Всем доброго дня. Удобный ТЦ, всегда есть парковка. Огромный выбор качественной одежды, можно подобрать подходящие варианты по доступным ценам. Очень жаль, что целая сеть уходит из России, а собственные бренды ничего взамен не могут предложить по таким же ценам.
Очень большой магазин HM, по сравнению с другими магазинами сети, действительно большой и хороший выбор одежды, даже сейчас. Позитивный и дружелюбный персонал. Очень и очень жаль, что такой магазин закрывают.
Посетила 10.11.22 магазин в ТРК "Радуга". Зашла в примерочные с выбранными брюками. Хорошие кабинки, много крючков, но такой грязи никогда ни в одном магазине не видела. Комья пыли с мусором, в воздухе пыль, такое чувство, что вообще никогда не убирают. Как так можно? Про коврики или хотя бы листы картона под ноги - это уже ладно. Но убирать же надо! Спросила сотрудницу, она улыбнулась и промолчала. Типа "вам и так сойдет?"
Из плюсов- девочки очень быстро раскладывают товар из примерочной в зале.
Огромный выбор товара, персонал доброжелательный, одежда качественная и недорогая, постоянно работает две кассы, очередей нет. Посоветую посетить и купить друзьям и знакомым.
Качество одежды и сам магазин все устраивает.. НО! Сотрудники магазина именно КАССИРША меня вбесила ! Что за обслуживание ?! Стою в очереди работает одна кассирша и потом говорит мне не КОПИТЬ ТОЛПУ ЗДЕСЬ и перейти на другую кассу а где КАССА ТА ДРУГАЯ ? Где другие кассиры ? Хотя я стояла за девушкой которая почти заканчивала с оплатой.
Очень просторный и удобный магазин. Хорошая локация и замечательный мерчендайзинг. Всегда порядок и чистота. Нравится посещать этот магазин и находить всё, что нужно.
Очень так себе.Выбор мал и какой-то однобокий, да и цена часто несоответсвует политике магазина, даже Апражка чеснее и интереснее , фирма безпонтовая....
Охранник Олег не пустил в магазин 03.11.22 в 21 час 20 мин, за 40 минут до закрытия магазина, чтобы я оплатил покупки, меня ждали люди на кассе, отвратительное отношение к потребителям.
Очень крутой магазин. Качество хорошее за приемлемые деньги. Я постоянно заезжаю в этот магазин, такак он большой, больше выбора, плюс там есть H&M home.
Нигде такое не встречала, пришла купить джинсы, которые очень понравились и готова была купить. Сотрудники отказались снять джинсы с манекена. Много где были такие ситуации, и в befree, и в love republic, потому что мой размер часто совпадает с размером манекена, нигде не было проблемы снять и продать.
Более того у магазина нет общей сети, чтобы посмотреть наличие товара в магазинах, поэтому ты вынужден бегать по городу, искать понравившийся товар твоего размера, а когда нашёл среди магазинов, тебе легко могут отказать в приобретении.
К сожалению, очень невнимательные кассиры, за две недели второй раз не снимают защиту, приходится возвращаться на кассу и ждать пока снимут или размагнитят. Если в первый раз хотя бы извинились, то во второй ни слова не услышала. Это возвращение на кассу тратит время, хотелось бы за потраченное время по виде кассира услышать одно слово "извините". Внимательнее надо быть к постоянным покупателям.
16 января ок. 21:00 мою беременную подругу (восьмой месяц!!) остановили на выходе из-за звенящей рамки. Сумма ее покупок составляла 17 тыс. руб. Подруга довольно спокойная девушка и позволила им осмотреть пакеты с покупками, зная, что это незаконно. Просто не захотела ругаться. Охранники старались быть корректными, но все-таки стали осматривать покупки (что уже нарушение закона!!), вывернули все, при этом роняли белье на пол, матюгались друг с другом (для них это обычная речь). Нашли детский чепчик за 200 руб., который был упакован, но не пробит в чеке. Кассир положила его в пакет с другим чепчиком, но просто его пропустила. Дальше больше. Извиняясь перед подругой за ошибку кассира, охранники заявили, что по правилам их магазина подруга обязана его купить! По каким таким правилам?! В итоге подруга просто разревелась и оставила запись в книге жалоб. Лично у меня нет слов! Ничтожество, нелюди и моральные уроды. На следующий день подруге позвонили 2 менеджера. Первый из ЧОПа, сильно извинялся. Вторая женщина уже без особых терзаний совести пытались оправдаться и мерзко свалить всю вину на кассиршу. Ошибка кассира — это как раз нормально, а вот такая политика магазина — это просто аморально.
