Заказал две порции люля , свиной шашлык и два салата, шашлык весь в жилах люля сухие , один салат водяной видимо в холодильнике год стоял. Короче больше там заказывать не буду гадость !!!
Здравствуйте. Обращаюсь к руководству гриль град.
Сегодня 09.01 был сделан заказ на самовывоз в 13.06 часов. В 13.28 перезвонили и сообщили, что заказ готов.
В заказе было мясо 3х видов. Индейка, баранина и свинина.
Мясо было разогретое и вчерашнее.
Явно не жарилось к приезду клиента.
Что подтверждает жесткость,.сухость мяса ,а также время приготовления всего заказа (23 минуты).
Единственное что было свежее это пицца Цезарь.
После звонка вашему сотруднику хостес, которая отказалась называть свое имя, ситуация усугубилась. Нам сказали, что нужно было присылать фото еды. Как это возможно???
Мы ваши клиенты на протяжении многих лет. Очень не хотели конфликта. Попросили вернуть деньги. Но ваши сотрудники отказали. Хостес непрофессионально ведёт диалог. Совершенно не входит в положение клиента.
Также она отказалась принять остатки мяса назад в ресторан. Сказала, что привозить не нужно, потому что прошло время (10 минут).
Хостес сказала ,что вы смотрели камеры и момент приготовления заказа номер 23 зафиксирован. В ее слова верится с трудом.
Сотрудник ресторана который даже НЕ представился.
Просьба прослушать запись звонков с ней.
300 бонусов которые предложили ваши сотрудники это смешно для клиентов с многолетней историей.
Мы знаем лично вашего шеф повара.
Лично я была у вас в ресторане буквально 06.01.23 и ела свиные ребра, как обычно, и они были совершенно другие. Свежиея жирные и только приготовленные.
Ни разу за все года не было претензии в качестве еды в ваш адрес. Были в плане сервиса, но не еды.
И сегодня я когда такой момент произошел, реакция персонала просто поражает.
В высшей степени некомпетентно.
Хостес сообщила, что 300 бонусов это решение руководства ресторана.
Ждём ответ от руководства ресторана.
Спасибо.
Очень вкусно, прям всё, всё вкусно , официанты молодцы, очень внимательные и быстро реагируют на просьбу , но очень чустуеться раздеоение людей , если вы арянин , то всё дозволено , но если это не так то управляющая рестороаном ко всему придирается , недавно была в рестороане , как гость на дне рождении, была очень не приятная ситуация с хостес где она повела себя крайне грубо , нагло и на что управляющая вместо того чтобы извиниться, сказала больше к ним в ресторан не приходить 🙈🙈🙈 обожрались просто , по другому тут и не скажешь , так относиться к своим гостям !
Забегаловка с закосом под ресторан!!!! Еда не вкусная, из всего заказанного можно было есть только хачапури и шашлык, выборочно! Алкоголя в меню нет хотя любезно рассказывают о разнообразии коктейлей... Всё порезано как для поросят... Обслуживание оставляет желать лучшего. В общем вечер испорчен....
У них своенравная система, в пятницу вечером они требуют 5000 руб депозита, даже если есть я буду на меньшую сумму. На мой вопрос, а как же если я буду есть на меньшую сумму, они ответили, что тогда вам не к нам.
Спасибо вам за праздник! Я и мои гости были у вас впервые и все остались в полном восторге, очень красиво, вкусно, душевно и весело. Как пожелание - по выходным включать музыку пораньше 19.30
Хотите погулять на Армянской свадьбе, добро пожаловать. Одни армянские напевы, русскую музыку не заказать, а если и закажешь, смотрят на тебя как на не понятно на кого. Официанта все время не возможно найти, а обслуживание сразу включено в чек. При расчёте просит чаюху, хотя все включено заранее и все время его не найдёшь. Пару лет назад были было все хорошо, сейчас ужас. Последний раз был в этом заведении.
очень вкусное место, интерьер внутри супер уютно) думаю летом на веранде, в окружении леса тут вообще будет пушка)))) живая музыка, танцпол, все как надо)
Свой день рождения отмечала там, очень вкусно, уютно, быстро, зажигательно, живая музыка, темперамента исполнитель зажёг весь зал. Детям тоже было чем заняться. Официанты шустрые, быстро реагируют. Ещё обязательно вернёмся туда и все рекомендую.
