Народу постоянно много 😓отвратительное отношение к пациентам (((( ехали из далека с ребенком и просидели 5 часов в коридоре! Зато заключенных принимают без очереди ☝️!!!!
Поликлиника хорошая, да , конечно же, есть очереди, шум ,суета , но без этого поликлиника не будет являться поликлиникой .
В регистратуру можно дозвониться и записаться к врачу.
Врачей на приеме достаточное количество. И очередь проходила быстро. Может быть, я в такие дни попадал.
Хороший гастроэнтеролог Гордеева , помогла мне с заболеванием , на данный момент ещё не полностью вылечился , но результат уже положительный.
Кроме того, один раз попал на приём к молодому терапевту, выслушала и помогла, очень чуткий и профессиональный врач.
Минусы ,на мой взгляд, это
1)не так много узких специалистов
2) перенесли травмпункт из этого здания
За кошмарно долгое ожидание поставила бы и 1. По одному человеку в час! 3 поставила за то, что благодаря рентгену и совету врачей тр.пункта пару лет назад у папы случайно нашли онкологию (случайно потому, что обратились с другой проблемой).
Обслуживание ужасное, особенно кол-центр, который просто позволяет хамить, сбрасывать трубки и орать. Некоторых врачей нет, очередь на запись к врачам невероятно длинная. К сожалению, такая ситуация практически во всех, скорее всего, поликлиниках провинций.
Но, к подбору персонала в контактный центр требуется подходить с большей серьезности, а то берут туда неуравновешенных или они становятся такими во время работы.
Как и везде. Оптимизируются и улучшаются, всё для нас, пациентов. Только как были очереди и равнодушие докторов, в основной своей массе, так и осталось.
В последнее время пол ка отстала от современой жизни в поликлинику не запишешься запись за месяц ,а придешь в нее пусто народу мало зато записи нету они себя отгогородили за такие деньги работать не хотят
Отвратительное обращение к пациентам. Попали в травмпункт с ребёнком на первичный приём просидели в очереди (2.5часа) с учетом того что мы были третьими. На вопрос почему так долго принимают , "ответ побил все рекорды". Могу вообще остановить прием это-Врач по фамилии Лопатий Сергей Геннадьевич .
Хорошая поликлиника, самый отзывчивый и вежливый врач Осипов Павел Геннадьевич, думала все врачи подобные . Но вызвав при заболевании врача ,была сильно разочарована! Врач Фролова О В отнеслась к нам,людям среднего возраста (а что говорить о старшем поколении) скажем мягко нетактично, вела себя высокомерно и надменно. На вопрос о том что она услышала при прослушивании лёгких ответила" нормально". Я ожидала от людей в белых халатах другого отношения, очень печально..
Отвратительная поликлиника (на Академической,14)! Обратился в красную зону 31 августа 2022 около 11.30, прождал в очереди ТРИ часа с температурой, кашлем, ангиной. На комментарий, что у меня супруга с результатом пцр-теста положительным, врач сказала, что это ничего не значит. Температуру записали со слов. Давление никто не мерил. Сделали экспресс пцр тест за три минуты, сказали ничего нет. Дали бумажку на которой написано Арбидол и грипферон. Про ангину сказали ничего страшного. А у меня на третий день теперь шея вся болит. Рецепт никакой не выписали. Обращение в систему так и не смогли завести. Реальный беспредел, им просто на все пофиг. Отсидели и побежали, то на конференцию, то на обед, то домой.
Хотелось выделить среди прочих терапевтическое отделение. Доктора работают с колосальной самоотдачей и очень отзывчивые. Данный факт можно увязать с грамотной организацией работы отделения со стороны заведующего Осипова Павла Геннадьевича - профессионала своего дела!!!
Здравствуйте, получала справку по форме 003-В/у по замене прав в поликлинике на Академической 14 , 6 декабря Шурыгина Наталья Юрьевна выдала медицинское заключение, не заполнила все поля и не поставила все печати, по итогу справка не действительна , специально приехала с другого города так как нарколог и психолог проходится по месту прописки , на телефоны не отвечают , что теперь делать с ней нет ни какой информации
Делала медсправку для водительских прав. Оплатила медкомиссию около 350р, получила справку и пошла обходить врачей. Тк начала в 9 утра- нарколога и психолога прошла в этот же день и вернулась к 13.00 в поликлинику- пройти глазного врача и получить заключение. Глазной врач, кстати, очень хороша в своем деле- в платных клиниках таких не всегда встретишь.
