Просидела в очереди полчаса. Когда подошла моя очередь, врач заявила, что приёма не будет около часа, тк у них плановое собрание. Никакого уведомления о собрании, никакого перерыва в приёме, люди идут, занимают очередь, ждут. В регистратуре также никто не предупредил, что будет перерыв в приёме. Никто не заменяет ушедших врачей, т.е.пациент должен сидеть ещё час (это официально, а не официально неизвестно сколько). Никакого уважения к личному времени людей!!
самая ужасная регистратура на весь город. при каждом посещении заводят новую карточку. на мою просьбу поднять мою предыдущую карточку, т.к. эта уже пятая или шестая, мне ответили, что она не нужна, это не моя забота. моя история болезни, мои анализы это не моя забота? повторила просьбу посмотреть в картотеке даже и подумала подняться, послала искать куда угодно, но только не подняла пятую точку, чтобы выполнить свои прямые обязанности. я понимаю, у мед.регистратора работы много, а зарплата небольшая и никто приличный на это место не пойдет. но зачем же совсем лентяек бессовестных брать на работу?
Хожу в поликлинику 4 редко, когда сильно болит, вот и в этот раз обратилась, дали направление на рентген, кабинет не работает, пошла к главному врачу, секретарь отправила, к зам. главного врача, она послала к зав. терапевту, выслушав меня пожалуйста плечами, сказал ждите как отремонтируют тогда сделаю рентген ( при том что у меня болит 2 месяца) , тогда я сама обратилась в пол- ку 7, но бесплатно с направлением мне делать отказали. А что по полису нельзя оказать мед помощь пенсионерам бесплатно ни по месту прописки????? Ужас возмущена отношением администрацией пол- ки 4 к больным.
В 08 утра скопилось огромная очередь в регистратору, где принимал 1 регистратор, люди стоили почти на выходе в поликлинику,большинство стояло для закрытия электронного больничного. Сначала часа 2 надо стоять в регистратуре, затем в очереди в кабинет 27 для того, чтобы дали квиток для открытия электронного болтничного(зачем???!!), он же электронный!, затем надо было попасть в 3 очередь-в 52 кабинет, где всю эту толпу(50 человек было точно), принимает 1 терапевт!!! Затем, надо опять вернуться в 27 кабинет, чтобы закрыть больничный. Всё очень глупо устроено, куда смотрит главный врач?! Надо быть очень здоровым физически и психически, чтобы все это вынести.
Можно бы было поставить минус 10 то это был бы мой отзыв. Три часа в очереди, помощь так и не оказали. То у них обед, то нет никого в красной зоне. Узких специалистов не хватает, карту найти не могут. К завотделением только и можно обратиться. Но только обратиться. Помощи нет!
Зайти в поликлинику невозможно, толпа в регистратуру стоит от самого входа.
Мадам что измеряет температуру, только это видимо и может. На простой вопрос как пройти в 66 кабинет ( я впервые поднималась там на верхние этажи и где что находится не знала) рявкнула на меня " да идите вы ужеее! " Так и не услышав адекватного ответа пошла искать. Неужели сложно было с ориентировать, привыкли гавкать на всех подряд. И не важно им вежливо к ним обращаются или же подобным образом.Лифт не работает, ладно ещё молодым подниматься на 4 этаж не сложно, но пожилые люди, с трудом поднимаются.
Что касается самого врача в 66 кабинете, так всё прошло хорошо, вежливые вполне спокойные женщины, процедура прошла быстро и спокойно. За что спасибо большое.
Отдельная тема ТРАВМАТОЛОГИЯ : сами вы туда придёте или же скорая привезёт, сидеть там придется не меньше двух с половиной часов.
Очередь огромная, прием очень медленный, отсидеть нужно две очереди, сначала чтоб завели или нашли карточку а потом уже вторую очередь кто это сделал или же пришёл на первичный прием.
Вывих плеча мне так и не вправили сказав что у меня растяжение мышц. Три часа в пустую. Итог поход к костоправу за деньги. Плечо вправлено и больше не беспокоило.
