Очень захотелось ночью сырных палочек. Пришел заказ, по итогу из 5 палочек 4 были просто пустые, по факту панировка в пакетике. Очень вкусно, наелась панировки.
Если честно , даже не заслуживает это заведение одной звезды , заказали 2 шаурмы в 00:14 приехала в 03:31 , это ужасно просто , приехала холодная , вся разваленая , горячая линия не работает , очень разочарована заказом , не советую заказывать именно в этом месте , отношение к клиентам ужасное , чтоб две шаурмы готовились 3 часа 🤦♀️ НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ В ЭТОМ МЕСТЕ ШАУРМУ , если хотите поберечь свои нервы
Отличная шаурма и воки и шаурма в питте это отдельная любовь!!!! Очень вкусно готовят, но лучше самовывоз. Доставка не очень, как правило заказ холодный и раскисший
Немного расстроена, заказала как всегда свою любимую пиццу, попросила ребенка забрать. Дома обнаружила, что ребенок нес ее просто в руках, тк ее не перевязали веревкой чтобы она не открывалась и удобно нести было. Руки немного замерзли у нее, когда забирала даже ничего не сказала кассиру. Вроде небольшой недочет, но как то плохо получается... (🤨
Доставка стала очень плохая. Два заказа подряд неправильная сборка, недовозы. Заказывала 16.12 и 07.01.
Впервые раз не довезли хачапури. Второй раз (07.01) не привезли стрипсы, но привезли картофель фри, вместо них. Заказ везли час! За опоздание не дали никакого промокода. Менеджер вообще удивила, предложив к следующему заказу "морс в подарок". То есть, я заплатила за стрипсы, не получила их, и мне предлагают вместо них морс за 105р? даже если прибавить картошку за 90, то это все равно меньше стоимости стрипсов и это "в подарок"?).
Больше тут заказывать не буду, хотя раньше и я, и друзья не редко что-то заказывали, но стало так много косяков, что проще найти альтернативные доставки, в которых не придется после каждого заказа звонить в поддержку, выяснять обстоятельства, а потом ещё час ждать довоз.
Здравствуйте! Учусь рядом и хотела после занятий поесть и выпить кофе, все уютно красиво , но персонал либо не одыкватный либо не учили вежливости , шаурма без вкуса а еще прям уж воняет носками до ужаса что аж ком в горле встал и куда аппетит пропал такое ощущение что там кто готовит просто после 5-6 часов в обуви просто снял её и на мое удивление сам был в маске видимо чтобы не дышать этим ароматом
Добрый день!!!
Хочу пожаловаться на качество обслуживания, это ужасно.
Здесь даже ни одной звезды поставить, нельзя!!! Никому не посоветую это заведение!!!
25.11.23, я сделала заказ, себе и своей коллегк по работе, к ОПЕРЕЛЕННОМУ ВРЕМЕНИ. Сделала заказ в 17:30. И указала, чтобы к 20:00 привезли, тк ужин в определённое время.
В 19:58, я звоню оператору и спрашиваю о своём заказе, на что она мне ответила, что ещё есть время 2 минуты. И водитель выехал к вам в 19:34. Но к 20:00 , он не приехал. У нас с коллегой уже конечно, начался ужен, но нам его не привезли, и мы остались голодные, хотя мы работалем СУТКИ, это ужасное обращение к людям.
Я позвонила ещё раз оператору, уже в 20:10 , что когда привезут, на что мне опять ответили, что немного водитель опаздывает, и сейчас она с ним, на конец то , свяжется.
Водитель мне позвонил уже в 20:20 , и спрашивает адрес, хотя я его указала, и говорит, что только выдвигается в мою сторону. Естественно, я сказала, что мне не нужен никакой уже заказ, тк ужин у нас длится с 20:00 до 20:30.
Я считаю, что это ужасное обращение к людям, то что за такое время, тем более я делала заказ заранее, можно было всё привезти!!!! В шоке от такого заведения, никогда бы не подумала!!!
