Обновлялись они очень долго и вышло очень хорошо. Народу, клиентов, много, как обычно. Очень много новых сотрудников, спасибо вам. Как преобразилась эта поликлиника мне понравилось. Очень большая благодарность за сделанную парковку с обратной стороны здания.
За выходные не удалось вылечиться,голоса нет, насморк,температура не высокая,но слабость есть. По специфике работы нужно много разговаривать.
К сожалению,пришлось обратиться в данную поликлинику,т.к. в воскресенье работают только городские поликлиники. Подхожу к регистратуре,поздоровалась, и в параллель со мной: "411 кабинет". Здоровья вам не пожелают еще с регистратуры. Я была одна во всей поликлинике, кроме сотрудника на регистратуре и охранника. Ради приличия научите сотрудников здороваться.
Уже на приеме жалобы терапевт выслушала. Горло посмотрела,послушала. Вопросов нет. Дала градусник. К моему большому сожалению не посмотрела я сама,какая у меня температура. Врач сказала,что её нет,36.6. И она сказала,что больничный с осипшим голосом я вам выписать не могу. На вопрос мой,а может,мне сегодня к вам с температурой дойти попозже она промолчала.
Говорит,что рекомендации выпишет. Дословно рекомендации врача: обильное питье.Голосовой покой 10 дней.
ВСЁ! Спасибо большое,что дали такие рекомендации. Врачу было сказано и про температуру и про специфику работы.
Врач Калёнова А.А., по крайней мере называет себя врачом-терапевтом. Даже не спросила,чем я лечилась даже.
Спасибо большое за всё! Плохой опыт тоже опыт!
Придя домой,через 30 минут после приема температура оказалась 37.(Ртутным градусником) Не зря говорят - доверяй,но проверяй...
Ужасное обслуживание в регистратуре . Хамят , повышают голос .
Записаться на прием просто невозможно. Объясняешь врачу что тебе нужно , он тебя перебивает , говорит о том что я должна , а что нет . А я всего лишь забыла фамилию врача к которому хотела записаться , простила перечислить фамилии эндокринологов . Ответ был таков : « я ничего вам не буду говорить , вы ДОЛЖНЫ помнить ее фамилию» ну я тогда прошу прощение , что моя память меня подвела , тем более после такого стресса , когда на меня наорали .
Хорошо , что в наш разговор вмешался другой специалист, она услышала что мне нужно и она записала меня на прием .
Прошу принять меры ! Сюда ходят больные и пожилые люди ! И слушать такое хамство, сотрудника медицины это ужасно ! Фото этой женщины имеется . Такую же жалобу я оставлю уже в Минздрав !
Записалась на прием через госуслуги к терапевту на 18 ноября.Инвалид 2 гр по инсульту чтобы проходить комиссию для втэк.На приеме давление даже не померила врач. направление не выписала к неврологу.Пришлось еще раз подходить по этому вопросу.Поставили в очередь .Жду звонка с регистратуры.Осталось 2 врача пройти .чтобы успеть пройти ВТЭК . муж подходил в регистратуру сказали очередь большая перед вами.Пенсии за январь ждать не придется так как документы не готовы.Хотя знакомая сказала.что в регистратуре купила талончик к узким специалистам по знакомству.Дневной стационар на лечение раз в полгода выписывает невролог.Я и без лечения осталась.
Обратилась с острой болью, в регистратуре направили к врачу единственному который вел прием в это время. Им оказался Малявин Антон Иванович. Он меня не принял. Сказал платите денежки, тогда приму, у меня нет свободной записи. То есть если ему заплатить место сразу освободиться. И это в городской поликлинике. Заведующая данной поликлиники прошу обратить Ваше внимание на это. Вы получаете федеральные деньги, а за помощь пациентам просите с больных денежные средства. Расцениваю данную ситуацию как коррупция, буду привлекать УЭБиПК с прокуратурой.
Огромное спасибо терапевтам Малявинолс вроде (фамилию точно не помню, сидит в 501а, или 510а), и Кириной Светлане Владимировне. Эти терапевты не оставили меня, приняли, направили на анализы, и назначили лечение. Храни Вас
Бог. Только на каких врачах как Вы, наша гнилая медицина ещё держится .
