Вот почему один бизнес растёт, а другой умирает?) Проблем в клубе неимоверное количество, ты говоришь об этом клубу который тебе звонит, а они не оспаривают, не говорят даже что «мы стремимся к изменениям», они говорят «угу, я вас поняла» и кладут трубку😄ДНО! если кому -то хочется туда ходить- НЕ МНЕ! Я всю жизнь работала в продажах…работала с людьми… мне давно пинка бы дали если бы я так работала как менеджеры по продажам. РУКОВОДСТВУ: Обратите внимание на своих сотрудников, вероятно пора поменять штат который топит Ваш бизнес. Если бы можно было ставить 0 звёзд, я бы поставила
Хожу сюда не первый год. Зал компактный, хороший. Есть возможность работать с тренером, услуга платная. Лучшее время для посещения с 11 до 15. Большой плюс - бассейн.
Отвратительный спорт зал. Народу раза в полтора больше, чем может вместить тренажёрный зал. Часто ломаются тренажёры, некоторые тренеры крайне надменны и занимают для своих подопечных по несколько тренажёров одновременно.
Клуб хороший, но качество работы сотрудников отдела продаж оставляет желать лучшего! Может быть , конечно,не всех и просто это мне так "повезло". Сотрудница Анастасия при оформлении договора и клубной делала такой вид как будто это я ей что то должна, хамство и некомпетентность, демонстративное жевание жевачки и зависание в телефоне пока печатается договор, вместо того чтобы поинтересоваться есть ли у меня вопросы и т.п. как полагается. Ни спасибо, ни до свидания, никаких элементарных норм вежливости и приличия! Покупала карту в подарок и не было времени искать другой клуб, но если бы себе,то развернулась бы и ушла! Просто позорно и неуважительно отделу продаж( можно сказать лицо клуба!) вести себя так с клиентами!
Грязно. Не вежливый персонал. Старый инвентарь. Много народу. Питьевая вода только за деньги. Полотенец нет. Из плюсов только стоимость абонемента. Лучше купить абонемент в другой фитнес, пусть он будет дороже.
Аля "дорого-богато", на самом средненький клуб с большими понтами. Маленький бассейн, тренажёры впритык друг к другу. На вводной тренировке тренер показал как работают три тренажера, в остальное время втюхивал индивидуальные тренировки. Когда качала пресс, стоял над головой, пришлось весь процесс лицезреть его, простите, яйца в трениках в облипку. Ну, может, кому и нравится такое, лично мне- нет. Девочки-тренеры на групповых нормальные, только за них и две звезды.
Массаж лица самая чудесная и приятная процедура. Мастер Мария, замечательная девушка с волшебными руками. Профессионал своего дела. На массаж, только к ней.
Отличный бассейн, хорошо оборудованные спортивные залы, но...очередь на вход, очередь на беговую дорожку, грязь в сауне и раздевалках, девочки-роботы на ресепшин. Постоянный шум перфоратора, оттого, что в подвале строят подземную парковку. Может быть это впечатление первого месяца. Не знаю, потом напишу
Общее впечатление положительное . Тренерский состав превосходный . Подбирают согласно пожеланиям и целям.
На рецепции редко , но бывает абсолютно неприветливая девочка . Не совсем понятна цель её нахождения там . Спасибо, что ключами не бросается )😂🙈
Остальные , очень милые и доброжелательные )
2 июля пришла позанималась в спортзале, после пошла в душ где меня ждал очень неожиданный сюрприз! Воды горячей в душе не оказалось!! На вопрос где горячая воды последовал ответ, что во всём районе на 2 недели воду отключили и у них соответственно тоже! Это простите где это видано, чтобы в спортзале не было горячей воды? На случай отключения воды в спортзале просто обязан быть бойлер! Надо ли говорить, что продлевать абонемент в этом чудо спортзале я не собираюсь и никому не посоветую сюда ходить
10
Роман Азбилев
Level 12 Local Expert
January 24, 2023
Хожу в этот клуб. Знаю его со времён его открытия. Всё не плохо и ценник гуманный и тренажёры без вопросов, но подустал ремонт. Ребята, ну нужно уже заменить (или починить) смесители в мужском душе, да наверное и в женском, уж не знаю. В раздевалочке не плохо бы освежить стены, откосы оконные и т.д. - очень много обшарпанностей, потёртостей и прочих признаков усталости ремонта. В остальном всё пока ок.
Занимаюсь два года. Приятная и комфортная атмосфера. Много различных тренажеров в отличном состоянии. Чисто. Хороший тренерский состав и много предложений по групповым занятиям. Недорогие клубные карты.
Стоит единожды позвонить по номеру, чтобы уточнить стоимость абонемента, тк на сайте нет прайса, так администратор будет названивать и спрашивать приняли ли решение о приобретении абонемента. Также присылают смс-рассылку с якобы скидками на аб-т. Ну слишком навязчивые. В очередной раз позвонили и спросили собираюсь ли я покупать абонемент, если нет, то почему и когда, «если не секрет».