Всегда пользовались этой доставкой, т. к. На сайте заявлено доставка за 45 минут. И всегда это условие выполнялось. Но, что-то пошло не так. Решили детям заказать 2 пиццы, через час никто не приехал. Позвонила на горячую линию-сказали курьер в пути. Прошло ещё 15 минут. Позвонила опять сказали в пути. Прошло ещё 20 мин. Короче, заказ привезли через 2 часа!!!! Курьер сказал, что он один на районе. А нас , простите, это волнует? Дети уже голодные ходили, и даже не извинились, и привезли холодную. Испортили о себе мнение
место довольно приятное, готовят вкусно и довольно быстро, но столики частенько в крошках и приходится самому убрать, чтобы хотя бы положить руки на стол
Заказ доставлен вовремя, качество без нареканий. Но! Телефон не отвечал, приложение не работало. На вопрос об этом персонал отвечал, что так и есть и они в курсе. Клиенту видимо не обязательно знать. Хочешь заказать-приезжай и заказывай. Так я и забрать сам могу, если уж на то пошло. Руководство данного заведения не удосужилось информировать своих клиентов о проблеме. Им с этим жить. А мне-без ГрильN1. В городе хватает подобных сервисов.
Сделали заказ по приемлемым ценам. Качество еды нормальное, казалось бы. Заказали суп и пончики. Суп нормальный, правда сильно горячий был, и был не солёный, подошли попросили соли, на что ответили, что соли у них нет, на кухне вроде быть должно, но мне сказали не дадут, пришлось есть так, но это не страшно, более страшное, что я нашла в пончиках, видно на фото, это пригар от посуды, в которой они готовят, мне это нужно было съесть? Или они этим прибавили вес? Разломив, я точно определила, что это. Теперь понятно на какой посуде они готовят пищу и чистят ли они эту посуду вообще?
Отличный персонал, всегда очень дружелюбные продавцы на кассе. Очень вкусно готовят . Стараются следить за порядком и чистотой. Очень часто заказываем, пиццу, шаурму и пироги.
Последний раз ем в этом гриле. Сделал заказ за 20 минут до того, как прийти в заведение. С горем пополам оплатил заказ. Кассир сказал, подождите 5 минут. Подошел через 15 минут не дождавшись пока заказ высветится в «готово» на экране. Оказалось моя шаурма уже остывшая лежит, просто ее не отобразили в готовом, по словам повара всего минут 5 лежит, не больше, но чуть теплая с размякшим лавашем. Люблю гриль, но среди всех точек эта самая косячная и с самыми косячными сотрудниками. Уже проходил с ними опыт пирога с курицей, но без курицы и дал второй шанс, но увы и его они ******
Заказали покушать в четверг ,примерно в 12 часов.
Всегда ,абсолютно ВСЕГДА доставка была 45 минут (заказывали на протяжении года) ,но сегодня спустя час ожидания нам сказали ,что доставка 1.5-2часа )
Вы как ,нормально вообще ? Почему не сообщается заранее.
Горячая линия-это вообще интересная история,оператора не слышно практически ,видимо плохой микрофон ,приходилось переспрашивать и не раз.
Косяки с доставкой уже не первый раз(опоздания ,холодная еда) ,всего доброго компания гриль 1!)
1 звезда только за вкусную шаурму,жаль что холодную
Крайний раз заказывал дополнительный ингридиент который стоит как сама позиция и ее не добавили. И кроме того когда я позвонил урегулировать вопрос - сказали что это вам по другому номеру...
Только что привезли доставку, заказывала шаурму гавайскую и специально выбрала УБРАТЬ СЫР, но нет спасибо за то что добавили, самая не вкусная шаурма в мире
1
Show business's response
А
Алексей Горечкин
Level 4 Local Expert
September 13
Отличное место,всем советую,вкусно накормят и по приятной цене,вежливый персонал,широкий выбор блюд
очень вкусная шаурма, готовят быстро, всё здорово)
1
Show business's response
Ф
Фёдор Третьяков
Level 7 Local Expert
October 31, 2023
Еда великолепная, особенно мне понравился куриный бульон. Обслуживание на высоте, персонал очень вежливый и приятный, заказ приготовили быстро. Атмосфера чудесная, очень красиво. Однозначно пять звезд!