Мама лечилась более 10 лет у ревматолога Сальниковой. Когда я к маме приехала, она весила 47 кг, страдала от болей, пользовалась помимо прочего и трамадолом. На мой запрос Сальникова на приеме подтвердила, что, да, матери показаны биологические агенты, но назначает их главный ревматолог области. Почему Сальникова не направляла мать к нему - осталось без ответа. Добившись приема у главного ревматолога, выяснилось, что назначить эти агенты тот не может, т.к. мать не получает соц пакет. (Один укол около 100000). Круг замкнулся : Сальникова обязана была сказать матери, что ей показаны эти препараты и нельзя отказываться от соцпакета! Также врачи поликлиники отказали нам в восстановлении соцпакета, хотя обязаны были выяснить и сказать, что при истечении срока подачи заявления можно-таки восстановить соцпакет по личному обращению к главе СПФ! (Что впоследствии я, узнав все самостоятельно по подсказке главного специалиста ОКБ, и проделала с лекарствами для отца). Мама умерла. Вина поликлиники очевидна.
За некоторым исключением ничего хорошего сказать не могу. Записаться на прием невозможно практичеки. Для чего сидят в регистратуре 4-5 сотрудников не понятно. Их компетенция оставляет желать лучшего. Мало того вопросы не решаются да еще хамят. По телефону вообше кошмар. С мая месяца так и не попал к эндокринологу. Написали в лист ожидания. Вот и ждут когда больные в ожидании приема попадают с осложнениями в стационар. Куда смотрит руководство непонятно. Раньше ситуация была лучше.
Ужасная поликлиника, хотелось бы выделить заведующего Аксенова, не хотел подписывать справку, открыто показывал свое недовольство и говорил, что помимо меня у него своих дел куча и сиди жди, пока свои дела доделаю , я что здесь один? Помимо меня еще заведующие есть. Человек ставит себя выше других, позволяет себе вести себя с пациентами грубо и неуважительно. Наверное мой отзыв ничего не изменит, но хотя бы люди будут видеть, к кому ходить явно не стоит, если не хочешь уйти с испорченным настроением и издерганными нервами . Вот они наши врачи ))))
13.11 24 По направлению терапевта записалась в регистратуре в лист ожидания к кардиологу и ревматологу, сегодня 11.12.24. Звонков нет , позвонила в кол центр мне сказали что я не записана, меня в очереди нет. Как работает регистратура и кол центр? Разве разные записи у них? Тел. Регистратуры не дают, говорят что в поликлинике нет тел., нужно идти туда и разбираться ,платно можно прийти на следующий день, а бесплатно ждем до смерти. Прошу дать мне ответ
Чтобы оценить врача надо прорваться к этому врачу: к окулисту очередь 7-8 месяцев, к дерматологу от 2х недель до месяца, к лору вот попала с острой болью без предварительной записи, был отит. Таких очередей нет ни в одной другой поликлинике города, я понимаю район большой, но не так чтобы очереди к врачу тянулись в месяца и даже в полугодия. Дозвонится до поликлиники не возможно никогда, что утром, днем и вечером, приходится идти лично в регистратуру на запись в лист ожидания к специалисту ... И это в наше современное время IT технологий
Позвонила в регистратуру с целью узнать со скольких до скольких принимает терапевт, мне сказали назовите фамилию или адрес, я говорю адрес , но ее расписание она мне не сказала , я спрашиваю как получить справку (она говорит все приемы ведутся на прием 19 числа) , я говорю - девушка мне получить ток справку , а не идти на прием к ней , на что мне грубо ответили 'если вам нужна справка звоните в платные услугу и заказываете там какие вам нужны справки. Нагрубила четко номер не назвали и сказали до свидания, повесили трубку
Ужасное отношение,начиная с регистратуры,заканчивая мед.персоналом.Как всегда нет талонов к неврологу,окулисту,прием терапевта пришлось ждать 2 недели,а три месяца жду чтобы меня поставили на очередь к травматологу-ортопеду,регистраторы откровенно говорят,что не дождетесь, посылают в БСМП,а те посылают в 4 поликлинику,говоря,что в 4 поликлинике работать вообще не хотят, терапевт под диктовку медсестры выписывает направления,а мужу выписывали лекарство с помощью интернета.Сколько ещё придется ждать,чтобы попасть к врачу по направлению?Три месяца уже прошло,а операцию я потом за счёт поликлиники буду делать,так как не дождалась лечения?
