Grumant Resort&SPA
2110 reviews
July 16, 2023
Территория очень чистая и ухоженная.
Есть всё для разнообразного отдыха: СПА с бассейном 25 метров на 4 дорожки, конюшня, теннисный корт, полигон для стендовой стрельбы и пейнтбола, музей самоваров, склон для катания на лыжах (зимой), большой пруд на реке.
Рядом усадьба Толстого в Ясной Поляне.
Персонал замечательный, в ресторане немного без инициативы :)
Кухня на высоком уровне. Всё было свежее, очень вкусное и оригинальное оформление.
Большое количество дорожек по территории из слоистого песчаника, что является небольшим минусом из-за его свойств - он непрочный и плохо крепится на месте, крошится и отслаивается. Этот недостаток компенсируется большим разнообразием растений и ландшафтными композициями.
В отеле пять корпусов на любой вкус. Номера чистые, мебель ухоженная, всё в рабочем состоянии.
3
August 5, 2023
Плюсы- очень ухоженная территория, наличие конюшни, небольшой детской площадки, пляжной зоны. Неплохой завтрак. Большой светлый бассейн. Хорошо натопленная сауна. Нормальные спальные места и постельное белье.
Минусы - бассейн без перепада глубин, глубокий, маленьким детям не подойдет. По записи, 2 часа, мало. За временем строго следят, несмотря на малое количество посетителей. Нужно ежедневно записываться в журнал. Отвратительное обслуживание в ресторане. Бармен хам. Заказ несли минут 50-60, хотя, зал был в ужин полупустым. Приготовили вкусно. Номер попался укатанный. Москитные сетки не на всех окнах. Одно окно не закрывалось. Сантехника не очень. В номере присутствовал запах канализации.
В целом на день, максимум два, нормально
3
1
May 29
Большая ухоженная территория, приветливый персонал. Конюшня чистая. Кони ухоженные. В ресторане вкусно и чисто.
2
August 3, 2023
Территория шикарная🥰
Ландшафтный дизайн- супер👍 😄
Расположение прекрасное. Красота природы, водоём, лес🌲
Ночью тишина 😊
Отличный спа центр. Очень чисто. Бассейн достойный! Сауна далековато от бассейна и джакузи мне не хватило для полного релакса😆
А вот номерной фонд- пора обновлять печальный ремонт 😌 интерьер номеров напоминает 90е. Соответственно, сантехника из тех же времён))
Питание хорошее. На завтрак мне лично не хватило только глазуньи😉 овощи, хлопья, десерты, фрукты, круасаны всё было. Капучино, кофе из кофемашины тоже.
Приятное место.
Можно покататься на лошадях- отдельный бонус. Есть небольшой музей, но мы не сходили.
Доступность до Тулы 25-30 мин.
Персонал хороший😎
5
March 20
Испорчены впечатления от проживания и отдыха в Отеле Грумант Resort&SPA
Так как при бронировании номера с фиксированной ценой, указаны услуги относящиеся к другим номерам
На вопрос почему при бронировании одного номера с фиксированной ценой в «специальном приложении» с точно такой же ценой, указана информация об услугах в номерах повышенной комфортности, и что в связи с этим потребитель вводится в заблуждение относительно получаемых им услуг.
Мы не получили вразумительного ответа
Администрация нам никак не помогла
Придется писать заявление в Роспотребнадзор
4
1
November 5, 2023
Были в отеле 1-3 ноября. Самые положительные впечатления! Рядом Ясная Поляна, да и от Тулы недалеко. Очень приветливый персонал. Все просьбы были учтены, большое спасибо ☺️ номера в новом корпусе просторные, чистые. Посетили бассейн 2 раза в вечерние сеансы в 20:00, отдельно хочу отметить, что количество посетителей не 50-60 человек 😀 меньше гораздо, было комфортно. Люди приходили, уходили. В бассейне очень чисто, комфортная температура воды и воздуха, и такой же приветливый персонал. Завтраки нормальные, еда разнообразная, несколько залов, места хватало всем. У отеля очень большая, ухоженная территория 🍂🍁 есть детские площадки, конюшня. Можно покормить лошадок, про некоторых рассказали. Есть детская анимация, боулинг, бильярд. Посетили экскурсию в музее самоваров и бульоток. Послушали увлекательный рассказ об истории предметов, коллекция потрясающая 💗 В целом очень рекомендую отель, мы с удовольствием посетим его вновь 🥰🙌
1
August 13, 2024
Красивый ухоженный отель, каждый кустик заботливо подстрижен , есть музей самоваров (бесплатно для проживающих), хороший большой бассейн (только вода прохладная), народу почему то не было почти в отеле! Есть бильярд, боулинг, в ресторане цены чуть завышены, но вкусно! Приедем еще раз, наверное очень красиво осенью!
