Обидно, раньше в Грильнице готовили вкусную шаурму. Шаурма была большая с отличным соусом и вкусным, сочным мясом. Заказывал всегда L, она была действительно большая. А после сегодняшнего заказа, заказать в сети ресторанов быстрого питания Грильница больше не буду по следующим причинам: 1. Шаурма стала маленькой. Заказал XXL, а привезли шаурму размером меньше L. Хотя на упаковке отмечено XXL. 2. Шаурму пересолили, есть ее было, мягко говоря, не приятно. 3. Она была сухая,соуса я в ней, как это было раньше, я не почувствовал. Вообщем Грильница сильно сдала свои позиции и перестала готовить вкусно. Поэтому больше заказывать я ничего не буду и собираюсь.
Уважаемая администрация! Наведите порядок в своей Грильнице. Сегодня у вас работает неадекватный работник по приему заказов! Разносы летели с отходами , все швыряла, кидала! Заказ который должны сделать за 10-15 минут , просто надо ждать 40 минут! Может вам как то надо поменять работников, найти Более шустрых и особенно на кассе должен вежливый стоять. Такого безобразия я еще не видела.
Пришли в день молодежи с желанием поесть шаурмы. Заказали wok, цезарь шаурму, спрайт и воду. Заказ оплачен и сразу столы были грязные(пока не сказали они не протерли бы). Сидим ждем 10 минут, 20минут и интересуемся где наш заказ, оказывается он был готов, но там не было шаурмы. Спрашиваем и оказывается ее не посчитали(и показали нам свой чек) сумма там была 515 рублей без шаурмы. Ладно вернули деньги и вечером заходим на сайт и сумма без шаурмы на сайте 480!
Неплохое заведение с хорошим обслуживанием. Шаурма вкусная, хот доги непривычные, т.к. с сордельками, а не сосисками. Был там уже несколько раз. Будем и дальше пробовать, шавуха с ананасами топчик )))
В первый раз, нам забыли морс положить. Второй раз мониторы у них стоят так для мебели ? Просидели пол часа прождали пока не подошли не спросили. А нам сказали она уже вон как пол часа киснет лежит. Мониторы не работают !!! И да мы чипсы забыли сделать так что вы еще посидите подождите пусть шаурма полежит прокиснет.
Кухня очень на любителя, мне лично не вкусно. Брали сылные шарики и шаурму. Шарики больше похожи на сырое тесто в панировке, чем на сыр. Шаурма слишком соленая, приправленная, в общем не мое, возможно кому-то понравится.
Это превратилось в супердыру!!! Персонал азия! Заказ ждёшь по 30-40мин! Никто никуда не торопится. Хозяин заведения обрати срочно внимание, скоро закроешся! Идти сюда больше нет желания!
Ужасно, все ужасно! Персонал ругается между собой, друг на друга все сваливают, не смущают даже клиенты!
Делали заказ на самовывоз, приехали через 30 минут, сказали что заказ будет готов через 50 минут😳
Понимаю, всякое может быть, предупредить то можно!
Вот уж горячая линия по поводу жалоб, так и не дозвонились, вообщем как обычно друг на друга перекидывают! Ответить за какие то неудобства ни кто не может!
Полное разочарование. Отдал около 700 рублей за Цезарь и баврские колбаски. Цезарь принесли в коробке в которой его не возможно размешать, а колбаски просто из магазина. Картошка пожарена на старом масле.
Шаурма за 250 р. 1. Просила сырный соус, добавили другой. 2. Начинки как кот наплакал . В сравнении с другими местами -ужасно .Картошка не соленая от слова совсем .
Заказала шаурму ; она на 50% точно состояла из лука 😵💫 к Луку отношусь хорошо ,но не в таком количестве 😉зачем на два кусочка курицы валить столько лука !?
Раньше заказывала ,было вкусно ,сейчас я съела лук в лаваше 🤪
Это просто какой то УЖАС
Зашёл в заведение, уточнил на кассе сколько будет готовиться заказ, потому что один раз был опыт ожидания 40 минут заказа, ответили что не более 15 минут, очереди практически не было, два человека впереди и что по итогу, ожидание полчаса, после спросил в чем проблема, ещё готовится, сделал возврат денежных средств, так кассир ещё чек не хотела отдавать, говорит Вам надо его сфотографировать
УЖАС
Частенько заглядываю в грильницу на мартынова,быстро,вкусно . Очень приятный коллектив.
1
Show business's response
Ксения
Level 5 Local Expert
October 27, 2023
Сервис ужасный, сделали заказ в 16:56, через час он ещё не был готов. Сотрудники ковыряются в носу и тут же прикасаются к еде. Не советую это место, можно потерять кучу времени и не дождаться своего заказа.
Удобное расположение, вкусная еда. Очень нравится здесь шаурма. Единственный минус - это долгое обслуживание. Как не приду, постоянно приходится ждать 20-25 минут и это с самовывозом. Несмотря на то что, я живу в 15 минутах ходьбы, доставка займёт около 1,5 часов.
Добрый день.
Заказывала сегодня роллы и греческий салат в данном заведении. Ни то, ни другое не понравилось. Очень жалко потраченные деньги. Салат в мобильном приложении у вас изображён с маслинами и оливками, в реальности мы получили только оливки. Так же очень смутили кольца лука, которые были не разобраны, спасибо что хотя бы нарезали, а не положили целую луковицу.
Суши это отдельная история. Вам следует убрать их из меню, раз не умеете делать их нормально. Рыба нарезанная неравномерными кусками, так и ещё видно что явно не первой свежести. Отвратильный рис, который либо тоже был не первой свежести, либо его не знают как варить у вас правильно. Такое ощущение что сушист у вас вообще без понятия как делать правильно суши. Завернуто все криво, разрез ужаснейший. Вы правда считайте что за филадельфию очень здорово отдавать 389 рублей, когда она сделана через одно место? Это позор. Лучше бы вы деньги на обучение ребят направили, а не на рекламу блогерам, которым почему то считаете нужным делать красивые и вкусные роллы. Отвратильное отношение ресторана к своим гостям, раз они и вправду решили отдать это.
Роллы были просто выкинуты, потому что даже кушать страшно, ещё отравлений нам не хватало. Я крайне не рекомендую это место.
Ну что ж. Стараюсь не писать плохих отзывов, но накипело. Если ваш заказ больше трёх единиц, стопроцентно с чем нибудь, да напутают. Конкретно, сегодня делали заказ, вместо третьей мужской сделали еще одну царскую, промаркировали, как мужскую и добавили туда халапеньо. Да, халапеньо нужен был в царскую, но в царской, которую промаркировали правильно, его не было. В итоге, что мы имеем? Царскую без халапеньо, мужскую-не мужскую с халапеньо. Спасибо, ребята, хотелось вкусно и как хотелось-не вышло. Звезды за скорость доставки.
В первый раз сталкиваюсь с таким долгим обслуживание,заказали заказ в 12:57 а получили спустя 50 от заявленных 15 минут,можно умереть ожидая свой заказ.Кортошка фри холодная есть не возможно. Разберитесь со своими сотрудниками.
Кто-то скажет, что здесь самая лучшая шаурма в городе, но я остаюсь на своей точке зрения, что в шаурме должен быть баланс соус/мясо/овощи, а не 80% мяса 20% овощей, хотя соуса у них приличные, разные, мясо вкусное, но к сожалению такая шаурма не для меня, этот отзыв будет полезен тем, кто тоже не любит есть одно мясо. В целом обслуживание быстрое, меню хорошее и большое, доставку не пробовала, люблю у них салаты, сырные палочки, воки, все супер.