Hartiya
224 reviews
September 6, 2024
Молодцы, так как мусор убирают своевременно и качественно👍
Если нужно убрать лишнее на участке, то работники всегда помогут справиться.
От себя лично и от жителей всего посёлка выражаем благодарность сотрудникам этой организации ❤️
1
11
January 10
Более хамское персонала по вывозу мусора не видела, приезжают 2 человека один в возрасте, второй молодой частенько нетрезвые, забирают то что считают нужным, наполнитель от кошек для них ли видите ли не мусор, частенько оставляют что им не нравится ,могут разорвать мешок проверяют что там, потом что высыпается после того как порвали так и оставляют на земле. Требуют за мусор деньги, оскорбляют матом если начинаешь возмущаться. Звонила в компанию раз 100 жалобы оставляла уже не сосчитать. Но ситуация не меняется. Сегодня обматерили с ног до головы поьребовав от меня денег за мусор, который я проживая одна, оплачиваю за 3 человек, т.е за 3 куба в месяц!!!! Обнаглели до предела. Стоят камеры предлагала Хартии что могу предоставить видео, бестолку. Терпение на исходе, теперь буду обращаться в суд . Я думаю не в меня одной такая ситуация. Рабочие ведут себя как царьки.... Это уже даже не смешно....
1
November 5, 2024
Очень хороший и добрый персонал в отделении(именно на этом адресе, как в других не знаю) в отличии от других организации здесь самые лучшие девушки, помогут, работают быстро, даже очередей нет
2
5
January 3
Здравствуйте!!! Что за наглость происходит? Почему уже несколько месяцев не приходят квитки на оплату по адресу Петровский квартал, Константина Паустовского д.2??!!! Дозвониться в декабре до вас невозможно было!!! Столько счетов приходит что в первые месяцы даже и не заметили!!! Теперь бог знает сколько задолженность висит!!! Старые квитки выкидываем! Лицевого счета я на изусть извините не помню!!!!!!!! Беспредел , творят что хотят!!!!Загоняют людей в долги по счетам
2
November 14, 2024
Находимся в Пролетарском районе. Работаем с Хартией с начала их деятельности.
Единственный плюс - четко выдерживается график вывоза. Сама процедура осуществляется мягко говоря по-хамски, в офисе вопрос решить невозможно. Дозвониться по телефонам офиса или диспетчера нереально. В общении прикрываются действующим законодательством и статусом регионального оператора.
Если есть альтернатива, лучше работать с другими операторами.
4
1
May 2, 2024
Заказывали контейнер для вывоза мусора на несколько дней.Все прошло на отлично. Быстрое оформление заявки на сайте, удобно.
Водитель тактичный, пунктуальный.
Все прошло отлично. Спасибо
1
6
April 14, 2024
Современная хозяйственная компания с грамотным, дружелюбным коллективом. Основные вопросы решаются по предварительному звонку.Работает чётко и профессионально - мусор вывозится точно по установленному графику.
1
9
November 10, 2024
Очень грамотный, вежливый и добрый персонал специалистов с работой физических лиц .
Спасибо за Ваш труд!
3
1
January 2
Конкретно на нашем доме вывоз мусора регулярный, крупногабаритный два раза в неделю!!! Персонал в основном аккуратно всё грузит, калитку контейнерной закрывают! Водители стараются проезжать также аккуратно!!!
1
August 18, 2024
Прописаны были по другому адресу и там же оплачивали вывоз мусора, на доме не проживали, вели ремонт. Строй мусор вывозили заказывая контейнеры. После переезда на дом пришёл заключать договор - говорят вы уже должны за 2 года. Вот такое отношение к многодетным.
4
October 29, 2024
Не дозвониться до организации, с весны не предоставляют /не рассылают квитанции на оплату, не могу найти свой Лицевой счёт, может конечно я не так искала, но просто сил нет, звонила дама с Хартиии , сказала что у меня задолженность, а где и как ее найти и погасить -разбирайтесь сами 🤷
5
September 4, 2024
Работают отвратительно! Контейнеры не обрабатываются! Вонь стоит по всей улице Костычева! Оранжевый контейнер мусор не вывозился неделю. Но квитанции на оплату вывоза мусора присылаются вовремя без задержек! Вопрос зачем вообще нужна ваша компания! Для развода крыс!
8
July 30, 2024
Вы сами себе хорошие отзывы пишите? Почему не возможно до вас дозвониться через номера деспечерских телефонов?
Пишу сюда: 30.07.24г.ул.буденного, д. 90, подъезд 7. После крупногабаритного вывоза мусора, часть так и осталась лежать около мусоропровода.