1
January 12
Заезжал поужинать. Отличное место, только очень уж дорого для простого народа. Минимальная ставка за номер 7,5 т.р., чек за ужин 1,5 т.р. Радует развитая инфраструктура и бассейн.
August 5, 2024
Выбрали данное место по интернету, по красивой территории, были тут впервые.
Приехали отметить день рождение и были разочарованны.
К номеру вопросов не было, номер с хорошим ремонтом и все необходимое было.
На следующий день хотели посетить бассейн( который оплачивается отдельно и в стоимость не входит) при выборе отеля было указано что бассейн подогреваемый, на табло вода 27 градусов, хотя по факту вода была очень холодная, отказались мы от этой идеи и не стали даже плавать.
При заселении сказали что на день рождение вас ждет сюрприз в ресторане, вечером мы посетили данный ресторан на территории отеля, спросили у официанта, что нам на ресепшене сказали что нас ждет сюрприз, мы ожидали каких то эмоций, официант посмеялся и сказал «да какой там сюрприз, сейчас просто кусок торта вам вынесут и вот весь сюрприз» принесли этот торт, без поздравления и даже без свечки и просто поставили на стол. Ожидание картошки фри было 40 минут, ну ребят, с таким сервисом вы и 3 звезды за красивую территорию не заслуживаете. Я с таким сталкиваюсь первый раз, где бы мы не путешествовали персонал всегда поздравлял и приносил тортик со свечкой, впечатление складывается, что персоналу это вообще не интересно, какое сложится мнение об отеле у гостей, которые приехали за эмоциями. В ресторане нам открыли зал и мы ужинали там одни, народу не было, даже музыка никакая не играла, мрак и полная тишина.
Далее мы забронировали дорожку в боулинг, после начала игры через минут 15 дорожка сломалась, вторая дорожка была уже не исправна, тут опять расстройство.
Так дорожка стоила 1700)))
Про завтраки отдельная история, которая входит в проживание, завтраки с 8 утра и до 11, те кто приходит к 10, практически фруктов или что то вкусного не остается и персонал не докладывает новые порции.
Вообщем второй раз мы конечно сюда и не вернулись бы, клиентоориентированность тут хромает очень, персоналу абсолютно пофигу, видимо уже устали работать. В других местах с таким я не сталкивалась, персонал-это лицо отеля, который должен создать приятную атмосферу, что бы гости к вам возвращались снова и снова.
Хотела бы выразить благодарность только Музею самоваров, женщины там очень приветливые)
4
August 7, 2023
Из плюсов: красивая территория, детские площадки, водоем с пляжем и лежаками, есть прокат инвентаря: катамаранов, сапов и т д, бассейн.
Отдыхали в отеле 2 раза, первый раз жили в главном корпусе, номера новые, ремонт нормальный, второй в 4 корпусе, ремонт там конечно сделали, но вот сантехника старая, ванная вся в сколах,в номере уборку не проводили, в конце второго дня в номер БЕЗ СТУКА зашла женщина, мое присутствие ее не смутило, она без слов поставила две бутылки воды и оставив дверь на распашку ушла, я закрыла дверь, через несколько минут, также без стука она открыла дверь и принесла полотенца!!!!
Но основной минус этого места это так называемый "РЕСТОРАН", который явно ориентирован на свадебные банкеты, при входе вас сразу предупреждают , что ожидание блюд ЗАЙМЕТ ЧАС!!! (Стоит уточнить что это еще и по сокращенному меню), нам нахамила официантка, нам включили в счет блюдо, которое нам не вынесли и по вкусу блюдо не ресторанного уровня.
6
1
August 15, 2024
Прекрасный отель. Шикарные номера. Купание в спокойной чистой воде обеспечено, сапы дают на прокат. Приличная публика. Катание на лошадях, Тайный родник. Боулинг. Неплохая кухня. Что ещё надо для отдыха. Рядом в 5 километрах яблоневое хозяйство. Сама больше а Росси частная коллекция самоваров и бульоток.