Отвратительное заведение. Хамско общаются. На орут как всегда. Ничего не выпишут. Как не придёшь говорят, что все в порядке с вами. А у тебя кашель с мокротой второй месяц.
Ужасная поликлиника, пришла на прививку от ковида, была по записи, естественно это никого не интересует, поэтому ждала своей очереди большие часа, врачи болтают между собой ни о чем, тратя мое время, а самое главное, что когда пришла моя очередь, то зашли две дамы в медицинских халатах и меня выставили за дверь со словами:- Вы что не видите, мед работники зашли, сначала им. А я должна ждать дальше. Женщина, делавшая вакцину не поменяла даже перчатки)) А до этого делала ими вакцину другим людям, заполняла бумажки и так далее... Ну и конечно же самое главное, простла Спутник лайт, в итоге не обратила внимание какие бумажки мне подсунули, в итоге вкололи другую вакцину... В общем отвратительная поликлиника.
А, ну и когда полчаса стояла в регистратуру, дамы сидчщие там обсуждали привороты, вместо того, чтоб шевелиться и делать все быстрее)
Полное безобразие на прием к терапевту. Сегодня 31.01 с 08:00 безумная очередь, на приеме один врач. Явка назначена терапевтом,т.к нахожусь на больничном. В 14:00 прием окончен и перерыв до 16:00. Оказывается, что терапевт принимает в др.кабинете ( в 40, рядом с зоной вакцинации!!!). Хотя с утра прием был в 52 кабинете. Вот время 16:30 и ещё ни один человек с утренней очереди не прошел ! В коридоре человек 30 или больше. Никто, ничего не говорит. Люди ругаются от неизвестности. И ещё, только к обеду заработали туалеты. Ужас !!!
Как и во всех других медучреждениях, есть здесь свои плюсы и минусы. Но врачи и пациенты чаще всего находят общий язык,не злобствуют друг на друга. Правда,есть в регистратуре одна работница,которая не отличается особым тактом,может и нагрубить...
К терапевту очередь длинною в ЖИЗНЬ и всем плевать, что с тобой. По любому поводу ссылают в красную зону. Если хотите потратить время и нервы- вперед, здоровье вы тут точно не поправите...
Пришлось обратиться в травму 14.10.22г. что медсестра,что доктор -хамло до не приличия! Около 20 минут ждала оформления документов! Доктор сделав анастезию ,даже минуты не подождав что бы она подействовала ,начал зашивать порез! Можно сказать зштопал на живую!
Делала там прививку от кавида, была там первый раз, так как мы переехали сюда только два года назад, скажу так впечатление двоякое, терапевт была на приёме перед прививкой второй просто ужас, болтала с подругой, не проранила в мою сторону не одного слова,она обсуждала предыдущего молодого человека с женщиной что находилась вместе сомной во время приёма, это просто ужас, мне вот вообще не интересно кто он и что... Да и вообще за дверью толпа людей, а они свои вопросы решают.... Но на первом приёме была очень приветливая доктор, ну то что там онтикавидных мер нет это да же и говорить не надо 35 человек в узком проходе и 1:20 очередь к терапевту, две ручки на всех что бы заполнить заявление ну и т. д.... Ещё была как то с сыном в травме там же.... Просто в шоке, опись ренгена было делать некому 🙈троих человек принемает почти два часа.... И диагноз поставлен не верно!
Одно из самых ужасных медуреждений в городе Волгограде. Заболела простудой, скорая передала меня туда. Упаси боже туда попасть. Врачи хамы, медсестра, которая брала тест на ковид чуть нос не проткнула, косорукая двоешница. Врач хам. В флюрографии хороший доктор и женщина, которая делает флюшку, очень вежливые. Далее квест потеряли мою флюшку и на мой вопрос, как будем решать сложившуюся ситуацию сказали идите и ещё облучитесь. Благо доктор адекватный во флюрографии отпечатал снимок и описал его. Чтобы подписать больничный врачом, который его открыл я преодолела квест 6 дней ходила и вылавливала его. Везде бардак. Регистраторы хамы. Такое чувство что там работают дети Асклепия, а не врачи.
