Ужасный сервис! Пришли с подружкой на поздний завтрак с игристым в день моего рождения 8го января. Обсчитали, в счёт включили мини муравейник за 2500 руб (мы его заказали, но не такая стоимость была указана изначально). После нашего возмущения официантка убрала из счета. Не хотелось портить себе настроение, чтобы разбираться с каждой позицией, но счёт явно был завышен. Больше туда ни ногой и знакомых отговаривать буду, пока сервис не наладят. Сейчас только интерьер прекрасен
Ну очень пафосно. Оценку снижать не стал, т.к. может таким заведение и задумывалось, типаж совершенно не мой. Важные все: и посетители, и персонал. Не удивлюсь если и повары😀. Другие заведения сети отличаются в этом плане в лучшую, более человеческую сторону
Данное заведение заслуживает особенного внимания, так как в линейке названий и это уже не первое место и соответственно все ошибки и недочеты должны быть исправлены.
Начать я хотел, что моя жена забронировала столик в раскрученном месте с «низкокалорийными» десертами, если рассматривать плюсы, то место симпатичное, окна от пола до потолка с видом на центральную улочку, создается приятное впечатление.
Но впечатление от реальной картинки очень отличается, заказала жена у меня торт низкокалорийный под названием: Сметанник, стоит 690 рублей.
Жена была удивлена получить такое в сети раскрученных кофеен. Сервис так же не порадовал своим качеством, выгнали из столика через два часа после посещения заведения, в виду отсутствия мест, в заведениях такого уровня, можно предложить пересесть за столик другой, но никак не просить покинуть данное место. Заведение не рекомендую к посещению, так как отсутствие клиентоориентированности и качество продукции не приемлемо для такого заведения.
Фотографии заявленного торта и что принесли на тарелке в фотографии во вложении.
2
1
Show business's response
Катерина
Level 19 Local Expert
January 7, 2024
Идея премиум уровня кафе, вежливый персонал, доброжелательный гардеробщик, симпатичный интерьер, но кухня не соответствует заявленному уровню, блюда посредственные, порции не большие, однозначно неоправданное соотношение цены и качества. Замахнулись на уровень ресторана, но по факту это кафе, так и цены должны быть соответствующие. Увы, желания посетить данное место повторно, не возникло.
Десерты тут настолько вкусные. Пришли очень голодные, наелись уже кусочками тортика и холодного кофе, даже не смогли доесть, всё очень чисто, паста очень вкусная. Можно отмечать дни рождения. Фоткаться можно на каждом углу, везде красиво получается❤️
Очень люблю всю сеть😍всегда приветливые девушки на входе ,встретят ,дадут выбрать столик
Отлично знают меню,а это тоже очень важно!
Рекомендую всем кто хочет классно провести время и очень вкусно покушать данное кафе
Однозначно приду много,много раз еще 😍
Очень приятное впечатление осталось от посещения: доброжелательный персонал, красивый интерьер, меню с большим выбором безалкогольных напитков, нереальные десерты. Очень понравилось
A
Level 10 Local Expert
March 14, 2024
Атмосфера чудесная.
Кухня посредственная.
Цены высокие.
Кофе весь, что пробовала, вкусный.
Торты выглядят шикарно, но какие же они никакущие.. эх.. Бисквит как пресная губка, цветное покрытие (кремом не назвать) безвкусное. Спасают только хорошие ягоды.
Обслуживание ленивое
Хороший свет.
Не понравилось, что «стакан воды» превратился в бутылочку Edis 0,5 за 550 руб. Для кофейни не наливать обыкновенную воду уже как-то стыдно)
Шикарное местечко, относительно бюджетное, полноценный ужин на двоих 7к, некоторые блюда не хуже мишленовского ресторана, если у вас есть хорошие друзья и хотите приятно провести вечер в спокойной обстановке, уверяю вам понравится, название классное, зайду как-нибудь снова
Очень приятное заведение. Хорошее обслуживание. Достаточно много места. Пицца была великолепна, десерты тоже хороши. Капучино прекрасен. Рекомендую к посещению!
Очень приятное место!
Интерьер , кухня , обслуживание - твердая пятёрка !
