15.05. 23 в 19.00 пришли в данный автосалон для уточнения информации по ценам , кредиту , условиям , для дальнейшей покупки автомобиля. Молодые люди , работающие там не пожелали обратить внимание на потенциальных клиентов, мы им были неинтересны,как разговаривали с девочками из кредитного отдела , так и остались там. Обратимся в другой автосалон
Обслуживал 07.08.2022 года у ребят Хавал! Впечатление только положительные! Особая благодарность мастеру-приемщику Сергею: любезный,Внимательный, отзывчивый сотрудник, побольше бы таких! Цены на порядок дешевле аналогичных дилеров в Нижнем Новгороде. Смело обращайтесь в Хавал на Гагарина!
Пришли в этот салон в 19.30. Впервые сталкиваемся с тем, что за 20 минут нашего пребывания и самостоятельного осмотра машин к нам никто не подошел ( кроме нас была еще пара, а сотрудников было не мало). Не переломились, подошли сами. Сотрудник разговаривал по телефону, явно не с клиентом. Соблаговолил на нас посмотреть. Тест драйв? С 10 до 18. Не предложил записаться, не проявил никакого внимания. Впервые такое видим в автосалоне
Подбирали автомобиль дистанционно из другого города. Менеджер Илья хорошо консультировал и готовил автомобиль к продаже,присылал фотографии,отвечал на возникающие вопросы.
Выдача автомобиля несколько затянулась,обнаружили сколы на двери и царапины на лобовом стекле,появившиеся в ходе тонировки.
Добрый вечер,
Ничего не знаю про продажников, судя по отзывам - плохо все, но если качество по ремонту и нормальных - от слова совсем, мастеров и приемщиков то Вам по любому сюда! Парни пальцы не гнут, если что и пытаются навялить, но только в ваших интересах, если не нравиться - не берите, они не настаивают.
По ТО - все просто Огонь, Василию, Анатолию и Александру особый привет - все как всегда быстро, понятно и просто. Все рассказывают и показывают, из рем зоны не выгоняют, просто не надо им мешать вот и все, стойте и смотрите, есть вопросы подходите и спрашивайте – всегда отвечают. Если что-то видите, что где-то не дотёрли или не убрали – сказали все уберут.
Короче – контора по сервису клиенто ориентированная и считаю что одна из лучших по Хавалам! Уже как на работу к ним заезжаю – всегда тепло встречают и не посылают!
Честно очень рекомендую, на сегодня просто Огонь в плане тех. сервиса!
Друзей с Хавалами - гоню только сюда и никуда больше!
Перейдя с марки Ravon на Haval сервис продолжает обслуживать прежних клиентов, это радует. Настроен контроль качества обслуживания, сейчас не каждый сервис перезванивает и уточняет удовлетворённость обслуживанием. Так же приятно встретить среди сотрудника человека закончившего профильное образование по авто транспорту. А так же приятно что поддерживают отечественного производителя масла Лукойл.
Доброжелательный и вежливый персонал, ничего не навязывают. Встретили, показали, дали прокатиться, рассказали преимущества и самое главное, минусы тоже упомянули
Обслуживание достойное. Цены на техническое обслуживание в этот раз огорчили. После ремонта стала крайне маленькой и неудобно зона отдыха. Туалет (особенно женский) расположен настолько по-дурацки, что создаётся впечатление, что планировкой занимался либо бывший двоечник, либо самоучка. Персонал, как и прежде, вежлив.
Купил ф7! Мененджер Илья быстро и качественно отработал документы, сделал нужные подарки, не давал скучать, приятный собеседник, в итоге 1.5 часа и машинка у меня в руках! ) оценка 5👍
Изумительно "ОТЗЫВЧИВЫЕ" люди, которые стремятся покинуть поскорее рабочее место с целью покурить, на вопросы о продаваемых автомобилях, что, собственно говоря, входит в спектр их обязанностей, разговаривают не то что наравне, а очень свысока.
