Пришли с молодым человеком посмотреть оправу, нас не поприветствовали, ничего продавать не планировали как будто. Я попрощалась, в ответ ничего не услышала. Неприятно! Ассортимент неплохой, но покупать у таких консультантов я не стала бы
1
Show business's response
A
Anonymous review
May 5, 2022
К сожалению, пришлось опять обратиться за линзами в этот же Счастливый взгляд по подарочному сертификату. В другом случае, я бы уже никогда сюда не пришла, т.к после заказа очков несколько лет назад, я мучилась сильными головными болями каждый раз после 10мин. использования этих линз.
Но по воле судьбы я опять оказалась здесь. Вежливая и внимательная доктор провела исследование, после чего мне предложили несколько вариантов линз, о которых я ранее даже не знала. Я выбрала по совету доктора те, которые мне более подходят и оплатила половину стоимости. После оплаты мне сообщили, что заказ будет выполнен 2-3 мая, что меня сразу ввело в состояние оцепенения, т.к. я поняла, что меня развели. Но я оплатила половину заказа и отступать было поздно. Я согласилась ждать. Сегодня 5 мая и я позвонила узнать состояние выполнения заказа. Ответ таков: "Ваш заказ еще не готов. У вас написано 18.05. Мы не отвечаем за доставку" Понимаете, когда брали деньги, не сказали, что заказ будет выполняться так долго. Затем, когда говорили, что заказ будет выполнен 2-3 мая, писали в документах 18.05. Этот откровенный обман в Счастливом взгляде, видимо, называется " бизнес" Я не знаю что будет 18.05 и какого качества будут эти дорогие линзы, но пока мой "минус" за ВРАНЬЕ.
Ужасный сервис!
Сделала заказ линз, на сайте было указано, что линзы имеются в наличии по адресу ТК Миля, г. МОСКВА. Оформила заказ на сайте. Мне приходит уведомление, что линз нет и смогу забрать только после 16 июня. Но на сайте указано, что линзы есть в наличии!!!
Звоню напрямую в салон ТК Миля, мне подтверждают наличие линз. Звоню в интернет магазин и сообщаю об этом.
Интернет магазин связывается с ТК Миля и им они говорят, что линз в наличии нет!
То есть салрн ТК Миля держит линзы под собственную ревлизацию и не отдают на продажу через интернет магазин.
Пришли с ребенком за очками потому это ближайшая оптика с детской поликлинике.
Сначала озвучили цену на линзы в 3500, соответвенно 7000 за пару, готовность обещали 3-5 рабочих дней.
При оформлении выяснилось что таких линз нет и вместе с работой другие линзы будут стоить около 8600. Но главная проблема в том что обещали сделать за 3 недели, возможно быстрее.
Вчера звоню в салон, найти его телефон не так просто, по документам должны были вчера после 18.00 выдать готовые очки, оказалось по выходным у них курьер не приезжает и очков нет, когда будут неизвестно.
Предупредить об этом клиента не надо.
Сегодня дозвониться в оптику не смогла, в итоге пришлось через горячую линию звонить, там не смогли переключить, но позвонили из салона сами, сказали ждите, очков еще нет.
Ребенок все три недели мучается без очков, очень жалею что обратились в эту оптику.
Я считаю что эти все счастливые взгляды только обдираловка.
1. Полтора года назад заказа очки тед бейкер 10 тыс.
2. Проверили зрение втюхали типа супер линзы за 20 тыс руб( минус большой и Вам надо что бы вся линза была с диоптриями и супер тонкая ).
3. Через месяц я поняла что читать я в них не могу , снимаю и вожу носом по экрану, думаю ну ладно сама лох что повелась оставлю так ходить.
4. Две недели назад сломалась дужка , позвонила , говорят приезжайте сделаем. Приехала , ой тут специальная , такую неидеальным , винтик бы прекрутили.... это у них типа сервис все отремонтируем ! АН нет им новые очки тебе втюхать надо , мало им моей 30ки ещё хотят🤣.
Продавец нашла такие же очки в другом городе за 10 ку и говорит я у них узнаю когда могут переместить нам и вам позвоню! Думаете позвонила нет конечно ! Им ещё 30 тыс надо.
5. Знаете сколько стоит ремонт этой дужки ? 600 рублей !
Я когда поняла что меня разводят в салоне сразу в интернете забила и фотку в ватсап отправила мне сразу ответили что и как стоит и как поменяют .
Так что взгляд там счастливый только на первый взгляд а на самом дорогой и обманчивый ! Ни сервиса ни обслуживания , только втихивание без гарантий .
Кстати претензия не к салону и людям которые там работают , это отзыв на супер жадных владельцев и их маркетологов которые свою наглость и жадность каскадируют и декомпозируют на персонал !!!
Оптика отвратительная!!! Заказали ребенку очки! Заказ оплатили полностью, сумма внушительная! Обещали сделать за 16 рабочих дней, одна линза сложная. Прошло время. Я начала звонить и пришла. Дозвониться не возможно! Фирма , похоже, вообще " левая". Мне пообещали после 9 марта выполнить заказ. А заказывали мы очеи 4 февраля!!! Оформила отказ и возврат денег! Никому не рекомендую эту оптику. Отзывы похожие я прочитала позднее, а жаль!!
