Были 17.08.23
2я звезда только за еду, потому что она была великолепна
Но, остальные звезды сняты из-за обслуживания:
В зале жарко и душно
Просили лёд и воду раз 5-10 - так и не принесли, просто дакали и не приносили (нескольким гостям было плохо)
Просили воду и салфетки принести много раз - та же история что и со льдом, нас тупо игнорировали
На просьбу включить кондиционер нам ответили что он не работает, а окно открыть нельзя так как там люди у окна сидят
А самое главное что они включают в чек 10% чаевых, не спрашивая об этом! Как по мне они должны за такой отвратительный сервис давать 10% скидку из зарплаты официанта, чтобы не наглел и не бездельничал!
Еда как всегда на высшем уровне, один из любимых ресторанов грузинской кухни, хачапури всегда ароматные, нежные, тают во рту, особенно люблю пенованни, она как блинчики, и по-аджарски, конечно же. Хинкали и шашлык всегда аппетитные, можно утолить голод.
Если говорить о всех ресторанах «хачапури и вино» то этот нравится в меньшей степени, так как есть один единственное недостаток - очень близко расположены столы друг к другу, из-за этого проходы становятся очень узкими и ощущение тесноты, которая давит на тебя в процессе поглощения пищи. И довольно громкая Музыка была при последнем посещение
Хотели посетить данное заведение в компании 3-х человек в воскресенье 22 октября в районе 21:30. Встали в очередь. Когда очередь дошла до нас, приходила администратор и приглашала компании по 2 человека, которые стояли за нами. На мои вопросы о том, когда же мы присядем, слышала ответ «у меня нет стола на троих». При этом из заведения выходили компании по 3-4 человека. А теперь ВНИМАНИЕ! Ждали ПОЛТОРА ЧАСА посадку. Тут уже на мой вопрос «когда нас посадят?» девушка администратор проигнорировала и забрала пару, которая стояла за нами (опять). Остальные работники занимались своими делами. В конце концов мы развернулись и ушли. Обслуживание ужасное, говорю как работник общепита в течение долгого периода…
Ужасное отношение к клиентам. Огромная очередь - ок, мы с этим смирились. Стоим ждём 20 минут, пока освободится столик. Никто за это время к нам не подошёл, не сориентировала по времени - тоже ок. Но когда нас по хамски работник заведения начал выгонять за стеклянные двери, тк оказывается по правилам их нельзя переходить, это была последняя капля. Это место за стеклянными дверьми - условно на 3 человека примерно, чтобы комфортно стоять, нас же там было 7 человек)))) и этот факт не был воспринят как аргумент для сотрудника)))) тк правила и надо значит потесниться….. и стоял над душой и агрессивно комментировал, пока мы все не встанем туда….. ужасно…… после такого отношения мы сразу же ушли. Больше никогда не вернёмся!!!
Были с мужем на Солянке. Заказывали столик заранее на 15.00. Никакой информации о том, что нужно брать с собой паспорт ни при бронировании, ни при звонке сообщено не было. Очень странно, что у нас запросили паспорт (нам 45 и 50 лет). Еле еле по фотке нам продали вино. Смешно, конечно. Из меню понравилось только гранатовое вино и хачапури с двойным сыром. Все остальное заказывать точно не будем больше. Шашлык свиной очень жесткий, в хинкали мяса положили с гулькин нос, баклажаны запеченные с сулугуни вообще есть невозможно - сыра чуть, овощи непонятно в чем мариновали, кинза сверху гнилая!! Отдельный сыр жаренный сулугуни - порция уж очень маленькая. В итоге после этого кафе голодные пошли еще в Макдональдс. Но вино гранатовое супер!
Ооочень вкусно и приятно удивили демократичные цены. Но если наверняка хотите попасть сюда, бронируйте столик заранее, иначе придётся отстоять приличную очередь на улице. Кстати при заказе спиртных напитков будьте готовы предъявить документ, у нас попросили показать. Но однозначно приду ещё за вкусной едой.