3
June 13, 2023
Однозначно рекомендую! Приятное место, пять звёзд ландшафтным дизайнерам и садовникам. Большая, ухоженная, тихая территория. Добраться из Москвы на автомобиле легко - всё время прямо)) и довольно быстро (если не в праздники). Номера и сервис тоже оставляет достойное впечатление. Снимаю звезду за ресторан, это печаль:( завтрак как в пионерском лагере. За ужин повару «три с минусом», филе миньон подают в глубокой конусообразной тарелке, как его в ней резать не подумали, пюре к нему страшно пересолено и благодаря форме тарелки мясо в нем купается и вам приходится есть эту соль. Салат из фермерских томатов был из гидропоновых помидоров с белыми стенками как из супермаркета, это неприятно. Блюдо под названием Цыплёнок тандури подают почему-то только 1/2 цыплёнка, будте готовы и не удивляйтесь. Если планируете остановиться в отеле надолго, пропитание придётся искать в ресторанах Тулы. Персонал конечно стоит обучать, пока не соответствуют категории отеля.
14
2
August 9, 2023
Из плюсов:
- не очень большая, но красивая и уютная территория;
- чистый бассейн;
- неплохая сауна;
- наличие своего водоёма и пляжа;
- приветливые детские аниматоры;
- есть прокат велосипедов, сапов, аренда бильярда, боулинга и т.п.;
- приветливые официанты на завтраке.
Из минусов:
- очень "уставшие" номер, ремонт делали очень давно, резкий диссонанс с внешним видом домов;
- скудный выбор на завтрак, часть блюд невозможно попробовать, готовят в маленьком количестве;
- пообедать и поужинать в ресторане не получилось, нас посадили за стол, а через 10 минут выгнали, так как все внимание на банкеты. Пришлось ехать в Щекино обедать. Выгнали в прямом смысле слова, по-хамски, без извинений;
- большое количество банкетов на территории, поэтому просто находиться на отдыхе на территории некомфортно;
- пляж практически не оборудован.
7
November 17, 2024
Прекрасная территория, чистота в каждом углу. Тишина. Но слегка совдеп. Завтраки по системе шведский стол на троечку. Еда в ресторане по меню на отлично. Мы были проездом, спа было закрыто, гуляли. Музей самовара, конюшня все красиво и чисто
1
April 25
Посещаем регулярно, читая плохие отзывы думается что пишут чтоб поменьше народу ездило и конкуренцию не создавали. Отличный отель. В целом только хорошие впечатления и Новый год встречали и просто перегрузится приезжаем и летом и зимой.
June 8, 2024
Сам отель симпатичный, номера свежие и комфортные, персонал приветливый и отзывчивый. Много развлечений и вариантов времяпрепровождения. Но с рестораном беда, завтрак слабый и вечером в выходной день поесть сложно. Персонал ссылается на то, что много заказов, а официант один и повар один. Ожидание более 1,5 часов.
1
1
June 30, 2024
Красивая территория, хорошие номера, разнообразные активности, классные детские площадки. Конюшня - топ 🔝 завтраки бесплатные средне, платное меню неплохое, но безумно долго готовят простые блюда. Вернусь ради территории и конюшни еще
4
May 18
Мы жили в номере , в "бюджетном корпусе" со сломанным шкафом и не работающим телефоном, который потом заменили. Однако это почти не испортило впечатление. Большой и очень теплый бассейн, прекрасная массажист Наталья, отличный садовник(территория и растения на высшем уровне), природа, лошади, роскошная открытая для посещения конюшня. Полноценные завтраки шведский стол, который ломился...
1
April 21, 2024
Огромная территория, все ухоженно. Есть конюшня, можно покататься на лошадях. Завтраки на отлично. В главном ресторане большой выбор блюд. Цены приемлемые. Номер был с балконом размер огромный, убираются каждый день, минибар👍. Есть спа центр, бассейн 25 метров. Всем рекомендую.