В целом, если не ожидать, что вас кто-то будет водить за ручку и сюсюкаться, персонал весьма доброжелательный, глаза никто не закатывал, пока я суетливо их мучила вопросами.
Единственно, это черный тутовник перед входом в поликлинику- очень "опасно"))).
Вежливость, готовность помочь( хотя не в ходит в обязанности сотрудников). Есть почти всё врачи, нет бешеной очереди в регистратуре . Чисто и аккуратно.
Искусственно созданные очереди на УЗИ которые растягиваются на месяца. Сам специалист в УЗИ кабинета вроде Семёнова, почему-то просит купить пелёнки пациенту для процедуры УЗИ а если не купите вытеряйтесь своей футболкой. Создаёт конфликтные ситуации.
Типичная госс.поликлиника, раздолбанный холл, и такое себе отношение к клиентам. +Мне ещё неправильный вердикт поставили, и вместо ушиба у меня оказался перелом.
Пришла в срочном порядке в трамвпункт (разбила обе губы, ссадины на подбородке, ушиб ноги). Просидела час в очереди, в срочном порядке не приняли, сказали "ждите". В кабинете врач окинул взглядом, отвёл в перевязочную. Наложили бинтик и отправили в другую больницу "мы таким не занимаемся". Прививку от столбняка не предложили, жалобы на боли в ноге проигнорировали.
Приходить сюда желания нет.
Как и везде : отсутсвие врачей, тьма скучающих пенсионеров, к тому же они почему-то злые...да что там греха таить-все гос структуры хромают(я бы сказал уничтожены)...
Так как я никогда не нуждался в врачах по своему желанию, если не брать в учёт мед.комисси ,для получения прав ,то никогда не был ,и много чего наслышал о медучреждениях ,мол очередя ,хамство со стороны медсестёр ,врачей ,грязь ,если у врача перерыв по расписанию ,то значит перерыв ,и больная бабушка ,которой плохо ,никого не волнует ...как страшный сон ,невероятно ужасное место ,и врач Евтюхина ,с вашим отношением к пациентам работать только на пастбище со скотиной
Ничего не могу сказать о врачах!!! Но вот регистратура, это что-то, сегодня пришлось обменяться любезностями с женщиной, которая с самого начала была настроена на всех негативно, хамила всем, повышала голос, и то, что перед ней стоят пожилые люди, ей абсолютно наплевать, мы пришли
чтобы пройти комиссию, дали ей
направление, на что, она швырнул нам его обратно, сказав, что она не будет тратить на это время, и если мы хотим проходить комиссию, то давайте паспорт, если нет, то идите куда хотите!!! До врачей мы не дошли, решили уйти оттуда!!! Никому не советую, туда обращаться!!!
Если есть в мире место, которое можно было назвать адом, то это 4 поликлиника. В очереди к терапевту сижу уже 4 часа. Приняли 4 человек. Хамство. Врачебная помощь? Что это? Они не знают.
Хочу написать оклик, замечательному врачу гастроэнтерологу Гореевой. Замечательный врач, профессионал, отзывчивая, а самое главное вникает в проблемы. Здоровья ей и огромное спасибо!!!!!!!!!!!
В травмпункте 4 поликлиники, печатают направление на черновиках с описанием исследований и персональными данными других пациентов. Это конфиденциальная информация, которая не должна быть открыта для других людей. ( для других пациентов)
Персонал не вежливый. Очереди километровые, в выходные меньше.
Организация работы, нулевая. Низкий уровень обслуживания. Хамство со стороны персонала. Особенно отличается этим завтра терапевтическим отделением. Ему на бойне, мясником работать с тушами, а не с живыми, тем более больными людьми работать
Не знаю, с чем сравнить. Персонала не хватает. Записаться к врачам просто невозможно. Сплошные нервы. Всем здоровья, чтобы не пришлось посещать эту ужасную поликлинику.
Единственное куда обращаюсь это травмпункт. Долго конечно, но больше некуда идти. Врачи там сидят хорошие. Медсестры конечно при перевозке не церемонятся. По остальным кабинетам даже желания нет идти.