Здравствуйте. Записаться к врачу через Госуслуги невозможно, нет записи на 14 дней вперёд. Через единый номер - невозможно, пять минут слушаешь отвратительную мелодию, а потом отключается. До регистратуры не дозвониться-занято. Включила автодозвон-восемь минут все ещё занято. Есть еше способы записаться к Эндокринологу?
Наверное общий недостаток всех муниципальных поликлиник в современных условиях - нехватка врачей, большие очереди на прием, особенно к узким специалистам, большие очереди в регистратуру. Для того, чтобы сдать анализы приходится ждать несколько дней, а то и недель. Объяснение - нехватка препаратов. Отправляют в платные клиники или записывают на очередь на длительный срок.
Организация Центра вакцинации на самом низком уровне! Заведующий отделение сидит в кабинете этого же Центра и когда к нему заходят пациенты он как дятел или попугай произносит одну фразу «Я уже четыре часа назад закончил свою работу»
Люди стоят часами в очередях не зависимо на первичную или вторичную прививку, один терапевт, все очень медленно, а если вы один из тех кто указал Завотделением г-ну Осипову, то он Вам откажет в приеме😂🙈 вот и думайте, что происходит и кто больной
Ад,а не поликлиника. Начиная с регистратуры, где сидят "феи",которые нормально разговаривать не могут, врач Федарчук,которой давно пора на пенсию, телефон, по которому узнают результат пцр просто отключают. Женщины, которые закрывают больничные листы вообще отдельная история. Двумя пальцами попадает по клавиатуре и то умудряется ошибиться. Уважаемая Ольга Молчанова, вы когда-нибудь наладите работу своего учреждения? Позорище
Была нужна срочная консультация специалиста.Я из другого р-на.По паспорту и полису быстро завели карточку и доктор принял через 10 минут. Обслуживанием и результатом назначенного лечения доволен полностью.Спасибо большое!
Самая ужасная поликлиника. В регистратуре не хотели принимать документы, посылали а другую. В лицо говорили, зачем вы сюда претесь, наша поликлиника не резиновая. С боем удалось взять карточку на приём к терапевту. После 2 часов ожидания в очереди терапевт сказал, что меня не примет, так как я без записи.
Утром позвонила в регистратору, чтобы записаться на приём к дежурному врачу. Мне ответили, что дежурные врачи принимают без предварительной записи, в порядке живой очереди. Придя в поликлинику, обратилась в регистратору, где услышала вначале, что приём производится по записи; после моих разъяснений направили в кабинет 203, подтвердил, что карточка будет врачу отнесена. Просидев более 1,5 часов в очереди, узнала от врача, что моей медкарты у неё нет (безапелляционно: "идите в регистратуру и ищите"). Вновь обращаюсь к регистратору: почему не отнесли мою карту врачу? Звонит врачу, отвечает: доктор сказала, чтобы приходили по записи. Спрашиваю: а где результаты моих анализов (из-за чего, собственно, я пришла ко врачу)? Начинаются новые поиски, которые заканчиваются ничем. Спрашиваю:где у вас главврач? Получаю ответ: на 5м этаже, где приёмная. Там секретарь отвечает: главврач в отпуске, евместо неё принимает заместитель (на 4м этаже). А регистратор этого не знала? Заместитель начинает долго объяснять сложную ситуацию с анализами крови (из 4х назначенных кровь у меня была взята только для исследования 2х, один из которых - на ТТГ- был для меня важен; из-за него я, также не сразу попав на прием, ходила к эндокринологу, но делать анализ отказались, никак вразумительно не пояснив свой отказ). И теперь зам главврача мне поясняет, что они "поставлены в сложное положение", у них "квота" на забор крови, которая уже закончилась; но если я вновь (!) схожу к эндокринологу и возьму новое направление на анализ ТТГ, мне его смогут сделать. А что с моими ранее взятыми анализами, ей по телефону у завлаборатории выяснить не удалось, и мне нужно сходить с этой целью самой к нему в кабинет. Сходила, что-то поискал, написали новое направление... Такого барака я нигде ещё не встречала. Кстати, от знакомых мне известно, что несколько месяцев назад им при обращении было отказано в заборе крови на ковид (было подозрение, которое впоследствии подтвердилось) , и они вынуждены были делать дорогостоящие анализы крови в платной клинике (отдали несколько тысяч рублей). Что это за отношение к людям, хотелось бы знать.