2
1
September 22, 2023
Побывали в прекрасном месте для отдыха. Чистота,, красота,, ландшафтный дизайн территории-как отдельный вид искусства-потрясающе просто! На территории_корпуса для, проживания, банный комплекс, отдельное здание спа-комплекса,, где есть бассейн, тренажерный зал, много видов спа процедур, массажи и еще много много всего. В ресторане-очень вкусно, цены очень приемлемые. Красивый водоем, очень понравились конюшни-обязательно посетите. В номере есть все необходимое, чисто, светло, уютно, удобно.
1
1
August 21, 2023
Отдыхали с семьей в Грумант второй раз в августе 2023 года. Колотриное атмосферное место с живописной природой. Собственный пляж на территории, шезлонги и зонты для отдыхающих. На территории парк- отеля есть зона барбекю.Завтрак- шведский стол, каждый день обновляется, натуральные молочные продукты, компоты, выпечка, мясные блюда,закуски, диетический стол. На территории находится ресторан, где можно в любое время заказать обеды и ужины, о кухне самые положительные отзывы. Приветливый персонал, уютный номерной фонд , проживали в Business De Luxe (Полулюкс) и Luxe (Люкс) в 4 корпусе, в 2022 году размещались в номерах такой же категории во 2 корпусе, внешне разницы нет, только выбирая номер во 2 корпусе вам дополнительно будет включено 2 часа в крытом бассейне. Глубина бассейна стандартная по всему периметру 2.50 м. При посещении нужно заранее сделать запись. Ежедневно для детей и взрослых проводились развлекательные программы. Заселение проходит в оперативном порядке, если у вас дети и номер готовится к заселению, вас не заставят ожидать время заезда, сразу выдадут ключи. Хотели бы вернутся еще раз ? Да, мы обязательно вернемся в наше маленькое Тульское лето.
1
1
March 13, 2024
Отдыхали с девушкой с 22 по 25 февраля, остались очень довольны. Проживали в главном корпусе, номер соответствует фотографиям на сайте, все чисто и убрано. Завтрак твёрдая 4, тяжело было найти место, возможно это только из-за того что был праздник. Безумно понравился музей самоваров, советую посетить,а также сходить на экскурсию в конюшню. На территория есть спа комплекс с бассейном и спа-процедурами. Бассейн просто отличном, 25 метров, приходили с утра, подтому народу там почти не было. Записались заранее на массажи и ванны по телефону. Массажистка Наталья замечательный специалист и человек, массажем остались довольны. Обязательно приедем еще на массажные процедуры. Отель советую, но наверное лучше в тёплое время года. Нам с погодой не очень повезло и гулять по территории было холодно, хотя территория очень большая и красивая.
5
July 8, 2024
В отеле -не проживала,про условия сказать не могу, но на территории гуляли.Зимой-катались семьей на тюбингах-горка хорошая,подъемник тоже,народу мало (что радует), цена=качество, около горок есть милая маленькая кафешка с горячими напитками и едой. Летом- ездили на пляж, песок-чистый,лежаков на всех достаточно, вода,как и везде в прудах ,мутновата, за 2тр на семью разрешили посетить пляж, музей самоваров и конюшню, лошадки очень ухоженные красавцы,в музей мы не пошли,но территория понравилась конечно, везде красивые газоны,площадки для воллейбола,футбола, детские игровые комплексы.Рекомендую
3
August 16, 2023
Общее впечатление - положительное, отдыхали семьей с 2мя детьми.
Плюсы:
1. Огромная ухоженная территория, не просто ухоженная, а продуманный до мелочей ландшафт с разнообразными видами растений, деревьев и композиций из них.
2. Отличный спа-центр с бассейном, все новое, современное, сауна горячая и не очень в бассейне, вода комфортная для захода в воду, полотенца при входе выдают и одноразовые тапочки, если нет своих, а также большой плюс что купание по записи, тем самым нет толп в бассейне.
3. Развлекательный центр с боулингом, бильярдом и автоматами, оборудование все новое, не убитое, приятно находится внутри.
4. Ресторан и завтраки - современно, чисто, уютно и вкусно!
5. Персонал - доброжелательный, отзывчивый!
Из минусов, даже не минусов, а в качестве пожелания - улучшить или привести в тот же уровень номера в бюджетных корпусах (мы жили во 2м), ремонт старый, двери плохо закрываются, сантехника шумная, унитаз плохо смывается, ржавчина. И в целом не понравилась эргономика в номере - мало поверхностей, в санузле в том числе. Из плюсов - наличие тапочек и халатов, отличное белье и полотенца, не рваные, чистые и приятные на ощупь.
