Обратилась в поликлинику №4 с симптомами ОРВИ. К врачу очереди не было. Медпомощь была оказана в полном объеме и квалифицированно. В результате правильной организации лечебного процесса в поликлинике практически не бывает очереди. Персонал профессионально грамотный, внимательный и доброжелательный к пациентам. В канун праздника поздравляю коллектив ГУЗ "Поликлиника №4" с Днем 8 марта и выражаю благодарность за их нелегкий труд, профессионализм, за заботу о здоровье населения Ворошиловского района. Успехов в вашем благородном деле, здоровья вам и вашим близким!
Не поняла до конца, как работает принцип приёма пациентов к терапевту .Вроде, в работе ТРИ терапевта , вроде, есть запись в Госуслугах , приходишь на приём и вливаешься в общую очередь.Что за бестолковщина? Куда смотрит эффетивный менеджер ? Нельзя ли установить аппарат для выдачи талонов в соответствующий кабинет и спокойно ждать свой очереди по принципу МФЦ , и других учреждений ? Хорошо ,что есть медицинский пост , там всегда можно получить напрвление на анализы и спокойно получить ответы на них и по другим вопросам.
10
1
Е
Евгения
Level 14 Local Expert
May 21, 2023
Обыкновенная районная поликлиника. Часами сидишь в очереди к терапевту. Бабушкин десант высаживается с 8 утра. К узким специалистам записаться тот ещё квест-даже через госуслуги. Но плюса два-стараешься не болеть и приобрела ДМС- и посещаю платную клинику))
Привет.
Мира вам и благодати от Господа.
4 потому что они стараются, но делают так как конвейер.
Но и тут можно понять сколько таких приходит как я, с травмами получеными где то.
Я пишу о травмпункте.
На днях воткнул нож 🔪 канцелярский в руку, зашивали на Академической.
Очень понравилось как забинтовали.
Пусть Бог благословит их руки, а вы будьте аккуратнее.
Обнимаю вас.
С Богом.
В поликлинике единственный кардиолог Слепцова И.А., врач может и неплохой, но человек отвратительный. На прием я пришла по записи, но доктор сказала, что у меня была запись на более раннее время и примет меня теперь в конце очереди. Хотя я пришла намного раньше и видела, что люди к ней все время шли, она приостанавливала прием, чтобы слелать свои записи. Окна, из-за того, что я "опоздала" у нее не было. На мои доводы, что мне скоро идти на прием к другому врачу, что оставила малолетнего внука одного дома, она только больше раздражалась и меня конечно не приняла. Как можно такому доктору доверить свое здоровье? Ее саму лечить нужно и учить человечности. К ней ни за что больше не пойду.
Всё вроде не плохо, но грубый персонал , особенно в регистратуре. Но понятно от чего , начальство тоже грубит и посылает тебя подальше , решайте свои вопросы сами. Была растроина когда прождала врача 40мин ,и ни кто не мог сказать где он и когда он подойдёт.
Очередь к травматологу была 6 чел,просидели 3 часа,со сломаной ногой,сам кабинет находится на 1 этаже ........а рентген кабинет на 4 и люди ходят на костылях на 4 этаж из травмы что бы сделать снимок,
10
A
Anonymous review
July 12, 2021
Врачи хамят, кричат.
сдавала пцр тест, в 8 кабинете. Это просто ужас. Мед сестра начала выяснятт со мной отношения зачем я вооьще пришла спросила. Врач или кто она, сидквная в кабинете, подхватила. Я вообще пожалела, что пришла. Горячая линия у них недоступна, трубку бросают. В саму поликлинику, когда звонишь , они всегда ничего не знают или им некогда просят перезванивать на те номера с которых трубки не берут. Я в шоке. У меня всё.
Это просто ужас, такого низкого уровня оказания помощи я не встречал нигде. После того как я чудом дозвонился, меня попросили "подождать" в итоге через 30 минут ожидания на линии медсестра просто бросила трубку. При повторном звонке она отключила телефон. Это насколько надо наплевательски относится к людям чтобы так работать, просто самая помойная поликлиника города Волгограда
Не попадешь,профессионализм по сомнением.Мне как человеку с пониженным давлением прописали препарат,который противопоказан таким людям.Если при приеме было высокое,это не значит,что нормальное.Спорила- бесполезно.