Мне всё тут нравиться. Приветливый внимательный персонал. Нежные мед сёстры. Нет толчеи. несмотря . что "Корона" гуляет. Спасибо всем , кто нас терпит.
Начиная с регистратуры, всё ужасно. По телефону отвечают одно, придёшь по факту совсем по-другому. Начинаешь говорить, что так сказали, в ответ изумленные, вылупленные глаза и влпрос: кто так вам мог сказать? Врачи не компетентные, вообще не хотят вникать в ваши проблемы. Говоришь тут болит, в ответ: это вы надумали. Карточки теряют, анализы теряют, выставляют тебя ещё в дураках. Как идти туда, сплошные проблемы. Был бы достаток, никогда бы в жизни не пошла туда, впрочем, как и любой другой человек. Терпения нам, люди, лучше уже не будет, только хуже.
Сидим к терапевту сегодня 29.09.2021,народу полну,просидели до 13.00,началось собрание ,после собрания врач конечно уже не стал принимать,сказали ждать вторую смену.Врач пришёл во вторую смену и сразу уехал на вызов до 16.00 Сколько будет длиться беспредел и издевательство над людьми??Неужели нельзя возобновить запись или поставить терминал для электронной очереди???
Очень внимательное и человеческое отношение медперсонала. Я желаю в Новом году чтобы эпидемия покинула нас и чтобы медицина наконец вздохнула. Всем желаю исполнения ваших желаний, а то весь год вы выполняли только обязанности. Уважаю и люблю Вас.
Поликлиника желает лучшего... Мало грамотных специалистов, постоянно , в том числе и до пандемии, огромные очереди. Часто помощь получить не удавалось и вовсе, аля молодая, само все пройдет . Но к сожалению приходится сюда возвращаться и добиваться помощи, иногда удается.
Травмпункт долго проходит приём, медсестра перевязки делает очень больно, бинт прилип отрывают не отмачивают, так конечно будет все долго заживать если постоянно все срывать!
Достаточно большая поликлиника. На первом этаже есть круглосуточный травмпункт Ворошиловского района. Можно купить лекарства в аптечном киоске. Есть гардероб.
Хуже нет, очереди к терапевту чтобы закрыть больничный безобразный, если придете к 8:00 , то до вечера на приём не попадёте.
6
Александра Соломенцева
Level 7 Local Expert
January 19, 2022
Очень хорошее учреждение. Специально прикрепилась именно к этой поликлинике - и доктора хорошие, и персонал вежливый. Да, есть очереди утром, но это в любом лечебном учреждении встречается. Терапевт во время болезни подобрала хорошие лекарства, которые быстро поставили меня на ноги. Тут же проходила ревакцинацию - все быстро, без очередей. Сертификат пришел через три часа. Рекомендую.
Персонал вообще очень не воспитанный. Ко мне приезжал врач 12.07, сказал 14.07 позвоните вам продлят больничный. Я позвонила, все данные у меня спросили, в конце вопрос "вам врач нужен?" Отвечаю, что ну для повторного выезда 22.07 нужен, говорит, что анализы у нас берут медсестры. И бросила трубку. Продлили мне больничный или нет, я вообще не поняла.
Это мне изрядно надоело, я буду выше жаловаться, то в регестратуру не дозвониться, то на дом они не приезжают с 38.6 температурой. С каждым годом вообще ничего не меняется.
Врач травмпункта Кирин Антон Витальевич не должен работать врачам при таком отношении к люлям. Он забыл и о человеческом отношении и о клятве Гиппократа. Горе врач, формальное отношение к работе, читал мне лекцию на пол часа о том что он делать не должен,вместо того что бы осмотреть рану. (Минутное дело)
А всё потому что я пришла не положенное время,