Поликлиннике ставлю 3-..постоянно очереди в кабинетах, чтобы взять талон на приём к определённому врачу, надо занимать сначала очередь к терапевту ( не факт, что к нему попадёшь, затем терапевт даёт направление к нужному врачу идешь в регистратуру и опять занимаешь очередь. Когда пришла к терапевту с высоким давлением, она ответила, что вы хотите- возраст, и кроме эналаприла ничего не посоветовала идешь в платную клинику, (некоторые больные себе это позволить не могут)
23.12.24 . кабинет 228 , врач принимает не по времени, зачем тогда выдавать талончики, если принимают как вздумается. Больше скажу были 1-ми в живой очереди и 2 по талончику, в итоге пошли 9 -ми . Нужно поменять глав врача , сколько ещё бардак будет твориться?А врач из 228 орет , громче чем женщины на рынке. Не понятно, что происходит в этой больнице .
Просто кошмар.В 7.03 позвонила в регистратуру вызвать врача надом, была 20 в очереди.Дождалась первой очереди и ещё 20минут просто была первой.Это нормально?Я думаю нет.Во первых 7.03 я уже 20 в очереди,а когда те передомной звонили если поликлиника работает с 7.00.Смех сквозь слёзы. Вывод какой...положили трубку и всё ровно.Ужасное отношение к больным!!!
Ну тут как во многих пк. В регистратуре конечно есть отличные дамы, а есть не очень,. Грубят, информацию от них не дождёшься. Но я нашла выход, конечно с подсказки медсестры. Зову старшего регистратора и уже с ней решаем вопросы записи на прием. Итд.
Хорошо, что есть эл очередь. Хотя иногда приходится ждать всё равно. Врачи устраивают. Ремонт тоже, стало светлее и просторнее. Жаль, что не положено попасть к узким специалистам по желанию, а только когда плохие анализы... Всем здоровья!
почти за 30 лет обслуживания в этой поликлинике встретился один доктор который учился не зря и профессию выбрал правильную и по душе и по сердцу, врача зовут Нуштаева Наталья Ивановна врач пульмонолог. Уважаемые доктора берите пример с коллеги! А доктору так держать! Ни в
коем случае не хочу всех под одну гребенку, и хочется верить что она не одна такая. Простите как могла забыть нашу любимую Сурнину Анастасию свет Константиновну обожаем и любим ее всем двором таких как она
не бывает, всех и все помнит и знает, на любой вопрос ответит. Браво Вам доктора
Вчера был высокий сахар! К врачу не попасть! В регистратуре говорят талонов нет! Подошла к врачу врач принять отказалась. Хотя мне просто нужно было выписать рецепт на получение лекарств! Я с инвалидность стою в очереди! Сахар высокий! И я такая не одна! Нас целая больница!
За последнее время сделано много. Парковка большая. Ремонт на 1 этаже. И вообще зона регистрации стала удобнее. Консультанты на входе и регистраторы работают гораздо лучшие и быстрее. Вежливые и все объясняют и помогают. НО. Дальше осталось все как и было. На этажах все так большие очереди и слабая система записи по времени. Все также сидишь часами и ждёшь. То врачей нет хотя должны быть. Ну по лечение отдельная тема.
Самая ужасная поликлинника города, с огромным колличеством вакансий специалистрв и очередей. Уже 7 месяцев как меня записали в оист ожидания к неврологу, конечно я воспользовалась услугами Академии. Имею стаж работы более 26 лет и видимо не заслужила отчисляя ежемесячный налог бесплатное мед.обслуживание.
По сравнению с тем, что было раньше, стало приличнее. Специалистов не хватает, но это не вина поликлиники. Район растёт, пора бы уже ещё две поликлиники запустить, для Юго Запада и Ясново отдельно, для УКСМ отдельно.