A
Anastassiya Serdyukova
Level 8 Local Expert
June 29, 2024
Самое любимое место. Часто с девочками приходим посидеть, выпить гранатового или Изабеллу 🍷 Вкусные хинкали, аджарули и салат по-тбилисски. Единственное, обслуживание хромает , официантов приходится высматривать , чтобы они подошли. Считаю что можно было бы сделать кнопку, для заказа.
Сотрудники все испортили.
Вчерашние школьники, которые не умеют себя вести, разговаривать и слушать гостей.
Еда супер, повара молодцы.
Я туда пришла с мужем отметить свой день рождения. Сотрудники все испортили.
Была в ресторане на Солянке. Ресторан НЕ понравился.
Еда.
Хачапури по-аджарски (аджарули), во-первых, размером в 1,5 раза меньше, чем в других ресторанах, за счет чего и получается цена ниже, чем в других ресторанах. Во-вторых, аджарули невкусный.
Из напитков взяла глинтвейн белый. Напиток вкусный, хотя это не глинтвейн, конечно.
Обслуживание.
Нас посадили за низкий стол (хотя он удобный) у входа. Там так дуло из входной двери, которая постоянно открывается/закрывается, что пришлось сидеть в куртке. Хотелось даже надеть шапку, так задувало. Попросили пересадить, нам отказали, несмотря на то, что было несколько свободных мест. Аргументировали тем, что после заказа пересадка невозможна.
За данным низким столом 4 места, разделено на 2 отдельные пары. Официант подходила к другой паре постоянно через меня, мне приходилось отодвигаться и ждать, когда же она уйдет.
Могу резюмировать, что ресторан для студентов. Персонал также студенты, которые про клиентский сервис еще не слышали в силу возраста. Взрослым там, на мой взгляд, делать нечего.
Вкусно, сытно, не дорого для центра города. Хинкали более чем приятные, морс отличный, салаты не понял не особо зашли, остальное меню выглядит вкусно, но меня больше всего интересуют именно хинкали. По вечерам бывает много людей, но мне как-то всегда везло, сажусь за столик и только потом начинает образовываться очередь на входе. Отстоять очередь стоит, не разочаруетесь.
Место отличное, вкусная еда. Для центра очень даже демократичный ценник. Хорошие порции и все обалденно. Но будьте готовы постоять в очереди, если не бронировали. Второй этаж очень не уютный
Любимое заведение, бронировать надо за недели две. Если прийти по факту, очередь огромная. Очень вкусная еда (вся). Отдельно скажу о домашнем вине. Гранатовое и Изабелла выше всяких похвал♥️
Очень хороший ресторан!!! Вкусная еда, мясо умеют готовить всё таки Кавказ!!! Рекомендую домашнее гранатовое вино просто супер! Но старайтесь бронировать столики заранее!!! Попали в очередь и хорошо были свободные места, многие увы так и не смогли сесть!!! Цены адекватные, на 5 человек у нас вышел чек 5000р.
Поесть можно всего лишь 2 часа, далее вас выкинут
Не самая вкусная еда, есть множество других ресторанов грузинской кухни, где намного вкуснее и уютнее
Выбрала это место, чтобы отметить День рождения, так как раньше уже в нем бывала. Знала, что при бронировании ограничение на пребывание 2 часа, поэтому позвонила, чтобы договориться хотя бы на 3, а лучше на 4 часа. До Дня рождения было еще недели три, поэтому была уверена, что проблем со временем не возникнет. Действительно, администратор по телефону сказала, что наш стол забронирован на 3 часа (Спойлер: этот разговор надо было записывать). Приходим компанией в назначенный день и узнаем, что нет никаких трех часов, только стандартные 2. После спора, в котором было потеряно драгоценное время, нам добавили полчаса 🤡 Итого не 2, а 2,5 часа на компанию из 7 человек, спасибо за щедрость. Вдобавок к этому официанты как будто намеренно не подходили, несколько раз пришлось самостоятельно подходить и просить, чтобы у нас приняли заказ, а один раз после слов официанта о том, что свободных меню нет, пришлось спуститься САМИМ на первый этаж, чтобы взять меню, которые лежали в свободном доступе. Что это было? Жаль, что при таком хорошем качестве блюд, при таких приятных ценах и красивом интерьере обслуживание оставляет желать лучшего. К сожалению, настроение было испорчено, поэтому для больших компаний «Хачапури и вино» не советую к посещению, хотя и для пары двух часов едва ли хватит. Грустно, что управляющие выстроили стратегию на увеличение не позиций в чеках, а самих чеков.