Гоняют туда сюда очереди огромные никакого внимания как будто ты им пожизненно должен платные услуги на таком же уровне в трамвпункт очереди но там обслуживание на твердую четвёрку убывает и на пять
Имела честь быть доставленной бригадой скорой помощи в данный травмпункт. Хороший квест. Учитывая, что были подозрения на перелом ноги, СМП меня усадили в инвалидную коляску. Но приключения только начинались. В травмпункт везли через центральный вход. Фельдшер не смог поднять меня по имеющемуся у них пандусу, так как этот пандус не предназначен для колясок. Спасибо пациенту, который помогал фельдшеру поднимать коляску вместе со мной (мой вес 58 кг). Первичный прием экстренных пациентов проводится в порядке живой очереди! А что делать человеку, у которого выраженный болевой синдром? Помирать от болевого шока? Передо мной было человек 20! После 5-часового ожидания попала на прием. Медсестры просто твари! Грубят пациентам! Если бы не мое ужасное состояние, я бы устроила скандал. Медсестра, которая накладывала гипс, возомнила себя врачом- травматологом. Наехала на меня, мол, что это ты тут на коляске разъезжаешь, на гипс наступай. (Ещё не до конца высохший гипс + врач сказал на ногу не наступать). Отдельное спасибо охраннику (пожилому мужчине), который помог спустить коляску по злосчастному пандусу.
P.S. Желаю медсёстрам данного травмпункта переломанных конечностей!
Участковый врач Кумсков Иван Юрьевич - разве можно быть таким врачом?! Равнодушный, не компетентный, не умеющий лечить! Зачем нам такие врачи! Просто кошмар и безнадежность....
Очень грубые в травматологии медсестры. Относятся как к не людям. На простой вопрос готовьтесь быть обруганным. Время ожидания зависит от различных факторов.
Вечно нет записи к эндокринологу и некомпетентных специалистов полно. Очень жаль что молодые "специалисты" вообще ничего не знают... очень неприятное ощущение когда сидишь на приёме,а она "яко бы " врач ищет что тебе назначить в интернете...это жесть ребята...кто нас в будущем лечить будет...страшно
Сын пришёл колоть второй компонент прививки. Выяснилось, что потеряли карту, в которой были записи о введении первого компонента. Полчаса восстанавливали. Потом оказался закрытым кабинет вакцинации. Просто так закрыт. Хотя до перерыва оставалось ещё 20 минут. Ближе к 12.00 медсестра все-таки появилась, но объявила, что сейчас уедет. На вопрос, где она была, ответила, что ОБЕДАЛА.
Невозможно вызвать врача на дом, при любой попытке дозвониться до врача, включается автоответчик, и происходит сброс звонка, любые попытки повторного набора номера, заканчиваются также . Аналогично "дистанционному" вызову работает и запись в больнице, отстояв получасовую очередь, я получила отказ в вызове врача на дом, "аргументом" данному решению послужило то, что "врача вызывают только по телефону"
Почему у нас такое отношение к людям? Хотели сдать анализы платно в поликлинике, пришла в кабинет где выдают больничные листы, сидят там две дамы, пьют кофе, хотя было 10 утра, кофе брейк видимо...посмотрела список моих анализов (оак, и т.д), говорит таких мы не делаем, таких проб нет, идите в процедурный сами спрашивайте. Уважаемые, к вам человек пришел, готов заплатить, а вы даже не можете на своем компьютере вбить данные! Прошу глав врача, принять меры по поводу работы ваших некомпетентных сотрудников! Не работают, а кофе пьют сутками!
Самая лучшая поликлиника города!!! заболели с мужем Ковидом, по вызову пришли в этот же день, сразу сделали бесплатный экспресс тест, выписали лечение. Нам Звонили из поликлиники КАЖДЫЙ день, вежливо интересовались нашим состоянием и нужна ли нам мед помощь. Мы были в шоке от такой заботы. Через две недели пришли бесплатно сделали ПЦР тесты. Никто из наших родственников и знакомых, болеющих сейчас в городе такого обслуживания из своей Поликлиники не получал. Спасибо Вам огромное врачи и мед персонал Поликлиники N 4 за ваш труд в это сложное время!!!!! будьте здоровы!