Предпочитаем данное заведение другим, так как ходим туда с открытия. НО очень многое изменилось за долгое время. До сих пор не понятен вопрос с отключением горячей воды. 21 век, у веэсех остальных уже давно есть водонагреватели, кательные и тд. Один раз потратится и жить припеваюче. То, что на время пандемии нет куллеров-ок, но все-таки этот вопрос нужно было бы решить владельцам, например сделать фильтры или уцененную бутилированную воду. Раньше посетителям выдавали мохровое полотенце, сейчас этого нет. В мужской раздевалке постоянно нет мыла. После открытия, в туалетах всегда приятно пахло и все блестело. Сейчас раз через раз. В остальном все хорошо. Есть большой бассейн, сауна, душ. Большой выбор занятий и тренеров. Народу прилично. Кол-во посетителей можно смотреть в приложении
Уже год прошу наклеить новые наклейки на бодибары в зале для групповых занятий, так как старые с указанием веса давно отклеились, но никто не реагирует на просьбу.
Тренажеры не плохие. Иногда жарко и хотелось бы, чтобы в зале кроссфита пересмотрели расположение оборудования, так как во время групповых занятий нет возможности с удобством выполнять становую тягу и приседать.
Был однажды клиентом данного клуба (ранее Скульпторс). Были претензии в основном по поводу того что выдают ключи людям в соседние шкафчики, приходилось спинами тереться, одна привязанная ложка к скамейке, которая, конечно, не дотягивается до конца.
WIFI я так и не смог подключить. Приятная музыка только в Холле. В зале часто играет однотипная примитивная нудятина. Есть конечно просветления и действительно что то стоящее попадается. С кем ни говорили многим не нравится, персонал говорит что никто не жаловался, предлагали решить вопрос еще более громкой музыкой в собственных наушниках. Писал жалобы и предложения им в книжку много раз по разным вопросам, так и не связались (только один раз).
Через пару лет снова свела свела судьба. Но ничего не поменялось кроме как убрали воду всю. Приносить ее теперь нужно с собой. т.е. еще 1-1.5л с собой таскать или покупать рядом или у них.
При продаже про это введние умолчали. Ссылаются на ковид меры и все такое от роспотребнадзора. Роспотребназор такие меры не предъявлял, другие клубы о таком не слышали и вода у них есть.
НА лицо экономия даже на воде. Это объясняет и сыпь после душа, видимо мыло совсем дешевое и с жёстокой химией.
В зале духота, открыты окна, проветриванию не помогает, кентиляция не справляется.
с записью на занятие через приложение тоже какая то беда. так за пару месяцев еще не сходил.
Мне клуб не нравится, в свое время клуб был на уровне, сейчас на групповые занятия до 20 человек не записаться, тренажеры старые, зависают (я про беговые дорожки в частности), в вечернее время очень много народа. На групповых тренера не следят за техникой выполнения упражнений, конечно это может и не входит в их обязанности, но все же!
А СПА зона..... это кошмар! НЕТ ОДНОРАЗОВЫХ ТРУСИКОВ, ТАПОЧЕК. А халаты........ рваные, растрепанные. Администратор Спа зоны сидит в телефоне, даже "Здасьте" не скажет! В комнате где Шарко - стены желтые, в душевой дозатор с мылом сломан уже месяц точно!
Плохо, что в клубе нет кулеров для воды! Это пожалуй, единственный клуб в Санкт-Петербурге, где воду можно только покупать, причём раза в 3-4 дороже, чем в магазине. Дело не в цене даже, а в отношении к клиентам
Сотрудники отдела продаж работают навязчиво и не корректно. Для привлечения новых клиентов используют базу фитнес клуба Sculptors, в который я не хожу уже три года по состоянию здоровья.
В связи с заболеванием позвоночника я не могу хорошо ходить (не говоря уж о занятиях фитнесом). А мне постоянно присылают "бодрые" сообщения об оставленных для меня абонементах со скидками! Причём, уже давно им звонила и просила удалить мой телефон из клиентской базы. Всё равно продолжают присылать сообщения, как издевательство!
Всё есть, тренажеры всегда доступны, в очереди стоять не приходилось. Сауна чистая и просторная,душевыхмного, всегда чисто. В бассейне бывают часы-пик, когда очень много бабушек плавают, а несколько дорожен занято под тренеров, поэтому бывает некомфортно плавать. В целом, если по акциям покупать абонемент, то неплохо выходит. А так дороговато, жаль, что нет абонементов на 1 или 3 месяца.
Отличный зал! Я много где работал тренером и как клиент тренировался, но этот клуб приятно удивит, в нём есть все для хорошей тренировки, как силовой так и функциональной.
Лучшее время для тренировок, утро или день, вечером как и везде людей немного больше.
Перешла в этот клуб из за подруги., хотя много лет выбирала другой известный клуб на Гашека.
У меня утренний абонемент, поэтому я не вижу переполненного зала. Это плюс.