8
November 12, 2024
Сегодня целый день пыталась дозвониться. Трубку не берут, либо сбрасывают. Квиточков нет уже несколько месяцев. У вас там бумага закончилась?Или у вас забастовка? Мусорные контейнеры битком, люди начали складировать свои пакеты рядом с контейнером. Почему такой бардак?
4
August 31, 2024
МАЗ НОСИТСЯ С ОГРОМНОЙ СКОРОСТЬЮ И ГРОХОТОМ в 7 утра в деревне Варваровка, сломал уже 2 лежачих полицейских, на которых он даже не снижает скорость!
Измените маршрут чтобы грузовики не портили новое асфальтовое покрытие и почините за собой лежачие полицейские!
4
December 16, 2024
В Петровском Квартале убирают, но очень плохо , да и вообще квитанции не разносят. Я уже перепутала и сбросила оплату в Хартию г. Москвы так теперь и висит у меня задолженность хотя можно было бы перекинуть плату и чек им отравляла , и звонила всё безрезультатно. Просила и прошу квитанцию в почтовый ящик.
2
May 26, 2024
Вежливые сотрудники, все подробно рассказали и осталось хорошее впечатление от посещения офиса, думал, что будут собачиться, но приятно удивился.
4
October 24, 2024
Ул комсомольская 22,некуда поставить крупногабаритный мусор. Сложили около подъезда вдоль дороги, чтобы удобно было забрать. Сегодня машина проехала, водитель сказал что забирать не будет, складывайте около контейнеров, а там не где, там машины ездят. За что мы платим деньги?
3
November 21, 2024
Самая отвратительная организация это компания ХАРТИЯ т.к. дозвониться до них в Туле невозможно от слова трубки совсем не берут, кроме того отзывы которые здесь написаны накручены . А ТРУБКИ ОТ СЛОВА СОВСЕМ НЕ БЕРУТ
3
March 12, 2024
Уважаемые комментаторы!
К вам хоть иногда приезжают и делаю вид что тот вывозят. А вот что делать тем у кого дерут средствпза виртуальные услуги. Так в деревне Лукино Щекинского района, по улице Магистральной, что составляет часть трассы М2, машина прокатиться для приличия вдоль улицы, и была такова, так как в контейнере вечная пустота. Жители составляют эту улицу в 95 процентов дачники, соответственно все вывозят по месту проживания. В том числе и я. Зато долги и пении рвут полной. Мало того ни кто не спросил требуется ли контейнер, или переодический вывоз от проживающих, то есть наше мнение ни что против самопровозглашенной старосты и контейнер лично себе поставила для удобства а то что другим жителям вопреки страху быть сбит, требуется от 500 метров до 800 метров доставить мусор.которого и то нет, так как у всех печки и утилизируется все через них. А так как остальные проживают пенсионеры и низкими доходами то делайте вывод сколько можно за месяц от себя произвести отходы.но супер машина по сбору средств через машенические действия работает в Тульской области безотказно. Благодаря таким как у нас старостам.
10
October 21, 2024
Невозможно дозвониться в единую службу диспетчеров! По ул. Кутузова, 128,126 124 и т. д. некуда поставить крупногабаритный груз( стол..., шкаф) , чтобы его вывезли.
3
October 2, 2024
Которую неделю не вывозят мусор по адресу: Михалково, ул.Клохозная д.52А, телефоны хартии чтобы оставить жалобу не работают, надеюсь они прочитают и примут меры
December 19, 2023
Ещё пару месяцев назад можно было бы поставить твёрдую четвёрку за работу компании. Сегодня и единицы много. МКД на Болдина 96. Мусором завалили всю контейнерную. Вывозили за две недели один раз, по жалобе в администрацию города. На вопрос нашей УК ответили, что не хватает людей, много забрали по мобилизации. Совесть у вас есть? Мобилизация закончилась год назад. Теперь снегом прикрываются. А деньги не хотите людям вернуть за неоказанные услуги? Проезд к контейнерной чист, мусор по прежнему на месте. Растёт террикон.
6
January 17
Приживаю в частном секторе. На протяжении многих лет мусор исправно вывозился, однако в один из хмурых дней водитель мусоровоза отказался грузить содержимое пакетов сославшись на то, что это не его участок и он за него не отвечает. С тех пор мусоровоз стал проезжать мимо пакетов с бытовыми отходами. Многочисленные попытки дозвониться в данную организацию к успеху не привели. Спрашивается - за что люди исправно платят если к ним такое отношение.
1
September 27, 2024
Хорошие аппартаменты, да и операторы доброжелательные. Вот бы еще мусор вывозили так же регулярно.