Обслуживал официант Сергей , ненавязчивый , был рядом в самый нужный момент как по волшебству )))
Всем советую к посещению
В этом ресторан со мной произошла ужасная ситуация, которая повлияла на мое эмоциональное состояние и внутренне у меня 18 февраля украли пальто . Руководство ресторана данную проблему мирным путем не решили , а точнее отказались решать мирно. Мы вызвали полицию и сейчас дело в следственном комитете. Сказать, что я огорчена ничего не сказать, но заведение сразу упало в моих глазах так как пути решения не нашли.
Приятный и отзывчивый персонал. Еда от повара к повару. Один и тот же салат может быть разного вкуса изо дня в день. Винную карту расширили немного, но все равно по бокалам выбор небольшой. Десерты.. ну что сказать, выглядит все лучше, чем на вкус. В основном все очень-очень сладко.
Из хорошего только интерьер.
Еда посредственная, но неплохая.
Хостес встретила с таким лицом, как-будто мы пришли без предупреждения в гости к ней домой, официанты надменные , нет какого-то ощущения уюта , а только ощущение, что ты пришёл невовремя 🤷🏻♀️
Интерьер , музыка перекрыли все странные моменты, но точно не вернусь.
Шла с мыслью, что попаду в сказочное место, а на деле хотелось поскорее доесть и уйти)
Давно хотела побывать в этом месте,но глубоко разочаровалась.Персонал отнюдь не приветливый,торт (сметанник -кроме вкуса реальной сметаны ничего в нем не было ,без сахара очень обычный,корж к нему сухой) ,фирменный торт розовый с клубникой ужасный(самый дешевый крем,клубника в желе,которая только отошла от заморозки) есть невозможно,коллекция чая супер маленькая..кофе,единсвенно,был нормальный.
Горячие блюда и салаты не пробовала,зашла на кофе.
Понравился только интерьер .
4
Show business's response
Алиса Троельникова
Level 7 Local Expert
April 22, 2024
На фото непонятно, но в жизни интерьер выглядит шикарно, эстетично! Еда вкусная, лимонад хороший, официантка была очень приятной и вежливой! Из минусов, не было борща 🥲 зато попробовала что то новое.
Живем рядом , только поэтому и заходим . Интерьер , музыка приятные . Остальное - не стоит своих денег . Официанты очень посредственные , еда - совершенно средняя . Стакан воды не дают к еде , даже ребенку . Необходимо покупать бутылку воды …
Заведение, которое располагает с самой входной группы. Сделан очень красивый и продуманный стеклянный «тамбур»,поэтому от открытия дверей никогда не продует. На входе ожидают хостес в прелестных платьях и с улыбкой. Интерьер и посуда - смесь французского шарма и лаунжа - всё подобрано с любовью и чувством вкуса. Блюда из качественных, свежих продуктов, шикарная витрина с десертами, безумно вкусный чай. Обязательно вернусь,чтобы попробовать пиццу и коктейли - уж очень они манящими были за соседним столиком. Чек в 5000₽ на двоих для Москвы весьма приемлемый особенно в такой локации. Отдельный респект персоналу и прекрасному обслуживанию.
Show business's response
Лана Сопчук
Level 16 Local Expert
November 1, 2023
Одно из любимых заведений на Остоженке-очень красивое и приятное место, два зала, много посадочных мест. Вкусные завтраки и отличные напитки, по воскресным дням бранч до 16 с безлимитным игристым и отличным шведским столом …
Прекрасный ресторан!
Великолепный интерьер, дружелюбные сотрудники от входа до официантов, ненавязчиво, но внимательно!
Понравилось все что заказали, придем еще раз обязательно!
Не рекомендую это место никому. На фото в соцсетях блюда красивые, по факту вам приносят совершенно иное. Экономят на ингредиентах. Цены выше среднего, но качество не соответствует.
Здесь очень красиво, сюда точно ходят за эстетикой. Паста вкусная, но порция маленькая. Пицца отличная, ну и отдельно хочется выделить десерты. Они божественны.
Красивый ресторан в центре города! Вкусный завтрак. Позиционируют себя, как французский ресторан, но нет классического завтрака с круассаном. Хотелось бы, его увидеть в меню! Вежливый персонал.