Отдыхом остались довольны, рекомендуем к посещению!
3
1
April 3, 2024
Прекрасный отель с огромной территорией. Просторные номера, все очень достойно. Особенно поражает огромная территория. Отдельно хочу отметить конюшню с великолепным, породистыми лошадьми. Замечательный СПА. Место, где можно провести чудесные выходные. Посетите, останетесь очень довольны!
2
July 7, 2024
Приятный персонал, отличная атмосфера, безумно красивая территория, есть куча всего для активного и не очень отдыха
Будем рекомендовать друзьям и знакомым, сами тоже обязательно приедем снова!
3
2
June 7, 2024
Отличный загородный отель! Собственная, огороженная, большая, ухоженная территория. Два футбольных поля, несколько детских площадок, свой большой пруд с пляжем. Для любителей лошадей - своя конюшня и поля для выездки. И многое другого. Рекомендую
June 20, 2024
Решили посмотреть Тулу на несколько дней, выбрали этот отель по рекомендации друзей, и остались в Восторге ! Территория с невероятным садом, свой пляж с рекой, детские площадки, музей с шикарной экспозицией самоваров, хорошие завтраки, номера есть на любой вкус и кошелек. А еще куча развлечений, от бассейна и спа до боулинга и бильярда ❤️
3
1
May 4
Были здесь 1 день и этого хватило. За 13 тыс рублей в сутки в номере стандарт плюс вы получите грязный, непропылесошенный палас, ванну с плесенью и брызгающий кран, под которым невозможно нормально помыться, плохо пахнущие полотенца и отстутствие мыла (пришлось мыть руки гелем для душа). Завтраки нормальные, персонал так себе, какие-то все хмурые и недовольные. Из плюсов только красивая, ухоженная территория. Точно сюда не вернемся, не рекомендую.
2
1
December 22, 2023
Начну с позитива: большой красивый комплекс который зимой смотрится просто великолепно! Деревья украшены гирляндами, стоят тематические фигуры, создано ощущение праздника. Уверен летом тут еще больше всего интересного. Потрясающий завтрак, очень вкусные продукты, нарезки, свежие овощи и отличные сырники! Огромный красивый зал для мероприятий и конференций. На ужин в ресторане (по меню) тоже отлично покормили, солянка и паста были прекрасны!
Из минусов:
1. Весь номерной фонд мне не известен, но мое заселение было в удаленные от входа небольшие корпуса, и время там, будто остановилось в 90-е. Ремонт пора бы освежить и очень срочно! Насколько это возможно все чисто, но ооочень старое, одна из розеток просто висела на проводке, такое себе удовольствие ставить телефон на зарядку.
2) Либо снегопад был слишком сильный, либо персонала катастрофически не хватает: что вечером, что утром перед выездом топали через всю территорию по 20-ти сантиметровому снегу, разумеется вымочив все ноги.
3) Определенные проблемы с такси, утром в раннее время просто не смогли уехать, поскольку не назначали автомобиль (видимо далеко ехать), по этой причине опоздали на свой поезд.
Общее впечатление хорошее, можно провести выходные, но будьте внимательнее при выборе номеров!
8
July 4, 2024
Первый раз были в этом отделе. Прекрасное место, с очень красивой инфраструктурой.
Завтраки где каждый сможет себе выбрать что любит. Территория большая и наполненная зеленью. Молодой, вежливый и опрятный персонал в ресторане добавляет хорошего настроения и положительных эмоций. Из минусов, на пляже совершенно не следят за лежаками, но это мелочи.
3
1
June 11, 2023
Отдыхали семьей в июне 2023 года.
Из плюсов: большая территория для прогулок, конюшня и возможность покататься на лошадях, пруд, замечательный музей самоваров. Персонал конюшни внимательный и приветливый.
В стоимость номера входило посещение спа. Но по сути это большой бассейн, 1 сауна и 1 инфракрасная кабина. При этом чтобы попасть в сауну нужно выйти и пройти через общий коридор, что неудобно и холодно. Сам бассейн большой и чистый. Но на детей не ориентирован - очень глубокий по всему периметру. Персонал спа - невнимательный.
Из минусов: обслуживание очень плохое, персонал невнимательный, грубый и неприветливый.