1
Виктория Б.
Level 8 Local Expert
December 5, 2023
Когда бываю в Москве, то обязательно сюда захожу. Правда лучше бронировать столик. Вино здесь бесподобное, хачапури тоже очень нравится, хинкали на 4. Приятная атмосфера. Нравится работа персонала. Ребята работают слаженно, друг другу помогают.
Вкусно, свежо и не дорого! Заранее заказали столик, посадили прям у окошка на первом этаже. У хачапури по аджарски кисловатый сыр, но это не смертельно) Хинкали с уткой вкусные, овощи и зелень свежие. Морс вкусный
Вообще не хочется ничего писать, хочется оставить для себя😄
Вкусно, недорого, приятная обстановка.
Одну звезду снимаю за санузел.... требует внимания владельцев.
Нужно бронировать место заранее, либо стоять в живой очереди😲 Мы отстояли час🤭 Но не пожалели!
Всем привет, в этот ресторан хожу каждую неделю, с подругами, с друзьями, с родителями. Считаю очень хорошее и атмосферное место. Очень вкусная еда, цены абсолютно не кусаются, после каждого посещения точно знаю, что приду еще. В данном филиале часто вижу охранника в кофте “no stress”, симпатичный мальчик, отгоняет людей, чтобы не курили прямо у входа в ресторан. Столик лучше бронировать заранее, обычно за 3-4 дня, тогда проблем с рассадкой не бывает)
Очень хороший ресторан грузинской кухни, находится недалеко от метро "Китай-город". Мы взяли пхали, рулетики из баклажанов, из слоеного теста с сыром и шпинатом лепешки (не помню название, наподобие хачапури), блюдо из грибов с кецо, хинкали и пили великолепное гранатовое вино. Все было очень вкусно. Приходит в этот ресторан много молодежи, т.к. цены доступные. Приходится стоять и ждать очереди, когда освободится столик. Это - единственный недостаток, но нам повезло, свободный столик был. А так нужно бронировать место.
Менеджеры данного филиала сети подошли особенно тщательно к атмосфере заведения, большинство персанала приглашены с верхнего и нижнего Ларса. В целом к сожалению кухня уступает по качеству питерским точкам, а также немного не хватает света за многими столиками, на столько, что сложно прочесть меню
Очень вкусное вино. Всё что заказывали из еды хорошо приготовлено. Цены радуют. Немного шумновато, но это не удивительно при такой популярности заведения. Были два раза в заведениях этой сети и только по предварительному бронированию.
Все было ужасно. Люблю вашу сеть давно , все началось с Питера. Приехала в Москву, пришли с молодым человеком- все началось с того, что не смогли дозвониться забронировать. Пришли по факту, сели, нам сразу сказали, что печь не работает уже и хачапури и шашлыки не готовят - ЧТО??!? окей, смирились, решили взять хинкали, набор закусок и салаты. Пхали со свеклой как оказывается нет, это нам сказали после заказа уже…. предложили просто все пробить отдельно. Предупредили, что ожидание 25 минут. Пока сидели ждали свой заказ - я неоднократно заметила, что на второй этаж несут хачапури, повторюсь, неоднократно.
Ожидание в итоге составило 40 минут основных блюд - принесли УЖАСНЫЕ ХИНКАЛИ. Они были остывшие, я откусываю и мне льется холодный бульон. «Спасибо большое)))» Сыр внутри хинкали затвердел уже, дно хинкали холодное, не остывшее, а холодное. В салате был также остывший сыр, но его я начала есть - пришлось заплатить.
Хостес сидела и болтала ногой и с охранником, бедному официанту пришлось самому с нами общаться и как то разруливать, спойлер не особо получилось.
Договорились, чтобы нам убрали из счета хинкали и салат молодого человека, который, кстати по истечении ожидания 40 минут так и не принесли.