2
1
Show business's response
Алексей Сухов
Level 10 Local Expert
June 20, 2024
Хороший салон. Но при моем посещении стояли авто только в мах комплектации. Комплектации подешевле только на заказ и за предоплату. А так отзывчивый персонал, все объяснили и рассказали.
Хороший автосалон! Менеджер по продажам Илья знаток своего дела! Я преобрёл там Haval F7 . Сделали хорошие скидки, подарки, не навязывал ни какие допники! Всё чётко! Рекоменлую!
Приветливые мастера с адекватным чувством юмора. Всё быстро, без задержек. ТО сделали, замечание устранили. Короче минус ставить не за что. По цене очень адекватно. Рекомендую.
Хочу выразить благодарность мастеру приемщику Александру и мастеру Юрию! Проходил плановое ТО. Все очень понравилось, четко и по делу от и до. Приехал чуть раньше, Александр принял без проблем, лишние работы не навязывал как это делают в других сервисах, сделал хорошую скидку на работы, пригласил поприсутствовать в рем зоне с автомобилем. Так же понравилось общение с Юрой мастером цеха, грамотный специалист, дал разъяснения по проводимым работам. Что меня поразило, так это после работ дополнительно мне прислали видеоотчет на котором показанно, что делалось с моим автомобилем на ремзоне.
Впечатление осталось крайне положительное, такого сервиса очень давно не встречал, так держать.
Был сегодня в автоцентре на Гагарина, потребовалась диагностика. Заехал, подошел на сервис, без записи, не отказали. Приемщик Шипулин Евгений, принял машину. Сделали диагностику оперативно, причина найдена.
Всем рекрмендую.
1
Show business's response
Е
Елена Филимонова
Level 4 Local Expert
May 27, 2023
Спасибо большое менеджеру Илье за отличную консультацию, все рассказал о авто и показал, сориентировал по всем скидкам, всегда был на связи, в другом салоне Haval на Московском шоссе обманывали, а здесь с ценами все открыто и чисто)
Чисто. Аккуратно. Но придя в автосалон, смотря машины к нам так никто и не подошёл. Такое чувство как будто самообслуживание. Администратора нет, менеджеры не подходят.
27 марта 2023 года . Повредили лакокрасочное покрытие , обнаружив лично и написав претензию они не урегулировали этот инцидент и не признались и не опровергли !Обслуживания мастера и руководителя сервиса оставляет желать лучшего в профессиональном подходе к клиенту . К Механикам ТО претензий нет. ТО прошло на проф уровне.
Были в этом салоне 28 августа первый и последний раз. Ленивые и неквалифицированные сотрудники, хуже чем на рынке. Никому не советую тратить время и ходить туда.
В данный центр обратилась впервые и не разочаровалась. Хочу выразить искреннюю благодарность мастерам технического центра Панасюк Александр и Лапшин Юрий. Внимательное отношение, всё профессионально и быстро было сделано. Желаю вашей компании побольше таких ответственных и инициативных сотрудников. Теперь буду свою машинку обслуживать только здесь. Всем рекомендую!
Преобрели здесь машину для семьи. Довольно таки хорошее обслуживание, большой выбор и отличное качество. Нам очень понравилось, буду советовать своим знакомым это место.
По телефону озвучивают одну цену, а по приезду она почему-то вырастает на 50% и более. После озвучивания мной, что все расходники и масло у меня свои, цену снизили процентов на 5. На мой вопрос, за что такая цена, ответили технологическая Мойка, работа механика и и прочее. Что прочее?!!!!! Если у них продажи не идут, они наверное хотят все компенсировать сервисом. Вообщем осталось очень негативное впечатление. Никому и никогда не посоветую туда обратиться!
3
3
Show business's response
A
Anonymous review
February 26, 2023
Сдавал машину в ремонт - все понравилось, кроме мойки. Особую благодарность выношу приемщику Алексею Зубову! Без лишней волокиты и заумных слов объяснил что и как.