Хотя все тренажёры стоят достаточно близко! Места мало, Сложно представить, что в зале творится вечерами?
Нет воды в куллерах! Чего?! Это минус
Бассейн маленький, ( дорожек мало и они узкие) если сравнивать с другим клубом. Но самое важное , что даже утром только на одной дорожке по 5-6 человек! Тк пару дорог занято индивид.тренир.
В раздевалке , все фены мощные, их много, очереди не видела. Это плюс. В сауне тоже хорошо, чисто, просторно и для меня плюс , что они гендерно разделены! (В отличии от другого клуба) коврики для занятий - некоторые уже давно пора выкинуть, но они все равно на месте. Можно же заменить?
К персоналу вопросов нет, только когда я оплатила абонемент, мне никто не звонил, хотя на сайте пишут, что менеджер перезвонит через 10 минут. Нет, самой пришлось выяснять, дошли ли мои деньги, могу ли я заниматься и как вообще получить договор.
В раздевалке утром - всегда чисто. Это плюс! Уборщица оперативно убирается, если появляется грязь/вода. В шкафчиках всегда висят вешалки, это тоже плюс.
Работает солярий, я попробовала, лампы вроде не конченные. Есть детская комната, не смотрела что там, но её наличие - большой плюс. Каких то атрибутов клуба с отметкой ЛЮКС, не увидела, все обычно, как и везде.
В зале всегда много тренеров, я думаю проблем с персон. Тренир. - нет. На групповые не ходила ещё. Подруга сказала, там всегда много народу.
Парковка есть, не скажу, что она большая и пустая даже по утрам. Полотенец от клуба нет. В целом на 4 звезды. Я только начала ходить.
Если вы идёте в клуб, чтобы посещать групповые занятия по йоге, не рекомендую. Занятия можно посещать по онлайн записи, а записаться на них практически невозможно. В то время когда начинается запись, в эту же минуту изчезают все 20 мест. Идёт строка запись невозможна. Существует сговор определённой группы клиентов и сотрудников клуба. Так что если вы не входите в эту группу клиентов, посещать занятия по йоге вы не сможете, к сожалению.
Была клиентом клуба с 2016 года. Первый абонемент обошелся мне в районе 23 тыс., были кулеры, выдавали полотенца. С каждым годом цена стала снижаться, стало больше народу, пропали полотенца, вокруг грязь, стало ооочень много людей, беговые дорожки приходится ждать. Вместо кулеров поставили платные кислородные коктейли. В душевых - грязь, мыла постоянно нет (как-то ходила 3 дня подряд в бассейн и в одну кабинку, она угловая и удобно, что можно вещи повесить - за 3 дня дозатор так и не залили). В зале страшная духота, кондей не работает и его даже не пытаются чинить, открыты окна, но это не помогает, мало того, что нет воды, еще и кондей не работает - заниматься не возможно. В бассейне ЛЕТОМ на дорожке по 8 человек, не комфортно…подчеркнула, что летом, тк с осени еще больше народу. При этом ходила в бассейн не в те дни, когда жара лютая стояла.
В шкафчиках, в раздевалке, мусор…какие-то бумажки валяются, иногда могут выдать ключ от шкафчика, где замок не работает, в итоге ты разделся и приходится снова одеваться и идти, менять ключ на другой шкафчик. Ложка для одевания обуви…внимание - привязана на проволоку, я такую жесть в последний раз на Апрашке в 90-х видела…это я должна допрыгать до места, где привязана эта ложка, возможно кого-то потеснить, кто рядом раздевается и одеть кроссовки.
Раньше было 2 занятия сайкл, оставили только 1 в неудобное время, в воскресенье и добавлять обратно не хотят.
Чтобы записаться на отдельные тренировки, нужно ставить будильник на 18.00, заходить и записываться и не факт, что получится, в 18:02 мест уже может не быть.
Из плюсов: рядом с домом, можно за 5 минут пешком дойти, уже все знакомое, есть хорошие тренеры, зона кросс-фита отличная…на этом плюсы все.
Пришлось, к сожалению, взять абонемент в другой зал, куда уже 30 минут пешком, вместо 5, да и цена выше, зато с водой в кулерах, без очередей на беговые, с полотенцами и другими плюшками. Прежде, чем уйти в другой фитнес-зал, сходила на экскурсию во все фитнес-залы с бассейном Фрунзенского района и даже в один из Московского….что удивительно - вода в кулерах у всех есть, да в свою бутылку, но это не важно.
Всякую фигню присылают в ватсап и сообщениями. А предупредить, что сегодня они не работают не могут. Хоть бы написали на сайте! Почему люди из-за вас кучу времени должны терять?
Занимаюсь пятый год здесь. Тренера нравятся, тренажёрный зал хороший тоже. Но вот с продлением срока из-за отсутствия воды 10 дней летом возникли проблемы. Мы вернулись с отпуска, я заболела,прийти не могла, а мне сказали, что до 1 сентября надо было писать заявление. Неприятно как-то.