Делали флюорографию на улице😑стоит флюрограф в машине,под дождем люди стоят в очереди,мне показалось что даже не обрабатывают поверхность перед следующим пациентом🤔,на Ефремова не работает аппарат.Удобно забирать,отдельный кабинет,народу не было,девушка вежливая
Самая ужасная поликлиника в городе. Постоянно очень много народу, записаться на приём ко врачу проблема. Талонов на обследовании дают мало , чтобы сделать Узи любое ждёшь очереди две, а то и больше недели.
Муж получил серьезные травмы. После осмотра в бсмп и областной направили к своему терапевту открывать больничный. Приехали в эту поликлинику, простояли в очереди 40 минут и в регистратуре нам ОТКАЗАЛИ в записи к терапевту, отправив в травмпункт. К ОРТОПЕДУ. С травмами глазниц🤦🏼♀️ в травме нас отправили обратно, тк это работа данной поликлиники, которая просто НЕ ЗАХОТЕЛА открыть нам больничный. Спустя две недели нужно было проверить зрение. Сегодня я звоню и пытаюсь записать мужа к офтальмологу, но мне опять отказывает регистратура!!! Начинают отправлять в микрохирургию глаза, хотя нам нужно просто проверить зрение!!! Объясните мне на каком основании нам было дважды отказано в посещении больницы, к которой мы привязаны? Вы отказались оказывать медицинскую помощь человеку после травмы! И это однозначно будет жалоба в министерство, ибо мы не можем получить положенную медицинскую помощь! Потому что в поликлинике просто НЕ ХОТЯТ
Всё отлично!! После ремонта поликлиника стала выглядеть гораздо лучше!! Врачи своё дело знают, всё чётко объясняют, как нужно правильно лечиться. Да, очереди бывают, но это же поликлиника, это тоже нужно понимать.
Время ожидания к участковому терапевту каждый приём по времени задерживается от получаса до часа. Не очень приятно. Сама участковая терапевт приветливая, внимательная, как к специалисту претензий нет.
Очень рада ,что появилось довольно много молодых и гамотных врачей: они классные,внимательные и добрые.Вообще,люблю молодежь,особенно ту ,что умеет сопереживать.
А что поликлиника? Это, прежде всего,люди...
Самая ужасная поликлиника,изначально невозможно дозвониться, по часу надо звонить в регистратуру,когда наконец-то дозвонилась, то оказывается ,что врач или не принимает,или уже талонов нет,а так как врач принимает всего 2 раза в неделю, то талонов нет Никогда. Зачем тогда вообще нужна такая поликлиника,если нет врачей?
Поликлиника очень переполнена , к врачам очень трудно записаться к врачам через гос услуги зачем тогда гос услуги если нельзя записаться к врачу к какому я хочу и еще очень мало даются бесплатных талонов на узи нижних конечностей приходится долго ждать талона . хотелось бы еще отметить что в кассе платных услуг не висит прейскурант цен на процедуры . а талонов на узи сердца вообще не возможно достать у кардиолога их нет у терапевта тоже нет они хоть бывают. На чтосмотри главный врач чем она занимается при ней вообще ничего не возможно попасть к врачу или получить талон почему же получается так что в платных клиниках все есть хотя и работают в них теже врачи что и в поликлинике вот и принуждают идти в платные клиники где цены бешеные где вы их берете наверное с потолка пишите цены ужас один .
Хорошие и квалифицированные врачи. Внутри здание изменилось в лучшую сторону. Стало всё куда удобнее и быстрее в плане обслуживания. Спасибо большое всем сотрудникам за труд и за помощь 💛
Чтобы попасть к специалистам,нужно пройти круги ада,нужны узкие специалисты,надо направление терапевта.Потом нужно ждать и сколько,это вопрос конечно интересный.В регистратуре вообще не хотят работать,им обсолютно всё равно на больных,у них один ответ,ждите,вам позвонят.Какое моё было удивление и злость,когда мои данные не отправили чтобы меня приняли по направлению к врачу.Они даже по телефону не передали,чтобы поставили на очередь,я потеряла 1,5месяца,жалко кто передо мной стоял,им тоже обещали ждать,вам позвонят.Не ждите,о вас забыли,как и обо мне,за что они получают зарплату,если элементарные свои обязанности они не хотят делать.А посылать идите,вам позвонят,это даже ребенок может,а там числятся специалисты в ковычках.