Ходила уже несколько раз в это заведение, всё очень понравилось, была приятно удивлена на сколько быстро приносят заказ, официанты все молодцы. Есть небольшой минус, это музыка, вечером она бывает такая громкая, что даже друг с другом невозможно поговорить и из-за этого один раз неправильно услышали наш заказ. Но это музыкальная программа по вечерам, так в основное время там спокойно.
Приехали к нам из далека друзья, и мы решили их пригласить в данное заведение. Раньше мы были знакомы с гриль градом. Последнее время чувствуется, что кухня портится.. не вкусно. Пицца цезарь года 2 назад была превосходная, сейчас листья белые, кочерыжки… ну видно что стали сильно экономить. В общем 17 февраля 24 года приехали в гриль град. Нас встретила не довольная хостес девушка светленькая, задала пару вопросов на сколько персон стол и тд. Мы были все в спортивном (не в трениках 😁), и русские(!) почему это подчеркиваю, потому как видно в данном заведении отношение на высоком уровне только к армянам. В общем нам сказали у вас есть 1,5 часа. Потом Брони с 18:00. Хотя мы приехали в 2 часа дня. Админ и хостес все с лицом кирпича извините. Я понимаю после на мой отзыв последует комментарий от руководства мол - у нас куча брони, мы на расхват. Вечно пол зала занято диаспорой начальства и их детей, сидят с пустым столом. Видно - нас тут не ждали. Не долго думая поехали в Изи паб тоже в московском. Радужно встретили, обслужили, оставили им не МАЛЕНЬКИЙ чек)))) в общем это была последняя попытка гриль града. Больше мы туда не ногой. И всем не советуем
Хорошее место. Очень вкусная еда. Есть возможность арендовать домик с лужайкой,чтобы праздновать автономно. Снять домик можно и с едой, готовящейся в этом ресторане, и без еды,т.е. самостоятельно организовать еду. Домики приятные, чистые, скромные, со вкусом, ничего лишнего. В стоимость аренды входит мангал, качели. Батут за отдельные деньги.
У сына день рождения приехали отдахнуть, он был в шортах. В заведение дрес код, от куда он взялся не известно. Нас проводили на лётную веранду и пошёл ливень, мы вежливо попросились чтобы мы зашли в здании нам отказали хотя сын в длинных не спортивных шортах, в итоге нам сказали что сейчас дождь пройдëт мы поменяем сидушки, мы отказались и уехали хотя там есть посетители в спортивных штанах что наталкивает на вопрос то есть в шортах нельзя а в спортивных штанах можно. Больше не приедем хотя года 3 назад было всë нормально. Итог всё промокшие.
Оказались случайно в этом районе и зашли просто пообедать. Меню только электронное, телефон садился. Бумажного меню нет. Попросила, может есть подзарядка. Есть через приложение, которое тоже нужно скачивать. Встреча гостей на 2. Ощущение, что тебя не ждали. Ребёнок заказал картофель фри: пол порции холодной, половина фри не ровные брусочки, а обрезки. Шашлык вкусный. Харчо посредственное.
По кухне вопросов нет, вкусно . Но !!! Заказал коньяк 5 звездочек, первую порцию 100 грамм принесли норм, вкусный. Вторая порция -отврат!!! Какой то суррогат голимый . Персонал уверяет , что смотрели по камерам , типо все норм , бармен разлил из той же бутылки . Позвали управляющего , он так же подтвердил , что смотрел по камерам , хотя явился через пару минут . Интересно , когда успел посмотреть . Видят выпившего клиента и впаривают суррогат !!! Не берите спиртное в этом заведении .
Наше любимое место , все праздники отмечаем именно здесь , хоть и ехать далеко из Красногорска , но ради такой кухни стоит ,а обслуживание на высшем уровне ! Сегодня арендовали с родственниками домик номер 6, спасибо официантам Самвелу и Артуру за внимательность , твердая 5-ка ребятам 👌
Сняли домик для маленькой компании для семейного торжества. Не пожалели о своём выборе. Гости остались в восторге от кухни, обстановки, обслуживания. Огромное спасибо всему персоналу, отдельная благодарность официанту Гарику.
Заказывали доставку, привезли даже раньше указанного времени.👍🏻 к пасте претензий нет, вкусная, но мясо в оджахури было жестким. Все таки, телятина должна быть мягкой.
Очень уютное место) особенно хочеться выразить благодарность официанту Оксане очень доброжилательная , внимательная, всегда подскажит и обслужит на высшем уровне.
