В рекламе написано, что посещение бассейна от 50-ти рублей. Повелся на рекламу, пришел. Оказалось продают только абонементы на 3 месяца и ходи куда хочешь, стоимость 12 т.р. Я пенсионер и штанги мне не нужны, хотел 2-3 раза в неделю поплавать для поддержания здоровья, но слишком дорого для меня. Пойду в "Молодежный" - там платят по факту и скидки для пенсионеров, а Хамер, для элит города, наверное.
Ходим туда 2 год. Очень нравиться. Ходим по абонементу( взрослый + ребенок). Для детей организовываются различные мероприятия, есть группы обучения плаванию, занятия иогой (прямые спинки) и многое другое. У них все занятия выложены на сайте. И что очень хорошо, есть детская игровая комната для детей , пока взрослые сами занимаются. И что не мало важно стараются подобрать для тебя выгодные условия.
.
Отношения к посетителям стало лучше. Жене и дочкам нравиться. С их слов там порядок, чисто и уютно. Но есть но: в раздевалке очень душно из за рядом парилки.
Руководство клуба, к огромному сожалению, не клиентоориентированы. Клиентам могут сказать в глаза, что для них тренер важнее самого клиента. Очень хочу спросить , если для Вас клиент не важен и не интересен, как Вы хотите удержать хорошего тренера, если мы-клиенты начнем уходить в другие спорт.клубы?
Хороший клуб, из минусов персонал. Сегодня, на ресепшене: девушка , а полотенце где взять?, сейчас выдам . и пошла обслуживать следующего клиента . девушка может надо нас обслужить до конца. Ничего страшного не случилось. В общем воспитание на уровне советской столовой.!
В клубе очень грязно, в туалетах невыносимый запах. Сотрудники не здороваются. Придя в тренажерный зал никто не подойдёт и не подскажет как пользоваться данным тренажёром. Сотрудники не клиенто-ориентированны и не пытаются помочь.
Чисто, аккуратно, видео, что персонал следит за чистотой. Но вот ящиков много поломанных.
Много хороших групповых программ на любой вкус и уровень подготовки
Зал крутой, атмосферный для тренировок, приглушенный свет, приятная музыка, есть чем дышать, воздухом, а не запахом пота (в отличии от др залов)
Есть солярий, ресторан, салон красоты, рядом с домом.
Из минусов: нет занятий для маленьких деток. Приходится ходить в другой клуб намного дальше.
Пока всё отлично. Народу иногда бывает много, но всё равно всем всего хватает. Достаточно чисто, но в основном это зависит от посетителей. Персонал очень вежливый. Зона СПА вообще шикарная.
В этот клуб мы с сыном заехали покушать. Нам очень понравилась еда и обслуживание. В зале играла спокойная музыка. Уровень громкости подобран очень классно, можно спокойно общаться и слушать музыку. В зале было очень чисто. Очень вежливый персонал. Спасибо .
Отличный фитнес клуб, большой бассейн и постоянные и интересные акции на абонементы, много разных групповых занятий, и постоянный новинки, очень довольна!
Приятное место, хожу на фитнес туда первый год. Нравятся тренеры по групповым занятиям : Елена Мочалова, Галина Жукова, Анна Нерусина. Прекрасная команда! Молодцы!
Прекрасное место для поддержания себя в прекрасной физической форме. Очень приятный персонал, вежливый, всегда можно обратиться с вопросом и получить ответ. Всё что нужно для смены после трудоголик дня здесь можно найти.
Услуг достаточно много, разнообразие направлений для занятий. Но на групповые занятия надо записываться в день занятия, но это практически бесполезно. Народу на этих занятиях - тьма. Радостно, что все уделяют внимание своему здоровью. Значительный минус - ооччень маленькая парковка для такой проходимости занимающихся
Хороший фитнес-клуб. Хорошие разнообразные тренажёры, беговые дорожки, отличный бассейн, отличный инструктор по йоге Сергей. Но. В этом году так сложилось что часто меня по работе отправляли в командировки, плюс пара серьёзных травм не позволили полноценно заниматься. При оформлении договора я не приобретал "заморозку" посещения, поэтому пропуски в течении года я не смог приплюсовать к годовому абонементу. В начале ноября в очередной раз направляют в командировку на 2 месяца. Ровно столько же осталось до конца абонемента. Понятно, что не смогу посещать, поэтому решил этот остаток переоформить. Стоимость переоформления стоит 2000 рублей (что не так уж и мало, ни в каких прейскурантах не указано, даже в договоре) и плюс возврат мне хоть каких то денег, допустим 4000 рублей, получается 6000. Маловероятно, что кто-то захочет за такую сумму приобретать на 2 месяца. Решил оформить ребёнку 12 лет. Сначала сказали, что можно при условии посещать со взрослым. Хорошо, что жена посещает. Когда пришли с дочерью оформлять, нам сказали, что за 90 дней и менее до окончания абонемента переоформить нельзя. Предложили написать заявление на передачу оставшегося времени супруге. Написал заявление, указав уважительную причину - длительная командировка. Администра т ор приняла заявление и сказала перезвонит. Кстати, почитав договор опять же не нашёл ничего про 90 дней. А сегодня супруга сообщила, что ей сказали, что по моему заявлению отказ. К сожалению, находясь сейчас в командировке, не могу лично узнать причину, но по возвращению обязательно узнаю.