Ничего с ремонтом не поменялось. Что бы дозвониться и вызвать врача на дом, нужно потратить 15 минут и более. Тоже самое что и не дозвонится. Не каждый будет жечь минуты своего мобильного для слушания музыки и какой вы на очереди. Честно сказать отношение людей к своей работе не поменялось. Такое же безразличие как и раньше. Никакого сочувствие. Разговор с человеком которого сильно напряги и он согласился через силу сделать свою работу. Понимаю , что зарплаты низкие, но это не повод общаться с людьми через губу. Не знаю как в других местах, но 4 поликлиника свою "марку " держит. И никакие ремонты ей ни почём. Иеняться не собирается. Потому что здесь нужно менять все кардинально с низу доверху.
Хочу выразить благодарность врачу, который не остался в стороне и во время и после госпитализации. Уточняла, направляла, работала вместе с лечащим врачом в больнице.
Есть хорошие врачи, вменяемые люди. Но к сожалению, в целом отношение как к скотине. Притом придя в соседнюю платную клинику, можно увидеть тот же персонал, но уже с улыбкой и более чутким подходом...
Запись к узким специалистам только через терапевтов, к которым огромные очереди.
Могут пару недель лечить пациента с пневмонией от ОРЗ, а потом выписать со словами "мы вас не имеем права дольше держать" (так было с моей женой). Можно через лист ожидания три месяца ждать талон к эндокринологу и получить его только после звонка в Минздрав...
Спасибо большое за труд всего коллектива. Ваши сотрудники всегда помогают, лечат и направляют на отличные процедуры для здоровья!! Надо выплатить всем премии к 8 марта, мы очень за вас порадуемся и поднимем бокал за медиков, ура!!
Самовольно перенесли время приёма с 14 часов на 16 часов. Даже не извинились,а наоборот, терапевт Рубцова отказала мне в приёме после моего требования немедленно меня принять.
Чтобы попасть к эндокринологу нужно ждать электронную очередь, это как минимум 2 месяца. Что за безобразие происходит. Не все могут позволить себе ходить в платную клинику.
Мне очень нравятся в пол 4 врачи. Внимательные, выслушают. Дают направление, если посчитают нужным, на до обследование. В регистратуре тоже приятные регистраторы работают. Мне очень нравятся девченки с колл-центра. Всегда находят выход из ситуации. Подскажут, помогут. Большое спасибо им, вы наше всё! Мы вас любим!!! Спасибо за добросовестный труд!
Врач терапевт Жукова,это просто доктор-смерть.как можно таких врачей держать в поликлинике.А то что запись к врачам на пол года вперед,это уже ни в какие ворота.
На приём к врачу попасть не реально! Электронная запись не работает, очереди дикие. Приходишь к назначенному времени а принимают все равно через час-два
Добрый день, хотела бы оставить отзыв.Открыла больничный в этой больнице, открывала Митрофанова Н.Н,врач вроде хорошая,все хорошо .27.11.23 на приёме,она мне сказала прийти на след.прием 30.11.23 в этот же кабинет 408 и в такое же время к 17.00. Я пришла на приём 30.11.23 в положенное время,в кабинет зашла где-то 17:30,там сидела другая врач Лаптева Дарья Дмитриевна (это на кабинете вывеска висела,я на бейджек не смотрела),ну я не предала значения может заменяет,кто их знает.Медсестра меня спросила фамилию,я сказала,на что она на повышенном тоне начала мне говорить,что меня нет в списках, и начала орать,что почему я не записана,чуть ли своим орущим голосом,что я пришла на приём в другой участок.Вот,уж она орала,разве такие медсестры могут работать с людьми?К ним на приём приходят ни здоровые люди,а болеющие,какое право они позволяют орать на пациентов?Прошу с ней разобраться,по графику можно посмотреть и кабинету кто она. И врач,Лаптева Д.Д,тоже так дерзко, мол больничный ЗАКРЫВАЕМ???Знаете на то время,с моим заложенным носом,темпер 37,и кашлем,можно было и продлить,но с таким отношением в больнице,уж не хочется .К врачу претензий нет,но с медсестрой нужно провести работу,как и с каким лицом принимать в кабинете пациентов. Не мешало бы прослушки или камеру для таких медсестёр установить.Примите меры.