Номер: в целом норм, номер чистый. Есть всё необходимое от тапочек до банных халатов.В номере не работал душ - на запрос немного отремонтировали. Но по соотношению цена-качество такое недопустимо. В номере мини Бар - но всё за доп плату по завышенным ценам.
Бронирование: На сайте и по телефону при бронировании: дана информация о скидке, комплименте от отеля и бесплатной экскурсии в музей. Из этого по приезду оказалось, что комплимента нет (это неважно, но зачем писать то). Экскурсия - это мини версия ( о чем было нерадостно сообщено экскурсоводом).
Плюс по телефону было сказано, что 10.06 это не праздничный день - по приезду оказалось праздничный и скидка не полагается. Всё это без извинений, без сочувствия. Конечно, это мелочи, но лояльности к клиентам 0.
Завтраки: выбор маленький, загруженность высокая. В целом неплохо.
Ресторан: невкусно, дорого для такого меню, обслуживание плохое, персонал невнимательный. Поэтому на второй ужин приняли решение выехать в Тулу.
Второй раз не поедем точно и рекомендовать друзьям и близким НЕ будем.
10
1
August 27, 2023
На удивление отличное место. Территория шикарная, ландшафтный дизайн, пляж, рыбалка. Есть боулинг и бильярд. Еда в ресторанах достаточно дорогая, на уровне Москвы, но приносят быстро и на вкус нареканий нет. Номера немного отдают по дизайгу 90-ми, но в целом все ухожено. Были в будни летом, народу было очень мало, что позволяло комфортно отдыхать. Единственный минус у бассейне-он везде одинаково глубокий 2,5м, те с маленькими детьми, которые не умеют плавать заходить не очень комфортно
August 3, 2024
Потрясающее место, только в сауну идти не удобно после бассейна, а так все прекрасно итерритеория и сервис, всем рекомендуем, отдельная красота конюшня, все как в фильме. Необыкновенно на всей территории
3
November 7, 2023
Были с детьми на ноябрьских каникулах. Из плюсов: хорошая, ухоженная территория; спа-центр с бассейном, есть развлекательный центр-боулинг, игровые автоматы и тд.; удобное место расположения, съездили погулять в Тулу и в Ясную Поляну. ..На этом наверно всё) из минусов: маленький зал для завтраков, все дни, которые мы там провели, ждали когда освободится стол что бы позавтракать; в номере пахло канализацией, 2 вечера подряд не было горячей воды-чуть тёплая, пригласили сантехника, проблемы не увидел, посоветовал "слить воду"))) не помогло; самое интересное-это персонал, что-то с этим нужно делать) таких неприветливых и откровенно недовольных сотрудников не видела нигде. Не здороваются, не помогают в решении вопросов, а сотрудник, работающий в конюшне отбил у ребёнка желание общаться с животными наверно навсегда( урок езды на лошади закончился слезами. Ну так нельзя, Вы же с детьми общаетесь, мы не планировали становиться чемпионами по верховой езде, хотели получить положительные эмоции, но не случилось(((
4
May 6, 2024
Любимый отель на уикенд, номера, питание, территория, все на высоте. Отдельно хотелось бы отметить шикарный музей самоваров и сувенирную лавку при нем, и отличная конюшня с терпеливыми тренерами и возможностью взять уроки верховой езды. Вернёмся ещё!
1
November 18, 2023
Отличный отель. Были в конце октября. Хорошие чистые номера (мы были в семейном двухкомнатном), очень чистые бассейн и сауна (но надо заранее записаться, так как одновременно может посетить аквацентр только 20 человек, что тоже считаю плюсом), вкусные завтраки. На территории много всего интересного: есть музей самоваров, конюшня, вольеры с собаками, небольшая зона с военной техникой, избушка бабы Яги, красивый водоем. Успели сходить в Груманте в боулинг. Там 2 дорожки, играли с ребенком- тихо, спокойно и по домашнему. Единственное, что не могу оценить на 5 баллов, это ресторан не во время включенного в стоимость завтрака. Пришли на ужин. Как-то по моим впечатлениям долго, дорого и не очень вкусно. Может у шеф-повара в тот день был выходной. Но, к примеру, через день на завтраке ела салат Цезарь, так он был гораздо вкуснее, чем до этого на платном ужине. А так всё очень понравилось. Как-нибудь попробуем приехать туда летом.