Хороший фитнес-клуб, но работа с клиентами отвратительная.
Отличный клуб, мне кажется лучший в городе. Очень хорошие фирменные тренажёры, в нашем городе тренажёров подобного качества я не встречал ни где. Большой зал, большой бассейн. Отличный спа зона с хамамом, сауной, инфракрасной сауной и двумя бассейнами. Есть русская баня, но как моему большому разочарованию за всё время она не работала нормально ни одного дня! Обращался по этому вопросу к управляющему, но со мной поговорили как со слабоумным и ни какого результата это не принесло. На мой взгляд, управляющий единственный минус этого клуба))) Есть отличный массажист, такого массажа как у Сергея я не пробовал ни где! Хорошие персональные тренера, лично я занимался с Галиной и ей отдельное спасибо.
В целом нормальный фитнес клуб. Были бы еще кулеры с водой в зале и раздевалке, иначе приходится перед тренировкой специально заезжать в магазин и покупать воду, т.к. у них тоже продается, но в два-три раза дороже. Если посчитать на каждую тренировку - сумма вырисовывается немаленькая. Это неприятно. Из недостатков считаю весы в раздевалке - как обычные домашние напольные весы. Для такого большого центра это тоже не солидно. Есть с чем сравнить, в клубах поскромнее есть весы большие и более точные. Ну и еще из недостатков считаю, что полотенца по стандартным картам не выдаются, дают только так называемым "премиум". Тоже неприятно, хоть и изначально это знаешь, этого не скрывают при продаже абонемента. Тоже неприятно, у конкурентов дают полотенца всем, нет таких разделений. В остальном клуб довольно неплохой
Очень хороший персонал, 25 мая вечером оствил кашилёк наверное на барном столике,
девушка из рецепшен выбежала на улицу и вернула мне кошилёк, приятно посещать фитнес центр, в котором работают честные и доброжелательные работники.
Отличный клуб! Приветливый персонал! Было бы супер, если в женских раздевалках установят нормальные фены, в зале появятся несколько кулеров, а в спа-зоне часы, также Unifly Mix можно сделать почаще, записаться проблематично, очень популярное занятие :)
Персонал очень доброжелательный,отзывчивый.Зал чистый,тренажёры все новые,иногда приглашают ди-джея,жалко не всегда!Спа-зона просто супер!Очень довольна,что купила абонемент!Всем советую!
Клуб пермиум класса, сам в него хожу и тренеруюсь с пер ональным тренером, персонал отзывчивый отвечает на все вопросы. Есть несколько видов абонементов (сам пользуюсь VIP) который даёт право посещать SPAзону в которой разные сауны, баня, джакузи, хамам, бассейн. В зале всегда находится дежурный тренер который поможет и подскажет, как и что выполнять.
На ресепшене грубоватое отношения. Девушки выпендриваются что работают в этой организации. Досихпор так и не понимают что главный доход это деньги клиентов. Клиент это основа бизнеса . Хозяину на примету!
Понравилось кафе - цены приемлемые и удобное расположение.
Место нормальное, стоянка нормальная. Абонемент цена можно было считать нормальная с депозитом. Можно использовать на еду. В ресторане цены очень высокие, пища не вкусная для этой цены. Количество наборов минимально( всегда нет). В банный комплекс сложно заказать, не работает WI-FI, если и получится, то еда уже холодная. Да и в данном комплексе почти всегда холодно 90%из всех посещений. Тренер попался плохой, всегда отсутствовал. Ходить я в зал забросил из-за всего этого, депозит не использовал, потому что только часть суммы можно было использовать. Продлевать не захотел абонемент, деньги на ветер. Тренажёры хорошие.
Все бы ничего, но отношения персонала к гостям клуба оставляет желать лучшего.
Как будто бы гость чего-то должен клубу, а не наоборот. Сотрудники, в частности, ОП и девочки на ресепшен не здороваются, редкий раз, когда приходишь и тебя встречают с улыбкой и "Добрый ...".
Тренеры, вообще, игнорируют гостей и не замечают, не у кого спросить, как пользоваться тем или иным тренажером.
Чистота в душевых оставляет желать лучшего. Воду из бассейна также нужно на экспертизу сдать. СанЭпидем станция welcome!
Одним словом, хотят заработать, прилагая минимум усилий.
Уважаемое руководство, пож-та, поработайте с персоналом, учите элементарному этикету и сервису! Главное, отношение ваших сотрудников к гостям, а ни какие-то косяки!
Однажды удалось случайно выиграть абонемент в этот спорт клуб, очень был рад. Ходил туда с удовольствием при любой возможности по времени. Потом даже купил годовой абонемент.
В общем очень красное современное спортивное местечко!!! 💪👍
Долго присматривалась к этому клубу и не пожалела. Отличный клуб, очень много разных тренажеров на любой вкус, хороший, чистый бассейн, в раздевалке много шкафчиков и места, замечательные профессиональные тренера, я занимаюсь с Александром (нагрузку дает по силам👍). Есть кафе, менеджеры и девочки на ресепшене всегда помогут. В общем, мне все нравится.
3
Show business's response
Н
Наталья А.
Level 5 Local Expert
July 25
Влюбилась с первого посещения. Всё что надо, персонал - супер. Спасибо за работу!🤟
Отношение потребительское. Нет куллероф для воды бассейн грязный. Куда смотрит санэпидемстанция?? В сауне все работает или не надлежащим образом или сломано.