1
1
March 31, 2024
Взяли моду приператься в выходной день ( 30.03.24 в 7.20 утра, 31.03.24 в 6.30 утра) за ТЦ рио Плохадка с металлическим контейнером, и начинаеться громыхание. На ммнуту это 9 этажный панельный жилой дом, и в выходной день хочеться поспать, но вместо этого просто будят весь дом. Жалобы в рио не дают положительного решения данной проблемы.
6
March 4, 2024
Г тула .ул Партизанская 21.Всю зиму мусор вывозили в месяц 1-2раза ссылаясь на нечищенные дороги,гололед.Сейчас уже ссылаются на провода,мешают проехать машине.Ближайший контейнер находится в 2 км.Дозвониться не возможно,ездием на Литейзена ,как на работу.Может пора нам жильцам платить ,за проезд на общественном транспорте,за то что сидим по целому дню на телефоне чтоб дозвониться до этого кремля под названием Хартия.За что только платим деньги? Перерасчёт не делают.Хоть и поставила я 1 но эта оценка -5
6
December 1, 2024
Не дозвониться, отдали мои данные коллекторам , а у меня задолженности нет , звонят надоедают , до самой хартии не дозвониться ни когда
3
March 4, 2024
Прошу заменить контейнеры для мусора по
адресу Тула, ул. Бондаренко,37, первый подъезд.
Остался всего один, сломанный в нескольких местах, из него высыпаются пакеты с мусором.
Заранее спасибо.
Жительница из этого подъезда.
5
July 3, 2024
Мусор из частного дома не вывозят. Стоял смотрел. Подъехали, у соседей забрали , у меня махнули рукой и уехали. Телефон организации либо сбрасывает вечно либо просто не отвечают. Великолепная организация. За что платятся деньги неизвестно. Сейчас мусор растащат собаки и будет еще лучше. Начните уже нормально работать
6
December 25, 2023
Здравствуйте! Что за отношение к людям, кого вы набираете на работу? Мало того, что перегородили дорогу, ни проехать, ни пройти, пришлось лезть по сугробам, да ещё обложили трёхэтажным отборным матом.Послали, куда только могли. Двое стоят, один возит мусор, бригада Ух! .. Вам за вывоз мусора такие деньги платишь, а ваши работники ещё посылают туда, что даже по навигатору не найдешь,где это находится. ФОТО героев дня прилагаю. Буду жаловаться на горячую линию Губернатора.
7
1
December 27, 2024
Оценка за организацию в целом. Операторы работающие с клиентами -вежливы и компетентны
1
June 14, 2023
Пр.Ленина 120 4 подъезд. Живу на первом этаже, окно кухни рядом с мусоропроводом .Есть место для мусорного бака. Почему каждое утро смотря в окно,я вижу бак с мусором? Потому что ООО Хартия требует вывозить бак поближе к дороге, к полисаднику.Пустой бак возвращают туда же. И так происходит около каждого подьезда . Люди ходят и спотыкаются о бак. Только видела одного сотрудника "Хартии", который поставил пустой бак в положенное место. Значит так можно ? Почему раб. Хартии не сделать два шагаи поставить бак туда ,где он должен стоять?Почему баки стоят там,где им не положено стоять?
5
June 30, 2023
Та самая организация, которая создаёт вид деятельности. По факту мы имеем периодически невывезенный мусор. Мусор, который "вы положили рядом с контейнерном, а надо было в контейнер", " мы не смогли подъехать и забрать мусор, перегорожен проезд"- сотрудников ГИБДД вызвать для таких случаев не в состоянии , или " у вас висят не правильные объявления , мусор лежит не там, мы вывозить не будем". Перечислять все ситуации долго , это не про ветки , лампочки, шлаквату и проч, а про обычный картон, пенопласт , деревяшки . Неадекватные водители которые не могут решать вопросы по удобству вывоза мусора со своим начальством, неадекватные операторы : " скажите, Кто у вас туда бросает мусор, кто? " спрашивают они, вместо того, чтобы убрать стихийную свалку из не вывезенного этой же организацией мусора в соответствии с графиком, потому что картон лежал рядом а не в контейнере. Ни операторы, ни водители, ни грузчики не могут качественно выполнять свою работу , потому что не хотят. Видимо, руководство в этой организации - днище.
14
2
April 18, 2024
При моменте, когда сотрудники забирали мусор, Они попросту выкидывали «лишний» мусор на территорию. Ведь они забирают только один контейнер мусора. Сотрудники орали на администратора, ведь я спросила : зачем вы выкидываете мусор из контейнера?