3
October 7, 2024
Мы познакомились с отелем более 3 лет назад и очень любили приезжать , но последнее время в отеле происходят изменения , какие то в лучшую сторону какие то совсем наоборот. Всегда приветливый персонал заменили не опытной молодежью, принесли бутылку вина поставили и спросили : " Вам открыть?" , в следующий раз принесли сокращенное меню, после замечания принесли то которое должны были , но из 4 заказанных блюд, в наличие ни одного не оказалось, а цены на десерты стали какими то космическими. Остановившись в корпусе 2 , (в главном корпусе не было нашей категории номеров) целый день ходили и наблюдали гору мух , которых убрали только на следующий день, всегда чистый аквариум с оставшейся из 4 наверное одной золотой рыбкой был весь зеленый, вода мутная .
В главном корпусе есть проблемы с сантехникой, то унитаз качается, то душевая лейка в креплении не держится.
Хорошо что закрыли на реконструкцию бассейн, последнее посещение тоже оставило не совсем добрые впечатление, грязная вода, а вода в душе доходила до раздевалки.
Территория у Вас очень красивая и ухоженная всегда.
Очень хочется верить , что всё наладится и к вам снова захочется приехать.
2
February 5, 2024
Очень нравится это место,идеальная чистота,прекрасный бассейн, конюшня с ухоженными и красивыми лошадьми. Территория и номера просто отличные! Наверное не совсем интересно с детьми и нет круглосуточной еды,но кому нужен релакс и покой тут будет просто прекрасно. Всегда можно съездить погулять в Тулу,желательно конечно здесь отдыхать на машине
1
November 23, 2023
Прекрасное место! Огромная ухоженная территория. Можно как прогуляться, так и провести своё время в бильярде, боулинге, СПА и бассейне, покататься на лошадях, сходить в музей. Мастер-класс по росписи самовара это вообще отдельный вид удовольствия. Кухня тоже очень понравилась, все вкусно и разнообразно. Из пожеланий - обновить мебель в номерах.
5
1
August 13, 2024
Очень рекомендую данное место. Красивая огромная территория, завтраки вкусные, ресторан отличный. Много чем можно заняться, в том числе на воде, все на сайте расписано. Пользовались кортом, достойный. Музей очень интересный на территории, рекомендую поселить.
June 30, 2024
Смешанные ощущения от посещения этого места. Из плюсов - потрясающая территория, цветы, деревья, кустарники - видно, что садовник знает своё дело. В ресторане кормят вполне прилично, персонал ресторана отзывчивый. Из минусов - состояние жилых помещений. Кажется, что ремонт не делали лет 15! Треснувшая плитка, порванные и продавленные диваны как в холлах, так и в номерах. У себя в номере я так и не нашла ни одной розетки у кровати, пришлось доставать тройник, в который подключён телевизор и холодильник. Заявленные 4 звезды, очевидно, даны этому курорту по ошибке.
3
2
March 9, 2024
Довольна большая территория,есть конюшня ,где можно покормить лошадей, покататься или полноценно позаниматься с тренером, есть чем заняться развлекательный центр, спа, музей самоваров, есть тюбинг и лыжи зимой. Хороший румсервис. Все бы ничего, если бы не хамское отношение сотрудников, чаще всего такое отношение встречалось в ресторане “Грумант» . Отель громко объявил о празднование 8 марта, была прекрасная программа на 3 дня, вечером проходила дискотека в ресторане где по совместительству можно было поужинать, ровно в 23:00 люди в фуфайках охраны грубо выпроводили из заведения.
1
1
May 4, 2024
Достойный придорожный отель. Шикарная ухоженная территория. Останавливались на 1 ночь. Прекрасный завтрак. Единственное, я бы порекомендовала рассмотреть возможность переноса завтрака на 1час раньше. Не с 8 утра, а с 7. Позавтракал и в путь. Номера чистые, ремонт наверное был относительно недавно. Только межкомнатные двери выдают возраст))). На одну ночь, однозначно, рекомендую! Есть конюшня.
Рядом с дорогой М-2,но шума машин было не слышно. Был номер эконом.
1
December 8, 2022
Территория супер, много всего интересного и красивого. Ресторан приятный, вкусные блюда, неплохой завтрак. Потрясающий конный клуб на территории!