Это какой-то кошмар..Кто в регистратуре там работает?сегодня 12.06.21 после 10 мин. ожидания наконец-то взяли трубку,на просьбу записать к врачу ,проорала в трубку:-запись закончена. На любой вопрос-звоните завтра. Ничего не ответила толком.Бросила трубку. Прям хамло какое-то.
Спасибо докторам и администрации поликлиники 4 и ее филиала по ул. Елецкой. Заболели Ковид в канун Нового года. Доктор и лаборант пришла сразу в течение 1 часа в день вызова. Тест сделали быстро. На протяжении болезни к нам приходили 6 раз. Очень вежливые и позитивные специалисты. Радует, что среди молодежи есть настоящие профессионалы своего дела. Регулярно получаем звонки из поликлиники по поводу нашего состояния здоровья. Информируют о результатах тестов. Очень рады, что живем по участку этой поликлиники!!! Спасибо, что в такое нелегкое время к нам относятся с уважением и заботой! Отзыв пишу впервые, не могу промолчать!
4
5
Т
Татьяна
Level 9 Local Expert
October 11, 2021
Чтобы получить выписку из карточки беременную со сроком 33 недели отправили в общую очередь со всеми температурящими. Без очереди не пропустили, врач не принял. В 12 часов терапевт закрыла прием, оказалось, что работает на полставки. Сказала, чтобы встали в очередь в соседний кабинет, в котором очередь на данный момент была более 20 человек. Заведующая терапевтическим отделением сказала, что это нормальная ситуация, что я ничем не лучше остальных, могу сесть в сторонке и ждать (во всем коридоре ни в сторонке, ни в толпе негде было сесть). Или прийти в другой день. Приемы очень долгие, по 20-25 минут одного человека. Даже закрывает больничные терапевт, несмотря на то, что есть отдельный кабинет для закрытия больничных. Это просто издевательство над людьми. Люди в очереди от бессилия звереют и чуть ли не кидаются друг на друга. Ни один поход в эту поликлинику не прошел гладко.
Отвратительное обращение к пациентам в регистратуру не Дозвониться, врача на дом не вызовишь, никто ничего не знает, взяли тест на ковид 11.08.21г записали телефон сказали позвоним результат до сих пор не сообщили на инв 2 гр. По онкологии Чумакову Владиславу Павловичу, 1941 г. Р. Бездушные люди, безответственные
Ужасная полеклиника не квалифицированные сотрудники, написал заявление на выпечку из амбулаторной карты, они его не зафексировали и потеряли заявление на протяжение 2 месяцев, а потом ещё аыстовили меня лжецом
Чтобы узнать что-то в регистратуре нужно отстоять в очереди 30 минут. Лучше сначала позвонить на телефон регистратуры, всё выяснить, а потом уже идти. Как выяснилось, для получения справки на право управление ТС в регистратуру даже не нужно заглядывать. Сразу в 48 кабинет идти.
Травмпункт - место, где окажут первую помощь. Я обратилась с укусом собаки и мне повезло: таких принимают в первую очередь. Итак, если вас укусила собака вас примут сразу, назначат вакцины от бешенства, от столбняка и пр. Я давно хотела привиться от бешенства, поэтому и обратилась. Мне все понравилось. Врачи и медсестры дело свое знают.
Самая ужасная поликлиника, сдавала тест как контактная 02.09.20г., сказали тест будет готов в течении 10 дней, сегодня 01,10.20г тест так и не готов, на посту отвечают ваш тест не готов мы ни чего не знаем. Дозвонилась до инфекционного отделения, там сказали возьмем повторно, на следующий день будет готов, пришла мед сестра, взяла тест так же сказала что будет готов на следующий день, брали 29.09.20г. Звоню 30.09.20 говорят не готов звоните завтра, звоню 01.10.20 говорят не готов, был бы платный тогда бы да, а так ждите, не раньше следующей недели. Это какое то издевательство, врач не контролирует тесты, ни разу не позвонили. Мы не можем пойти в садик из за отсутствия моего теста уже месяц!
Ужасное оказание медицинских услуг. Нормальные сотрудники уже поуволились, а то что осталось надо выгонять. Дозвониться невозможно, никто ничего не знает, больничные теряют, лечение и лекарства нужно выбивать через жалобы.