впечатление от салона плохое. делала там очки, позже сломалась оправа, пришла с просьбой поменять оправу, оказалось, что ремонтные работы по подгону линз для новой оправы они не выполняют, а такой же оправы в наличии не оказалось. было обещано уточнить в другом магазине, сказали позвонят, но конечно никто не звонил .
по итогу очки оказались одноразовыми, при учете, что стоимость линз 7-8 тыс
Проверяли зрение и подбирали линзы в данном салоне. Врач Артём Владимирович профессионал своего дела, тщательно проверил зрение и подобрал линзы. Позже вернусь сюда же за новыми очками! Всем рекомендую этот салон!
2
Show business's response
Даниил Иванов
Level 3 Local Expert
September 21, 2024
Очень классный салон, добрые и приятные сотрудники)
Пришли в магазин выбрали оправу для очков ,девушка любезно все объяснила, сказала принесёт любые очки сделает скидку на оправу очков ,как решили купить отказались от своих слов ,что такого не было ,в этом магазине именно в тц миля полный лохотрон ,не умеют работать с клиентами ,то один консультант говорит линзы стоят 1800,второй те ж линзы 4000 ,не советую вам ребята этот магазин !
6
Show business's response
A
Anonymous review
February 8, 2021
Хорошая оптика, грамотные специалисты, не один раз заказывали там с мужем очки. Все изготовлено в срок, вежливый персонал, врачи хорошо работают. Отдельно хотелось бы поблагодарить Юлию - профессионал своего дела.
Работают в этой точке не профессионалы, а какие-то дилетанты. Пришла к ним заменить силиконовый упор для носа.
Мне испортили оправу для очков плоскогубцами. Проблему не решили, выдали неподходящий кусочек пластика, покрытие на оправе ободрали.
Ни в коем случае не давайте женщине-консультанту в руки свои ценные вещи.
Консультанты меняются быстрее чем конституция в РФ, пришел к одному, через неделю он уже "не работает", в наличии линз нет, под заказ везут либо Rodenstock (дешёвые версии) за 3-5 дней, либо Tokai (средние и дешёвые) за 7-14, есть ещё что-то отечественное и китайское под заказ за неделю, но это не особо интересно. Управляющая - ведет себя достаточно высокомерно, ощущается не очень приятно, общаться нет желания. При мне - всем поголовно сразу предлагали самые дорогие "индивидуальные" линзы от 40 тысяч и больше за обе, многие после этого разворачиваются и уходят. При заказе очков просят подписывать некие фантики о том, что вам эти очки могут не подойти и мы не виноваты, причем решает это не врач, а та же девушка - главный менеджер.
После многих салонов оптики - этот показался самым неприятным.
Заказал очки, сказали сделают за неделю. Задержали на неделю, извинились попросили ещё недельку подождать. Через неделю сказали, не чего не знаем, кто вам что говорил ещё 2 недели ждите. Не какой ответственности.
8
1
Show business's response
A
Anonymous review
March 19, 2020
Грамотные специалисты работают, в этом филиале по крайней мере. Не страшно без рецепта и консультации офтальмолога идти, сами и зрение проверят, и рекомендации дадут адекватные. Брал очки месяц назад - остался полностью доволен, и оправа и линзы подобраны удачно
Уже два раза не вовремя выполняют заказы... В остальном всё нормально.
Show business's response
Ю
Юлия Т.
Level 4 Local Expert
March 26, 2020
Заказываю через сайт в основном т.к. Магазину уже доверяю и зрение свое (как и подходящие линзы). Все приходит в выбранный салон очень быстро и с нулевой наценкой на доставку, претензий никаких!
3
Show business's response
Полина К.
Level 16 Local Expert
October 13, 2020
Замечательный офтальмолог Ани Артуровна, провела полную проверку зрения, была внимательна к деталям, помогла подобрать правильные линзы, до неё никто этого сделать не смог (сложный случай). Осталась очень довольна
Ужасное место. Консультанты не умеют общаться, совершенно не ориентируются в ассортименте. врач некомпетентный абсолютно (дал заключение, которое потом с треском опровергли два врача в клинике).
Посетили магазин "Счастливый взгляд". Порадовал большой ассортимент . Спасибо персоналу за отличное, вежливое обслуживание, быстро подобрали очки.
1
Евгений
Level 10 Local Expert
November 8, 2019
Просто ужас. Заказали очки не дешёвые, пообещали сделать достаточно быстро, НО... на деле прошло время, мы начали звонить, несколько раз приезжали: Очков нет, линзы где то потерялись, в итоге нет ни очков ни денег. Вчера сделали возврат, незнаем сказали будут рассматривать в течении двух недель ( якобы по закону положено ) Ждём !!!
Нормальная оптика, нормальные цены. просите скидку и будет примерно как в интернете. Мне все понравилось. Только доктор какая-то на понтах, не доброжелательная!
Отличное обслуживание.
Ремонт очков сделали быстро.
Сотрудницы приветливые.
Show business's response
BA$K
Level 10 Local Expert
December 15, 2019
Поддержу негативные отзывы, продаваны мало того что ваще куку, так еще и хамят, я не ругался за чем мне это, я просто стал задавть вопросы на впариваемые мне и абсолютно не подходящие линзы🤦♂️🤦♂️🤦♂️ и цены там неадекватные 👎👎👎
Взялись сделать новые линзы. Сначала по телефону говорили - у мастера не получается. Потом что мастер вообще их не трогал. Когда жена пришла забрать очки был сломан носовой упор. Горе-мастера...