Ужасная поликлинника!
3 недели пыталась записаться к хирургу,удалось с трудом это сделать
Спустя полтора часа ожидания врача узнаем ,что врач заболел и нас никто не примет!
В регистраторе с ухмылкой сказали записывайтесь заново
Все люди работают ,подстраиваться под запись к врачам ,а получают вот такое
5
Elena Fokus
Level 4 Local Expert
July 19, 2023
Отвратительный персонал в кабинете √65. Принимают своих блатный больных, а за дверью в духоте очередь 13 человек и с детьми мамочки. Ушла, минут 15 не было , а когда возмутились в ответ хамство и ирония, что они чай пьют!!!!!! Что за бардак??? Вот опять в кабинет √ 64 привели того же блатного за ручку , ещё минут 10 будет очередь собираться!!!!!! Убедительная просьба !!!!! Наведите порядок!!!!!!!
Проходил диспансеризацию. На удивление быстро, все хорошо организовано
3
Юлия В.
Level 7 Local Expert
February 25, 2023
Очень странно, когда поликлиника открывается в 8утра, тебе назначают время на сдачу анализов на 08.03, но зайти ранее 8 утра во внутрь поликлиники просто нельзя, тебя открыто выгоняет персонал поликлиники, и гардероб тоже начинает работать ровно в 8.
Получается, что всю люди (особенно в зимнее время) собираются в тамбуре перед входом в поликлинику.
Здесь сразу видно, что организации работы поликлиники уделяют мало времени. Это меня очень удивило. Встречаю такие условия открытия поликлиники впервые. Если взять 12 поликлинику, то там работа гардероба начинается в 7 утра,и ты спокойно можешь прийти к 8 утра и ранее в поликлинику и тебя никто не выгонит.
В ночь сильно заболело ухо, не спала всю ночь. На утро и весь день пыталась записаться к врачу в разных поликлиниках, но все грубо мне отвечали, что записи нет и меня не примут даже с острой болью. Позвонила в регитратуру 4 поликлиники, чтобы записаться к ЛОРу, приятная и отзывчивая сотрудиница регистратуры, сказала, что записи нет на ближайшую неделю, но предложила прийти на приём без записи. Я пришла на следующий день утром , обратилась к врачу и она, не смотря на большое количество поциентов, нашла вре я меня принять. Очень отживчивая и внимательная. Оказала мне помощь. Спасибо большое таким докторам!
Назначили УЗИ с Женской Консультации в поликлинику 4.
Назначили по времени в 12:35, так как с записями у них плотно.
Итог: не было очереди, врач и м/с были на месте, прождала более 10 минут.
На вопрос мой смогут ли меня принять, на что м/с ответила: «врач вышла, вы что не видели?»
Затем ответный вопрос когда вернётся врач, м/с отвечает: «надейтесь что не в отпуск»
Когда дождалась врача, она утвердила по какому поводу она уходила. Высказав это тем, что врач была на обследование коронавируса..
Ожидание без очереди, грубое отношение (язвительное) к пациентам.
Всегда считала что врачи в возрасте только язвительно относятся к пациентам, но нет.
Люди, если ходите в такие учреждения, то будьте уверены, что хорошего отношения к Вам не будет.
Была в ГУЗ ПОЛИКЛИНИКЕ 4 первый и последний раз.
Надеюсь будет услышано.
К узким специалистам записаться просто не реально, очередь в регистратура надо занимать чуть ли не в 6 утра. Регистраторы часто грубят. Очереди к терапевта огромные, людям приходится стоять по пол дня. Отношение врачей к пациентам не доброжелательные.
5
А
Алина Богданова
Level 6 Local Expert
June 4, 2023
Ужасное отварное отношение.
Фельдшер у них просто душка и лапочка, на что я не сказала бы про терапевта. На прием больная очередь, а когда заходить в кабинет - антисанитария. В том числе и тараканы. Подумаешь от куда тараканы в поликлинике и долгая очередь? Ответ прост, на приеме в кабинете очень, очень грязно. Тараканы потому что вместо того, чтобы рассказывать про лечение терапевт тянет в рот «печеньки» и ладно бы, но чавкать на весь кабинет… вот и выплывает ответ на вопрос - почему долгая очередь :)
Увидев Таракана, который бегал по ее же столу - я точно удивилась.