5
December 7, 2023
Тула, пос. Южный. Улица Володарского, не приезжают вообще. Платит человек, пенсионер, каждый месяц по квиточку а за что? Последний раз написали что будут забирать мусор, надо оставлять около своей калитки пакеты. Но никто не забирает, а за полдня от этих покетов ничего не осталается(собаки всё порвут и мусор приходится собирать по всей улице.)Харпия вот уже две недели не убирает мусор, дозвонится до них сложно, невозможно, одни автоответчик, или трубку никто не берёт.
5
1
December 12, 2023
Косая гора нижняя Стрекаловка, вывоз мусора 2 раза в неделю, платим за это все. Вторую неделю вывозят только 1 раз, люди выставляют пакеты утром считая что мусор вывезут, к вечеру эти пакеты все разодраны собаками. Имейте совесть, люди платят деньги, выполняйте свои обязанности!
По городу ездят машины от Хартии, вонь стоит неимоверная, мусор на ходу вываливается, беспредел!
5
1
December 14, 2024
Быстрое решение вопросов,нет очередей,вежливые администраторы на приеме документов
1
December 19, 2023
Живу в Туле, ул. Седова, дом 1 четвертый день не вывозят мусор, с 16 декабря 2023г по 19 декабря 2023г. Компания Хартия на территории нашего двора из-за невывоза мусора развела антисанитарию, дозвониться на горячую линию или диспетчеру невозможно, телефон сбрасывают. Отвратительно выполняют свои обязанности, то контейнер перевернут и не соберут после мусор. Контейнеры не обрабатывают , все грязные и вонючие
4
1
December 28, 2023
Даже незнаю как описать эту контору, понятно что их хозяин очень значимый человек, но это не значит что надо начхать на всех , мне даже не смогли ответить куда выносить мусор , если даже нет ни одного контейнера в пешей доступности и ничего не поделать, МОНОПОЛИСТ!!!!!
6
1
December 24, 2023
пос. Ново-Скуратово, дома от 90 и далее.. 117, 126, 134... мусор не забирают более 2 недель, можете не присылать квитанции на оплату, за что платить... Снегопады уже кончились, даже дорогу расчистили, а машины так и нет. Мусор стоит возле домов по несколько дней, собаки все растаскивают, бардак полный..
3
September 26, 2024
Вот так работает "великая" хартия
Пузакова 19 не вывозят мусор третий день
Ужас просто
December 20, 2023
Мусор не вывозили 4 дня, ул.Староникитская 89к1, возле всех домов поблизости одинаковая картина. Подьезд к баку есть, вывезти проблема для них. Лопату в руки и погнали..иначе за что мы платим за ТКО! Может и в машину ещё им укладывать.
3
1
July 10, 2023
Хочу написать отзыв на данную компанию, я являюсь женой мобилизованного, им нужна справка о том что мой муж находится на СВО, один раз приехала, все нормально сделали, сейчас приезжаю повторно чтобы продлить, они с полным не уважением, разговаривают, повышают голос, очень неприятные сотрудники работают (которые в окошке).
У нас завязался конфликт по поводу слов сотрудника, о том что она говорила ранее про справку. Так как я человек с хорошей помятью начала ей объяснять спокойно, что нам такую информацию не говорила, начала спорить и орать, и выставлять меня полной дурой...
3
2
October 20, 2024
Совершенно не хотят работать. Тихмянова 38. Есть площадка для мусора, контейнеры стоят на дороге. Лениво им видите ли. Бестолковая компания. Мусор не сортируется , скидывается в одну кучу, что перерабатываемый, что обычный. Распил бабла тупо.
February 29, 2024
)-p вообще безобразие,даже контейнеры не полностью высыпают и мусор разбросан по территории дома.Надо убирать такую компанию,люди возмущены такой наглостью и бездействием руководства компании.
3
February 18, 2024
Безобразное отношение по вывозу мусора с улиц частного сектора в Мясново. Стоит мусор вторую неделю никто и не собирается его вывозить, растаскивается собаками и котами. Непонятно чего ждете , чтобы начали крысы разводиться? Или начать беспокоить по этому поводу гуьернатора?
3
October 18, 2024
Постоянные звонки за не уплату хотя коммуналку платим.причём по пять раз на дню.
October 25, 2024
К вам товарищи не дозвониться, не на сайт не зайти , не письмо написать.
1
October 17, 2024
Пытался дозвониться, 2 телефона и не один не ответил, компания просто полный отстой, после того как вывозят мусор , из а дороге остается грязь, банки, бутылки, и это все территория дома, где ходят люди, дети и едят машины.
2