Офис небольшой питерской страховой... Что касается автострахования, то еще очень зеленые - любой внештатный вопрос - начинают нервно носиться в поисках ответа и прикрытия своей 5й точки. Это косяк в первую очередь менеджмента. В моем случае после 1.5 часов выяснений не смогли найти решение, застраховался я в соседней конторе.
Случился страховой случай. Офис осмотра 1 на всю Москву, было много времени до осмотра, заехал в 8-9 сервисов. Ущерб минимальная цена 60тыс. Страховая предложила 24. Делать вообще на отрез отказались, только деньгами
Неоднократно пользовался услугами данной страховой компании. Делали как осаго, так и каско. В очередной раз решил сделать на автомобиль полис осаго, менеджер, который представился Дмитрием мобильный номер телефона заканчивается на 1534 (на сотруднике ни бейджика, ни фирменной одежды, складывается вопрос, а сотрудник ли это вообще). Предоставив все необходимые документы, в том числе и права, Дмитрий произвёл расчёт полиса и озвучил стоимости полиса на автомобиль Жигули 2104 на 3 месяца 18 тысяч рублей. Я переспросил Дмитрия, точно это стоимость на три месяца, Дмитрий заверил что да. Никаких официальных расчетов Дмитрий предоставлять отказался, как на почту, так и на бумажном носителе с печатью. Предложив от руки написать сумму)) После посещения данного офиса решил ещё раз сверить стоимость, позвонив уже в офис на Курской, где продиктовав все необходимые данные мне озвучили сумму такую же, но эта сумма была за год страхования.
... Отсюда вопрос, если сотрудник так нагло ОБМАНЫВАЕТ ПРИ ОФОРМЛЕНИЕ ПОЛИСА ОСАГО, то что ждать от сотрудников ГАЙДЕ, если случится страховой случай..
Надо было продлить полис ОСАГО для такси, по телефону сказали подъехать с документами в офис, я приехал, продливать мне отказали, сказали что для такси они не могут, что это возможно только на сайте из личного кабинета. Ну а как это делается через сайт уже описано в других отзывах.
На прямую отказать не могут, а чужие деньги и время им не жалко. Думаю выделить ещё немного времени на составление жалобы в РСА, а может и ещё куда нибудь.
Нужна была страховка для выезда за границу (с покрытием от ковид), эта страховая компания предложила самую выгодную цену (с франшизой) ))) нам было не принципиально)) оформили на сайте за пару минут
1
Show business's response
П
Павел Смирнов
Level 11 Local Expert
December 23, 2023
Всё максимально усложнено, чтобы не платить вам возмещение и не ремонтировать ваш автомобиль.
Отвратительная компания!!!
Сперва говорят дадим денег и ремонтируйтесь где хотите потом отказывают ссылаюсь на закон 2017 года🤦♂️. Мы уже купили материалы... Очень сожалею что с ними связались. Прикрепляю документ.
Купил их полис. Я отдал им свои деньги. Они их забрали. В меня вьехало такси. Такси застраховано в альфа. В ремонте моя страховая мне отказала(т.к страховая виновника тоже отказала в ремонте). Ну и спрашивается зачем нести деньги если они ничего не решают.
Место удобное, есть своя парковка. Приняли быстро, вежливо. Персонал адекватный, ориентированный на клиента. Даже советы дельные дают.
Компания хорошая.
Отвечает на телефоны какая-то наташа, глухая видимо, все время орет не слышно вас перезвоните, вопросы игнорирует вообще без опыта, если руководство видет это и уважает свою компанию то увольте её, как клиент советую
Приехала продлить осаго, послали сказали приходи по записи, записался, через неделю пришёл по записи, послали, сказали нужны оригиналы документов и осмотр авто, при первом посещение таких слов не было, на секундочку полис осаго стоит 49 796 рублей
Вроде бы не плохая страховая ! Делала осаго и когда пришла в ГАИ на постановку ТС мне отказали так как осаго не было внесено в рса.... Пришлось заново записываться ((( В период пандемии это было сделать проблематично.. Сотрудники быстро сориентировались по моей проблеме и решили ее за пару дней.
Отличная СК.Удобное расположение.Можно в перерые на работе обратиться за консультацией при необходимости.Перечень страховых продуктов соответствует современным требованиям.
Хотите осаго на такси по цене каско? Тогда вам сюда!! Окончательно е"анулись ? Делал месяцев 5 назад на несколько своих машин такси осаго по цене 17+-, ни одного дтп никогда не было. Сейчас они задрали цену до 38т за осаго ..
Не лучший способ привлечь клиентов👌 так держать.
Парковка на паркинге и на улице платная.
С паркинга заход в этом здание не удобный.
По горячей линии не могут подсказать как выбраться из паркинга- соединили 2 рада в не то отделение, потом в другой город! 15 минут ждала когда соединят с этим отделением , не дождалась.
Положительный отзыв о взаимодействии с компанией - приобрёл через сайт полис, обнаружил ошибку. Оперативно и понимающе отнеслись к проблеме и всё исправили в течении часа (вся коммуникация по емейлу и по телефону - даже не пришлось ехать в офис). Лично благодарю управляющего московским отделением!
Отношение к клиентам и работы по страховым случаям на "высшем уровне"
если хотите оказаться на савке, сотрудники этой компании ждут вас. Не рекомендую!
3
2
Show business's response
В
Виталий Якушев
Level 11 Local Expert
April 20, 2020
Лично для меня теперь это лучшая страховая компания на данный момент, так как они единственные справились со своей обязанностью!!! Рекомендую к посещению! Благодарен за оформление полиса!
Было не очень просто найти офис, но сама компания работает нормально. Пришёл, без проблем и очередей оформил страховку. Запарковаться в округе есть где. Рекомендую.
Приятно удивлен. Без формализма. Не грузят.
Разговариваешь на одном яззыке.
Четкая профессиональная работа.
Мужики правда одни работают )))
Подземный паркинг. Комфорт 5+