Официант извинился, сказал, что сегодня не справляется кухня , но где тут мои проблемы как гостя?
Счет за съеденное нам принесли спустя еще 15 минут ожидания.
Очень разочарована в вашем обслуживании и кухне, такое впервые.
Впечатления на весь вечер испорчены, не знаю вернусь ли еще.
П.С. отдали мы по счету 1200, нооооооо это самые обидно потраченные деньги
Бюджетное меню и это не знаю даже плюс или минус) в остальном так себе . Куча людей ждут посадки, бронь столика до определенного времени и потом до свидания, обслуживание очень посредственное и это понятно, официанты просто не успевают … в общем столовая бюджетная и не очень вкусная, к сожалению( но гранатовое вино сгладило все выше написанное
Неплохой интерьер и действительно вкусная еда. Обслуживание же ниже плинтуса.
Праздновали день рождения, заказали чай на компанию, чашки нам не принесли вообще. Подходили спрашивать несколько раз, говорили сейчас, но до самого ухода так их и не дождались. Тарелки для вторых блюд принесли со сколами. На просьбу заменить ответили, что такой дизайн, других не будетбудет, хотя те были явно с отбитыми кусочками.
Так за такой сервис ещё и сбор высокий с чека за обслуживание.
Проявление полного пренебрежения к клиентам не исправится только тем, что еда там на высоком уровне. Больше сюда не приду.
Отличное место. Заказали ланч, бюджетно и сытно. Я хоть и не любитель вине, гранатовое всем советую. Посидели отлично, местоположение удобное (были на Китай-городе)
Вкусная еда и вино гранатовое, я не люблю писать отзывы, но обслуживание было крайне отвратительное, поэтому я напишу )
сидела компанией подруг в данной заведении на солянке, к нам очень долго и не охотно подходили официанты, (не один обслуживал а все по разу ) хотели что то дозаказать не могли дозваться до официантов хотя сидели прям перед ними, когда все таки на нас обратили внимание мы сделали доп заказ (вино и воды) нам несли три бокала вина больше 30 минут ! Это не еда которую готовят, в итоге мы уже не в настроении что то пить и есть попросили не приносить ничего и рассчитаться с нами так как желание пропало сидеть в данном заведении , на что нам не принесли счет а через минут 10 принесли вино , окей. Принеси еще через время счет , когда я спросила у официанта почему такое странное обслуживание и мы ждём хотя бы их ответа на пол часа , (к слову мы даже руки поднимали чтоб нас заметили ) на что нам официант ничего не отвечал и просто сказал пишите отзыв ! 😂 пипец такое у меня впервые , никак не ответить почему на нас не реагировали и очень неохотно подходили, мы всегда оставляем хорошие чаевые компанией, но в этот раз никакого желания, и весь вечер был испорчен кучей официантов которым плевать на гостей и их просьбы !
Пришли 8-го марта, нас не пустили, из-за то что у них всё по записи. Ни где не указано что нужно бронировать. Не пустили выпить их вина за барную стойку, хотя у них есть барная стойка и барные стулья. Предложили взять с собой и выпить в мороз на улице. Обслуживание не понравилось по этим пунктам.
2
3
Alecsandria
Level 5 Local Expert
November 25, 2024
Стало хуже намного! Сегодня были с подругами, чтобы выпить гранатового вина, за столько лет существования они не поняли, что люди к ним ходят только за одним??? Не предупредили даже, официант сказал, что нет уже 2 недели. Официанты бывает вообще не обращают внимания на столы свои, приходится к ним подходить и просить, чтобы пришли за стол. Хинкали безвкусные.
Забронировала столик за три недели до важного мероприятия. Ранее ни один раз посещала это заведение и всегда оставалась довольна.
20 мая (в субботу) у меня был день рождения, были приглашены гости (6 чел). Забронировала столик на 19:00 и опаздывала на 15 мин. Звоню, чтобы предупредить об опоздании, а в ответ слышу от хостес:
«Ничего страшного, но ваш столик будет также до 21:00»
Бронировала столик онлайн и не увидела, что он на два часа.
Говорю ей: «что у меня др, у меня гости, вечер субботы, что мне делать? Я хочу отметить др в вашем заведении! Давайте что-нибудь придумаем?»