Прекрасное место. Вкусная еда (как всегда у Friends Forever, кто знает). Вежливый персонал. Интерьер приятно удивил. Так как работа в относительной близости, то, думаю, что это местечко я буду посещать часто. 💜
Все было очень вкусно 👍🏻
Брали пасту и десерт, все отлично 👍🏻
Но официант (мужчина) был очень неприятный
Девушки , где десерты и конфеты просто замечательные 🤍
Привет!
Давно не было такого разочарования и лучшего применения фразы "не суди по обложке".
Прекрасный зал, который просто сшибает с ног своим великолепием. Обученный персонал, готовый всегда помочь и посоветовать, плюс приятный в коммуникации.
Но в чем разочарование: сама еда :( Брала фисташковый торт с малиной, первая ложка показалась прекраснейшим творением, а потом уже невозможно его есть, тк он максимально "плоский" по вкусу, как будто ешь один крем.
Возможно всё остальные там намного лучше, но после первого раза как будто и не хочется повторять визит. Очень жаль :(
Встреча гостей и обслуживание на высоте. Атмосфера лёгкая, очень уютно и красиво. Понравились и первые блюда и салат и шикарные десерты.
Show business's response
Kira
Level 15 Local Expert
February 19, 2024
Были на 14 февраля, заранее бронировали столик, за 4 дня. Менеджер сказала, что полная посадка, но столик для нас нашли.
В итоге полной посадки так и не было, непонятно по каким критериям рассаживают гостей, почему у одного столика есть праздничная сервировка(скатерть, свечи, живые розы, красивое меню), а у другого столика нет. Ощущение кофейни за деревянным столом, но никак не ресторана.
Очень расстроило, что владельцы не продумали никакого комплимента гостям в честь праздника. Десерты не произвели вау эффекта, как и сама подача. Кружку принесли грязную к чаю. В общем, заведение на один раз. Остался неприятный осадок. Была бронь на другой день для встречи с партнером, но решили перенести в другое место.
Лично от себя дарю звезду Мишлен🫶🏽 В дверях встретила хостес и сказала, что посадит нас за столик «для блогеров»))), хотя я сразу и честно призналась, что меня даже в инсте нет)) место действительно оказалось топ, очень атмосферное, с видом на Остоженку) По еде - большие порции, вкусно и подача интересная. Десерты очень красивые, так то я не собиралась их кушать, но пока сидела, убедила сама себя, что именно тот, который приглянулся мне - низкокалорийный)))
Обязательно вернусь на завтрак😋
Не к чему придраться - сервис, кухня, интерьер норм. Цены премиальных мест. Но желания возвращаться сюда снова нет, я бы предпочёл за эти деньги выбрать что-то другое
Были в это воскресенье,помещение действительно очень красивое!Официанты очень хорошо знают меню!
Но,элементарно,за столом которым мы сидели
была заляпанная вилка.Ок -заменили.
Десерты отдельная тема,совершенно не вкусные.В сметаннике очень кислый крем,в торте с черникой вообще ничего особенного,обычный и очень сухой.Ну на любителя.Каша нормальная,блин с мясом тоже,но для яиц Бенедикт предлагайте хлеб гостям,кто-то любит, так как очень не удобно его есть с сухарями.
Но расстроило то,что после наших комментариев по десертам официант кивнул головой и все,никакой реакции ,никакого улучшения впечатления о заведении в целом.Ушли мы расстроенные.Больше не придем:(
Если в двух словах , в Гранде необыкновенно эстетичный дизайн , на твердую пять с плюсом. Что нельзя сказать про кухню. Она явно не дотягивает до интерьера этого заведения. Кроме , разве только , десертов )
Очень посредственные десерты, брала тирамису - на тирамису вообще не было похоже. Кофе норм, но без восторгов. Интерьер в стиле "дорого-богато". Не понравилось.
"+" - очень стильный интерьер в стиле американских ресторанов, много воздуха, просто новое чистое место.
"-" - очень ленивое обслуживание. Просидел 10 минут в ожидании заказа, за это время официант даже не подошёл, при том, что дело было утром, и было занято всего три столика.