Всём доброго времени суток., в данной поликлиники я считаю есть и более менее врачи и не очень... Был у меня случай: ночью была температура за 39. Решил что утром пойду в данное гос учереждений. Утром проснулся с температурой 38 с копейками выпил жаропонижающее и пошёл. Отсидел в очереди 1,5 часа и в это время температура спала до 37 . Дошла до меня очередь я захожу врач спрашивает что у вас?
Я говорю : температура, тело ломит, насморк.
Врач какая температура?
Я: ночью была 39 утром 38
Врач : на градусник
Прошло 5 минут
Температура сейчас 37
Молодой человек сейчас температура есть я говорю спала! Так зачем вы ко мне пришли?? В это время зашли предыдущие люди которые были у врача, и она села и стала с ними разговоры вести при том что я сижу напротив она меня не осмотрела, я встал и ушёл оттуда.. Супруга пошла в заведующей устроила разнос. После этого я обратился в другую поликлинику где меня опрасили, осмотрели, прослушали и взяли анализы и оказалось что у меня ковид.
Проблемное место. Что-то меняется к лучшему, но в основном - всё те же люди, всё те же проблемы. Сейчас ноябрь, идет всплеск орви, в коридорах кашляют и чихают. В больнице есть устройства для дезинфекции воздуха? Кто знает... висят на стенах некие устройства, но они даже не включены в сеть. Врачи на вопросы отвечают просто: не нам же их включать. Видимо, нам - посетителям. Ранняя зима принесла много снега, но на крыльце нет резинового покрытия. Скользите, сколько хотите, если повезет - не упадете. Много разговоров (интервью) было на тему ремонта. Да, он сделан - на 2-м этаже, половину из которого занимают административные кабинеты - главврач, его замы, бухгалтерия. 4 и 5 этажи, например, так и остались без изменений. Хлипкие подоконники, унылые стены, необорудованные холлы, где просто некуда присесть - особенно напротив 407 кабинета. Традиционно в этот кабинет (к врачу офтальмологу) всегда есть очередь. Что понравилось? На удивление, работа регистратуры. Вежливо, доброжелательно. Есть дежурный специалист, который находится у отдельной стойки в холле, можно подойти и что-то уточнить.
Добрый день. В поликлинике кошмар какой-то. Сын заказал выписку и уже пошла 3 неделя всё делают. Посылают из кабинета в кабинет(уже второй день) , главврач терап. отделения вообще только плечами пожимает, а ждём его постоянно по 30мин., медсёстра только чай пьют и просят выйти из кабинета. В приёмной говорят что выписка должна уже быть готова. В итоге завтра очень нужна, а её так и не сделали.
Реально учреждение меняется к лучшему. Ремонт, удобная навигация, приобретение нового оборудования. Верю, клиника будет лучшей в своём сегменте. Не хватает персонала, эта проблема во всём мире. Кафе на втором этаже кормит пирожками, здоровы пищи тут не ищите. Стоянка на заднем дворе на большое количество экипажей, обратите внимание на односторонне движение на въезд и выезд. Порой похмельные кучера нарушают, ведут свои двуколки под кирпич
Недовольный пациент, о врачах можно говорить много и хорошего и не очень но особенно отличается регистратура .Такое ощущение что попал в змеиный питомник.На тебя гледят как на жертву.Сидят такие царицы небесные ,глазки в потолок и головкой покачивают... мол давай давай сыпь биссер мне под ноги ,а я буду непреклонна.Просьба администрации больницы улучшить работу в регистратуре.особенно обратить внимание как видутся записи в листах ожидания.чтобы данные пациентов вносились внимательнее а не так как левая нога захочет...Надеюсь отзывы возымеют действие со стороны руководства.