Но мне не помогли, мне отказали. Не шли на контакт со мной, просто «Нет».
Одна моя подруга приехала позже на час, а когда она заказала себе хачапури, официант уточнил съест ли она его за 10 минут, т.к. ровно в 21:00 нас не должно быть здесь… Я была шокирована, спрашиваю, а мы и вино не можем допить? А мне отвечают: «мы можем перелить вам его с собой…»
Не могла расслабиться ни на секунду, я не понимала как мне поступить. Куда в вечер субботы вести своих гостей…
Нас не пришлось выгонять, хотя было бы интересно, как бы они это сделали…
Я больше никогда не вернусь! Я расскажу эту историю всем своим друзьям. Я очень сильно зла на вас.
Так как я пишу отзыв и хочу его написать объективным, то напишу о впечатлениях с самого начала.(Да, отзыв будет большим).
Сразу дам совет - лучше бронируйте место сюда за несколько дней, чтобы не стоять в очереди.
Вчера я попал в это заведение немного незапланированно, мне нужно было встретиться с другом и так оказалось, что он хотел встретиться именно там, я пришел первее и простоял в небольшой очереди из двух человек около 5-10 минут, самое неприятное, что стоять приходится либо в тамбуре (как говорят сотрудники на входе, что внутри ждать столик нельзя), либо на улице… Тамбур не особо большой, там отсилы поместится 2-3 человека, также когда люди выходят приходится вставать у стенки, чтобы они могли выйти и не задели тебя дверью, но это не суть)
Ресторан ведь не виноват, что такое желание у людей попасть туда, что образуются очереди.
Меня посадили на столик на первом этаже прямо у кухни(да, я увидел как готовят хинкали, было интересно понаблюдать за этим определенное время).
Друг пришел через 10 минут, мы заказали аджарули, хинкали и немного вина(я не особо ценитель, это была моя первая проба вина в жизни в силу моего возраста, но оно вроде было хорошим :). Если что - в ресторанчике есть розетки - вдруг вам нужно подзарядить ноутбук или телефон :). Нас обслуживала приятная девушка, ничего особенного, но и ничего плохого.
Что могу сказать о еде?
1. Хинкали довольно вкусные, я пробовал их немного, но эти были вкусными.
2. Хачапури было тоже довольно хорошим, сыра было достаточно. Если бы его немного переложили, то вкус солености сыра перебил бы все, но получилось довольно круто.
3. Вино, как я уже говорил - вроде тоже вкусное, но в этом я не разбираюсь.
Цены:
1. Хинкали стоят по средней цене подобных ресторанчиков(90₽/шт). Я считаю это довольно дешево
2. Хачапури в силу своего размера(небольшого) тоже стоит довольно дешево.
Чтобы наесться вдоволь мне хватило потратить ≈900₽, довольно дешево)
Единственное, что для меня было странно, что нету какого-нибудь особенного чая либо лимонада, я ценитель подобного.
Ресторан за счет своего расположения(200м от метро «Китай-город») получает еще один плюс, я ставлю 5/5 звезд
В совокупности всего, хорошее место где можно посидеть, поговорить и вкусно покушать ;)
Отзыв получился громоздким, но захотелось рассказать полноценное мнение.
Вкусно, хороший интерьер. Само хачапури не прям впечатлило, но нельзя сказать что не вкусно. Отличная долма с бараниной, очень понравилась. В общем все хорошо, разве что почти всегда надо стоять в очереди на вход, лучше бронить заранее, даже в будни вечером. Цены не кусаются
Очень вкусная еда, но сервис хостес персонала оставляет желать лучшего. Пару раз ходили в это место и каждый раз повторялась история с необходимостью вылавливания его взглядом по несколько минут, стоя у двери
Всё было безумно вкусно.
Вежливый, быстрый персонал.
Сервис тоже на уровне.
Единственный момент- мы очень долго ждали очередь на улице. Хотелось бы, чтобы хостес иногда уточняла количество гостей, так как мы стояли в очереди за двухместный стол ( который был свободен), а впереди нас и позади компании по 4-6 человек.