Отмечали юбилей мужа. Снимали домик на 30 человек. Всё удобно, есть всё что надо для празднования. Можно готовить самим, можно заказать всё в ресторане, очень удобно. Праздник получился. Особенно хочется отметить офицантку Даху, которая нас обслуживала, замечательная приветливая девушка, очень внимательная и милая. Очень помогла, спасибо огромное отдельно ей.
Приятное место, интересный, легкий интерьер, вкусная еда! Живая музыка - это отдельная благодарность заведению! Крутой голос Минас и актуальные танцевальные песни очень порадовали и скрасили вечер. Рекомендую 👍
Ну очень нравится мне это место,номер один в Московском.👍Музыка,танцпол,оформление.
Персонал как на подбор, один лучше другого). Служба безопасности круче чем какой - либо ГБР и т.п., особенно в ночь с 1 на второе декабря ( мальчики, вы красавцы - в прямом смысле)) ).
Была один раз в основном ресторане и дважды в домиках. Очень вкусная и приятная по ценам еда. Есть, где оставить машину. Домики удобные, красивые внутри. Еду всю собирают с собой, быстро и аккуратно. Персонал вежливый и расторопный.
Из минусов: обслуживание официантами заканчивается с принесением крайнего заказанного блюда - после этого сложно поймать кого-то из персонала. Аппаратура не позволяет включить музыку нормальной громкости, надо везти свою колонку.
Рекомендую для проведения юбилеев и корпоративов, удобный и весьма бюджетный вариант (по сравнению с обычными банкетами).
Отмечали банкет в домике на 40 человек. Большая парковка, всем места хватит. Кухня изумительная, обслуживание тоже понравилось. Средний чек на одного человека обсолютно достойный.
Для корпаратива самое то. Вкусно, вежливо, удобно. Есть отдельные домики. Находится на отдалении от жилых районов. Мешать жителям вечеринки по идеи не должны
Провели очень классный вечер. Все очень вкусно, афицианты идеально работают. Музыка разнообразная и классная. Менеджер работает очень профессионально и не допустит лишние заказы. По деньгам доступно.
Персонал хороший, атмосфера... на вид приятное место и оно действительно таковым является, но вечерами бывает громкая музыка (пусть и с живым голосом - девушка поёт достойно), которая может помешать разговору.
Время ожидания блюд и сам выбор и вкус - хорошие, придраться не к чему.
Живу в Московском 7 лет и не знал, что у нас оказывается есть супер место, где готовят очень вкусную еду! Отметить хочу «хачапури по аджарски» очень мягкий и очень нежный, большой и с огромным кол-вом сыра! Беру постоянно, классно что есть доставка и самовывоз! Ребята - молодцы!
Был там по работе в отдельном домике для торжеств .у знакомых там пару недельназад была Свадьба. Что удивило в первую очередь так это персонал , ребята ооочеь отзывчивы на любую просьбу, спасибо им огромное.. сам зал неплохо оборудован- большие колонки для звука , навесной свет.. еда была на уровне ! Очень понравился шашлык , конечно же рекомендую это заведение!
1
Show business's response
Olga M
Level 18 Local Expert
June 17, 2024
Отмечали мероприятие. Хорошая и вкусная кухня. Команда официантов отлично справлялась со своей задачей - быстро реагировали на просьбы гостей, были внимательны и приветливы. Само место прекрасное, есть где погулять и развлечься. Однозначно рекомендую
Очень вкусно,порции огромные)) место приятное и интересный дизайн внутри,есть детский уголок для детей,также живая музыка проходит, очень советую! На улице есть детская площадка)
Отличное место, кухня замечательная, обслуживание прекрасное, чисто и уютно. Каждый посетивший это место останется довольным, всем рекомендую! Стоянка большая и комфортная!
Очень острый харчо суп не смогла кушать. Не предложили ничего взамен. Пришлось заплатить за то, что не ела. Неприятный случай. Не верьте официантам, если они говорят, что не остро
Атмосферное место, вкусная еда (готовят быстро, порции достойные), живая музыка каждый день, по выходным развлекательные мероприятия (даже stand up бывает). В основном зале есть детский уголок☺️
Радует, что рядом с домом можно поужинать в приятном месте. Персонал приветливый
Заказала хан домой. Это было лучшее решение зимы! Пока ещё не поздно, рекомендую всем сделать тоже самое. Хаш привезли за 30 мин, горячий, аккуратно упакован. Ножка была прекрасно обработана (без кожи), что для меня важно, я с кожей не ем. Размер порции большой. Я половину смогла поесть. Для мужчин — самое то! Рядом с хашем был лаваш, чеснок, соленый перец, редька и даже соль. Благодарю за достойную работу!