уже не будем так сгорать на солнце😂
5
1
January 25, 2022
Всё супер!!! Очень понравились бассейны и бани! Номер нормальный, завтраки обычные для отелей, без изысков, достаточно вкусно. Персонал учтив и внимателен, спасибо! Слишком дорогие цены на питание в Лаунж Баре, но туда можно и не ходить.
3
June 6, 2023
Мужу подарили сертификат на 2 дня (1 ночь) на двоих в данный отель еще в декабре
Мы планировали поехать на его день рождения в июне.достаем сертификат вчера,а там оказывается ограничение срока не год,как везде,а всего лишь пол года! Срок действия серт-ка истек 3 дня назад(
Решили позвонить в отель , ведь прошло всего то ничего. С учетом того,что деньги за 1ночь они уже получили,мы предложили дополнительно заплатить еще за 1 сутки пребывания чтобы остаться на все выходные)и попросили в качестве исключения продлить сертификат человеку,кто хотел там отметить свой день рождения.
Нам перезвонили с отказом.предложили лишь скидку 10%,но проживание только с завтраками!а сертификат был куплен на полупансион.
Имели они право на такое решение-да
Клиентоориентированно ли оно-нет
Поеду ли я и мои знакомые когда-нибудь в этот отель-нет
Так что судите сами,руководство Grand Wellness,стоило ли ваше решение того.
10
2
February 17, 2024
Хотела предостеречь все планирующих отдыхать в этом отеле!!!
Возникла ситуация, когда пришлось отменить поездку!
Мы укладываемся в сроки бесплатной Отмены бронирования , но нам отказываются возвращать наши деньги!!
Будьте бдительны!
4
February 19, 2024
Отель не новый но по своему хорош. Мы все равно ездим сюда из бронниц. Обслуживание, сервис, уборка все хорошо.
3
July 10, 2022
В целом я довольна, хожу 2 года. Персонал внимательный, прислушиваеться к просьбам. В раздевалке чистота. Поставили сушку для полотенец - спасибо администрации. Но есть 2 неприятных момента. Просила пару раз что-то сделать с хамамом - он нагревается до 104 градусов - по моей просьбе сотрудник замерял специально! При норме 45-55!уже не раз раскаленный пар обжигал людей! Это же опасно! Если не держать дверь открытой, народ сбегает через 3-5 минут. А градусник по-прежнему не весит... И просьба мам с мальчиками предупреждать о запрете их входа в женскую раздевалку до входа! Уже не раз были стычки с мамашами. Ну это же бред - сидит это 3-6летнее чадо, глазеет, а ты либо замечание вынуждена делать, либо идти в душ переодеваться. Повесьте, плиз, хоть объявление на дверь. К тренажёрам и бассейнам вопросов нет. Шезлонгов после зимнего опроса тоже теперь хватает. В целом - спасибо администрации и персоналу!
3
November 22, 2022
Было очень круто провести здесь выходные. Спас зона супер, бассейны и бани на ура. Хотелось особо отметить шведский стол, обуды потрясающие.
3
2
January 12, 2023
На отдых выбираюсь редко, но тут смог выкроить целых два дня. Хотелось уединения, но здесь получил его только наполовину. Сам отель хороший, обстановка соответствует ценам и статусу, действительно понравилось. Вроде и людей много, но они как-то рассосредоточины по комплексу и никто никому не мешает. Место действительно популярное. Плюс недалеко от Москвы.
3
September 8, 2022
Приятная атмосфера. Комплекс большой, пробыли здесь с молодым человеком неполных три дня. Впечатлили бани, здесь их 5, на любой вкус. Неплохая уличная зона, внутри тоже симпатично, оформление номера понравилось. Заказывали онлайн, номер тоже удаленно выбирали, заехали именно в тот, что на сайте видели.
3
1
February 2, 2023
Самый большой бассейн в МО с морской водой как Мертвое море, большой бассейн с морской водой. Ресторан дорогой. Заказывали в Итоге. Кальян есть. Ехать в будни дешевле реально. Номер большой. Парк Архангельское погулять, так как территории нет.
April 2, 2023
Отель понравился, спа отличное, завтрак достойный, только странно, для отеля такого уровня , что кофемашина готовит только два вида кофе, американо и эспрессо...
October 12, 2024
Спа достойно уважения. Николь и Марго - феи красоты.
August 13, 2023
Безумно приятное место,безупречный персонал,еда на высоте!!!!Всем советую!!Очень уютно!!
3
1
November 7, 2023
Очень дорого, нужен ремонт, пройти некуда, только если в спа или аква зону, нет территории. Коктейли по 1200, есть ходили в ресторан рядом.
August 5, 2023
Очень здорово за такие деньги. Вкусный и разнообразный шведский стол на завтрак. В будни, когда народу мало, вообще замечательно
1
June 13, 2024
Отличный спа отель! Можно и семьей, компанией, все супер
1
August 31, 2022
Почти год нигде не отдыхали, а тут нам на свадьбу подарили две программы отдыха в этом отеле. Причем у жены своя была, у меня своя. Пробыли там три дня. Каждый день в программе новые процедуры. Запомнилось парение веником с растиранием льдом – бодрящая штука. Вообще не любитель такого, но нужно же все в жизни попробовать. Решил тоже тут сделать сюрприз жене и заказал прогулку на вертолёте! Это было просто незабываемо! Купил обзорную экскурсию над Москвой, и я просто до сих пор под впечатлением и не могу подобрать слов, чтобы описать свои эмоции.
Из прочего на отдыхе - плохо, что не было балкона в номере, нельзя было курить в номере, выходил на улицу. А так просто очень классно отдохнули после насыщенной подготовки к свадьбе.
3
May 10, 2024
Отель прекрасного уровня. Персонал вежливый, общая атмосфера
2
1