Ответственность всецело лежит на руководстве магазина. Не на охранниках, которым было стыдно работать по инструкции, и угроза штрафов для них оказалась сильнее совести. Не на кассире, которая просто ошиблась. Ответственность на руководстве и на системе, которую оно создало.
Прикладываю чеки, где видные суммы покупок.
Я никогда больше не зайду ни один H&M. У меня все.
Во время второй волны коронавируса эйчндэм заставляет меня физически ездить по магазинам чтобы узнать есть ли одна определенная вещь в наличии. Вчера я посетил 3 ваших магазина и безуспешно. Если бы вы смогла ответить о наличии нужной мне вещи мы бы сохранили жизни, а так, вы убиваете русских граждан.
3
4
А
А.К.
Level 7 Local Expert
May 28, 2021
Продавцы-консультантки очень небрежно повели себя в моей ситуации с купонами. Я принесла вещи на сдачу для получения купона на скидку. В итоге, дословно --"ой, а у нас только через приложение. Нет, так не примем. Отойдите не мешайте (!)". Девушка небольшого роста в очках мне это отчеканила без пауз. Меня уже задела манера речи, но я же пришла с вещами, пришлось маяться с этим приложением. Интернет, кстати, отвратительный. Приложение, естественно, не сработало. Другая девушка на кассе лишь пожала плечами --"наверное сбооой". Собственно ходили туда из-за того, что со скидками выходило дешевле, но видимо настало время уважать себя и выбирать магазины с обслуживанием и вещами покачественнее.
Перед новогодними праздниками была приобретена подарочная карта на сумму 3.000 рублей(маг. ТЦ "Радуга")
Сегодня при покупке на карте оказалось всего 500 рублей!!!! (маг." СитиМолл")
И никакого внятного ответа....
Ау, H&M👎👎👎
Шок....
4
A
Anonymous review
April 4, 2021
Нигде не висит предупреждение о том, что вещи теперь можно сдать только через приложение. Отстояли в очереди, чтобы нас отправили скачивать приложение. Народа полно, очереди на кассе, при этом продавцы ходят по залу, кимарят....
Делали заказ в интернет-магазине, не подошел размер - оформили возврат. Деньги не возвращаются уже полгода! Качество обслуживания техподдержки низкое! Очень расстроило.
Отвратительное обслуживание на кассах. Кассир отставил в сторону мой товар и начал отслуживать даму вне очереди! Далее Не нашли сдачу , послали на другую кассу в другой конец магазина!Извините, но найти сдачу - обязанность кассира!Просьба администрации обратить внимание на отношение сотрудников к работе и покупателям!
испортили сегодня всё настроение!! вместо того что бы совершить простейший возврат вещи, заставили бегать по кассам, стоять в огромной очереди, что бы провести "обратную транзакцию/отмену чека"!!! и вместо трех минут, это заняло гораздо больше моего времени и нервов!
В магазине безумная жара и явно включен подогрев воздуха! зачем?! (кстати, в самом ТК Радуга температура абсолютно комфортная)
Отличная сеть. Очень хорошо что он есть в ТРК Питер Радуга
Евгений Евдокимов
Level 30 Local Expert
June 28, 2021
Персонал не здоровается. Простояли минут 10 к неработающей кассе. Всем пофиг. Пока не спросили где работающая касса никто даже не поинтересовался что мы тут стоим. Все какие то грустные и неприветливые.
Беда всех H&M это не возможность найти то, что есть в инет магазе и где при попытке заказать через инет тебя отправляет в магаз, а там нет ни чего и консультанты вечно пропадающие где то. И еще им стало лень убирать вещи за посетителями.