Из минусов - ужасный номер в «бюджетном» корпусе… он не обставлен мебелью попроще, а он просто разваливается и в некоторых моментах может даже представлять опасность, например, из розетки искра и сломан нарозетник, если дотронуться до шторы, она может упасть вместе с карнизом, стул практически развалился, шатается, ножки выезжают из пазов, между дверью и шкафом паутина, ледяной пол в ванной, не работает полотенцесушитель, сломался смыв унитаза и его чинил сантехник, после которого пришлось проветривать.. экран самой ванной отваливается…
Бассейн очень классный, но детям до 3-х лет туда нельзя… тут напрашивается вопрос, куда тогда деть детей если вы ехали в отель всей семьей в том числе ради бассейна?
Ни одного пандуса для коляски, а лестницы у всех зданий.
14
2
May 21, 2024
Отличный отель!Приезжаем сюда 4й раз.номера чистые,уютные.Персонал вежливый.Территория большая,ухоженная. Много развлечений:катание на лошадях,лодки и катамаран,бильярд боулинг,бассейн и многое другое. Вкусная еда.
March 12, 2023
Мы были в отеле с 5-8 марта 2023г тремя семьями. Большая ухоженная территория. Масса развлечений для детей и взрослых. Каток, боулинг, музей самоваров,шикарная конюшня с катанием на лошадях, развлекательные детские площадки, ватрушки, лыжи, спа-центр с большим бассейном. Бассейн входит в стоимость проживания некоторых категорий номеров или 650 руб/чел за 2 часа. Посещение басика по предварительной записи. Нам это никак не мешало. Завтрак - шведский стол, вполне достойный. Хороший выбор блюд и вкусно. Кофе из кофемашины. Даже эклеры есть на завтрак. Обед и ужин можно заказать в ресторане. Мы отдыхали большой компанией и выезжали на ужин в город, потому что в ресторане не все блюда были вкусные. Персонал в отеле доброжелательный и приятный. Особенно, хочется отметить Евгения (отвечал за горку). Тот редкий случай,когда человек ориентирован на клиента. 7 марта в спа-центре дежурила смена ,которая выделялась на общем фоне. Отношение к отдыхающим было, как будто мы незваные гости пришедшие к ним домой. Было немного неприятно. Всё-таки на отдыхе хочется улыбок. Вообще, клиентоорентированность это не наш конёк. В России с этим туго. Отдельно хочется отметить номерной фонд. Он ,конечно, сильно изношен и морально устарел. Кому это важно, лучше выбрать другой вариант для проживания. Мы жили во 2 корпусе. Запах из канализации был постоянно. А вообщем, мы остались довольны отдыхом.
12
2
August 31, 2024
Отличное место для семейного отдыха,особенно с детьми,все красиво, вкусно, можно сходить в бассейн, покататься верхом на лошадях,замечетельный музей самоваров!!!
2
March 23, 2024
Ну очень хороший отель!мы были во многих и есть с чем сравнивать!интерьер-как в Париж съездил,ресторан-особая любовь!😍бассейн классный,баня шикарная!завтраки наивкуснейшие!боулинг,бильярд,автоматы,музей самоваров,лошадки,детская игровая!2 детские площадки!!!а воздух-сказка!!!
1
April 20, 2024
Были в отеле в начале апреля, территория красивая и ухоженная, видно, что персонал за территорией ухаживает и следит. Так как мы были в будни и в не сезон, народу было мало, поэтому везде, в том числе в бассейне, было очень комфортно и немноголюдно, заранее необходимо бронировать время сеанса плавания на 2 часа (туда же входит сауна). Правда вода в душе в раздевалке была холодная, помыться комфортно не удалось. В боулинге работала лишь одна дорожка из двух. Номера в 5 корпусе приличные, чисто и довольно мило, кровати и матрасы удобные. Особенно понравилось наличие конноспортивного комплекса на территории, сидеть и смотреть на лошадок - сплошная медитация) правда пришлось наблюдать какого-то нервного и хамски орущего тренера по езде, зрелище не из приятных, не знаю как еще кто-то с ним занимается! Один большой минус - это ресторан, был очень маленький выбор блюд, все готовили оооочень долго, не могу сказать что вкусно. Завтрак отличный. Зал маленький, думаю в высокий сезон там очереди. Вокруг больше поесть к сожалению негде, ближайший магазин в 10 минутах езды в соседнем поселке.
1