Испортилась у них шаверма, была очень вкусная а сейчас честно уже не хочется заказывать. Возможно и изменилось что-то но ближайшее время заказывать не буду
Нет сдачи с 2 000, не попытались даже никак не разменять, не подсказали оплатить по qr - "ничего не можем сделать".
Кроме того, заявляемые 10-15 минут ожидания (при уточнении у сотрудников), в действительсти, составляют 20-30 минут
Часто заказываю в этом месте. И всегда мне готовили всё быстро и вкусно. Но сегодня я сделала заказ и ждала 30 с лишним минут. Заказала я совсем не много. Сильного потока людей не было, да и заказы, сделанные людьми уже после меня, всем отдавали. Я же сидела и ждала в недоумении. Девушка, стоявшая за кассой, часто уходила и отсутствовала по несколько минут. Спустя пол часа, когда я спросила, когда же будет мой заказ, мне ответили, что он уже готов! Но, к сожалению, они забыли отметить, что он готов и не озвучили этого. Сколько бы я просидела в ожидании, если бы сама не напомнила о моём заказе? Получила я в результате потраченное время, остывшую еду и невнятное "извините".
Сегодня, 30 июля, забирали свой заказ.
Такой сервис обслуживания видем в первые...
Что бы забрать свой заказ, нужно встать в очередь с теми кто пришёл покушать и кто заказывает. Как то не очень, согласитесь?
Раньше помнится , со дня открытия было так, один человек выдаёт заказы, другой принимает. Свой заказ забираешь уже холодный (( И ещё не приятный момент : Обслуживал парень( тёмный такой) не знаем имени. И когда мы спросили заказ забирать тут или другой человек выдаёт ( может отошёл) Он сказал с таким недовольным выражением лица : "ко мне на кассу вставайте в очередь ! Тут видите очередь!" Мы мягко говоря в шоке!
Такое отношение к своим клиентам... Зачем вы набираете такой хамский персонал? Вывод: Шаурма холодная и пицца холодная,автоматически не вкусно! и вам тут явно не рады....
Ну, после такого, желания нет больше к вам заходить.
Этому месту можно дать премию за худшее обслуживание и шаурму! Персонал устраивает балаган на рабочем месте. Заказ принят через не хочу, а выдать заказ и вообще нет желания. Шаурму выкинули. Есть не возможно. От куска, что попробовали изжога неимоверная!
Вкусно - да.
Но постоянно путают заказы с собой. Разве покупатель обязан контролировать и скрупулезно проверять, что ему положили в пакет? Брали 15.04 несколько шаверм, так вместо гавайской положили грибную. Обнаружили только дома.
Не возвращаться же из-за одной штуки.
В другой раз забыли соуса добавить.
Невнимательные работники - грустьпичаль.
Шаурму почти не приготовили, ингридиенты просто завернули и не поджарили даже, сыр должен быть , а не было, вообщем съели сырую недоделку. И это не первый раз уже
Заказала пиццу и сырные шарики во фритюре,ждала около 20-25 минут,только после этого времени не начали готовить.Сотрудники смеются,общаются во время работы,менеджер отвлекает поваров.Они в эту очередь трогают телефон а позже прикасаются к нашей еде,телефон самое грязное что может быть.Ждать 30-40 минут несчастную пиццу не очень хочется.Только доставка нормально по времени выходит.Ужас
Show business's response
Александр Абрамович
Level 7 Local Expert
March 18
Очень вкусно готовят! Поварам респект! Минус что жарковато в помещении кондиционер как будто выключен и на некоторых диванах пятна. Ставлю 5.
Одно из любимейших мест ! Широкий выбор необычных видов шаурмы и очень уж она нежная и приятная на вкус! Здесь даже имеется шаурма с ананасами, что очень приятно или с пепперони. В общем шаурмечные гурманы, обязательно попробуйте !
Готовят вкусно, НО никогда уважающее себя заведение не предложит своим посетителям одноразавою посуду (вилки, ножи). И еда подаётся в контейнере для доставки. Поэтому лучше заказывать, чем заходить
Делал заказ через интернет заранее так как планировал дальнейшие дела после. В итоге при движение в их сторону пришло уведомление о готовности заказа . Зашёл на экране номер моего заказа в графе готово но увы сначала 2 неспешных сотрудника его искали и когда поняли что заказ и не готовился сново запустили его в работу и о чудо на табло опять готово подхожу но снова мимо!!!! Только начали готовить🤦♂️ в итоги прождал долго еще и забыли горчицу положить в хот доги !!
Что вы знаете о скорости... Скорость приготовления, скорость доставки тут большой минус. Если Вы очень голодны, доставка Вас не спасёт, а лишь пробудит в Вас негатив. Даже делая предзаказ, чтобы забрать по времени в заведении на Мартынова, вы будете сидеть и ждать... А они извиняться. Правда за ожидание дают бонусы, но когда ты сидишь голодный, никакой чизкейк не спасёт. Кухня норм, шаурма самая вкусная. Но вот ожидание...
Конечно ,изменилась грильница (говорю конкретно про Покровскую, ибо в других не был...)и ,к сожалению,не в лучшую сторону по сравнению с тем временем,когда они только у нас открылись. И персонал стал как-то как будто "родным" и по качеству блюд были в восторге. Время приготовления блюд увеличилось не критично ,но как факт... может я и ошибаюсь. А так шаурма вкусненькая ...чикен со своим огромным количеством капусты, и в последствии размокшим лавашом и вытекающими ингредиентами -не конкурент ,девочки улыбчивые на кассе в грильнице....побольше бы и побольше б красивеньких
3
1
Анастасия Черных
Level 8 Local Expert
November 23, 2023
Любим с мужем это место. Всегда вкусно, все свежее, очень удобно заказывать через приложение
Show business's response
И
Ирина А.
Level 6 Local Expert
September 19, 2023
Место чистое, персонал приветливый, но расстроил сам заказ. Начинки мало,один лаваш и сырного соуса хоть очень много, курица в шаурме жутко пересоленная. И размеры маленькие, размер М тянет на S, а размер L тянет на М... Брали точно такую же шаурму в филиале на Вильского, там начинки много, все в меру соленое и расеры соответствуют заявленым
Шаурма маленькая, а стоит неоправданно дорого. Вкусом сильно не отличается от конкурентов, а вот ценой...
Кажется, их спасает только разнообразние выбора вкусов, но с таким подходом, думаю, не надолго. А теперь ещё и салфетки у них выдаются строго по норме и не дадут больше, даже если попросишь.
Обслуживание здесь давно потеряло свой шарм и никакого желания брать именно у них не осталось.
Шаурма, сладкие роллы, и сырные палочки самые вкусные. Приятный зал, народу почти не бывает. Вот с кофе что то не так, пока не понял что. То ли не слишком крепкий делают то ли сливок много, вообщем не очень насыщенный, видимо экономят. Но шаурма всегда очень вкусная и сочная, по сравнению с другими,где подают сухарь с овощами и без соуса и мяса.
Красивый интерьер. И все! Персонал как будто спит. Кухня открытая видно вообще не шевелятся! Шаурму делали 20! минут. Когда попросили чуть чуть побыстрее т.к. торопимся девушка ушла от кассы и заказ лежал еще ждал ее 5 минут.
Ну и по вкусу тоде не очень. Шаурма не ровная лаваш не поддарился. Вообщем разочаровало заведение.